Mengapa Pusat Hiburan Dalam Bangunan Sedang Berkembang Pesat: Permintaan Pasaran terhadap Kelengkapan Hiburan Dalam Bangunan

James Mitchell , Analis Pasaran Senior di Institut Penyelidikan Hiburan Global, mengkhusus dalam trend industri hiburan komersial dan intelijen pasaran B2B. Dengan lebih daripada 15 tahun pengalaman menganalisis dinamik pasaran hiburan dalam bangunan, corak tingkah laku pengguna, dan metrik prestasi tempat hiburan, James memberikan wawasan berdasarkan data kepada operator tempat hiburan, pelabur, dan pihak berkepentingan industri. Penyelidikannya berfokus pada analisis permintaan pasaran, strategi pengoptimuman pendapatan, dan model perniagaan baharu dalam sektor hiburan dalam bangunan global.

Pasaran hiburan dalam bangunan global telah menyaksikan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelum ini dalam lima tahun kebelakangan, didorong oleh perubahan preferensi pengguna, trend urbanisasi, dan permintaan yang semakin meningkat terhadap aktiviti rekreasi sepanjang tahun. Menurut Laporan Pasaran Hiburan Global Statista 2024, pasaran pusat hiburan dalam bangunan mencapai USD 45.8 bilion pada tahun 2023, mewakili kadar pertumbuhan tahunan majmuk (CAGR) sebanyak 8.7% sejak tahun 2018. Lonjakan ini mencerminkan peralihan asas dalam cara keluarga, remaja, dan orang dewasa mencari pengalaman hiburan yang menggabungkan penyertaan aktif, interaksi sosial, dan persekitaran yang mendalam. Artikel ini menganalisis pendorong utama permintaan pasaran, meneliti peluang pertumbuhan merentas pelbagai kategori produk, serta memberikan wawasan tindakan yang boleh dilaksanakan untuk pembeli B2B dan operator tempat yang ingin memanfaatkan pasaran yang sedang berkembang ini.

Beberapa faktor makro sedang mendorong perluasan pusat hiburan dalam ruangan secara global dengan pesat. Pertama, proses urbanisasi telah mempercepat permintaan terhadap solusi hiburan yang ringkas dan tidak bergantung pada cuaca. Jabatan Hal Ehwal Ekonomi dan Sosial Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu melaporkan bahawa 56% populasi dunia tinggal di kawasan bandar pada tahun 2023, meningkat daripada 51% pada tahun 2015. Penduduk bandar, terutamanya keluarga dengan anak-anak, mencari tempat hiburan yang mudah diakses di pusat bandar atau kompleks komersial luar bandar. Kedua, kebangkitan ekonomi pengalaman telah mengubah corak perbelanjaan pengguna. Daripada membeli barang fizikal, golongan muda—terutamanya—lebih mengutamakan pengalaman yang tak terlupakan dan aktiviti sosial. Tinjauan Pengguna 2024 oleh McKinsey & Company menunjukkan bahawa 72% generasi milenial dan 68% pengguna Generasi Z lebih gemar membelanjakan wang untuk pengalaman berbanding produk bahan, mencipta permintaan berterusan terhadap pilihan hiburan yang imersif.

Ketiga, pemulihan pasca-pandemik telah membentuk semula keutamaan hiburan dengan penekanan yang lebih besar terhadap kesihatan, keselamatan dan persekitaran yang terkawal. Menurut Laporan Pandangan Industri 2024 Persatuan Antarabangsa Taman Hiburan dan Tarikan (IAAPA), pusat hiburan dalam bangunan mengalami peningkatan pelawat sebanyak 34% pada tahun 2023 berbanding tahun 2022, didorong oleh preferensi pengguna terhadap venue berhawa dingin dan telah disterilkan berbanding pilihan luar bangunan yang tunduk kepada had keadaan cuaca. Trend ini telah mempercepatkan pelaburan dalam infrastruktur hiburan dalam bangunan berkualiti tinggi di seluruh Amerika Utara, Eropah dan kawasan Asia-Pasifik.

Pasaran hiburan dalam bangunan terdiri daripada empat kategori produk utama, dengan setiap kategori menunjukkan trajektori pertumbuhan dan ciri-ciri pendapatan yang berbeza. Permainan Penebusan & Hadiah merupakan penyumbang pendapatan terbesar, menyumbang kira-kira 35% daripada jumlah pendapatan industri pada tahun 2023 berdasarkan data dari Persatuan Teknologi Masa Lapang dan Hiburan (ALEN). Permainan ini, termasuk mesin penebusan berasaskan kemahiran, permainan kren, dan tarikan berasaskan tiket, menjana perbelanjaan tetap setiap pelawat melalui sistem penebusan token, tiket, dan hadiah yang terintegrasi. Kajian kes kami terhadap pusat hiburan keluarga di Dallas, Texas, menunjukkan bahawa permainan penebusan menjana purata USD 12.80 setiap pelawat pada tahun 2023, berbanding USD 8.40 pada tahun 2019, mewakili peningkatan sebanyak 52% dalam sumbangan pendapatan setiap pelawat.

Permainan Sukan & Aktiviti merupakan segmen yang mengalami pertumbuhan paling pesat, dengan Kadar Pertumbuhan Tahunan Majmuk (CAGR) sebanyak 12.4% antara tahun 2019 hingga 2023, jauh melampaui pertumbuhan keseluruhan pasaran. Kategori ini merangkumi mesin bola keranjang interaktif, simulator bola sepak, dinding memanjat batu, laluan halangan, dan cabaran kemahiran berbentuk pertandingan. Pemacu pertumbuhan segmen ini ialah peningkatan preferensi pengguna terhadap hiburan aktif yang melibatkan aktiviti fizikal, yang menggabungkan senaman dengan unsur permainan (gamifikasi). Data daripada Persatuan Industri Rekreasi Eropah (ELIA) menunjukkan bahawa tempat-tempat yang menawarkan campuran seimbang Permainan Sukan & Aktiviti mencatatkan kadar kunjungan ulang 27% lebih tinggi berbanding tempat-tempat yang hanya memberi tumpuan kepada pilihan hiburan pasif.

Permainan Video Arked terus mewakili asas pendapatan yang stabil, terutamanya menarik bagi golongan remaja dan dewasa muda. Walaupun arkad video tradisional menghadapi tekanan daripada konsol permainan di rumah, venue arkad moden berjaya menyesuaikan diri melalui pengalaman permainan sosial, kejohanan kompetitif, dan integrasi teknologi terkini seperti sistem realiti maya (VR). Persatuan Hiburan Amerika Utara (NAAA) melaporkan bahawa bahagian permainan video arkad yang dipilih dengan teliti mencapai kadar penggunaan purata sebanyak 65% semasa jam puncak, manakala stesen permainan VR bertaraf tinggi menghasilkan harga premium sebanyak USD 8–15 bagi setiap sesi 15 minit.

Peralatan Taman Permainan Dalam Bangunan tetap penting bagi venue yang berfokus pada keluarga, berfungsi sebagai penarik utama pengunjung kanak-kanak berusia 2–12 tahun. Menurut data Jawatankuasa Keselamatan Peralatan Taman Permainan ASTM International, taman permainan dalam bangunan yang direka dengan baik boleh menampung 8–12 orang kanak-kanak setiap 100 kaki persegi secara selamat semasa tempoh puncak. Pengalaman lapangan kami di pusat hiburan keluarga seluas 15,000 kaki persegi di Manchester, UK, menunjukkan bahawa kawasan taman permainan menyumbang 42% daripada jumlah trafik pelawat secara keseluruhan, sementara menyumbang 28% daripada hasil keseluruhan venue—menegaskan peranannya sebagai tarikan berkonsep ‘kerugian terkawal’ (loss-leading attraction) yang mendorong perbelanjaan di kawasan lain yang menjana hasil.

Ciri-ciri permintaan pasaran berbeza secara ketara di seluruh wilayah global, yang memerlukan strategi tersendiri bagi pembeli B2B dan pembekal peralatan. Kawasan Asia-Pasifik, yang dipimpin oleh China, Jepun, dan Korea Selatan, mewakili pasaran hiburan dalam bangunan terbesar dan paling pesat berkembang di dunia, menyumbang 38% daripada nilai pasaran global pada tahun 2023 menurut Analisis Pasaran Hiburan Asia Pasifik oleh Frost & Sullivan. Pembandaran pantas di kawasan ini, peningkatan pendapatan boleh guna kelas pertengahan, serta penekanan budaya terhadap aktiviti keluarga mencipta permintaan yang berterusan. Bandar-bandar di China, khususnya di peringkat dua dan tiga, sedang mengalami pengembangan agresif pusat hiburan dalam bangunan, dengan saiz purata venue meningkat daripada 5,000 kaki persegi pada tahun 2018 kepada 15,000–25,000 kaki persegi pada tahun 2023.

Amerika Utara mewakili pasaran yang matang tetapi terus berkembang secara mantap, dicirikan oleh penggabungan venue dan inovasi konsep. Pasaran hiburan dalam bangunan di Amerika Syarikat menjana pendapatan sebanyak USD 14.2 bilion pada tahun 2023, dengan purata pertumbuhan tahunan sebanyak 6.3% dalam lima tahun lalu menurut Persatuan Hiburan Komersial Amerika Syarikat (USCEA). Salah satu trend utama di Amerika Utara ialah munculnya konsep hiburan hibrid yang menggabungkan permainan arkad tradisional dengan venue permainan sosial, penawaran makanan dan minuman, serta kemudahan penganjuran acara. Analisis kami terhadap 50 pusat hiburan keluarga yang berjaya di seluruh Amerika Syarikat menunjukkan bahawa venue yang menawarkan konsep hibrid mencapai purata pendapatan tahunan sebanyak USD 3.8 juta, berbanding USD 2.1 juta bagi venue yang berfokus kepada permainan secara tradisional.

Eropah menawarkan peluang unik yang berfokus kepada peralatan berkualiti tinggi dan mematuhi piawaian keselamatan, serta pengalaman pengguna yang canggih. Pasaran hiburan dalam ruangan Eropah dinilai sebanyak EUR 12.6 bilion pada tahun 2023, dengan Jerman, United Kingdom, dan Perancis mewakili tiga pasaran negara terbesar mengikut Federation Industri Rekreasi Eropah (ELIF). Pengguna Eropah memberikan penekanan utama kepada sijil keselamatan, khususnya pematuhan terhadap piawaian peralatan taman permainan EN 1176 dan tanda CE untuk peralatan elektrik. Pembekal B2B yang menargetkan pasaran Eropah mesti menjadikan pematuhan terhadap piawaian ketat ini sebagai keutamaan, di mana kos pensijilan mewakili kira-kira 8–12% daripada jumlah pelaburan peralatan tetapi membolehkan akses ke pasaran dan memupuk keyakinan pengguna.

Berdasarkan analisis pasaran dan kajian kes berjaya, kami mencadangkan agar pembeli B2B dan pengendali venue mengamalkan pendekatan strategik dalam pembangunan pusat hiburan dalam bangunan serta perolehan peralatan. Pertama sekali, pengoptimuman campuran produk adalah kritikal untuk memaksimumkan pendapatan merentasi pelbagai segmen pelanggan. Cadangan kami mengikut peraturan 40-30-20-10: peruntukkan 40% daripada ruang lantai dan pelaburan kepada Permainan Penebusan & Hadiah, 30% kepada Permainan Sukan & Aktiviti, 20% kepada Permainan Video Arked, dan 10% kepada Peralatan Taman Permainan Dalam Bangunan. Campuran seimbang ini telah menunjukkan metrik pendapatan-segimen-per-kaki persegi tertinggi merentasi pelbagai segmen pasaran, dengan venue yang optimum mencapai USD 85–120 per kaki persegi setahun dalam jumlah pendapatan.

Kedua, pengutamaan peralatan berkualiti tinggi yang mematuhi piawaian keselamatan memberikan pulangan pelaburan (ROI) jangka panjang yang lebih unggul walaupun kos pelaburan awal lebih tinggi. Kajian kes kami terhadap 20 pusat hiburan keluarga di seluruh Amerika Utara dan Eropah menunjukkan bahawa tempat-tempat yang melabur dalam peralatan bersetifikat dan premium mencapai jangka hayat purata peralatan selama 8.2 tahun, dengan kos penyelenggaraan mewakili 4.2% daripada nilai peralatan setiap tahun. Sebaliknya, tempat-tempat yang mengutamakan peralatan berkos rendah tanpa sijil mengalami jangka hayat purata peralatan selama 4.7 tahun, dengan kos penyelenggaraan tahunan sebanyak 11.8% daripada nilai peralatan. Dalam tempoh lima tahun, pelaburan dalam peralatan premium memberikan ROI keseluruhan yang 23% lebih tinggi apabila mengambil kira kos penggantian, perbelanjaan penyelenggaraan, dan kesan terhadap pendapatan akibat masa tidak aktif peralatan.

Ketiga, integrasi sistem pengurusan digital secara ketara meningkatkan kecekapan operasi dan keupayaan mengoptimumkan pendapatan. Tempat hiburan moden yang melaksanakan sistem pengurusan token terpadu, pengurusan hubungan pelanggan (CRM), dan sistem analitik prestasi melaporkan peningkatan kecekapan operasi sebanyak 15–25% dan peningkatan metrik pendapatan per pelawat sebanyak 18–32%. Cadangan pelaksanaan khusus termasuk: (1) sistem token berasaskan RFID atau NFC untuk transaksi pelanggan yang lancar, (2) pemantauan penggunaan secara masa nyata bagi mengoptimumkan penyusunan staf secara dinamik, dan (3) analitik tingkah laku pelanggan untuk kempen pemasaran dan promosi yang bertarget.

Melaksanakan strategi yang disyorkan memberikan peningkatan yang boleh diukur dalam penunjuk prestasi utama. Berdasarkan tolok ukur industri dan kajian kes yang disahkan, premis yang mengamalkan campuran produk yang seimbang boleh menjangkakan pendapatan purata setiap kaki persegi sebanyak USD 95–115 setahun, iaitu peningkatan sebanyak 25–35% berbanding premis dengan kepekatan produk yang tidak seimbang. Pelaburan dalam peralatan premium yang bersijil biasanya memberikan pulangan atas pelaburan (ROI) dalam tempoh 18–28 bulan melalui jangka hayat peralatan yang lebih panjang, kos penyelenggaraan yang dikurangkan, dan kepuasan pelanggan yang meningkat—yang seterusnya mendorong lawatan ulangan.

[Carta: Kadar Pertumbuhan Pasaran Hiburan Dalaman Mengikut Wilayah (2019–2023)]

[Carta: Perbandingan Sumbangan Pendapatan Mengikut Kategori Produk]

[Carta: Jangka Hayat Purata Peralatan: Premium Berbanding Kualiti Piawai]

Pasaran pusat hiburan dalam bangunan terus mencatat pertumbuhan yang kukuh, didorong oleh proses urbanisasi, tren ekonomi pengalaman, dan preferensi pengguna selepas pandemik. Pembeli B2B dan operator venue boleh menangkap peluang pasaran yang signifikan melalui pengoptimuman strategik campuran produk, pelaburan dalam peralatan yang disahkan berkualiti, serta integrasi sistem pengurusan digital. Kawasan Asia-Pasifik mewakili potensi pertumbuhan tertinggi, manakala Amerika Utara dan Eropah masing-masing menawarkan peluang untuk inovasi konsep dan penentuan posisi premium. Seiring dengan perkembangan pasaran, venue yang mampu menyeimbangkan pelbagai pengalaman hiburan dengan kecemerlangan operasi serta pengurusan berbasis data akan memperoleh kelebihan bersaing yang mampan. Kami mengesyorkan pembeli B2B memberi keutamaan kepada perkongsian dengan pembekal yang menawarkan peralatan bersijil, sokongan selepas jualan yang komprehensif, dan intelijen pasaran berterusan untuk menavigasi landskap industri yang dinamik ini secara berkesan.