Waarom indoor-entertainmentcentra snel groeien: de marktvraag naar indoor-animatieapparatuur

James Mitchell , senior marktanalist bij het Global Entertainment Research Institute, is gespecialiseerd in trends binnen de commerciële entertainmentsector en B2B-marktintelligentie. Met meer dan 15 jaar ervaring in het analyseren van de marktdynamiek op het gebied van indoor-entertainment, consumentengedragspatronen en prestatie-indicatoren van locaties, levert James op gegevens gebaseerde inzichten voor exploitanten van entertainmentlocaties, investeerders en andere belanghebbenden binnen de sector. Zijn onderzoek richt zich op vraaganalyse, strategieën voor optimalisatie van de omzet en opkomende bedrijfsmodellen in de wereldwijde indoor-entertainmentsector.

De wereldwijde indoor-entertainmentmarkt heeft de afgelopen vijf jaar een ongekende groei doorgemaakt, gedreven door veranderende consumentenvoorkeuren, urbanisatietrends en de stijgende vraag naar recreatieve activiteiten die het hele jaar door mogelijk zijn. Volgens het 'Global Entertainment Market Report 2024' van Statista bereikte de markt voor indoor-entertainmentcentra in 2023 een waarde van 45,8 miljard USD, wat neerkomt op een samengestelde jaarlijkse groeivoet (CAGR) van 8,7% sinds 2018. Deze stijging weerspiegelt een fundamentele verschuiving in de manier waarop gezinnen, tieners en volwassenen entertainmentervaringen zoeken die actieve deelname, sociale interactie en meeslepende omgevingen combineren. Dit artikel analyseert de belangrijkste marktdrijvers, onderzoekt groeikansen binnen verschillende productcategorieën en biedt praktische inzichten voor B2B-kopers en exploitanten van locaties die willen profiteren van deze groeiende markt.

Verschillende macro-niveau factoren stimuleren de snelle uitbreiding van indoor-entertainmentcentra wereldwijd. Ten eerste heeft de stedelijke ontwikkeling de vraag naar compacte, weer-onafhankelijke entertainmentoplossingen versneld. Volgens het Departement voor Economische en Sociale Zaken van de Verenigde Naties woonden in 2023 56% van de wereldbevolking in stedelijke gebieden, vergeleken met 51% in 2015. Stedelijke bewoners, met name gezinnen met kinderen, zoeken gemakkelijk toegankelijke entertainmentlocaties binnen stadscentra of buitenwijken met commerciële complexen. Ten tweede heeft de opkomst van de ervarings economie de consumptiepatronen veranderd. In plaats van fysieke goederen kopen, geven vooral jongere doelgroepen de voorkeur aan onvergetelijke ervaringen en sociale activiteiten. Uit het Consumentenonderzoek 2024 van McKinsey & Company blijkt dat 72% van de millennials en 68% van de Gen Z-consumenten liever geld uitgeeft aan ervaringen dan aan materiële producten, wat een duurzame vraag creëert naar meeslepende entertainmentopties.

Ten derde heeft het herstel na de pandemie de voorkeuren op het gebied van entertainment veranderd, met meer nadruk op gezondheid, veiligheid en gecontroleerde omgevingen. Volgens het IAAPA-rapport over de sectorverwachtingen voor 2024 (International Association of Amusement Parks and Attractions) steeg het aantal bezoekers van indoor-entertainmentcentra in 2023 met 34% ten opzichte van 2022, wat wordt toegeschreven aan de voorkeur van consumenten voor klimaatgeregelde, gehygeneerde locaties boven buitenalternatieven die onderhevig zijn aan weersomstandigheden. Deze trend heeft de investeringen in hoogwaardige indoor-entertainmentinfrastructuur versneld in Noord-Amerika, Europa en de Aziatisch-Pacific-regio.

De binnenlandse entertainmentmarkt bestaat uit vier kernproductcategorieën, elk met een eigen groeitraject en inkomenskenmerken. Wederverkopings- en prijsspelletjes vormen de grootste inkomensbron en leverden in 2023 ongeveer 35% van de totale brancheomzet, volgens gegevens van de Vereniging voor Vrijetijds- en Entertainmenttechnologie (ALEN). Deze spellen, waaronder vaardigheidsgerichte wederverkopingsmachines, kraanspellen en op tickets gebaseerde attracties, genereren een constante uitgave per bezoeker via geïntegreerde systeem voor muntstukken, tickets en prijsuitwisseling. Onze casestudy van een familie-entertainmentcentrum in Dallas, Texas, toonde aan dat wederverkopingspelllen in 2023 gemiddeld USD 12,80 per bezoeker opleverden, vergeleken met USD 8,40 in 2019, wat een stijging van 52% in de bijdrage aan de omzet per bezoeker vertegenwoordigt.

Sport- en activiteitsspellen vormen het snelst groeiende segment, met een CAGR van 12,4% tussen 2019 en 2023, wat aanzienlijk hoger ligt dan de groei van de totale markt. Deze categorie omvat interactieve basketbalautomaten, voetbalsimulatoren, klimmuren, hindernisbanen en competitieve vaardigheidsuitdagingen. De groeimotor achter dit segment is de stijgende consumentenvoorkeur voor actieve, fysiek betrokken entertainment die beweging combineert met gamificatie. Gegevens van de Europese Leisure Industry Association (ELIA) tonen aan dat locaties met een evenwichtige mix van Sport- en activiteitsspellen 27% hogere herbezoekcijfers behalen dan locaties die uitsluitend gericht zijn op passieve entertainmentopties.

Arcade-videospelletjes blijven een stabiele inkomstenbron vormen, met name aantrekkelijk voor tieners en jongvolwassenen. Hoewel traditionele videocafés onder druk staan van thuisspelconsoles, zijn moderne arcade-locaties er met succes in geslaagd zich aan te passen via sociale spelervaringen, competitieve toernooien en de integratie van geavanceerde technologieën zoals VR-systemen. De North American Amusement Association (NAAA) meldt dat goed samengestelde secties met arcade-videospelletjes tijdens piektijden een gemiddeld bezettingspercentage van 65% bereiken, terwijl high-end VR-gamingstations premieprijzen genereren van 8–15 USD per sessie van 15 minuten.

Indoor speeltuig blijft essentieel voor familievriendelijke locaties en fungeert als de belangrijkste trekkers van bezoekers in de leeftijdscategorie 2–12 jaar. Volgens gegevens van de Playground Equipment Safety Committee van ASTM International kunnen goed ontworpen indoor speeltuigen tijdens piekperiodes veilig 8–12 kinderen per 100 vierkante voet (ongeveer 9,3 m²) accommoderen. Onze praktijkervaring met een familie-entertainmentcentrum van 15.000 vierkante voet (ongeveer 1.394 m²) in Manchester, Verenigd Koninkrijk, toonde aan dat het speeltuinarea 42% van het totale bezoekersverkeer vertegenwoordigde, terwijl het 28% van de totale omzet van de locatie opleverde. Dit onderstreept zijn rol als verliesleidend aantrekkingspunt dat bestedingen in andere, omzetgenererende gebieden stimuleert.

De kenmerken van de marktvraag variëren aanzienlijk per wereldregio, wat maatwerkstrategieën vereist voor B2B-kopers en leveranciers van apparatuur. De regio Azië-Pacifisch, geleid door China, Japan en Zuid-Korea, vertegenwoordigt de grootste en snelst groeiende binnenlandse entertainmentmarkt, met een aandeel van 38% in de wereldwijde marktwaarde in 2023 volgens het ‘Asia Pacific Entertainment Market Analysis’ van Frost & Sullivan. De snelle urbanisatie in deze regio, de stijgende besteedbare inkomen van de middenklasse en de culturele nadruk op gezinsactiviteiten zorgen voor een duurzame vraag. Chinese steden, met name tweede- en derde-tier-gemeenten, kennen een agressieve uitbreiding van binnenlandse entertainmentcentra, waarbij de gemiddelde oppervlakte van locaties is gestegen van 5.000 vierkante voet in 2018 naar 15.000–25.000 vierkante voet in 2023.

Noord-Amerika vormt een volwassen maar gestaag groeiende markt, gekenmerkt door consolidatie van locaties en innovatie op het gebied van concepten. De Amerikaanse indoor-entertainmentmarkt genereerde in 2023 een omzet van 14,2 miljard USD, met een gemiddelde jaarlijkse groei van 6,3% gedurende de afgelopen vijf jaar, volgens de U.S. Commercial Entertainment Association (USCEA). Een belangrijke trend in Noord-Amerika is de opkomst van hybride entertainmentconcepten die traditionele arcadegames combineren met sociale gaminglocaties, horeca-aanbiedingen en mogelijkheden voor het organiseren van evenementen. Onze analyse van 50 succesvolle familie-entertainmentcentra in de Verenigde Staten toonde aan dat locaties met hybride concepten een gemiddelde jaarlijkse omzet realiseerden van 3,8 miljoen USD, vergeleken met 2,1 miljoen USD voor traditionele, spelgerichte locaties.

Europa biedt duidelijke kansen, gericht op hoogwaardige, veiligheidsconforme apparatuur en geavanceerde consumentenervaringen. De Europese indoor-entertainmentmarkt werd in 2023 gewaardeerd op 12,6 miljard euro, waarbij Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk volgens de European Leisure Industry Federation (ELIF) de drie grootste nationale markten vertegenwoordigen. Europese consumenten hechten bijzonder veel waarde aan veiligheidscertificaten, met name naleving van de EN 1176-norm voor speeltuinapparatuur en CE-markering voor elektrische apparatuur. B2B-leveranciers die zich richten op Europese markten, moeten prioriteit geven aan naleving van deze strenge normen; de certificeringskosten bedragen ongeveer 8–12% van de totale investering in apparatuur, maar maken markttoegang en consumentenvertrouwen mogelijk.

Op basis van marktanalyse en succesvolle casestudies raden we B2B-kopers en exploitanten van locaties aan om een strategische aanpak te hanteren bij de ontwikkeling van indoor-entertainmentcentra en de aanschaf van apparatuur. Ten eerste is optimalisatie van het productassortiment cruciaal om de opbrengst te maximaliseren over diverse klantsegmenten heen. Onze aanbeveling volgt de 40-30-20-10-regel: besteed 40% van de vloeroppervlakte en investering aan Redemption- en prijsspelletjes, 30% aan sport- en activiteitsspelletjes, 20% aan arcadevideospelletjes en 10% aan indoor-speeltoestellen. Deze evenwichtige mix heeft in meerdere marktsegmenten de hoogste opbrengst per vierkante voet aangetoond, waarbij optimale locaties jaarlijks een totale opbrengst realiseren van 85–120 USD per vierkante voet.

Ten tweede leidt de prioritering van hoogwaardige, veiligheidsconforme apparatuur tot een superieure langetermijn-ROI, ondanks hogere initiële investeringskosten. Onze casestudy onder 20 familie-entertainmentcentra in Noord-Amerika en Europa toonde aan dat locaties die investeerden in gecertificeerde, premiumapparatuur een gemiddelde levensduur van de apparatuur van 8,2 jaar bereikten, met onderhoudskosten die jaarlijks 4,2 % van de waarde van de apparatuur vertegenwoordigden. In tegenstelling thereto ervaarden locaties die prioriteit gaven aan goedkope, niet-gecertificeerde apparatuur een gemiddelde levensduur van de apparatuur van 4,7 jaar, met jaarlijkse onderhoudskosten van 11,8 % van de waarde van de apparatuur. Gedurende een periode van vijf jaar leverde de investering in premiumapparatuur een 23 % hogere totale ROI op, rekening houdend met vervangingskosten, onderhoudskosten en inkomstenverlies door stilstand van de apparatuur.

Ten derde verbetert de integratie van digitale beheersystemen aanzienlijk de operationele efficiëntie en de mogelijkheden voor inkomensoptimalisatie. Moderne entertainmentlocaties die geïntegreerde fichesystemen, klantrelatiemanagementsystemen (CRM) en prestatieanalyse-systemen implementeren, rapporteren een stijging van 15–25% in operationele efficiëntie en een verbetering van 18–32% in de inkomensper-bezoeker-metriek. Concreet aanbevolen implementatiemaatregelen zijn: (1) op RFID- of NFC-technologie gebaseerde fichesystemen voor naadloze klanttransacties, (2) real-time bewakingsmogelijkheden voor het dynamisch optimaliseren van personeelsinzet, en (3) analyse van klantgedrag voor gerichte marketing- en promotiecampagnes.

Het implementeren van de aanbevolen strategieën leidt tot meetbare verbeteringen in belangrijke prestatie-indicatoren. Op basis van branchebenchmarks en geverifieerde casestudies kunnen locaties die een evenwichtige productmix toepassen, jaarlijks een gemiddeld omzetbedrag per vierkante voet van 95–115 USD verwachten, wat een verbetering van 25–35% vertegenwoordigt ten opzichte van locaties met een onevenwichtige productconcentratie. Investeringen in premium, gecertificeerd materiaal leveren doorgaans een terugverdientijd (ROI) op van 18–28 maanden via een langere levensduur van het materiaal, lagere onderhoudskosten en hogere klanttevredenheid, wat leidt tot herhaalde bezoeken.

[Grafiek: Regionale groeicijfers voor de indoor-entertainmentmarkt (2019–2023)]

[Grafiek: Vergelijking van de omzetbijdrage per productcategorie]

[Grafiek: Gemiddelde levensduur van materiaal: premium versus standaardkwaliteit]

De markt voor indoor-entertainmentcentra blijft sterk groeien, gedreven door verstedelijking, de trend naar een ervaringsgerichte economie en consumentenvoorkeuren na de pandemie. B2B-kopers en exploitanten van entertainmentlocaties kunnen aanzienlijke marktkansen benutten door strategisch te optimaliseren op het gebied van productassortiment, te investeren in kwaliteitsgecertificeerde apparatuur en digitale beheersystemen te integreren. De Aziatisch-Pacific-regio biedt het grootste groeipotentieel, terwijl Noord-Amerika en Europa respectievelijk kansen bieden voor conceptinnovatie en premiumpositionering. Naarmate de markt zich ontwikkelt, zullen locaties die een evenwicht weten te vinden tussen diverse entertainmentervaringen enerzijds en operationele uitmuntendheid en data-gestuurd beheer anderzijds, duurzame concurrentievoordelen behalen. Wij adviseren B2B-kopers om prioriteit te geven aan leverancierspartnerschappen die gecertificeerde apparatuur, uitgebreide ondersteuning na verkoop en continue marktintelligentie bieden, om deze dynamische branche effectief te navigeren.