نویسنده: سارا میچل، مدیر اجرایی عملیات تجاری مرکزهای جهانی تفریحی خانوادگی
بیوگرافی نویسنده: سارا میتچل دارای ۱۲ سال تجربه عملی در مدیریت عملیات مراکز تفریحی (FEC) در سه قاره است. وی راهاندازی بیش از ۱۵ مرکز سرگرمی را نظارت کرده و روش «بهینهسازی درآمد از سیستم ارزشگذاری جوایز» را توسعه داده است که امروزه توسط بیش از ۵۰ مرکز سرگرمی در سراسر جهان برای حداکثر کردن سودآوری از طریق قرارگیری استراتژیک بازیها و مدیریت جوایز مورد استفاده قرار میگیرد.
بازیهای احراز حق و جوایز، موتور اصلی درآمد برای موفقیت مراکز سرپوشیده تفریحی را تشکیل میدهند و بین ۳۵ تا ۴۵ درصد از کل درآمد را تأمین میکنند، در عین حال با ایجاد سیستمهای پاداش تجربی، وفاداری مشتریان را افزایش میدهند. بر اساس گزارش بنچمارک جهانی درآمد IAAPA در سال ۲۰۲۴، مراکزی که مجموعهای بهینهشده از بازیهای احراز حق دارند، نرخ نگهداری مشتریانی ۲۸ درصد بالاتر و میانگین هزینه هر بازدید ۴۲ درصد بیشتری نسبت به مراکزی دارند که ارائه جامعی از بازیهای احراز حق ندارند. قوت منحصربهفرد این دستهبندی در توانایی آن در ترکیب ارزش سرگرمی با پاداشهای ملموس نهفته است که حلقهای روانشناختی تقویتکننده ایجاد میکند و مشارکت مکرر را تشویق مینماید.
مکانیزم درآمدزایی بازیهای احراز حق (Redemption Games) در چند سطح عمل میکند: درآمد مستقیم حاصل از اجرای بازی، درآمد حاصل از احراز جوایز و هزینههای جانبی صرف غذا و نوشیدنی در حین تجمع مشتریان برای کسب بلیط. دادههای صنعتی منتشرشده توسط مجله Amusement Today نشان میدهد که مشتریانی که در فعالیتهای احراز جوایز شرکت میکنند، بهطور میانگین ۲٫۵ ساعت در هر بازدید وقت میگذرانند، در حالی که این مدت برای مکانهایی که تنها شامل بازیهای ویدئویی هستند، ۴۵ دقیقه است؛ این امر بهطور قابلتوجهی درآمد کلی مکان را افزایش میدهد. این زمان طولانیتر اقامت، فرصتهای متعددی برای تولید درآمد اضافی ایجاد میکند و هزینههای جذب هر مشتری را از طریق تبلیغات دهان به دهان خودبهخودی کاهش میدهد.
انتخاب استراتژیک بازیها باید دقیقاً با پروفایلهای دموگرافیک هدف همسو باشد تا پتانسیل درآمدی به حداکثر برسد. کودکان ۳ تا ۸ ساله بیشترین میزان تعامل را با بازیهای احراز مهارت که پیچیدگی فیزیکی کمی دارند—مانند ماشینهای بسکتبال کوچک و بازیهای چنگالی که با سکه کار میکنند—نشان میدهند. این گروهها نرخ متوسط انباشت بلیطی معادل ۴۵ تا ۶۵ بلیط در هر ۱۰ دلار سرمایهگذاری را نشان میدهند، و نرخ احراز بلیطها در طی ۳ تا ۴ بازدید به ۷۸٪ میرسد. بینش عملیاتی کلیدی شامل تنظیم سطوح جوایزی است که اهدافی قابل دستیابی ایجاد کند، در عین حال حاشیه سود اپراتور را در احراز ارزش بلیطها در محدوده ۲۵ تا ۳۵ درصد حفظ کند.
آمار جمعیتی نوجوانان (۱۲ تا ۱۸ سال) نشان میدهد که این گروه سنی بهطور مؤثرترین شکل به بازیهای رقابتی با قابلیت دریافت جوایز — از جمله صفحههای ردهبندی (لیدربورد) و جکپاتهای پیشرونده — واکنش نشان میدهند. نمونههای محبوب این بازیها شامل هاکی هوایی با سرعت بالا با ضرایب بلیط، غرفههای تیراندازی مبتنی بر مهارت و شبیهسازهای رقابتی مسابقات اتومبیلرانی با پاداش بلیط مبتنی بر عملکرد است. این گروه سنی بالاترین نرخ بازیهای تکراری را دارد و در صورت وجود عناصر رقابتی، میانگین تعداد بازیها در هر جلسه ۶٫۸ بار است. با این حال، ترجیحات جوایز این گروه به سمت دستگاههای الکترونیکی و کارتهای هدیه تغییر میکند و نه اسباببازیهای نرم سنتی؛ بنابراین مدیریت موجودی باید با دقت انجام شود و ارزش متوسط جوایز نیز باید بالاتر در نظر گرفته شود.
گروههای خانوادگی شامل ۲ تا ۴ بازدیدکننده نیازمند بازیهای احراز هویت چندایستگاهی هستند که امکان بازی همزمان را فراهم میکنند. بازیهای احراز هویت متمرکز بر خانواده — مانند دستگاههای چنگالی همکارانه، سیستمهای بسکتبال شوتآوت چندنفره و بازیهای پازلی کسب بلیط — درآمد بهازای هر گروه را نسبت به گزینههای تکنفره ۲٫۳ برابر افزایش میدهند. ترکیب بهینهٔ بازیهای خانوادگی، ۴۰٪ را به بازیهای مهارتی، ۳۵٪ را به بازیهای مبتنی بر شانس (برای کودکان کوچکتر) و ۲۵٪ را به بازیهای همکارانهٔ نیازمند مشارکت تیمی اختصاص میدهد.
حفظ حاشیه سود بهینه مستلزم مدیریت پیچیده هزینه جوایز در سطوح مختلف است. ساختار استاندارد صنعتی هزینه احراز هویت، ۲۵ تا ۳۵٪ از ارزش احراز هویت را به هزینه عمدهفروشی جوایز، ۱۵ تا ۲۰٪ را به هزینههای عمومی از جمله تخصیص فضای نمایش و مدیریت موجودی و ۴۵ تا ۶۰٪ را به عنوان حاشیه سود ناخالص اختصاص میدهد. با این حال، این ساختار نیازمند بهینهسازی مداوم بر اساس سرعت حرکت جوایز (Prize Velocity)، کارایی ذخیرهسازی و دادههای مربوط به ترجیحات مشتریان است.
جوایز با فرکانس بالا که ارزش آنها زیر ۵ دلار است، باید ۶۵ تا ۷۰ درصد از حجم احراز حقوق (Redemption) را تشکیل دهند و بهعنوان «پیروزیهای سریع» عمل کنند تا انگیزهٔ بازیکنان را حفظ نمایند. این اقلام معمولاً دارای هزینهٔ عمدهفروشی بین ۴۰ سنت تا ۱٫۲۰ دلار هستند و رضایت فوری ایجاد میکنند که برای حفظ مشارکت در بازدیدهای کوتاهمدت از مکانها بسیار حیاتی است. جوایز میانی با ارزش بین ۵ تا ۲۵ دلار، ۲۰ تا ۲۵ درصد از احراز حقوق را تشکیل میدهند و بهعنوان اهداف میانی عمل میکنند تا بازیکنان را به ادامهٔ جلسات بازی تشویق نمایند. جوایز اولیه (پرمخاطب) با ارزش بیش از ۲۵ دلار، ۵ تا ۱۰ درصد از حجم احراز حقوق را تشکیل میدهند، اما هیجان و ارزش تبلیغاتی غیرمتناسبی ایجاد میکنند، بهویژه زمانی که بهصورت چشمگیری بهعنوان جوایز جکپات نمایش داده شوند.
قیمتگذاری پویای جوایز بر اساس سرعت انباشتهشدن بلیط، امکان بهینهسازی حاشیه سود را برای اپراتورها در دورههای تقاضای اوج فراهم میکند. در روزهای آخر هفته و تعطیلات، اعمال یک افزایش ۱۰ تا ۱۵ درصدی در قیمت جوایز میانی میتواند حاشیه سود را ۸ تا ۱۲ درصد افزایش دهد بدون اینکه نرخ استفاده از جوایز بهطور قابلتوجهی کاهش یابد؛ مشروط بر اینکه مشتریان ارزش افزودهشده جوایز در دسترس بیشتر را درک کنند. در مقابل، تبلیغات غیراوج که ضریب اضافی بلیط (۱٫۲ تا ۱٫۵ برابر) ارائه میدهند، میتوانند جریان مشتریان را تحریک کرده و درآمد به ازای هر ساعت را در دورههای سنتیتر کمتراکم افزایش دهند.
قرارگیری بهینه تجهیزات تأثیر قابلتوجهی بر عملکرد درآمدی بازیهای احراز حق (Redemption) از طریق مدیریت استراتژیک سفر مشتری دارد. پژوهشهای صنفی نشان میدهد که بازیهای احراز حق که در نقاط ورودی مکان نصب شدهاند، درآمدی ۱۸ تا ۲۵ درصد بیشتر از بازیهای معادلی که در مکانهای ثانویه قرار گرفتهاند، تولید میکنند؛ زیرا این بازیها از تجمع اولیه بلیطها در کیف پول مشتری و هیجان اولیه وی بهرهمند میشوند. با این حال، این مکانهای برتر باید مجهز به بازیهایی با جذابیت گسترده در میان گروههای مختلف جمعیتی و جذابیت بصری بالا باشند تا پتانسیل درآمدی آنها بهطور حداکثری محقق شود.
طراحی جریان ترافیک باید پیشرفت منطقیای از بازیهای مبتنی بر مهارت که نیازمند مشارکت فعال هستند، به سوی بازیهای مبتنی بر شانس که راهی برای تسکین از بازیهای پراسترس ارائه میدهند، ایجاد کند. چیدمان پیشنهادی منطقهٔ احراز حق (Redemption Zone) بازیهای با مهارت بالا (مانند بسکتبال، هوکی هوایی و غرفههای تیراندازی) را در نزدیکی ورودی قرار میدهد تا انرژی و توجه مشتریان را جذب کند؛ سپس بازیهای با مهارت متوسط (مانند دستگاههای چنگالی، چرخهای جایزه) را در منطقهٔ میانی و در نهایت بازیهای آرامبخش (مانند دستگاههای هلدهنده و چرخهای بلیطگیر) را در نزدیکی صندوقهای احراز حق و مناطق خدمات غذایی قرار میدهد. این طراحی جریان، میانگین تعداد بلیطهای کسبشده را ۲۲٪ افزایش داده و تراکم صفها در صندوقهای احراز حق را ۳۵٪ کاهش میدهد.
استراتژیهای جایگذاری متقاطع با ادغام بازیهای احراز حق انتخاب (Redemption Games) با دستهبندیهای محصولات مکمل، درآمد کلی مکان را افزایش میدهد. قرار دادن بازیهای احراز حق انتخاب در مجاورت ایستگاههای نوشیدنی و خوراکی، خریدهای غذایی و نوشیدنی را به میزان ۲۸٪ افزایش میدهد؛ زیرا مشتریان در حین انتظار برای سفارشهای خود بلیطها را جمعآوری میکنند. بهطور مشابه، قرار دادن این بازیها در کنار صفهای سواریهای جذاب، زمان انتظار درکشده را ۴۰٪ کاهش داده و میزان مشارکت پیش از سواری را افزایش میدهد؛ زیرا بلیطهای تولیدشده میتوانند پس از تجربه سواری احراز شوند.
یک پروژه جامع بهینهسازی ارزش امتیازها در مرکز سرگرمی خانوادگی به مساحت ۱۲٬۰۰۰ فوت مربعی در دالاس، تگزاس، تأثیر برنامهریزی استراتژیک را نشان میدهد. این مکان که بهطور میانگین روزانه ۸۵۰ بازدیدکننده دارد، درآمد ماهانهاش از طریق ارزشگذاری امتیازها در سطح ۶۵٬۰۰۰ دلار متوقف شده بود. اجرای استراتژی بهینهسازی مبتنی بر داده شامل موارد زیر بود: ۱) بازچینش مکانگذاری بازیهای ارزشگذاری امتیازها بر اساس تحلیل نقشههای گرمایی الگوهای ترافیک مشتریان، ۲) بازسازی سطوح جوایز بر اساس دادههای فراوانی ارزشگذاری امتیازها، و ۳) معرفی ضرایب پویای بلیط در ساعات غیرشلوغ.
در عرض ۶ ماه پس از اجرای سیستم، مکان مورد نظر به درآمد بازپرداختی ماهانهای معادل ۹۲۰۰۰ دلار آمریکا دست یافت که نشاندهنده افزایشی ۴۱٫۵ درصدی است. شاخصهای کلیدی شامل موارد زیر بود: افزایش ۲۳ درصدی متوسط تعداد بلیطهای انباشتهشده به ازای هر مشتری، بهبود ۱۸ درصدی کارایی هزینه جوایز (کاهش از ۳۲ درصد به ۲۶ درصد ارزش بازپرداخت) و رشد ۳۵ درصدی تعداد بازدیدهای مجدد مشتریان در بازه زمانی ۳۰ روزه. همچنین نمرات رضایت مشتریان این مکان ۲۷ درصد افزایش یافت که عمدتاً ناشی از کاهش زمان انتظار در صندوقهای بازپرداخت و ارتقای ارزش درکشده از طریق انتخاب بهینه جوایز بود.
| دستهبندی بازی |
میانگین تعداد بازیها در هر ساعت |
نرخ تولید بلیط |
درصد هزینه جوایز |
رضایت مشتری |
فضای مورد نیاز |
| مبتنی بر مهارت (بسکتبال، هوکی هوایی) |
18-24 |
۸ تا ۱۵ بلیط برای هر دلار آمریکا |
25-30% |
4.2/5 |
۸ تا ۱۲ متر مربع |
| مبتنی بر شانس (دستگاه چنگالی، چرخهای شانس) |
25-35 |
۵ تا ۱۲ بلیط برای هر دلار آمریکا |
28-35% |
3.8/5 |
۶ تا ۱۰ مترمربع |
| همکارانه (چندنفره) |
12-16 |
۱۰ تا ۱۸ بلیط برای هر دلار |
22-28% |
4.5/5 |
15-25 متر مربع |
| مبتنی بر بلیط (دستگاههای هلدهنده، چرخاننده) |
30-45 |
۳ تا ۸ بلیط برای هر دلار |
30-38% |
3.6/5 |
۸ تا ۱۵ مترمربع |
[یادداشت: این نمودار باید نمودار خطی را نشان دهد که روند درآمد قابلیت استفادهبردن جوایز مرکز تفریحی و سرگرمی دالاس (FEC) را از ۶۵٬۰۰۰ دلار در ماه پیش از بهینهسازی تا ۹۲٬۰۰۰ دلار در ماه پس از اجرای تغییرات نشان میدهد؛ همچنین باید نقاط کلیدی مداخله — از جمله بازآرایی بازیها (ماه دوم)، بازسازی سطوح جوایز (ماه سوم) و معرفی ضریب پویا (ماه چهارم) — با توضیحات مشخص شده باشند.]
آموزش کارکنان و پروتکلهای عملیاتی تأثیر قابلتوجهی بر سودآوری بازیهای احراز حق (ردیمپشن) دارند. کارکنان خوبآموزشدیدهی پایانهی احراز حق میتوانند نمرهی رضایت مشتریان را ۳۵٪ افزایش داده و زمان انجام معاملات را ۴۰٪ کاهش دهند؛ این امر بهطور مستقیم بر ظرفیت عبور مشتریان و پتانسیل درآمدی تأثیر میگذارد. مدل بهینهی تعیین نیروی انسانی برای پایانهی احراز حق، در ساعات اوج فعالیت، تخصیص یک کارمند به هر ۱۵ تا ۲۰ معاملهی احراز حق در ساعت را پیشبینی میکند و همچنین شامل آموزش تخصصی چندگانه در زمینهی مدیریت موجودی جوایز و خدمات مشتری است.
بهینهسازی چیدمان شمارندهٔ احراز (Redemption) باعث کاهش اصطکاک در تراکنشها و بهبود تجربهٔ مشتری میشود. طراحی پیشنهادی برای این شمارنده شامل موارد زیر است: ۱) قفسهبندی نمایش جوایز بهگونهای که برای مشتریان در صف قابل مشاهده باشد، ۲) خطوط جداگانهٔ سریع برای احرازهای پرتردد و کمارزش، ۳) سیستمهای دیجیتالی تأیید بلیط که زمان پردازش را نسبت به شمارش دستی ۶۰٪ کاهش میدهند، و ۴) نشانگرهای موجودی جوایز که از ناامیدی مشتریان ناشی از عدم موجودی کالا جلوگیری میکنند. مکانهایی که این اصول طراحی را اجرا کردهاند، افزایش ۲۸٪ی نرخ تکمیل احراز و کاهش ۲۲٪ی شکایات مشتریان را گزارش دادهاند.
سیستمهای مدیریت بلیط نقش حیاتی در بهینهسازی درآمد از طریق جمعآوری دادهها و تبلیغات هدفمند ایفا میکنند. سیستمهای امروزی بازپرداخت، الگوهای رفتاری مشتریان را بهصورت فردی پیگیری کرده و امکان ارائه پیشنهادات شخصیسازیشده را بر اساس تاریخچه بازی و ترجیحات بازپرداخت فراهم میسازند. مکانهایی که برنامههای وفاداری مبتنی بر داده را بر اساس الگوهای انباشت بلیط اجرا کردهاند، نسبت به مکانهایی که چنین سیستمی ندارند، ۳۸٪ افزایش در نگهداری مشتریان و ۴۵٪ افزایش در ارزش طول عمر مشتری گزارش دادهاند. مؤثرترین این برنامهها، ضرایب اضافی بلیط (۱٫۲ تا ۱٫۵ برابر) را در بازدیدهای بعدی ارائه میکنند و دسترسی به جوایز را بر اساس سطوح مختلف (لایهبندیشده) موجودی بلیط انباشتهشده تنظیم مینمایند.
بازاریابی مؤثر بازیهای احراز حق (Redemption) بر هیجان دستیابی به موفقیت تأکید میکند، نه صرفاً تبلیغ در دسترس بودن بازی. کمپینهای تبلیغاتی که بر برندهشدن رکوردشکن، جوایز ارزشمند جدیداً معرفیشده و چالشهای احراز حق تمرکز دارند، میزان مشارکت را ۲٫۵ برابر بیشتر از تبلیغات استاندارد بازیها افزایش میدهند. رسانههای اجتماعی که داستانهای موفقیت مشتریان در احراز حق و نمایش جوایز را منتشر میکنند، دسترسی سازمانی (Organic Reach) را ۳٫۲ برابر بیشتر از تبلیغات سنتی تولید میکنند و از ارتباط عاطفیای که مشتریان با دستاوردهای احراز حق خود برقرار میکنند، بهره میبرند.
کمپینهای فصلی بازپرداخت که به تعطیلات و رویدادهای محلی مرتبط هستند، حس فوریت ایجاد کرده و جریان مشتریان را افزایش میدهند. بازیهای فصلی بازپرداخت با تم هالووین و جوایز ترسناک، ارتقاء جوایز تعطیلات کریسمس و جکپاتهای تدریجی تعطیلات تابستانی، در دورههای تبلیغاتی منجر به افزایش ۴۰ تا ۶۵ درصدی جریان مشتریان میشوند. کلید موفقیت در همسو کردن انتخاب جوایز با مضامین فصلی و در عین حال حفظ ارزش ثابت بازپرداخت است؛ بهگونهای که مشتریان احساس بهبود واقعی را داشته باشند نه صرفاً بازبستنی سادهٔ پیشنهادات استاندارد.
همکاری با کسبوکارهای محلی برای تأمین جوایز بازپرداخت، فرصتهای تبلیغات مشترک ایجاد کرده و هزینههای جذب مشتری را کاهش میدهد. رستورانها، فروشگاههای خردهفروشی و ارائهدهندگان خدمات اغلب گواهیهای هدیه و محصولات را بهعنوان جوایز بازپرداخت اهدا میکنند در ازای مواجههٔ مخاطبان مشتریان مرکز تفریحی (FEC) با آنها. این همکاریها هزینههای تأمین جوایز را ۲۵ تا ۴۰ درصد کاهش داده و از طریق تبلیغات هدفمند، بخشهای جدیدی از مشتریان را به مکان معرفی میکنند.
ادغام دیجیتال در حال تبدیلکردن عملیات بازیهای احراز حق (Redemption) و تعامل با مشتریان است. سیستمهای بلیط مبتنی بر کد QR امکان ادغام با کیفپولهای موبایلی را فراهم میکنند و به مشتریان اجازه میدهند بلیطها را از طریق برنامههای هوشمند تلفنهمراه جمعآوری و احراز کنند، بدون نیاز به کار با بلیطهای فیزیکی. مکانهایی که سیستمهای دیجیتال احراز را اجرا کردهاند، افزایش ۳۵ درصدی در رضایت مشتریان و کاهش ۲۲ درصدی هزینههای عملیاتی مربوط به چاپ و پردازش بلیط گزارش دادهاند. این سیستمها همچنین دادههای جامعی از رفتار مشتریان را برای تصمیمگیریهای استراتژیک و بهینهسازی فراهم میکنند.
بازیهای احراز هویت مبتنی بر واقعیت تقویتشده (AR) نمایندهٔ مرز جدید نوآوری در این دستهبندی هستند. این بازیهای احراز هویتِ بهبودیافته با AR، محتوای دیجیتالی را بر تعاملات فیزیکی بازی پوشانده و تجربههای غوطهورانهای ایجاد میکنند که قیمتگذاری برتری را توجیه مینمایند. پیشگامان این فناوری گزارش دادهاند که درآمد حاصل از هر بازی بهطور میانگین ۲٫۸ برابر بیشتر از بازیهای سنتی احراز هویت است، بهویژه در میان گروههای سنی جوانتر. این فناوری امکان تنظیم تدریجی سطح دشواری بر اساس سطح مهارت بازیکن را فراهم میسازد و در نتیجه مشارکت را در گروههای گستردهتری از جمعیت بهینه میکند.
سیستمهای بلیط مبتنی بر بلاکچین پتانسیل ایجاد شراکتهای بازپرداخت بین مکانها و قابلیت انتقال جوایز را فراهم میکنند. اگرچه این فناوری هنوز در مراحل اولیهٔ پذیرش قرار دارد، اما بلیطهای فعالشده توسط بلاکچین میتوانند به مشتریان اجازه دهند ارزش بازپرداخت را در مکانهای متعدد یا مناطق جغرافیایی مختلف جمعآوری کنند و بدین ترتیب برنامههای وفاداری گسترده در سراسر اکوسیستم ایجاد شود. پیشبینیهای صنعتی نشان میدهد که تا سال ۲۰۲۷ حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد از زنجیرههای اصلی مرکزهای تفریحی (FEC) سیستمهای مبتنی بر بلاکچین را اجرا خواهند کرد که ممکن است مدلهای کسبوکار بازپرداخت در بازیها را دگرگون سازد.
بازیهای احراز حق و جوایز همچنان مهمترین عامل درآمدزایی برای مراکز سرپوشیده تفریحی را تشکیل میدهند و فرصتهای بینظیری را برای حفظ مشتریان و بهینهسازی درآمد از طریق مدیریت استراتژیک جوایز، قرارگیری تجهیزات و ادغام فناوری فراهم میکنند. موفقیت در این دستهبندی مستلزم تحلیل مداوم دادهها، پیگیری ترجیحات مشتریان و برتری عملیاتی در مدیریت پایانههای احراز حق است. مراکزی که این اصول اساسی را تسلط کامل پیدا کرده و همزمان از نوآوریهای فناورانه استقبال میکنند، موقعیتی پایدار برای برتری رقابتی و حداکثرسازی درآمد به دست میآورند.
اولویت اقدام برای بهرهبرداران مراکز بلافاصله تحلیلهای جامع بازیهای احراز حق (Redemption) را پیادهسازی کنید، نحوه قرارگیری تجهیزات را بر اساس دادههای جریان ترافیک بازآرایی نمایید و همکاریهای استراتژیک برای تأمین جوایز توسعه دهید، در عین حال آمادهسازی برای اقدامات تحول دیجیتال را نیز انجام دهید. اولویت فوری، بهینهسازی داراییهای فعلی احراز حق از طریق تصمیمگیری مبتنی بر دادهها پیش از انجام سرمایهگذاریهای قابل توجه بیشتر در تجهیزات است.
- IAAPA (۲۰۲۴): گزارش معیارهای جهانی درآمد برای مراکز سرگرمی خانوادگی
- Amusement Today (۲۰۲۴): مطالعه عملکرد و بهینهسازی بازیهای احراز حق
- انجمن سازندگان segu صنعت سرگرمی (AIMA) (۲۰۲۳): بهترین روشهای مدیریت هزینههای جوایز
- FEC Operations Quarterly (۲۰۲۴): ادغام فناوری در سیستمهای احراز حق
- انجمن آمریکایی مهندسان مکانیک (۲۰۲۳): استاندارد ایمنی ASME B20.1 برای سواریها و وسایل سرگرمی
EN
