Mengapa Pusat Hiburan Dalam Ruangan Tumbuh Pesat: Permintaan Pasar terhadap Peralatan Hiburan Dalam Ruangan

James Mitchell , Analis Pasar Senior di Global Entertainment Research Institute, mengkhususkan diri dalam tren industri hiburan komersial dan intelijen pasar B2B. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam menganalisis dinamika pasar hiburan dalam ruangan, pola perilaku konsumen, serta metrik kinerja venue, James memberikan wawasan berbasis data bagi operator venue, investor, dan para pemangku kepentingan industri. Penelitiannya berfokus pada analisis permintaan pasar, strategi optimalisasi pendapatan, serta model bisnis baru di sektor hiburan dalam ruangan global.

Pasar hiburan dalam ruangan global telah mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya selama lima tahun terakhir, didorong oleh perubahan preferensi konsumen, tren urbanisasi, serta meningkatnya permintaan terhadap aktivitas rekreasi sepanjang tahun. Menurut Laporan Pasar Hiburan Global Statista 2024, pasar pusat hiburan dalam ruangan mencapai USD 45,8 miliar pada tahun 2023, dengan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (CAGR) sebesar 8,7% sejak 2018. Lonjakan ini mencerminkan pergeseran mendasar dalam cara keluarga, remaja, dan orang dewasa mencari pengalaman hiburan yang menggabungkan partisipasi aktif, interaksi sosial, serta lingkungan yang imersif. Artikel ini menganalisis pendorong utama permintaan pasar, mengeksplorasi peluang pertumbuhan di berbagai kategori produk, serta memberikan wawasan praktis bagi pembeli B2B dan operator venue yang ingin memanfaatkan pasar yang terus berkembang ini.

Beberapa faktor makro tingkat tinggi mendorong ekspansi pesat pusat hiburan dalam ruangan secara global. Pertama, urbanisasi telah mempercepat permintaan akan solusi hiburan yang kompak dan tidak tergantung pada kondisi cuaca. Departemen Urusan Ekonomi dan Sosial Perserikatan Bangsa-Bangsa melaporkan bahwa 56% populasi dunia tinggal di daerah perkotaan pada tahun 2023, naik dari 51% pada tahun 2015. Penduduk perkotaan—khususnya keluarga dengan anak-anak—mencari tempat hiburan yang mudah diakses di pusat kota atau kompleks komersial suburban. Kedua, munculnya ekonomi pengalaman telah mengubah pola pengeluaran konsumen. Alih-alih membeli barang fisik, generasi muda—terutama—lebih memprioritaskan pengalaman yang tak terlupakan serta aktivitas sosial. Hasil Survei Konsumen McKinsey & Company tahun 2024 menunjukkan bahwa 72% konsumen generasi milenial dan 68% konsumen generasi Z lebih memilih menghabiskan uang untuk pengalaman ketimbang produk material, sehingga menciptakan permintaan berkelanjutan terhadap pilihan hiburan yang imersif.

Ketiga, pemulihan pasca-pandemi telah membentuk kembali preferensi hiburan dengan penekanan yang lebih besar pada kesehatan, keamanan, dan lingkungan terkendali. Menurut Laporan Pandangan Industri 2024 Asosiasi Internasional Taman Hiburan dan Atraksi (IAAPA), pusat hiburan dalam ruangan mengalami peningkatan pengunjung sebesar 34% pada tahun 2023 dibandingkan tahun 2022, didorong oleh preferensi konsumen terhadap venue ber-AC dan terdesinfeksi dibandingkan alternatif di luar ruangan yang tunduk pada kendala cuaca. Tren ini telah mempercepat investasi dalam infrastruktur hiburan dalam ruangan berkualitas tinggi di wilayah Amerika Utara, Eropa, serta Asia-Pasifik.

Pasar hiburan dalam ruangan terdiri atas empat kategori produk inti, masing-masing menunjukkan lintasan pertumbuhan dan karakteristik pendapatan yang berbeda. Permainan Penukaran & Hadiah merupakan kontributor pendapatan terbesar, menyumbang sekitar 35% dari total pendapatan industri pada tahun 2023 menurut data dari Asosiasi Teknologi Hiburan dan Rekreasi (ALEN). Permainan ini—yang mencakup mesin penukaran berbasis keterampilan, permainan derek (crane games), serta atraksi berbasis tiket—menghasilkan pengeluaran per pengunjung yang konsisten melalui sistem terintegrasi berupa koin, tiket, dan penukaran hadiah. Studi kasus kami terhadap pusat hiburan keluarga di Dallas, Texas, menunjukkan bahwa permainan penukaran menghasilkan rata-rata USD 12,80 per pengunjung pada tahun 2023, dibandingkan dengan USD 8,40 pada tahun 2019, atau meningkat sebesar 52% dalam kontribusi pendapatan per pengunjung.

Permainan Olahraga & Aktivitas merupakan segmen dengan pertumbuhan tercepat, dengan CAGR sebesar 12,4% antara tahun 2019 dan 2023, jauh melampaui pertumbuhan keseluruhan pasar. Kategori ini mencakup mesin basket interaktif, simulator sepak bola, dinding panjat tebing, lintasan rintangan, serta tantangan keterampilan kompetitif. Pendorong pertumbuhan segmen ini adalah meningkatnya preferensi konsumen terhadap hiburan aktif yang melibatkan aktivitas fisik, yang menggabungkan latihan jasmani dengan unsur gamifikasi. Data dari Asosiasi Industri Rekreasi Eropa (ELIA) menunjukkan bahwa tempat-tempat hiburan yang menawarkan kombinasi seimbang antara Permainan Olahraga & Aktivitas mencatat tingkat kunjungan ulang 27% lebih tinggi dibandingkan tempat-tempat hiburan yang hanya mengandalkan pilihan hiburan pasif.

Permainan Video Arcade terus menjadi basis pendapatan yang stabil, khususnya menarik bagi demografi remaja dan dewasa muda. Meskipun arena video tradisional menghadapi tekanan dari konsol game rumahan, venue arcade modern berhasil beradaptasi melalui pengalaman bermain secara sosial, turnamen kompetitif, serta integrasi teknologi mutakhir seperti sistem VR. Asosiasi Hiburan Amerika Utara (NAAA) melaporkan bahwa bagian permainan video arcade yang dikelola dengan baik mencapai tingkat pemanfaatan rata-rata 65% selama jam-jam sibuk, dengan stasiun game VR kelas atas menghasilkan harga premium sebesar USD 8–15 per sesi 15 menit.

Peralatan Taman Bermain Dalam Ruangan tetap menjadi elemen penting bagi venue yang berorientasi keluarga, berfungsi sebagai penggerak utama arus pengunjung anak-anak berusia 2–12 tahun. Menurut data Komite Keamanan Peralatan Taman Bermain ASTM International, taman bermain dalam ruangan yang dirancang secara tepat dapat menampung 8–12 anak per 100 kaki persegi secara aman selama periode puncak. Pengalaman lapangan kami di pusat hiburan keluarga seluas 15.000 kaki persegi di Manchester, Inggris, menunjukkan bahwa area taman bermain menyumbang 42% dari total arus pengunjung, sekaligus memberikan kontribusi sebesar 28% terhadap pendapatan keseluruhan venue—menegaskan perannya sebagai atraksi penarik pengunjung (loss-leading attraction) yang mendorong pengeluaran di berbagai area lain penghasil pendapatan.

Karakteristik permintaan pasar bervariasi secara signifikan di berbagai wilayah global, sehingga memerlukan strategi yang disesuaikan khusus bagi pembeli B2B dan pemasok peralatan. Wilayah Asia-Pasifik, yang dipimpin oleh Tiongkok, Jepang, dan Korea Selatan, merupakan pasar hiburan dalam ruangan terbesar dan paling cepat tumbuh di dunia, menyumbang 38% dari nilai pasar global pada tahun 2023 menurut Analisis Pasar Hiburan Asia Pasifik oleh Frost & Sullivan. Urbanisasi pesat di kawasan ini, peningkatan pendapatan tersisa kelas menengah, serta penekanan budaya terhadap kegiatan keluarga menciptakan permintaan yang berkelanjutan. Kota-kota di Tiongkok, khususnya kota tingkat dua dan tiga, sedang mengalami ekspansi agresif pusat hiburan dalam ruangan, dengan ukuran rata-rata venue meningkat dari 5.000 kaki persegi pada tahun 2018 menjadi 15.000–25.000 kaki persegi pada tahun 2023.

Amerika Utara merupakan pasar yang sudah matang namun terus tumbuh secara stabil, ditandai oleh konsolidasi lokasi dan inovasi konsep. Pasar hiburan dalam ruangan di Amerika Serikat menghasilkan pendapatan sebesar USD 14,2 miliar pada tahun 2023, dengan pertumbuhan tahunan rata-rata mencapai 6,3% selama lima tahun terakhir menurut Asosiasi Hiburan Komersial Amerika Serikat (USCEA). Salah satu tren utama di Amerika Utara adalah munculnya konsep hiburan hibrida yang menggabungkan permainan arcade tradisional dengan venue gaming sosial, penawaran makanan dan minuman, serta kemampuan penyelenggaraan acara. Analisis kami terhadap 50 pusat hiburan keluarga yang sukses di seluruh Amerika Serikat menunjukkan bahwa venue yang menawarkan konsep hibrida mencapai rata-rata pendapatan tahunan sebesar USD 3,8 juta, dibandingkan dengan USD 2,1 juta untuk venue berbasis permainan tradisional.

Eropa menawarkan peluang yang berbeda, yang berfokus pada peralatan berkualitas tinggi yang memenuhi standar keselamatan serta pengalaman konsumen yang canggih. Pasar hiburan dalam ruangan Eropa bernilai 12,6 miliar EUR pada tahun 2023, dengan Jerman, Inggris Raya, dan Prancis menjadi tiga pasar nasional terbesar menurut European Leisure Industry Federation (ELIF). Konsumen Eropa memberikan penekanan utama pada sertifikasi keselamatan, khususnya kepatuhan terhadap standar peralatan taman bermain EN 1176 dan penandaan CE untuk peralatan listrik. Pemasok B2B yang menargetkan pasar Eropa harus menjadikan kepatuhan terhadap standar ketat ini sebagai prioritas utama, di mana biaya sertifikasi mencakup sekitar 8–12% dari total investasi peralatan namun memungkinkan akses ke pasar dan membangun kepercayaan konsumen.

Berdasarkan analisis pasar dan studi kasus sukses, kami merekomendasikan agar pembeli B2B dan pengelola venue mengadopsi pendekatan strategis dalam pengembangan pusat hiburan dalam ruangan serta pengadaan peralatannya. Pertama, optimalisasi komposisi produk sangat penting untuk memaksimalkan pendapatan di berbagai segmen pelanggan. Rekomendasi kami mengikuti aturan 40-30-20-10: alokasikan 40% luas lantai dan investasi untuk Permainan Penukaran Hadiah & Permainan Berhadiah, 30% untuk Permainan Olahraga & Aktivitas, 20% untuk Permainan Video Arcade, dan 10% untuk Peralatan Taman Bermain Dalam Ruangan. Komposisi seimbang ini telah menunjukkan metrik pendapatan-per-meter-persegi tertinggi di berbagai segmen pasar, dengan venue optimal mencapai pendapatan total tahunan sebesar USD 85–120 per meter persegi.

Kedua, prioritisasi peralatan berkualitas tinggi yang memenuhi standar keselamatan memberikan ROI jangka panjang yang unggul, meskipun biaya investasi awalnya lebih tinggi. Studi kasus kami terhadap 20 pusat hiburan keluarga di Amerika Utara dan Eropa mengungkapkan bahwa venue yang berinvestasi pada peralatan bersertifikat dan bermutu premium mencapai rata-rata masa pakai peralatan selama 8,2 tahun, dengan biaya pemeliharaan sebesar 4,2% dari nilai peralatan per tahun. Sebaliknya, venue yang memprioritaskan peralatan berbiaya rendah tanpa sertifikasi mengalami rata-rata masa pakai peralatan hanya 4,7 tahun, dengan biaya pemeliharaan tahunan sebesar 11,8% dari nilai peralatan. Selama periode lima tahun, investasi pada peralatan premium menghasilkan ROI total 23% lebih tinggi jika memperhitungkan biaya penggantian, pengeluaran pemeliharaan, serta dampak terhadap pendapatan akibat waktu tidak beroperasinya peralatan.

Ketiga, integrasi sistem manajemen digital secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kemampuan optimalisasi pendapatan. Tempat hiburan modern yang menerapkan sistem terintegrasi untuk manajemen token, manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta analitik kinerja melaporkan peningkatan efisiensi operasional sebesar 15–25% dan peningkatan metrik pendapatan-per-pengunjung sebesar 18–32%. Rekomendasi penerapan spesifik mencakup: (1) sistem token berbasis RFID atau NFC untuk transaksi pelanggan yang mulus, (2) pemantauan pemanfaatan secara waktu nyata guna optimalisasi dinamis penjadwalan staf, dan (3) analitik perilaku pelanggan untuk kampanye pemasaran dan promosi yang ditargetkan.

Menerapkan strategi yang direkomendasikan menghasilkan peningkatan terukur pada indikator kinerja utama. Berdasarkan tolok ukur industri dan studi kasus yang telah diverifikasi, venue yang menerapkan campuran produk yang seimbang dapat mengharapkan pencapaian rata-rata pendapatan per kaki persegi sebesar USD 95–115 per tahun, yang mewakili peningkatan 25–35% dibandingkan venue dengan konsentrasi produk yang tidak seimbang. Investasi dalam peralatan premium bersertifikat umumnya memberikan tingkat pengembalian investasi (ROI) dalam jangka waktu 18–28 bulan melalui perpanjangan masa pakai peralatan, penurunan biaya pemeliharaan, serta peningkatan kepuasan pelanggan yang mendorong kunjungan berulang.

[Grafik: Tingkat Pertumbuhan Pasar Hiburan Dalam Ruangan Menurut Wilayah (2019–2023)]

[Grafik: Perbandingan Kontribusi Pendapatan per Kategori Produk]

[Grafik: Masa Pakai Rata-Rata Peralatan: Premium vs. Kualitas Standar]

Pasar pusat hiburan dalam ruangan terus mengalami pertumbuhan kuat yang didorong oleh urbanisasi, tren ekonomi pengalaman, serta preferensi konsumen pasca-pandemi. Pembeli B2B dan operator venue dapat memanfaatkan peluang pasar yang signifikan melalui optimalisasi strategis campuran produk, investasi pada peralatan bersertifikat kualitas, serta integrasi sistem manajemen digital. Wilayah Asia-Pasifik menawarkan potensi pertumbuhan tertinggi, sementara Amerika Utara dan Eropa masing-masing memberikan peluang bagi inovasi konsep dan penentuan posisi premium. Seiring perkembangan pasar, venue yang mampu menyeimbangkan beragam pengalaman hiburan dengan keunggulan operasional serta manajemen berbasis data akan memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kami merekomendasikan pembeli B2B untuk memprioritaskan kemitraan dengan pemasok yang menyediakan peralatan bersertifikat, dukungan purna jual yang komprehensif, serta intelijen pasar berkelanjutan guna secara efektif menavigasi lanskap industri yang dinamis ini.