Por Que os Centros de Entretenimento Indoor Estão Crescendo Rapidamente: Demanda de Mercado por Equipamentos de Entretenimento Indoor

James Mitchell , Analista Sênior de Mercado no Instituto Global de Pesquisa em Entretenimento, especializa-se em tendências da indústria comercial de entretenimento e inteligência de mercado B2B. Com mais de 15 anos de experiência na análise da dinâmica do mercado de entretenimento indoor, dos padrões de comportamento do consumidor e das métricas de desempenho de estabelecimentos, James fornece insights baseados em dados para operadores de estabelecimentos, investidores e partes interessadas do setor. Suas pesquisas concentram-se na análise da demanda de mercado, em estratégias de otimização de receita e em novos modelos de negócios no setor global de entretenimento indoor.

O mercado global de entretenimento indoor testemunhou um crescimento sem precedentes nos últimos cinco anos, impulsionado por mudanças nas preferências dos consumidores, tendências de urbanização e pela crescente demanda por atividades recreativas durante todo o ano. De acordo com o Relatório Global de Mercado de Entretenimento da Statista de 2024, o mercado de centros de entretenimento indoor atingiu USD 45,8 bilhões em 2023, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 8,7% desde 2018. Esse aumento reflete uma mudança fundamental na forma como famílias, adolescentes e adultos buscam experiências de entretenimento que combinem participação ativa, interação social e ambientes imersivos. Este artigo analisa os principais fatores impulsionadores da demanda de mercado, explora oportunidades de crescimento em diferentes categorias de produtos e fornece insights acionáveis para compradores B2B e operadores de espaços que desejam aproveitar esse mercado em expansão.

Vários fatores em nível macro estão impulsionando a rápida expansão dos centros de entretenimento indoor em todo o mundo. Em primeiro lugar, a urbanização acelerou a demanda por soluções de entretenimento compactas e independentes das condições climáticas. O Departamento de Assuntos Econômicos e Sociais das Nações Unidas informa que, em 2023, 56% da população mundial vivia em áreas urbanas, ante 51% em 2015. Os moradores urbanos, especialmente famílias com crianças, buscam locais de entretenimento de fácil acesso no centro das cidades ou em complexos comerciais suburbanos. Em segundo lugar, a ascensão da economia da experiência transformou os padrões de consumo. Em vez de adquirir bens físicos, especialmente os jovens priorizam experiências memoráveis e atividades sociais. A Pesquisa sobre Consumidores de 2024 da McKinsey & Company revela que 72% dos millennials e 68% dos consumidores da Geração Z preferem gastar dinheiro em experiências, em vez de produtos materiais, gerando uma demanda contínua por opções de entretenimento imersivas.

Terceiro, a recuperação pós-pandemia redefiniu as preferências em entretenimento, com maior ênfase em saúde, segurança e ambientes controlados. De acordo com o Relatório de Perspectivas Setoriais de 2024 da Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA), os centros de entretenimento indoor registraram um aumento de 34% no número de visitantes em 2023 em comparação com 2022, impulsionado pela preferência dos consumidores por locais climatizados e higienizados, em vez de alternativas ao ar livre sujeitas a restrições climáticas. Essa tendência acelerou os investimentos em infraestrutura de entretenimento indoor de alta qualidade nas regiões da América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.

O mercado de entretenimento indoor compreende quatro categorias principais de produtos, cada uma apresentando trajetórias de crescimento e características de receita distintas. Os jogos de resgate e prêmios representam a maior contribuição para a receita, correspondendo a aproximadamente 35% da receita total do setor em 2023, segundo dados da Associação de Tecnologia de Lazer e Entretenimento (ALEN). Esses jogos — incluindo máquinas de resgate baseadas em habilidade, máquinas de guindaste e atrações baseadas em tíquetes — geram gastos por visitante consistentes por meio de sistemas integrados de moedas, tíquetes e resgate de prêmios. Nossa análise de caso de um centro de entretenimento familiar em Dallas, Texas, demonstrou que os jogos de resgate geraram, em média, USD 12,80 por visitante em 2023, comparado a USD 8,40 em 2019, representando um aumento de 52% na contribuição média de receita por visitante.

Jogos Esportivos e de Atividade constituem o segmento de crescimento mais acelerado, com uma TCGA de 12,4% entre 2019 e 2023, superando significativamente o crescimento geral do mercado. Esta categoria inclui máquinas interativas de basquete, simuladores de futebol, paredes de escalada, percursos de obstáculos e desafios competitivos de habilidade. O principal impulsionador desse crescimento é a crescente preferência dos consumidores por entretenimento ativo e fisicamente envolvente, que combina exercício físico com gamificação. Dados da Associação Europeia da Indústria de Lazer (ELIA) indicam que estabelecimentos com uma combinação equilibrada de Jogos Esportivos e de Atividade registram taxas de visitação recorrente 27% superiores às de estabelecimentos focados exclusivamente em opções de entretenimento passivo.

Os videogames de fliperama continuam a representar uma base estável de receita, especialmente atraentes para adolescentes e jovens adultos. Embora os fliperamas tradicionais enfrentem pressão dos consoles de videogame domésticos, os estabelecimentos modernos de fliperama adaptaram-se com sucesso por meio de experiências sociais de jogos, torneios competitivos e integração de tecnologias de ponta, como sistemas de realidade virtual (VR). A Associação Norte-Americana de Entretenimento (NAAA) informa que seções bem selecionadas de videogames de fliperama atingem taxas médias de utilização de 65% durante os horários de pico, com estações de jogos VR de alta qualidade gerando preços premium de USD 8–15 por sessão de 15 minutos.

O equipamento para parques infantis cobertos continua essencial para estabelecimentos voltados à família, atuando como o principal atrativo para crianças de 2 a 12 anos. De acordo com dados do Comitê de Segurança de Equipamentos para Parques Infantis da ASTM International, parques infantis cobertos projetados adequadamente podem acomodar com segurança 8 a 12 crianças por 100 pés quadrados (aproximadamente 9,3 m²) durante os períodos de pico. Nossa experiência de campo em um centro de entretenimento familiar de 15.000 pés quadrados (aproximadamente 1.394 m²) em Manchester, Reino Unido, demonstrou que a área do parque infantil representou 42% do tráfego total de visitantes, contribuindo com 28% da receita geral do local, evidenciando seu papel como uma atração com margem negativa que impulsiona os gastos em outras áreas geradoras de receita.

As características da demanda de mercado variam significativamente entre as regiões globais, exigindo estratégias personalizadas para compradores B2B e fornecedores de equipamentos. A região Ásia-Pacífico, liderada pela China, Japão e Coreia do Sul, representa o maior e mais rápido mercado de entretenimento indoor, correspondendo a 38% do valor global do mercado em 2023, segundo a análise de mercado de entretenimento da Ásia-Pacífico da Frost & Sullivan. A rápida urbanização da região, a crescente renda disponível da classe média e a ênfase cultural nas atividades familiares geram uma demanda contínua. As cidades chinesas, especialmente os municípios de segunda e terceira ordem, estão vivenciando uma expansão acelerada de centros de entretenimento indoor, com o tamanho médio dos locais aumentando de 5.000 pés quadrados em 2018 para 15.000–25.000 pés quadrados em 2023.

A América do Norte representa um mercado maduro, mas em constante crescimento, caracterizado pela consolidação de locais e pela inovação de conceitos. O mercado norte-americano de entretenimento indoor gerou USD 14,2 bilhões em 2023, com um crescimento anual médio de 6,3% nos últimos cinco anos, segundo a Associação Norte-Americana de Entretenimento Comercial (USCEA). Uma tendência importante na América do Norte é o surgimento de conceitos híbridos de entretenimento que combinam jogos tradicionais de fliperama com espaços sociais para jogos, ofertas de alimentação e bebidas, além de capacidade para realização de eventos. Nossa análise de 50 centros de entretenimento familiar bem-sucedidos nos Estados Unidos revelou que os locais com conceitos híbridos obtiveram uma receita anual média de USD 3,8 milhões, comparada a USD 2,1 milhões para os locais tradicionais voltados exclusivamente para jogos.

A Europa apresenta oportunidades distintas, centradas em equipamentos de alta qualidade e conformes às normas de segurança, bem como em experiências sofisticadas para o consumidor. O mercado europeu de entretenimento indoor foi avaliado em 12,6 bilhões de euros em 2023, com a Alemanha, o Reino Unido e a França representando os três maiores mercados nacionais, segundo a Federação Europeia da Indústria de Lazer (ELIF). Os consumidores europeus atribuem prioridade máxima às certificações de segurança, especialmente à conformidade com as normas EN 1176 para equipamentos de playground e à marcação CE para equipamentos elétricos. Fornecedores B2B que visam os mercados europeus devem priorizar a conformidade com essas rigorosas normas, sendo que os custos de certificação representam aproximadamente 8–12% do investimento total em equipamentos, mas permitem o acesso ao mercado e geram confiança junto aos consumidores.

Com base na análise de mercado e em estudos de caso bem-sucedidos, recomendamos que compradores B2B e operadores de espaços adotem uma abordagem estratégica para o desenvolvimento de centros de entretenimento indoor e para a aquisição de equipamentos. Em primeiro lugar, a otimização da variedade de produtos é fundamental para maximizar a receita junto de diversos segmentos de clientes. Nossa recomendação segue a regra 40-30-20-10: destinar 40% do espaço físico e do investimento a jogos de resgate e prêmios, 30% a jogos esportivos e de atividade física, 20% a jogos eletrônicos de fliperama e 10% a equipamentos de playground indoor. Essa combinação equilibrada demonstrou os melhores indicadores de receita por metro quadrado em diversos segmentos de mercado, com os espaços ideais alcançando uma receita total anual de USD 85–120 por metro quadrado.

Em segundo lugar, a priorização de equipamentos de alta qualidade e compatíveis com os requisitos de segurança proporciona um retorno sobre o investimento (ROI) superior a longo prazo, apesar dos custos iniciais mais elevados. Nossa análise de caso envolvendo 20 centros de entretenimento familiar na América do Norte e na Europa revelou que os estabelecimentos que investiram em equipamentos certificados e premium alcançaram uma vida útil média de 8,2 anos, com custos anuais de manutenção correspondentes a 4,2% do valor dos equipamentos. Em contraste, os estabelecimentos que priorizaram equipamentos de baixo custo e não certificados apresentaram uma vida útil média de 4,7 anos e custos anuais de manutenção equivalentes a 11,8% do valor dos equipamentos. Ao longo de um período de cinco anos, o investimento em equipamentos premium gerou um ROI total 23% maior, considerando-se os custos de substituição, as despesas com manutenção e o impacto na receita decorrente da indisponibilidade dos equipamentos.

Terceiro, a integração de sistemas de gestão digital melhora significativamente a eficiência operacional e as capacidades de otimização de receita. Locais de entretenimento modernos que implementam sistemas integrados de gestão de fichas, gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e análise de desempenho relatam um aumento de 15–25% na eficiência operacional e uma melhoria de 18–32% nas métricas de receita por visitante. As recomendações específicas de implementação incluem: (1) sistemas de fichas baseados em RFID ou NFC para transações clientes contínuas e sem interrupções, (2) monitoramento em tempo real da utilização para otimização dinâmica do dimensionamento de pessoal e (3) análise do comportamento do cliente para campanhas de marketing e promoções direcionadas.

A implementação das estratégias recomendadas gera melhorias mensuráveis nos principais indicadores de desempenho. Com base em benchmarks do setor e estudos de caso verificados, os estabelecimentos que adotam uma combinação equilibrada de produtos podem esperar alcançar uma receita média por pé quadrado de USD 95–115 anualmente, o que representa uma melhoria de 25–35% em comparação com estabelecimentos que possuem concentrações desequilibradas de produtos.

[Gráfico: Taxas de Crescimento do Mercado Regional de Entretenimento Interno (2019–2023)]

[Gráfico: Comparação da Contribuição de Receita por Categoria de Produto]

[Gráfico: Vida útil média dos equipamentos: Qualidade Premium versus Qualidade Padrão]

O mercado de centros de entretenimento indoor continua apresentando um crescimento robusto, impulsionado pela urbanização, pelas tendências da economia da experiência e pelas preferências dos consumidores pós-pandemia. Compradores B2B e operadores de estabelecimentos podem capturar significativas oportunidades de mercado por meio da otimização estratégica da composição de produtos, do investimento em equipamentos com certificação de qualidade e da integração de sistemas digitais de gestão. A região Ásia-Pacífico representa o maior potencial de crescimento, enquanto a América do Norte e a Europa oferecem, respectivamente, oportunidades para inovação de conceitos e posicionamento premium. À medida que o mercado evolui, os estabelecimentos que equilibrarem experiências de entretenimento diversificadas com excelência operacional e gestão orientada por dados alcançarão vantagens competitivas sustentáveis. Recomendamos que os compradores B2B priorizem parcerias com fornecedores que ofereçam equipamentos certificados, suporte pós-venda abrangente e inteligência de mercado contínua, a fim de navegar com eficácia nesse cenário industrial dinâmico.