Dlaczego centra rozrywki w pomieszczeniu rozwijają się tak szybko: popyt rynkowy na wyposażenie do zabaw wewnątrz pomieszczeń

James Mitchell , starszy analityk rynkowy w Globalnym Instytucie Badań nad Przemysłem Rozrywkowym, specjalizuje się w trendach przemysłu rozrywki komercyjnej oraz inteligencji rynkowej B2B. Posiadając ponad 15-letnie doświadczenie w analizie dynamiki rynku rozrywki w pomieszczeniach, wzorców zachowań konsumentów oraz wskaźników wydajności obiektów, James dostarcza opartych na danych spostrzeżeń dla operatorów obiektów, inwestorów oraz interesariuszy branży. Jego badania koncentrują się na analizie popytu rynkowego, strategiach optymalizacji przychodów oraz nowych modelach biznesowych w globalnym sektorze rozrywki w pomieszczeniach.

Globalny rynek rozrywki w pomieszczeniach odnotował niezwykły wzrost w ciągu ostatnich pięciu lat, co wynika z zmian preferencji konsumentów, procesów urbanizacji oraz rosnącego zapotrzebowania na działania rekreacyjne dostępne przez cały rok. Zgodnie z Raportem o globalnym rynku rozrywki Statista za 2024 rok rynek centrów rozrywki w pomieszczeniach osiągnął w 2023 roku wartość 45,8 mld USD, co odpowiada średniej rocznej stopie wzrostu (CAGR) na poziomie 8,7% od 2018 roku. Ten wzrost odzwierciedla podstawową zmianę w sposobie, w jaki rodziny, nastolatkowie i dorośli poszukują doświadczeń rozrywkowych łączących aktywny udział, interakcję społeczną oraz immersyjne środowiska. W niniejszym artykule przeanalizowano kluczowe czynniki napędzające popyt na rynku, zbadano możliwości wzrostu w różnych kategoriach produktów oraz przedstawiono praktyczne wnioski dla zakupujących B2B oraz operatorów obiektów, którzy chcą skorzystać z tego dynamicznie rozwijającego się rynku.

Wielu czynników makroekonomicznych przyczynia się do szybkiego rozwoju centrów rozrywki wewnątrz pomieszczeń na całym świecie. Po pierwsze, urbanizacja przyspieszyła popyt na zwarte, niezależne od warunków pogodowych rozwiązania rozrywkowe. Zgodnie z raportem Departamentu Spraw Gospodarczych i Społecznych Organizacji Narodów Zjednoczonych, w 2023 roku 56% światowej populacji mieszkało w obszarach zurbanizowanych, w porównaniu do 51% w 2015 roku. Mieszkańcy miast, szczególnie rodziny z dziećmi, poszukują łatwo dostępnych miejsc rozrywki w centach miast lub w komercyjnych kompleksach podmiejskich. Po drugie, rosnąca popularność gospodarki doświadczeniowej zmieniła wzorce wydatków konsumentów. Zamiast zakupu dóbr materialnych, zwłaszcza młodsze pokolenia stawiają priorytet doświadczeniom pamiętnym oraz aktywności społecznej. Według badania konsumentów przeprowadzonego w 2024 roku przez firmę McKinsey & Company, 72% przedstawicieli pokolenia milenialów oraz 68% przedstawicieli pokolenia Z woli wydać pieniądze na doświadczenia, a nie na produkty materialne, co generuje trwały popyt na immersyjne opcje rozrywki.

Po-trzecie, odzyskiwanie po pandemii przekształciło preferencje w zakresie rozrywki, zwiększając nacisk na zdrowie, bezpieczeństwo oraz kontrolowane środowiska. Zgodnie z raportem International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA) pt. „Przegląd sytuacji w branży na 2024 r.” centra rozrywki wewnątrz pomieszczeń odnotowały w 2023 r. wzrost liczby odwiedzających o 34% w porównaniu do 2022 r., co wynika z preferencji konsumentów wobec miejsc z kontrolowaną temperaturą i odpowiednim poziomem dezynfekcji w przeciwieństwie do alternatywnych rozwiązań na zewnątrz, które są uzależnione od warunków pogodowych. Ten trend przyspieszył inwestycje w wysokiej klasy infrastrukturę rozrywkową wewnątrz pomieszczeń w Ameryce Północnej, Europie oraz regionie Azji i Pacyfiku.

Rynek rozrywki w pomieszczeniach obejmuje cztery podstawowe kategorie produktów, z których każda charakteryzuje się odmiennymi ścieżkami wzrostu oraz cechami przychodowymi. Gry typu redemption i gry nagrodowe stanowią największą część przychodów, odpowiadając za około 35% całkowitych przychodów branży w 2023 r. według danych Stowarzyszenia Technologii Rozrywki i Wypoczynku (ALEN). Do gier tych należą m.in. maszyny do gier wymagających umiejętności, maszyny do chwytania przedmiotów za pomocą dźwigu oraz atrakcje wydające biletiki, które generują stałe wydatki przypadające na jednego odwiedzającego dzięki zintegrowanym systemom akceptacji monet, wydawania biletików oraz wymiany nagród. W naszym badaniu przypadku centrum rozrywki dla rodzin w Dallas w stanie Teksas stwierdzono, że gry typu redemption przyniosły średnio 12,80 USD przypadających na jednego odwiedzającego w 2023 r., w porównaniu do 8,40 USD w 2019 r., co oznacza wzrost udziału przychodów przypadających na jednego odwiedzającego o 52%.

Gry sportowe i aktywnościowe stanowią najszybciej rosnącą kategorię, z roczną średnioroczną stopą wzrostu (CAGR) wynoszącą 12,4% w latach 2019–2023, znacznie przewyższającą ogólny wzrost rynku. Do tej kategorii należą interaktywne maszyny do koszykówki, symulatory piłki nożnej, ściany do wspinaczki, tor przeszkód oraz konkurencyjne wyzwania wymagające umiejętności. Silnym czynnikiem napędzającym ten segment jest rosnące preferencje konsumentów wobec aktywnej, fizycznie angażującej formy rozrywki łączącej ćwiczenia z elementami gryfikacji. Dane Europejskiego Stowarzyszenia Przemysłu Rekreacyjnego (ELIA) wskazują, że miejsca oferujące zrównoważoną mieszankę gier sportowych i aktywnościowych osiągają o 27% wyższy poziom powtarzalności wizyt w porównaniu do miejsc skupiających się wyłącznie na biernych formach rozrywki.

Gry wideo w automatach nadal stanowią stabilną podstawę przychodów, szczególnie atrakcyjną dla nastolatków i młodych dorosłych. Choć tradycyjne sale gier wideo napotykają presję ze strony konsole do gier domowych, nowoczesne sale rozrywki pomyślnie dostosowały się do zmieniających się preferencji poprzez oferowanie społecznościowych doświadczeń gamingowych, turniejów rywalizacyjnych oraz integracji najnowocześniejszych technologii, takich jak systemy rzeczywistości wirtualnej (VR). Z raportu Północnoamerykańskiego Stowarzyszenia Rozrywkowego (NAAA) wynika, że dobrze skomponowane sekcje gier wideo w automatach osiągają średnie wskaźniki wykorzystania na poziomie 65% w godzinach szczytowego ruchu, a wysokiej klasy stacje do gier w rzeczywistości wirtualnej pozwalają na stosowanie cen premiowych w wysokości 8–15 USD za 15-minutową sesję.

Sprzęt do halowych placów zabaw pozostaje kluczowy dla obiektów skierowanych do rodzin, stanowiąc główny czynnik przyciągający dzieci w wieku 2–12 lat. Zgodnie z danymi Komitetu ds. Bezpieczeństwa Sprzętu do Placów Zabaw ASTM International prawidłowo zaprojektowane halowe place zabaw mogą bezpiecznie pomieścić od 8 do 12 dzieci na każde 100 stóp kwadratowych (ok. 9,3 m²) w okresach szczytowego ruchu. Nasze doświadczenie terenowe z 15 000-stopowym (ok. 1394 m²) centrum rozrywki rodzinnej w Manchesterze w Wielkiej Brytanii wykazało, że obszar placu zabaw stanowił 42% całkowitego ruchu gości, przyczyniając się jednocześnie do 28% ogólnej przychodu obiektu – co podkreśla jego rolę jako atrakcji działającej na zasadzie „straty prowadzącej”, która generuje wydatki w innych obszarach generujących przychód.

Charakterystyka popytu rynkowego znacznie różni się w poszczególnych regionach świata, co wymaga dostosowanych strategii dla zakupujących B2B oraz dostawców sprzętu. Region Azji i Pacyfiku, którym kierują Chiny, Japonia i Korea Południowa, stanowi największy i najszybciej rozwijający się rynek rozrywki w pomieszczeniach, odpowiadając w 2023 r. za 38% światowej wartości rynkowej zgodnie z analizą rynku rozrywki w Azji i na Pacyfiku firmy Frost & Sullivan. Szybka urbanizacja w regionie, rosnące dochody dyspozycyjne klasy średniej oraz kulturowy nacisk na działania rodzinne generują trwały popyt. Miasta chińskie, szczególnie miasta drugiego i trzeciego stopnia, przeżywają intensywną ekspansję centrów rozrywki w pomieszczeniach, przy czym średnia powierzchnia obiektów wzrosła z 5000 stóp kwadratowych w 2018 r. do 15 000–25 000 stóp kwadratowych w 2023 r.

Ameryka Północna stanowi dojrzały, ale systematycznie rozwijający się rynek, charakteryzujący się konsolidacją lokalizacji oraz innowacjami w zakresie koncepcji. Amerykański rynek rozrywki w pomieszczeniach zamkniętych wygenerował w 2023 roku przychód w wysokości 14,2 mld USD, przy średniorocznym wzroście wynoszącym 6,3% w ciągu ostatnich pięciu lat, zgodnie z danymi Stowarzyszenia Komercyjnej Rozrywki w USA (USCEA). Kluczowym trendem w Ameryce Północnej jest powstanie hybrydowych koncepcji rozrywki łączących tradycyjne gry w automatach z miejscami przeznaczonymi na społeczne gry, ofertą gastronomiczną oraz możliwościami organizowania wydarzeń. Nasza analiza 50 udanych centrów rozrywki dla rodzin w Stanach Zjednoczonych wykazała, że lokale oferujące koncepcje hybrydowe osiągały średnioroczny przychód w wysokości 3,8 mln USD, w porównaniu do 2,1 mln USD dla tradycyjnych lokali skupionych wyłącznie na grach.

Europa oferuje unikalne możliwości skupione na wysokiej jakości sprzęcie zgodnym z wymogami bezpieczeństwa oraz zaawansowanych doświadczeniach konsumentów. Europejski rynek rozrywki w pomieszczeniach osiągnął w 2023 r. wartość 12,6 mld EUR, przy czym największymi krajowymi rynkami są Niemcy, Wielka Brytania i Francja – zgodnie z danymi Europejskiej Federacji Przemysłu Rekreacyjnego (ELIF). Europejscy konsumenci szczególnie cenią certyfikaty bezpieczeństwa, w szczególności zgodność sprzętu do placów zabaw ze standardem EN 1176 oraz oznakowanie CE dla sprzętu elektrycznego. Dostawcy B2B kierujący się do rynków europejskich muszą nadać pierwszorzędne znaczenie zgodności z tymi rygorystycznymi standardami; koszty certyfikacji stanowią około 8–12% całkowitych inwestycji w sprzęt, ale umożliwiają dostęp do rynku oraz budują zaufanie konsumentów.

Na podstawie analizy rynku oraz udanych przypadków badawczych zalecamy, aby zakupcy B2B oraz operatorzy obiektów przyjęli strategiczne podejście do rozwoju centrów rozrywki wewnątrz pomieszczeń oraz zakupu sprzętu. Po pierwsze, optymalizacja asortymentu produktów jest kluczowa dla maksymalizacji przychodów wśród różnorodnych segmentów klientów. Nasza rekomendacja opiera się na zasadzie 40–30–20–10: 40% powierzchni podłogowej i inwestycji należy przeznaczyć na gry typu Redemption & Prize Games, 30% na gry sportowe i aktywnościowe, 20% na gry wideo w stylu arcade oraz 10% na wyposażenie do hal zabaw dla dzieci. Taki zrównoważony asortyment wykazał najwyższe wskaźniki przychodów na metr kwadratowy w wielu segmentach rynkowych; najlepiej funkcjonujące obiekty osiągają rocznie całkowity przychód w wysokości 85–120 USD na metr kwadratowy.

Po drugie, priorytetem jest wyposażenie wysokiej jakości zgodne z wymaganiami bezpieczeństwa, co zapewnia wyższą zwrot z inwestycji (ROI) w dłuższej perspektywie mimo wyższych początkowych kosztów inwestycyjnych. W naszym badaniu przypadku obejmującym 20 centrów rozrywki rodzinnej w Ameryce Północnej i Europie stwierdzono, że obiekty inwestujące w certyfikowane, profesjonalne wyposażenie osiągnęły średni okres użytkowania sprzętu wynoszący 8,2 roku, przy rocznych kosztach konserwacji stanowiących 4,2% wartości sprzętu. Natomiast obiekty kładące nacisk na tanie, niemieszczące się w zakresie certyfikacji wyposażenie miały średni okres użytkowania sprzętu wynoszący 4,7 roku oraz roczne koszty konserwacji stanowiące 11,8% wartości sprzętu. W pięcioletnim okresie inwestycja w wyposażenie premium przyniosła o 23% wyższy całkowity zwrot z inwestycji (ROI) po uwzględnieniu kosztów wymiany sprzętu, wydatków na konserwację oraz wpływu przerw w użytkowaniu sprzętu na przychody.

Po trzecie, integracja systemów cyfrowego zarządzania znacząco zwiększa efektywność operacyjną oraz możliwości optymalizacji przychodów. Nowoczesne obiekty rozrywkowe wdrażające zintegrowane systemy zarządzania żetonami, zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz analityki wydajności zgłaszają wzrost efektywności operacyjnej o 15–25% oraz poprawę wskaźnika przychodu na jednego odwiedzającego o 18–32%. Konkretne zalecenia dotyczące wdrożenia obejmują: (1) systemy żetonów oparte na technologii RFID lub NFC zapewniające płynne transakcje dla klientów, (2) monitorowanie rzeczywistego wykorzystania obiektu w czasie rzeczywistym w celu dynamicznej optymalizacji obsadzenia personelu oraz (3) analizę zachowań klientów w celu prowadzenia skierowanych działań marketingowych i kampanii promocyjnych.

Wdrożenie zalecanych strategii przynosi mierzalne poprawy w kluczowych wskaźnikach wydajności. Na podstawie branżowych punktów odniesienia oraz zweryfikowanych przypadków badawczych można oczekiwać, że obiekty stosujące zrównoważony asortyment produktów osiągną średnie dochody na metr kwadratowy w wysokości 95–115 USD rocznie, co stanowi poprawę o 25–35% w porównaniu do obiektów o niezrównoważonej koncentracji produktów. Inwestycje w sprzęt premium i certyfikowany przynoszą zwykle zwrot z inwestycji (ROI) w ciągu 18–28 miesięcy dzięki wydłużeniu okresu użytkowania sprzętu, obniżeniu kosztów konserwacji oraz zwiększeniu satysfakcji klientów, co sprzyja powtarzającym się wizytom.

[Wykres: Tempo wzrostu rynku wnętrzowych form rozrywki według regionów (2019–2023)]

[Wykres: Porównanie udziału poszczególnych kategorii produktów w przychodach]

[Wykres: Średni okres użytkowania sprzętu: jakość premium vs. standardowa]

Rynek centrów rozrywki w pomieszczeniach nadal dynamicznie rośnie, co jest spowodowane urbanizacją, trendami gospodarki doświadczeń oraz preferencjami konsumentów po pandemii. Zakupujący B2B i operatorzy obiektów mogą wykorzystać istotne szanse rynkowe poprzez strategiczną optymalizację asortymentu produktów, inwestycje w sprzęt posiadający certyfikaty jakości oraz integrację cyfrowych systemów zarządzania. Region Azji i Pacyfiku oferuje największy potencjał wzrostu, podczas gdy Ameryka Północna i Europa zapewniają odpowiednio szanse na innowacje koncepcyjne oraz pozycjonowanie premium. W miarę ewolucji rynku obiekty łączące zróżnicowane doświadczenia rozrywkowe z doskonałością operacyjną oraz zarządzaniem opartym na danych uzyskają trwałe przewagi konkurencyjne. Zalecamy zakupującym B2B priorytetowe nawiązywanie partnerstw z dostawcami oferującymi certyfikowany sprzęt, kompleksową obsługę posprzedażową oraz ciągłą analizę sytuacji rynkowej, aby skutecznie poruszać się w tej dynamicznej branży.