Pengembangan global mewakili hadapan seterusnya bagi rantai hiburan dalam bangunan yang berjaya, namun pasaran antarabangsa membawa cabaran dan peluang unik yang berbeza secara ketara daripada strategi pertumbuhan domestik. Menurut Persatuan Antarabangsa Taman Hiburan dan Tarikan (IAAPA), pasaran hiburan dalam bangunan global dijangka mencapai USD89.4 bilion pada tahun 2025, dengan pasaran baru di Asia Tenggara, Amerika Latin, dan Eropah Timur berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan majmuk melebihi 12% setahun. Namun, pengembangan yang berjaya memerlukan analisis pasaran yang komprehensif, pemahaman terhadap peraturan, serta strategi penyesuaian untuk pasaran tempatan yang meluas jauh di luar sekadar peniruan semula venue.
Pengarah pengembangan jenama perlu menyedari bahawa kejayaan antarabangsa memerlukan keseimbangan antara piawaian operasi dengan keperluan penyesuaian budaya. Kajian oleh Persatuan Hiburan Berasaskan Lokasi (Location Based Entertainment Association, LBEA) menunjukkan bahawa rangkaian yang melaksanakan model piawaian hibrid mencapai prestasi lokasi antarabangsa yang 34% lebih tinggi berbanding lokasi yang menggunakan strategi tiruan sepenuhnya atau strategi pelokalan sepenuhnya. Pendekatan hibrid ini biasanya mengekalkan 70% daripada piawaian operasi di semua lokasi sambil menyesuaikan 30% daripadanya berdasarkan keutamaan pasaran tempatan, landskap persaingan, dan keperluan perundangan. Memahami keseimbangan ini merupakan asas kritikal bagi pengembangan antarabangsa yang berjaya.
Penyesuaian budaya mewakili salah satu cabaran paling besar dalam pengembangan hiburan antarabangsa, dengan kegagalan menyesuaikan diri dengan preferensi tempatan menjadi punca utama penutupan venue hiburan di peringkat antarabangsa. Menurut kajian pasaran oleh McKinsey & Company, 67% kegagalan venue hiburan di pasaran antarabangsa dapat diatrubutkan kepada penyesuaian budaya yang tidak memadai, bukan disebabkan oleh isu operasi atau kewangan. Penyesuaian yang berjaya memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi hiburan tempatan, struktur keluarga, tingkah laku sosial, dan corak perbelanjaan yang mempengaruhi penggunaan venue hiburan.
Keutamaan peralatan berbeza secara ketara di pasaran antarabangsa, yang memerlukan campuran produk tersuai untuk wilayah yang berbeza. Persatuan Hiburan Asia Pasifik (APEA) melaporkan bahawa permainan tebusan mendominasi pasaran Asia dengan menyumbang 45% daripada hasil pendapatan tempat hiburan, berbanding 28% di pasaran Amerika Utara di mana tarikan sukan dan aktiviti merupakan kategori pendapatan terbesar. Pasaran Eropah menunjukkan preferensi yang kuat terhadap permainan video arkad, yang menyumbang 32% daripada pendapatan berbanding 18% di wilayah lain. Variasi keutamaan ini memerlukan penyelidikan pasaran yang komprehensif dan ujian percubaan sebelum membuat komitmen pengembangan berskala penuh.
Dinamik keluarga dan tingkah laku sosial juga memberi kesan besar terhadap rekabentuk dan operasi tempat hiburan. Kajian oleh Institut Penyelidikan Hiburan Global (GERI) menunjukkan bahawa pasaran Asia menunjukkan kadar lawatan keluarga berbilang generasi yang 2.5 kali lebih tinggi berbanding pasaran Amerika Utara, yang mewajibkan tempat-tempat tersebut merekabentuk pengalaman yang menarik secara serentak bagi kanak-kanak, ibu bapa, dan datuk nenek. Pasaran Timur Tengah menunjukkan corak kehadiran berdasarkan jantina yang ketara, dengan 78% lawatan berlaku dalam kelompok keluarga berbanding kelompok rakan sebaya, yang memerlukan pertimbangan aspek privasi serta penyesuaian rekabentuk ruang yang sesuai.
Pengembangan antarabangsa memerlukan pemahaman menyeluruh tentang pelbagai kerangka peraturan yang berbeza secara ketara di seluruh negara dan wilayah. Laporan Bank Dunia 2024 mengenai Kemudahan Menjalankan Perniagaan menunjukkan bahawa kerumitan pematuhan peraturan merupakan halangan paling besar terhadap pengembangan perniagaan hiburan, dengan tempoh purata pematuhan berkisar antara 4 bulan di Singapura hingga 18 bulan di Brazil. Pengarah pengembangan jenama perlu membangunkan pendekatan sistematik untuk menavigasi peraturan di pelbagai yurisdiksi sambil mengekalkan pematuhan terhadap keperluan tempatan serta piawaian antarabangsa.
Peraturan pekerjaan merupakan pertimbangan yang sangat penting bagi perniagaan hiburan, yang biasanya bergantung kepada tenaga kerja harian dalam jumlah besar dan model penjadualan berdasarkan shift. Menurut Organisasi Buruh Antarabangsa (ILO), peraturan pekerjaan berbeza secara ketara di pasaran-pasaran berlainan, dengan keperluan mengenai upah minimum, jam bekerja maksimum, pakej faedah, dan prosedur penamatan perkhidmatan mencipta perbezaan operasi yang ketara. Pasaran Eropah mensyaratkan perlindungan pekerjaan yang komprehensif, yang meningkatkan kos buruh sebanyak 25–35% berbanding pasaran Amerika Utara, manakala pasaran Asia sering mempunyai peraturan pekerjaan yang kurang ketat tetapi memerlukan pendekatan budaya yang berbeza terhadap pengurusan dan motivasi.
Peraturan cukai dan import mencipta kerumitan tambahan bagi operasi hiburan antarabangsa. Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD) melaporkan bahawa cukai import peralatan hiburan berada dalam julat 0% di Singapura hingga 35% di India, yang menghasilkan variasi kos yang ketara dan memberi kesan terhadap kebolehlaksanaan pengembangan. Keperluan cukai nilai tambah (Cukai Nilai Tambah atau CNT) berbeza-beza dari 5% di Switzerland hingga 27% di Hungary, yang mempengaruhi strategi penetapan harga dan pengiraan margin keuntungan. Pengembangan yang berjaya memerlukan perancangan cukai yang komprehensif serta strategi pengoptimuman kastam yang mengambil kira variasi-variasi ini di pasaran sasaran.
Rakan kongsi strategik mewakili strategi yang paling berkesan untuk mengurangkan risiko pengembangan antarabangsa dan mempercepatkan kemasukan ke pasaran. Menurut Kajian Pengembangan Global 2024 oleh Harvard Business Review, syarikat-syarikat yang membentuk rakan kongsi strategik mencapai tempoh kemasukan ke pasaran yang 45% lebih cepat dan kadar kejayaan yang 38% lebih tinggi berbanding pendekatan kemasukan langsung. Rakan kongsi boleh mengambil pelbagai bentuk termasuk usaha patungan, perjanjian waralaba, rakan kongsi pengedaran, dan pelaburan ekuiti, dengan setiap bentuk menawarkan profil risiko-hadiah serta tahap kawalan operasi yang berbeza.
Contoh dunia sebenar mengenai perluasan perkongsian yang berjaya datang daripada rangkaian hiburan GameZone, yang memasuki pasaran Asia Tenggara melalui usaha sama strategik dengan rakan tempatan pada tahun 2022. Pendekatan perkongsian ini memerlukan pelaburan awal sebanyak $2.8 juta untuk mendapatkan kedudukan ekuiti sebanyak 40% dalam tiga syarikat tempatan, tetapi membolehkan pemasukan ke pasaran dalam tempoh 6 bulan berbanding anggaran 18 bulan yang diperlukan bagi pengembangan secara langsung. Selepas 24 bulan operasi, venue perkongsian mencapai purata pendapatan per kaki persegi yang melebihi piawaian global sebanyak 22% dan kos operasi yang lebih rendah sebanyak 18% berbanding model pengembangan secara langsung yang diramalkan, menunjukkan keberkesanan pendekatan perkongsian di pasaran yang tidak dikenali.
Perkongsian hartanah tempatan mewakili peluang perkongsian yang terutamanya bernilai bagi venue hiburan, di mana pemilihan lokasi memberi kesan besar terhadap kebarangkalian kejayaan. Majlis Antarabangsa Pusat Membeli-belah (ICSC) melaporkan bahawa venue hiburan yang menjalin perkongsian dengan pembangun pusat membeli-belah tempatan mencapai kos sewa yang 34% lebih rendah, kelulusan permit yang 52% lebih cepat, dan trafik pejalan kaki yang 28% lebih tinggi berbanding dengan pemilihan lokasi secara bebas. Perkongsian ini menyediakan pengetahuan pasaran tempatan yang kritikal, hubungan penyewa yang telah terbina, dan akses kepada lokasi utama yang jika tidak begitu, tidak akan tersedia kepada operator asing.
Pengembangan antarabangsa memerlukan pengoptimuman rantai bekalan secara komprehensif untuk mengatasi cabaran dalam perolehan peralatan, ketersediaan komponen, dan keperluan penyelenggaraan di pelbagai negara. Menurut kajian rantai bekalan oleh Gartner, syarikat hiburan yang melaksanakan strategi rantai bekalan global mencapai kos peralatan yang 28% lebih rendah, masa penghantaran peralatan yang 45% lebih pantas, dan ketersediaan komponen yang 67% lebih tinggi berbanding syarikat yang menggunakan model rantai bekalan domestik. Pengoptimuman ini memerlukan keseimbangan antara kelebihan pembelian terpusat dengan keperluan sumber tempatan serta pertimbangan cukai import.
Strategi perolehan peralatan mesti mengambil kira keperluan pensijilan tempatan, struktur cukai import, dan logistik penghantaran. Persatuan Pengilang Peralatan Hiburan (AEMA) melaporkan bahawa syarikat hiburan yang melaksanakan strategi hab pusat wilayah mencapai keseimbangan optimum antara kecekapan kos dan ketindakbalasan. Strategi-strategi ini melibatkan penubuhan pusat pengedaran wilayah yang melayani beberapa negara, membolehkan perolehan peralatan secara pukal dengan pensijilan terpusat sambil mengekalkan masa penghantaran yang relatif singkat serta ketersediaan komponen tempatan. Strategi hab yang berjaya biasanya memerlukan kehadiran pasaran minimum sebanyak 8–10 buah venue dalam suatu wilayah untuk menghalalkan pelaburan tersebut.
Penyelenggaraan dan ketersediaan suku cadang merupakan pertimbangan kritikal bagi operasi antarabangsa, di mana masa berhenti peralatan secara signifikan memberi kesan terhadap kepuasan pelanggan dan penjanaan pendapatan. Menurut Persatuan Penyelenggaraan Industri Hiburan (AIMA), tempat hiburan antarabangsa yang melaksanakan sistem pengurusan inventori suku cadang secara komprehensif mencapai masa pembaikan peralatan 85% lebih cepat dan kos penyelenggaraan 67% lebih rendah berbanding tempat hiburan yang bergantung pada penghantaran langsung suku cadang daripada pengilang. Amalan terbaik termasuk mengekalkan inventori suku cadang tempatan yang merangkumi 90% daripada senario kegagalan biasa, menubuhkan program pensijilan teknisi penyelenggaraan tempatan, serta membangunkan rangkaian sokongan penyelenggaraan serantau.
Tempat hiburan moden semakin bergantung pada sistem teknologi canggih untuk pengurusan operasi, pengurusan hubungan pelanggan, dan analitik perniagaan. Menurut Persatuan Hiburan Berasaskan Lokasi (Location Based Entertainment Association, LBEA), tempat-tempat yang melaksanakan platform teknologi terintegrasi mencapai kecekapan operasi yang 42% lebih tinggi, skor kepuasan pelanggan yang 35% lebih tinggi, dan pendapatan per kaki persegi yang 28% lebih tinggi berbanding tempat-tempat yang menggunakan sistem yang tidak terintegrasi. Pengembangan antarabangsa memerlukan pertimbangan teliti terhadap strategi pelaksanaan teknologi di beberapa negara dengan infrastruktur teknologi dan preferensi pengguna yang berbeza.
Platform teknologi berasaskan awan menawarkan kelebihan ketara untuk operasi antarabangsa dengan menyediakan pengurusan data terpusat, pemantauan prestasi secara masa nyata, dan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh lokasi. Namun, pelaksanaan harus mengambil kira peraturan tempatan mengenai privasi data, kebolehpercayaan sambungan internet, dan keperluan bahasa tempatan. Peraturan Perlindungan Data Umum Kesatuan Eropah (GDPR) mewakili keperluan yang sangat ketat terhadap pengurusan data pelanggan, dengan denda akibat ketidakpatuhan sehingga €20 juta atau 4% daripada pendapatan global—mana-mana yang lebih tinggi. Integrasi teknologi yang berjaya memerlukan ulasan undang-undang yang komprehensif serta penyesuaian bagi setiap pasaran sasaran.
Kemampuan analitik data memberikan wawasan penting untuk pengambilan keputusan mengenai perluasan antarabangsa dan penyesuaian berterusan. Menurut Laporan Analitik dalam Sektor Hiburan 2024 oleh McKinsey & Company, syarikat-syarikat yang melaksanakan analitik data secara komprehensif di seluruh operasi antarabangsa mereka mencapai pemilihan lokasi perluasan yang 34% lebih baik, pengoptimuman prestasi yang 45% lebih cepat selepas memasuki pasaran, dan keuntungan yang 52% lebih tinggi di pasaran antarabangsa berbanding syarikat-syarikat yang bergantung pada pendekatan pengambilan keputusan tradisional. Kemampuan analitik ini harus merangkumi analisis tingkah laku pelanggan, pemantauan pasaran persaingan, penentuan piawaian prestasi merentas lokasi, dan pemodelan ramalan untuk kejayaan perluasan.
Pengembangan antarabangsa memerlukan perancangan kewangan yang komprehensif yang menangani risiko mata wang, perbezaan cukai, dan cabaran pemulangan modal. Menurut International Finance Corporation (IFC), syarikat hiburan yang melaksanakan pengurusan risiko mata wang secara komprehensif mencapai keuntungan antarabangsa yang lebih tinggi sebanyak 28% dan pendapatan yang lebih konsisten sebanyak 45% berbanding syarikat yang hanya melaksanakan langkah mitigasi risiko mata wang secara minimal. Fluktuasi mata wang boleh memberi kesan besar terhadap keuntungan, dengan IFC melaporkan bahawa fluktuasi mata wang sebanyak 10% boleh mengubah margin keuntungan antarabangsa sebanyak 3–4 peratus bagi syarikat hiburan yang tidak menggunakan strategi lindung nilai.
Perancangan cukai merupakan pertimbangan penting lain bagi operasi hiburan antarabangsa, dengan strategi cukai yang berkesan berpotensi menambahkan 5–8 peratus mata kepada margin keuntungan melalui pengoptimuman struktur dan pemanfaatan perjanjian cukai. OECD melaporkan bahawa perancangan cukai yang berkesan untuk syarikat hiburan antarabangsa biasanya melibatkan pengoptimuman lokasi pejabat pusat, struktur pengagihan keuntungan, susunan lesen harta intelek, dan penstrukturan entiti tempatan yang meminimumkan beban cukai keseluruhan sambil mengekalkan pematuhan terhadap kehendak tempatan. Namun, strategi cukai mesti menyeimbangkan pengoptimuman dengan kesederhanaan dan toleransi risiko, kerana struktur yang terlalu kompleks meningkatkan kos pematuhan dan risiko audit.
Peruntukan modal untuk pengembangan antarabangsa memerlukan pemodelan pelbagai senario yang canggih, yang mengambil kira jadual masuk ke pasaran, tindak balas pesaing, dan variasi prestasi di pelbagai pasaran. Menurut analisis ekuiti swasta oleh KKR & Co., syarikat hiburan antarabangsa yang berjaya mengalokasikan modal ke pelbagai pasaran dengan menggunakan pendekatan portfolio—yang menyeimbangkan pasaran berisiko tinggi tetapi berpotensi tinggi dengan pasaran yang lebih mapan dan berisiko rendah. Pendekatan portfolio ini biasanya mengalokasikan 40% daripada modal pengembangan kepada pasaran yang telah terbukti dengan rekod prestasi yang kukuh, 35% kepada pasaran baru yang mempunyai potensi pertumbuhan yang kuat, dan 25% kepada program percubaan di pasaran baharu yang memerlukan pengesahan.
Jennifer Martinez ialah Timbalan Presiden bagi Pengembangan Antarabangsa untuk Global Play Network, mengawal strategi kemasukan ke pasaran dan pembangunan jenama di seluruh 27 negara di Asia Pasifik, Amerika Latin, dan Eropah. Dengan lebih daripada 14 tahun pengalaman dalam pembangunan perniagaan hiburan antarabangsa, Jennifer telah memimpin lebih daripada USD180 juta dalam projek pelaburan antarabangsa dan membangunkan kerangka penilaian pasaran tersendiri untuk menilai peluang pengembangan hiburan. Beliau memiliki Ijazah MBA dalam Perniagaan Antarabangsa dari Thunderbird School of Global Management dan merupakan ahli Jawatankuasa Pengembangan Antarabangsa Persatuan Hiburan Berbasis Lokasi (Location Based Entertainment Association).
- Persatuan Antarabangsa Taman Hiburan dan Tarikan (IAAPA), "Laporan Trend Pasaran Global", 2024.
- Persatuan Hiburan Berbasis Lokasi (LBEA), "Amalan Terbaik Pengembangan Antarabangsa", 2024.
- McKinsey & Company, "Kajian Penyesuaian Budaya bagi Pengembangan Global", 2024.
- Persatuan Hiburan Asia Pasifik (APEA), "Analisis Pasaran Hiburan Serantau," 2024.
- Institut Penyelidikan Hiburan Global (GERI), "Keutamaan Hiburan Lintas Budaya," 2024.
- Bank Dunia, "Laporan Kemudahan Melakukan Perniagaan 2024," 2024.
- Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO), "Peraturan Pekerjaan Global," 2024.
- Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD), "Kerangka Kerja Cukai Antarabangsa," 2024.
- Harvard Business Review, "Kajian Pengembangan Global Perkongsian Strategik," 2024.
- Majlis Pusat Beli-Belah Antarabangsa (ICSC), "Manfaat Perkongsian Hartanah," 2024.
- Gartner, "Laporan Pengoptimuman Rantaian Bekalan Global," 2024.
- Persatuan Pengilang Peralatan Hiburan (AEMA), "Panduan Strategi Hab Serantau," 2024.
- Persatuan Penyelenggaraan Industri Hiburan (AIMA), "Amalan Terbaik Penyelenggaraan Antarabangsa," 2024.
- Korporasi Kewangan Antarabangsa (IFC), "Panduan Pengurusan Risiko Mata Wang," 2024.
- OECD, "Kerangka Perancangan Cukai Antarabangsa," 2024.
- KKR & Co., "Analisis Pelaburan dalam Industri Hiburan," 2024.
EN
