Höfundur: Jennifer Zhao
Um höfundinn: Jennifer Zhao er sérfræðingur í skipulag markaðssetningaraðgerða með yfir 12 ára reynslu í alþjóðlega skemmtunarsviði og verslun. Með sérhæfingu í atburðahegðaðri vaxtaraukningu hefur Jennifer hannað og framkvæmt meira en 200 stórum markaðssetningarverkefnum fyrir leiðandi fjölskylduskemmtunarmiðstöðvar (FEC) um allan Asíu- og Norður-Ameríku. Hún sérhæfir sig í að nýta árshátíðir og sálfræði varðlauna til að hámarka viðskiptavinafjölgun og endurlifun.
Kynning
Í mikils ákveðinu innandyrsa skemmtunarsviði eru hátíðir bæði stærsta tækifærið og erfiðustu samkeppnin um athygli viðskiptavina. Fyrir markaðsmenn er áskorunin að búa til „magnétískt“ umhverfi sem ekki aðeins lokkar fyrsta sinnum gesti heldur einnig umbreytir þeim í gjaldfengi, endurkomandi viðskiptavini. Skemmtanar- og verðlaunasleikir eru fullkomnun ökutæki fyrir þessa umbreytingu. Með því að blanda hátíðarþemum við áskorunarríka verðlaunaflækju og leikjauppskurða markaðssetningu geta rekendur aukið ROI (skila á fjárfestingu) verulega á hárri tímabili. Þessi grein lagði til grundvallar markaðssetningarherferð fyrir hátíðarákveðnum endurgreiðsluleiki, með áherslu á verðlaunapsýkólogí, margaeftirlitsframtengingar og gögnum stýrðar viðskiptavinabréttunarauðlindir.
Pskóríkin á verðlauninu: Dregur fram hátíðakaup
Grundvöllur vel heppnaðrar endurgreiðslu markaðssetningarherferðar er „Verðlaunasafnið“. Á hátíðartímum verður uppfatunargildi verðlauna aukað svo það passi við hátíðarandann. Samkvæmt IAAPA's 2025 Global Attractions Industry Report , sjá staðir sem kynna „Takmörkuð útgáfa“ hátíðarverðlaun 25% aukningu í meðalmetnuðum miðlabréttunarréttindum markmiðið er að búa til upplifun á óþarfi og einstæðni. Með því að nota „stigaða verðlaunakerfi“ geta rekendur veitt bæði óformlegum leikendum (litlum, strax-vinningsverðlaunum) og „hvalum“ (dýrum rafrænum tækjum eða lyxvörum sem krefjast mörgum heimsóknum til að safna stigum).
|
Framvindumálinn fyrir fyrirferð
|
Viðmið í atvinnusviðinu (jóladagur)
|
Markmið fyrir valda fyrirferðir
|
|
Aukning á fótgangi
|
+15% – 20%
|
+35%
|
|
Meðaltekjur á notanda (ARPU)
|
$22.00
|
$32.00
|
|
Hlutfall útborgunar verðlauna
|
30%
|
42%
|
|
Gagnsemi markaðssetningar
|
3:1
|
5:1
|
Strategíska framkvæmd fyrirferða: BCAR-rammavirkni
Til að sýna áhrifamikilvirkni áhugaverðrar markaðssetningar sem beind er að frídagum, skulum við skoða tvö dæmi um vel heppnaðar útfærslur úr nýlegu verkefnasafni okkar:
Dæmigerður kynningartilvik 1: „Nýársveislan fyrir hin kínversku nýja ár“
•Aðalsaga: Fjölmiðlunarmiðstöð (FEC) á 2.000 fermetra flatarmáli í stórum borgarligum verslunamal var að bera við hreyfuleysu vaxtar á meðan alþýðufrídagarnir voru í gangi.
•Áskorun: Hár samkeppni frá nálægum verslunabónusboðum og vantz af „hátíðarlegri“ viðtöku í leikjasvæðinu.
•Aðgerð: Við lukuðum af stað við „Gulldreki“-endurgreiðsluherferð. Við kynntum yfirborðslega plúshnött og tæknivörur í efstu flokki sem verðlaun. Við notuðum T/T (Telegraphic Transfer) til að tryggja $50.000 grunnpöntun af sérsniðnum verðlaunum, og tryggjum afhendingu 30 daga áður en hátíðin byrjaði. Auk þess innleiddum við „Tvöföld miða“-klukkutíma á óvinsælum morgnutímum til að jafna út gestatöluna.
•Resultat: Herferðin olli 40% aukning í fótfari og eina 28% vaxtarhlutfalli í heildartekjum miðað við fyrra ár. Hún ROI fyrir markaðssetningarkostnaðinn var reiknaður á 4.8:1.
Tilvikssaga 2: „Sumargáta“ tryggingarforritið
•Aðalsaga: Fjölskyldugöngtun í ytri borgarslóð vildi halda áframhaldi á meðan langi sumarfríið á.
•Áskorun: Viðhaldbarhald á áhugamálum yfir tveggja mánaða tímabili án einstaks „hápunkts“ frídags.
•Aðgerð: Við bjuggum til „Sumargátu“ vegabréf. Leikarar unnu stafrænar merki fyrir að spila ákveðin endurgreiðsluleiki, með „Auka verðlaunadrawing“ í lok sumarsins. Við notuðum FOB (Free On Board) skilmála til að flytja inn einstakt úrval af utivistartema lestrafagnaðar frá alþjóðlegum birgja, sem lækkaði logistikorkostnað um 12%.
•Resultat: Endurkomutölur eykktust um 35%, og meðaltalsleyntími hækkaði um 20 mínútur þar sem fjölskyldur komu aftur til að ljúka „Gátunni sinni.“
Tæknileg samþætting: Stafræn styrking og umbreyting
Nútíma markaðssetning er óskiljanleg án stafrænna tól. Til að hámarka umbreytingu verða skipulagshafar að sameina reynslu leikja í raunveruleikanum við stafræna snertipunkta.
1.Fjölmiðlategundir "forspjall": Nota hárquality myndbandarefni um "stóru verðlaunin" til að byggja upp spennu á netkerfum eins og Instagram og TikTok.
2.Tilkynningar innan forrits: Fyrir staði með loyaltýforrit, senda persónulegar boð um "aukakort" til notenda sem hafa ekki notað forritið á síðustu tímabili 48 klukkustundum áður en hátíðin hefst.
3.Dynamiskar leiðtoga listi: Sýna rauntíma "efstu vinnanda" á stafrænum skjám um allan verslunarmiðpunktinn til að búa til félagslegt sönnunargildi og FOMO (óttinn við að missa ávöxtun).
ARPU (meðaltekjur á notanda): Lykilmetrik sem mælir heildartekjur sem framleiddar eru á hverjum viðskiptavin. Í samhengi við útgjöld er það reiknað sem: Heildartekjur / Heildarfjöldi einstakra gesta . Aukning á ARPU á helgarárunum er náð með hærri leikjumótmæli (til að fá bettri verðlaun) og aukinni leikjutíðni.
Lokahugmynd: Framtíð gestaþjónustu markaðssetningar
Á meðan við horfum fram á árið 2026 mun línan milli „leiks“ og „verslunar“ halda áfram að blanda saman. Markaðssetning í hátíðarátökum verður að auknu leyti persónulegri, með afleiðingaframiðuðum tillögum um verðlaun byggðum á notendaleikjasögu. Fyrir B2B rekendum liggur lykillinn að árangri í strategísku kaupverðlauna , margraðaga tengingu , og ótrúlegri einbeitingu að umbreytingargögnum . Með því að taka á sérhverja hátíð sem mikilvægt markaðssetningaratburði geta innanhúss skemmtunarmiðstöðvar tryggt sér stöðu sem aðalstað fyrir fjölskylduskemmtanir á hátíðartímum.
Viðmið
1.IAAPA (2025): Alþjóðlega upplýsingaskýrsla um attraðionerið .
2.Statista (2024): Notenduveruleiki í frítíðarshugbúnaði .
3.Alþjóðlega verslunarráðið (ICC): Inkoterm 2020 (FOB, T/T staðlar) .
4.Tímarit um markaðsfræðigögnun: Sálfræði verðlauna kerfa í leikintum umhverfum .
EN
