Miksi sisäiset viihdekeskukset kasvavat nopeasti: kysyntä sisäisiä viihdevarusteita kohtaan

James Mitchell , seniorimarkkinatutkija Global Entertainment Research Institute -tutkimuslaitoksessa, erikoistunut kaupallisessa viihdealassa vallitseviin trendeihin ja B2B-markkinatietoon. Yli 15 vuoden kokemuksella sisäisen viihdealan markkinadynamiikan, kuluttajakäyttäytymismallien ja toimipaiden suorituskyvyn mittareiden analysoinnissa James tarjoaa dataperusteisia näkemyksiä toimipaiden toimijoille, sijoittajille ja alan sidosryhmille. Hänen tutkimuksensa keskittyy markkinakysynnän analyysiin, tulon optimointistrategioihin ja uusiin liiketoimintamalleihin maailmanlaajuisessa sisäisessä viihdealassa.

Maailmanlaajuinen sisäinen viihdeala on kokenut ennennäkemätöntä kasvua viiden viime vuoden aikana, mikä johtuu muuttuvista kuluttajien mieltymyksistä, kaupungistumistrendeistä ja kasvavasta kysynnästä vuoden ympäri järjestettäville virkistysaktiviteeteille. Statistan vuoden 2024 maailmanlaajuisen viihdealan raportin mukaan sisäisten viihdekeskusten markkinat saavuttivat vuonna 2023 arvon 45,8 miljardia Yhdysvaltain dollaria, mikä vastaa 8,7 %:n keskimääräistä vuotuista kasvuprosenttia (CAGR) vuodesta 2018 lähtien. Tämä kasvu heijastaa perustavanlaatuista muutosta siinä, miten perheet, teinit ja aikuiset etsivät viihdekokemuksia, jotka yhdistävät aktiivisen osallistumisen, sosiaalisen vuorovaikutuksen ja upottavan ympäristön. Tässä artikkelissa analysoidaan keskeisiä markkinakysynnän ajureita, tutkitaan kasvumahdollisuuksia eri tuoteryhmien välillä ja tarjoillaan käytännöllisiä näkökulmia B2B-ostajille ja tilojen toimijoille, jotka haluavat hyödyntää tätä laajenevaa markkinaa.

Useita makrotasoisia tekijöitä edistää sisäisten viihdekeskusten nopeaa laajentumista maailmanlaajuisesti. Ensinnäkin kaupungistuminen on kiihdyttänyt kysyntää tiukkojen, säältä riippumattomien viihderatkaisujen suhteen. Yhdistyneiden kansakuntien talous- ja sosiaali-asioita käsittelevän toimiston mukaan 56 % maailman väestöstä asui kaupunkialueilla vuonna 2023, mikä on nousua 51 %:sta vuodelta 2015. Kaupunkiasukkaat, erityisesti perheet lapsineen, etsivät helposti saavutettavia viihdepaikkoja kaupunkikeskuksissa tai esikaupunkialueiden kaupallisissa keskuksissa. Toiseksi kokemustalouden nousu on muuttanut kuluttajien kulutuskäyttäytymistä. Kuluttajat eivät enää suosi fyysisten tavaroiden ostamista, vaan erityisesti nuoremmat ikäryhmät pitävät tärkeämpinä muistettavia kokemuksia ja sosiaalisia aktiviteetteja. McKinsey & Companyn kuluttajatutkimus vuodelta 2024 osoittaa, että 72 % milleniaaleista ja 68 % gen Z -kuluttajista suosii rahojen käyttämistä kokemusten sijaan materiaalisille tuotteille, mikä luo kestävää kysyntää upottaviin viihderatkaisuihin.

Kolmanneksi, pandemian jälkeinen elpymisprosessi on muokannut viihdepreferenssejä korostaen terveyttä, turvallisuutta ja hallittuja ympäristöjä. Kansainvälisen huvipuisto- ja vetävänpisteiden liiton (IAAPA) vuoden 2024 teollisuuden näkemysten mukaan sisäisten viihdekeskusten vierailijamäärä kasvoi 34 % vuonna 2023 verrattuna vuoteen 2022, mikä johtui kuluttajien suosiosta ilmastoitulle ja desinfioidulle paikoille ulkoisten vaihtoehtojen sijaan, jotka ovat alttiita säähä. Tämä trendi on kiihdyttänyt investointeja korkealaatuisiin sisäisiin viihdeinfrastruktuureihin Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella.

Sisäisen viihdytystoiminnan markkina koostuu neljästä ydintuoteryhmästä, joilla kaikilla on erilaiset kasvukulut ja tulorakenteet. Palkintopelit ja voittopelit ovat suurin tulojen lähde, ja niiden osuus koko alan liikevaihdosta oli noin 35 % vuonna 2023 Association of Leisure and Entertainment Technology (ALEN) -yhdistyksen tiedon mukaan. Nämä pelit, joihin kuuluvat taitopohjaiset palkintokoneet, nostokonepelit ja lipulla toimivat vetovoimatekijät, tuottavat vakaita kävijäkohtaisia menojen määriä integroidun kolikko-, lipun- ja palkintojen lunastusjärjestelmän kautta. Tapausanalyysimme perheviihdekeskuksesta Dallasissa, Texas, osoitti, että palkintopelit tuottivat keskimäärin 12,80 USD kävijää kohden vuonna 2023 verrattuna 8,40 USD:een vuonna 2019, mikä edustaa 52 %:n kasvua kävijäkohtaisessa tulo-osuudessa.

Urheilu- ja aktiivisuuspelit muodostavat nopeimmin kasvavan segmentin, jonka yhteinen vuotuinen kasvuprosentti (CAGR) oli 12,4 % vuosina 2019–2023, mikä on huomattavasti korkeampi kuin koko markkinoiden kasvu. Tähän kategoriaan kuuluvat interaktiiviset koripallokoneet, jalkapallosimulaattorit, kiipeilyseinät, esteiden läpäisyradat ja kilpailulliset taitohaasteet. Tämän segmentin kasvua ajaa kuluttajien kasvava mieltämys aktiivisesta, liikunnallisesti vaativasta viihdykkeestä, joka yhdistää liikunnan pelillisyyteen. Euroopan vapaa-ajan teollisuuden liiton (ELIA) tiedot osoittavat, että urheilu- ja aktiivisuuspelien tasapainoinen valikoima edistää toistovierailuja 27 % enemmän kuin pelkästään passiivisia viihdevaihtoehtoja tarjoavat paikat.

Sähköisillä pelikoneilla pelattavat videopelit muodostavat edelleen vakaita tuloja, erityisesti teini-ikäisille ja nuorille aikuisille. Vaikka perinteisiä videopelihalleja uhkaa paine kotipelikonsolien suosion kasvusta, nykyaikaiset pelihallit ovat onnistuneesti sopeutuneet tarjoamalla sosiaalisia pelikokemuksia, kilpailullisia turnauksia sekä integroimalla huippuluokan teknologioita, kuten virtuaalitodellisuusjärjestelmiä (VR). Pohjoisamerikkalainen huvilaitosyhdistys (NAAA) raportoi, että hyvin valikoituja videopelikoneita sisältävät osiot saavuttavat keskimäärin 65 %:n käyttöasteen huippuajankohtina, kun taas korkealuokkaiset VR-peliasemat tuottavat premium-hintaa 8–15 USD 15 minuutin istuntoa kohden.

Sisäleikkipuistojen varusteet ovat edelleen välttämättömiä perhekeskeisissä paikoissa, ja ne toimivat pääasiallisena asiakasvirran vetäjänä 2–12-vuotiaille lapsille. ASTM Internationalin leikkipuistovarusteiden turvallisuuskomitean tietojen mukaan asianmukaisesti suunnitellut sisäleikkipuistot voivat turvallisesti ottaa vastaan 8–12 lasta 100 neliöjalkaa kohden huippukuormitusaikoina. Kenttäkokemuksemme 15 000 neliöjalan perheviihdekeskuksesta Manchesterissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, osoitti, että leikkipuistoalue muodosti 42 % kaikista vierailuista ja tuotti 28 % koko paikan liikevaihdosta, mikä korostaa sen roolia tappiollisena vetovoimana, joka lisää kulutusta muilla tulon tuottavilla alueilla.

Markkinakysynnän ominaispiirteet vaihtelevat merkittävästi eri maailman alueilla, mikä edellyttää kohdennettuja strategioita B2B-ostajille ja laitteistoja toimittaville yrityksille. Aasian ja Tyynenmeren alue, jonka johtoasemassa ovat Kiina, Japani ja Etelä-Korea, edustaa suurinta ja nopeiten kasvavaa sisäistä viihdemarkkinaa, joka muodosti 38 % maailmanlaajuisesta markkinoiden arvosta vuonna 2023 Frost & Sullivanin raportin "Asia Pacific Entertainment Market Analysis" mukaan. Alueen nopea kaupungistuminen, kasvava keskiluokan käytettävissä oleva tulo sekä perheellisiä toimintoja korostava kulttuuri luovat kestävää kysyntää. Kiinan kaupungeissa, erityisesti toisen ja kolmannen tason kaupungeissa, sisäisten viihdekeskusten rakentaminen on kiihtynyt voimakkaasti, ja keskimääräinen tilojen koko on kasvanut vuodesta 2018 (5 000 neliöjalkaa) vuoteen 2023 (15 000–25 000 neliöjalkaa).

Pohjois-Amerikka edustaa kypsää, mutta tasaisesti kasvavaa markkinaa, jota luonnehtivat paikkojen yhdistäminen ja konseptien uudistuminen. Yhdysvalloissa sisäisen viihdykkeen markkina tuotti 14,2 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuonna 2023, ja sen vuotuinen kasvu on ollut keskimäärin 6,3 % viiden viime vuoden aikana Yhdysvaltojen kaupallisessa viihdeyhdistyksen (USCEA) mukaan. Keskeinen trendi Pohjois-Amerikassa on hybridiviihdekonseptien nousu, joissa yhdistetään perinteisiä arkkadipeliä sosiaalisiin pelipaikkoihin, ravintola- ja juomatarjoiluihin sekä tapahtumajärjestämismahdollisuuksiin. Analyysimme 50:n Yhdysvalloissa menestyneen perheviihdekeskuksen osalta osoitti, että hybridikonsepteja tarjoavat paikat saavuttavat keskimäärin 3,8 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria vuodessa, kun taas perinteiset pelipainotteiset paikat saavuttavat keskimäärin 2,1 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria vuodessa.

Eurooppa tarjoaa erityisiä mahdollisuuksia, jotka keskittyvät korkealaatuisiin, turvallisuusvaatimukset täyttäviin laitteisiin ja monitasoisille kuluttajakokemuksille. Euroopan sisäinen viihdeala oli arvoltaan 12,6 miljardia euroa vuonna 2023, ja Saksan, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Ranskan markkinat ovat kolme suurinta kansallista markkinaa Euroopan vapaa-ajan teollisuuden liiton (ELIF) mukaan. Eurooppalaiset kuluttajat antavat erityisen suuren painoarvon turvallisuussertifikaateille, erityisesti leikkipuistojen laitteita koskevan EN 1176 -standardin noudattamiselle ja sähkölaitteiden CE-merkinnälle. B2B-toimijoiden, jotka kohdentavat toimintaansa eurooppalaisille markkinoille, on priorisoitava näiden tiukkien standardien noudattaminen; sertifiointikustannukset muodostavat noin 8–12 % kokonaismyyntilaitteistoinvestoinneista, mutta ne mahdollistavat markkinoille pääsyn ja kuluttajien luottamuksen.

Markkustutkimusten ja onnistuneiden tapaustutkimusten perusteella suosittelemme, että B2B-ostajat ja tilojen toimijat omaksuisivat strategisen lähestymistavan sisäisten viihdekeskusten kehittämiseen ja laitteiston hankintaan. Ensinnäkin tuoteseoksen optimointi on ratkaisevan tärkeää erilaisten asiakassegmenttien tuottotuloksen maksimoimiseksi. Suosituksessamme noudatetaan 40–30–20–10-sääntöä: varaa 40 % lattiatilasta ja investoinneista lunastus- ja palkintopelien osalta, 30 % urheilu- ja liikuntapelien osalta, 20 % arkadipelien osalta ja 10 % sisäisten leikkipaikkojen varusteiden osalta. Tämä tasapainoinen sekoitus on osoittautunut tuottavimmaksi neliömetriä kohden useissa eri markkinasegmenteissä, ja parhaat tilat saavuttavat vuosittain yhteensä 85–120 Yhdysvaltain dollaria neliömetriä kohden.

Toiseksi, korkealaatuisen ja turvallisuusvaatimukset täyttävän varusteen priorisoiminen tuottaa parempaa pitkän aikavälin tuottoa sijoitetusta pääomasta (ROI) huolimatta korkeammista alkuinvestointikustannuksista. Tapausanalyysissämme, jossa tarkasteltiin 20 perheviihdekeskusta Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa, havaittiin, että varusteluun sijoittaneet, sertifioidulla ja premium-luokan varusteella varustetut paikat saavuttivat keskimäärin 8,2 vuoden varusteen käyttöiän, kun huoltokustannukset edustivat vuosittain 4,2 % varusteen arvosta. Sen sijaan alhaisen hinnan ja sertifioidun varusteen puutteen korostaneet paikat kokivat keskimäärin vain 4,7 vuoden varusteen käyttöiän ja vuosittaiset huoltokustannukset olivat 11,8 % varusteen arvosta. Viiden vuoden aikana premium-varusteen sijoitus tuotti 23 % suuremman kokonaistuoton sijoitetusta pääomasta (ROI), kun otettiin huomioon uusintakustannukset, huoltokulut sekä varusteen käyttökatkoksiin liittyvät tulotappiot.

Kolmanneksi, digitaalisten hallintajärjestelmien integrointi parantaa merkittävästi toiminnallista tehokkuutta ja tulon optimointikykyä. Nykyaikaiset viihdepaikat, jotka käyttävät integroitua kolikkohallintaa, asiakassuhteiden hallintaa (CRM) ja suorituskykyanalyysiä, ilmoittavat 15–25 %:n lisäystä toiminnallisessa tehokkuudessa ja 18–32 %:n parannusta asiakaskohtaisissa tulomittareissa. Erityiset toteutussuositukset ovat seuraavat: (1) RFID- tai NFC-pohjaiset kolikkojärjestelmät sujuvien asiakastoimintojen varmistamiseksi, (2) reaaliaikainen käyttöasteen seuranta dynaamisen henkilöstöresursoinnin optimoimiseksi ja (3) asiakaskäyttäytymisanalyysit kohdennettuja markkinointi- ja edistämiskampanjoita varten.

Suositeltujen strategioiden toteuttaminen johtaa mitattaviin parannuksiin keskeisissä suoritusindikaattoreissa. Teollisuuden vertailulukujen ja vahvistettujen tapaustutkimusten perusteella tiloja, jotka käyttävät tasapainoiteltua tuoteseosta, voidaan odottaa saavan keskimäärin 95–115 USD:n vuosittaisen liikevaihdon neliömetrillä, mikä edustaa 25–35 %:n parannusta verrattuna tiloihin, joiden tuotekeskittymä on epätasapainoinen. Sijoitus premium-luokan, sertifioidun laitteiston hankintaan tuottaa yleensä 18–28 kuukauden takaisinmaksuaikaa laitteiston pidennetyn käyttöiän, huoltokustannusten alenemisen ja asiakastyytyväisyyden parantumisen kautta, mikä lisää toistuvia käyntien määrää.

[Kaavio: Alueellisen sisäisen viihdealan markkinoiden kasvuprosentit (2019–2023)]

[Kaavio: Tuoteryhmien osuus liikevaihdosta]

[Kaavio: Keskimääräinen laitteiston käyttöikä: premium- vs. standardilaatu]

Sisäisen viihdekeskusten markkina jatkaa vahvaa kasvuaan kaupungistumisen, kokemustalouden trendien ja pandemian jälkeisten kuluttajien mieltymysten vaikutuksesta. B2B-ostajat ja tilojen toimijat voivat hyödyntää merkittäviä markkinamahdollisuuksia strategisella tuoteseoksen optimoinnilla, laadullisesti sertifioitujen laitteiden hankinnalla sekä digitaalisten hallintajärjestelmien integroinnilla. Aasian ja Tyynenmeren alue tarjoaa suurimman kasvumahdollisuuden, kun taas Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa on mahdollisuuksia konseptien innovointiin ja premium-sijoitteluun vastaavasti. Markkinoiden kehittyessä tilat, jotka tasapainottavat monipuolisia viihdekokemuksia toiminnallisella erinomaisuudella ja dataperusteisella hallinnalla, saavuttavat kestäviä kilpailuetuja. Suosittelemme B2B-ostajia keskittävän huomionsa toimittajakumppaneihin, jotka tarjoavat sertifioituja laitteita, kattavaa jälkimyyntitukea ja jatkuvaa markkinatietoa, jotta he voivat navigoida tehokkaasti tämän dynaamisen alan maisemassa.