نویسنده: مایکل چن، تحلیلگر ارشد سرمایهگذاری در زمینه املاک تجاری و داراییهای سرگرمی
بیوگرافی نویسنده: مایکل چن بیش از ۱۵ سال سابقه تحلیل سرمایهگذاریهای تجاری در حوزه سرگرمی در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی دارد. تخصص ایشان در مدلسازی بازده سرمایه (ROI) برای مراکز سرگرمی داخلی است و به بیش از ۲۰۰ مکان در زمینه انتخاب تجهیزات و راهبردهای بهینهسازی درآمد مشاوره دادهاند.
صنعت سرگرمیهای داخل سالن در سال ۲۰۲۵ شاهد رشد بیسابقهای است که عمدتاً ناشی از تغییر سلیقههای مصرفکنندگان به سمت سرگرمیهای تجربی و نیاز عملیاتی اپراتورهای املاک تجاری به مستأجران اصلی با جذب بالای مشتریان است. بر اساس گزارش جهانی مراکز سرگرمی سال ۲۰۲۴ از شرکت استاتیستا، بازار سرگرمیهای داخل سالن در سال ۲۰۲۴ به ۴۲٫۸ میلیارد دلار رسیده است و نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) آن تا سال ۲۰۲۸ بهطور پیشبینیشده ۷٫۳ درصد خواهد بود. این مسیر رشد فرصتهای قابلتوجهی را برای خریداران B2B، اپراتورهای مراکز سرگرمی و سرمایهگذارانی فراهم میکند که قصد دارند از همپوشانی فناوریهای سرگرمی دیجیتال و تجربیات اجتماعی فیزیکی بهرهبرداری کنند.
عوامل اصلی این گسترش شامل روندهای شهرنشینی در بازارهای نوظهور، افزایش درآمد قابلصرف در میان اقشار متوسط جامعه و تغییر پس از همهگیری به سمت محیطهای سرگرمی امن و کنترلشده است. انجمن بینالمللی پارکها و جاذبههای سرگرمی (IAAPA) گزارش داده است که امروزه ۶۸ درصد از خانوادهها اولویتدهی به مراکز سرگرمی داخلی را نسبت به گزینههای بیرونی بر اساس استقلال از شرایط آبوهوایی و ملاحظات ایمنی اعمال میکنند. برای توسعهدهندگان املاک تجاری، مراکز سرگرمی داخلی به عوامل کلیدی جذب ترافیک تبدیل شدهاند؛ بهطوریکه مراکز سرگرمی واقعشده در مرکزهای خرید، ۲٫۳ برابر تردد بیشتری نسبت به مراکز فروش سنتی گزارش کردهاند.
علیرغم خوشبینی بازار، خریداران B2B با چالشهای قابل توجهی در زمینه پیمودن منطقه پیچیده تأمین تجهیزات سرگرمی داخلی و مدیریت عملیاتی آنها مواجه هستند. نگرانی اصلی حول محور انتخاب تجهیزات و پیشبینی قابل اعتماد بازده سرمایه (ROI) میچرخد. بر اساس دادههای صنعتی انجمن سازندگان صنعت سرگرمی (AIMA)، ۴۲ درصد از مراکز جدید در طی ۲۴ ماه اول فعالیت خود نتوانستهاند به بازده سرمایه پیشبینیشده دست یابند؛ و این امر عمدتاً ناشی از انتخاب نامناسب ترکیب محصولات و درک ناکافی از ویژگیهای جمعیتی بازار محلی است.
نگهداری تجهیزات و زمان ایستکاری آنها نیز نقطه دردناک دیگری محسوب میشوند. در مکانهای پرتردد، میانگین زمان ایستکاری تجهیزات بهطور ماهانه ۸٫۵ ساعت است که این امر میتواند منجر به از دست رفتن درآمد بالقوهای به میزان ۱۲۰۰۰ تا ۴۵۰۰۰ دلار آمریکا در ماه شود؛ میزان این از دسترفتن درآمد بستگی به اندازه مکان دارد. علاوه بر این، سرعت بالای پیشرفت فناوری خطر فرسودگی و منسوخشدن تجهیزات را افزایش میدهد؛ بهطوریکه بازیهای ویدئویی آرکید هر ۳ تا ۴ ماه یکبار نیازمند بهروزرسانی محتوا برای حفظ سطح جذب کاربران هستند. این چالشهای عملیاتی با الزامات انطباق با مقررات نیز تشدید میشوند، بهویژه در بازارهایی که استانداردهای ایمنی بسیار سختگیرانهای دارند، مانند اتحادیه اروپا (الزامات گواهینامه CE) و آمریکای شمالی (استانداردهای ASTM F1487 برای تجهیزات اماکن بازی).
درک ویژگیهای عملکردی متمایز چهار دسته محصول اصلی برای تصمیمگیریهای استراتژیک سرمایهگذاری ضروری است:
بازیهای جایزهدهی و هدیه بیشترین تراکم درآمد را با ۸٬۵۰۰ تا ۱۵٬۰۰۰ دلار آمریکا در هر متر مربع سالانه نشان میدهند که عمدتاً ناشی از الگوهای خرید تکراری و انگیزههای بازپرداخت جوایز است. بازیهای مبتنی بر مهارت که شامل ماشینهای بسکتبال و جکهای چنگالی (Claw Cranes) میشوند، ۶۵٪ از درآمد این دسته را تشکیل میدهند و میانگین نرخ نگهداری بازیکنان در هر بازدید ۴٫۲ جلسه است. عامل کلیدی موفقیت در این دسته، تعادل بین هزینههای جوایز (معمولاً ۲۵ تا ۳۵٪ از درآمد ناخالص) و بهینهسازی مشارکت بازیکنان است.
ورزشی و بازیهای فعالیتی طولانیترین زمان اقامت را با ۲۸ تا ۴۵ دقیقه در هر جلسه فراهم میکنند که بهطور قابلتوجهی به ظرفیت کلی مکان کمک میکند. این بازیها که شامل سیستمهای فوتبال تعاملی، مسیرهای مانعدار و تجهیزات دوچرخهسواری رقابتی میشوند، نرخ بازدید مجددی ۳٫۲ برابر بالاتر از بازیهای ویدئویی ثابت دارند. با این حال، این بازیها نیازمند فضای بیشتری (حداقل ۱۵ تا ۲۵ متر مربع برای هر واحد) و سرمایهگذاری اولیه بالاتری (۲۵٬۰۰۰ تا ۸۰٬۰۰۰ دلار آمریکا برای هر واحد) هستند.
بازیهای ویدیویی آرکید بالاترین نرخهای استفاده از تجهیزات را در ساعات اوج (۸۵ تا ۹۵ درصد) ارائه میدهند، اما در مقایسه با بازیهای احراز حق (redemption games)، درآمد کمتری به ازای هر فوت مربع (۳۲۰۰ تا ۵۸۰۰ دلار آمریکا در سال) تولید میکنند. این دستهبندی در حال تحول سریعی است و یکپارچهسازی فناوری واقعیت مجازی (VR) در آن نقش مهمی ایفا میکند؛ بهطوریکه بازیهای آرکید تقویتشده با VR پتانسیل قیمتگذاری پремیومی ۲٫۸ برابر بالاتر از بازیهای ویدئویی سنتی دارند. دورههای بهروزرسانی محتوا حیاتی هستند، زیرا مشارکت بازیکنان در صورت توقف بهروزرسانی محتوا در بازهی ۴ تا ۶ ماهه، ۳۵ تا ۴۵ درصد کاهش مییابد.
تجهیزات اتاقبازی داخلی بهعنوان عامل اصلی جذب ترافیک خانوادگی عمل میکند؛ بهطوریکه مکانهای این دسته گزارش دادهاند که ۷۸ درصد از بازدیدکنندگان، خانوادههایی با کودکان ۳ تا ۱۲ ساله هستند. میانگین هزینهی خانوادهها در مکانهای مجهز به اتاقبازی به ۱۸۰ تا ۲۴۰ دلار آمریکا در هر بازدید میرسد که این رقم ۳٫۵ برابر بالاتر از مکانهایی است که امکانات جذبکنندهی خانوادگی ندارند. هزینههای انطباق با استانداردهای ایمنی ۱۸ تا ۲۵ درصد از سرمایهگذاری اولیه را تشکیل میدهند که عمدتاً ناشی از الزامات گواهینامهی ASTM F1487-23 و پروتکلهای بازرسی مستمر است.
خریداران مدرن B2B امروزی راهحلهای جامعی را درخواست میکنند که فراتر از تأمین تجهیزات به تنهایی باشند. بر اساس نظرسنجی جهانی خریداران تجهیزات سرگرمی سال ۲۰۲۴ توسط مجله Amusement Today، ۸۷٪ از مدیران مراکز سرگرمی تأمینکنندگانی را ترجیح میدهند که راهحلهای کلید در قفل (Turnkey) ارائه دهند؛ از جمله برنامهریزی چیدمان فضای داخلی، هماهنگی نصب و آموزش پرسنل. خریداران اکنون بهطور فزایندهای انتظار دارند که تأمینکنندگان پیشبینیهای دقیق بازگشت سرمایه (ROI) را همراه با تحلیل سناریوها ارائه دهند؛ بهطوریکه ۷۳٪ از آنها مدلهای درآمدی مبتنی بر داده را میطلبد که بهطور خاص بر اساس ویژگیهای جمعیتشناختی بازار محلیشان تنظیم شده باشد.
پشتیبانی پس از فروش به عنوان یک عامل تمایز حیاتی ظهور کرده است؛ خریداران بهطور متوسط تحمل زمان ایستکردن تجهیزات را تا ۴ تا ۶ ساعت دارند، پس از آن نیازمند مداخلهٔ تأمینکننده هستند. انتظار زمان پاسخدهی به پشتیبانی فنی در ساعات اوج عملیاتی به ۲ ساعت سختتر شده است و ۸۹٪ از خریداران قابلیت تشخیص از راه دور را انتظار دارند. علاوه بر این، خریداران بهطور فزایندهای مواد بازاریابی و کمپینهای تبلیغاتی ارائهشده توسط تأمینکننده را مطالبه میکنند؛ بهطوریکه ۶۵٪ از خریداران داراییهای دیجیتال با برند خود و حمایت از برنامهریزی رویدادها را بهعنوان بخشی از توافقنامههای خرید اجباری میدانند.
مطالعهی جامع موردی از پروژهی گسترش یک مرکز تفریحی خانوادگی (FEC) در سنگاپور، اهمیت همسویی استراتژیک ترکیب محصولات را نشان میدهد. این مکان که در یک مرکز خرید حومهای با ۴۵٬۰۰۰ نفر تردد روزانه قرار دارد، در ابتدا ۲٫۸ میلیون دلار آمریکا سرمایهگذاری در تجهیزات در تمامی چهار دسته انجام داد. پس از شش ماه فعالیت، این مکان به درآمد ماهانهای معادل ۳۲۰٬۰۰۰ دلار آمریکا دست یافت که دورهی بازگشت سرمایهی پیشبینیشدهی آن را ۱۸ ماه نشان میدهد.
عوامل کلیدی موفقیت شامل موارد زیر بود: ۱) تحلیل جمعیتشناختی مبتنی بر دادهها که نشاندهندهٔ وجود ۶۵٪ خانوارهای خانوادگی در منطقهٔ پوششی بود و منجر به اختصاص ۴۰٪ تجهیزات به بازیهای اُردوگاهی و بازیهای احراز امتیاز مرتبط با خانواده شد؛ ۲) قرارگیری استراتژیک بازیهای فعالیتهای ورزشی بهعنوان عوامل جذب ترافیک بین مناطق، که موجب افزایش هزینههای متقابل بین دستهبندیها به میزان ۳۸٪ شد؛ ۳) اجرای سیستم قیمتگذاری پویا برای بازیهای آرکید در ساعات غیراوج، که منجر به افزایش نرخ استفاده به میزان ۲۷٪ شد. گزارش عملکرد این مکان برای سهماههٔ چهارم ۲۰۲۴ نشاندهندهٔ بهبود ۲۲٪ای در حفظ مشتریان پس از تازهسازی محتوای دستهبندی آرکید و بهینهسازی جوایز در بازیهای احراز امتیاز بود.
| دسته بندی محصول |
درآمد متوسط به ازای هر مترمربع در سال |
محدودهٔ سرمایهگذاری اولیه |
نرخ متوسط استفاده |
دوره بازگشت سرمایه (ماه) |
| بازیهای جایزهای |
$۸,۵۰۰ تا $۱۵,۰۰۰ |
$۴,۰۰۰ تا $۲۵,۰۰۰ |
۷۵٪ تا ۸۵٪ |
12 - 18 |
| ورزشی و بازیهای فعالیتی |
$۶,۲۰۰ تا $۱۰,۸۰۰ |
$۲۵,۰۰۰ تا $۸۰,۰۰۰ |
۶۵٪ تا ۸۰٪ |
18 - 24 |
| بازیهای ویدیویی آرکید |
۳۲۰۰ تا ۵۸۰۰ دلار آمریکا |
۸۰۰۰ تا ۳۵۰۰۰ دلار آمریکا |
85% - 95% |
۱۴ تا ۲۰ |
| تجهیزات اتاقبازی داخلی |
۵۵۰۰ تا ۹۲۰۰ دلار آمریکا |
۴۰۰۰۰ تا ۱۵۰۰۰۰ دلار آمریکا |
70% - 85% |
20 - 30 |
[یادداشت: این نمودار باید نمودار خطی باشد که پیشرفت ارزش بازار را از ۲۸/۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ تا ۴۲/۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۴ و پیشبینیشدهترین مقدار ۶۸/۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۸ نشان دهد؛ همچنین باید برچسبهای نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) برای هر منطقه درج شوند.]
برای خریداران و سرمایهگذاران B2B که در سال ۲۰۲۵ وارد بازار سرگرمیهای داخلی میشوند، رویکرد استراتژیک زیر را توصیه میکنیم:
-
انتخاب محصول مبتنی بر جمعیتشناسی انجام تحلیل جامع جمعیتشناختی منطقه هدف (منطقه پوشش)، با تخصیص ۳۵ تا ۴۵ درصد از بودجه تجهیزات به دستهبندیهایی که با بخش اصلی مشتریان همسو هستند. در مناطقی که خانوادهها اغلبیت دارند، باید تجهیزات زمینبازی داخلی و بازیهای احراز امتیاز دوستدار خانواده اولویتدار باشند؛ در حالی که در مراکز شهری حرفهای، تأکید باید بر بازیهای فعالیتهای ورزشی و ارائهدهیهای آرکید لوکس باشد.
-
استراتژی سرمایهگذاری فازی اجراي رویکرد سرمایهگذاری مرحلهای، با تخصیص ۶۰ تا ۷۰ درصد از بودجه اولیه به دستهبندیهای اثباتشده با بازده سرمایهگذاری بالا (بازیهای احراز امتیاز و بازیهای ورزشی) برای تولید درآمد فوری، در عین حال ۳۰ تا ۴۰ درصد باقیمانده را برای دستهبندیهای تجربی و گسترش آینده بر اساس دادههای عملیاتی و بازخورد مشتریان اختصاص داد.
-
معیارهای شرکتکنندگی تأمینکنندگان انتخاب تأمینکنندگان بر اساس تواناییهای جامع پشتیبانی فراتر از ارائه تجهیزات. معیارهای حیاتی ارزیابی باید شامل موارد زیر باشد: تضمین زمان پاسخدهی (حداکثر ۴ ساعت در ساعات اوج فعالیت)، قابلیتهای تشخیص از راه دور، فراوانی بهروزرسانی محتوا (حداقل هر سه ماه یکبار برای بازیهای آرکید)، و بستههای پشتیبانی بازاریابی.
-
برنامهریزی یکپارچهسازی فناوری بودجهبندی ۱۵ تا ۲۰ درصد از درآمد سالانه برای نوسازی فناوری و تجدید محتوا. اولویتدهی به تجهیزاتی با طراحی ماژولار که امکان ارتقای تکتک اجزا را فراهم میکند — نه جایگزینی کامل — که این امر هزینه کل مالکیت را در طول دوره عمر ۵ ساله ۲۵ تا ۳۵ درصد کاهش میدهد.
بازده سرمایهگذاری (ROI) پیشبینیشده برای پروژههای سرپوشیده سرگرمی که بهدرستی اجرا شوند، در سال ۲۰۲۵ بین ۱۸ تا ۲۸ درصد سالانه خواهد بود؛ و مکانهای موفق، دوره بازگشت سرمایه را در بازه ۱۸ تا ۲۴ ماه به دست میآورند. عوامل کلیدی تمایز شامل بهینهسازی عملیاتی مبتنی بر داده، تجربه مشتری برتر از طریق سیستمهای دیجیتال یکپارچه، و انطباق استراتژیک ترکیب محصولات با پویاییهای بازار محلی خواهد بود.
صنعت سرگرمیهای داخل سالن در سال ۲۰۲۵ فرصتهای سرمایهگذاری قویای را ارائه میدهد که عمدتاً ناشی از تغییرات جمعیتی، پیشرفتهای فناورانه و نیازهای ادغام در املاک تجاری است. موفقیت در این حوزه مستلزم همسوسازی استراتژیک دستهبندیهای محصول با بخشهای هدف مشتری، ایجاد مشارکتهای جامع با تأمینکنندگان و مدیریت عملیاتی مبتنی بر دادههاست. مکانهایی که بین بهینهسازی سریع بازده سرمایه (ROI) و استراتژیهای سازگاری بلندمدت با فناوری تعادل برقرار میکنند، در این بازار رو به گسترش، موقعیت مناسبی برای کسب حداکثر ارزش دارند.
اولویت اقدام برای خریداران B2B : بلافاصله تحلیل جمعیتی مناطق هدف را آغاز کنید، تأمینکنندگانی را شناسایی نمایید که امکانات پشتیبانی جامعی ارائه میدهند و استراتژیهای سرمایهگذاری مرحلهای را توسعه دهید که در آن تمرکز اصلی بر منابع درآمدی اثباتشده باشد، در عین حال ظرفیت لازم برای ارتقاهای فناورانه نیز پیشبینی شده باشد. پنجره بازار ۲۰۲۵ به بازیگران تصمیمگیرندهای ترجیح میدهد که بتوانند با سرعت بالا اجرا کنند، در عین حال انعطافپذیری لازم برای بهینهسازی تدریجی و تکرارشونده را حفظ نمایند.
- استاتیستا (۲۰۲۴): گزارش جهانی مکانهای سرگرمی و پیشبینیهای بازار ۲۰۲۸–۲۰۲۴
- انجمن بینالمللی پارکهای سرگرمی و جاذبهها (IAAPA) (۲۰۲۴): مطالعه رفتار مصرفکننده پس از همهگیری
- انجمن تولیدکنندگان segu صنعت سرگرمی (AIMA) (۲۰۲۳): تحلیل بازده سرمایه (ROI) و نرخ شکست مکانهای سرگرمی
- سرگرمی امروز (Amusement Today) (۲۰۲۴): نظرسنجی خریداران جهانی تجهیزات سرگرمی
- ASTM International (۲۰۲۳): مشخصات استاندارد F1487-23 برای تجهیزات بازیهای ورزشی عمومی
EN
