المؤلف: مايكل تشين، محلل استثمار أول في مجال العقارات التجارية وأصول الترفيه
سيرة المؤلف: يتمتع مايكل تشين بخبرة تزيد عن ١٥ عامًا في تحليل استثمارات قطاع الترفيه التجاري عبر آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية. ويتخصص في نمذجة العائد على الاستثمار (ROI) لمراكز الترفيه الداخلية، وقد قدَّم الاستشارات لأكثر من ٢٠٠ موقعٍ بشأن اختيار المعدات واستراتيجيات تحسين الإيرادات.
تُسجِّل صناعة الترفيه الداخلي نموًّا غير مسبوق في عام ٢٠٢٥، مدفوعةً بتغير تفضيلات المستهلكين نحو أشكال الترفيه التجريبية، واحتياج مشغِّلي العقارات التجارية إلى مستأجرين رئيسيين يجذبون أعدادًا كبيرة من الزوَّار. ووفقًا لتقرير ستاتيستا العالمي لمرافق الترفيه لعام ٢٠٢٤، بلغ حجم سوق المتنزهات الداخلية ٤٢٫٨ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٤، مع معدل نمو سنوي مركب (CAGR) مُتوقَّع قدره ٧٫٣٪ حتى عام ٢٠٢٨. ويمثِّل هذا المسار النموي فرصًا كبيرةً أمام المشترين من الشركات (B2B)، ومشغِّلي المرافق، والمستثمرين الذين يسعون للاستفادة من التكامل بين تكنولوجيا الترفيه الرقمي والتجارب الاجتماعية الملموسة.
وتشمل العوامل الأساسية الدافعة لهذه التوسعات اتجاهات التحضر في الأسواق الناشئة، وزيادة الدخل المتاح لدى الفئات المتوسطة، والتحول الذي حدث بعد جائحة كوفيد-19 نحو بيئات ترفيهية آمنة ومُتحكَّمٍ فيها. وتقرّر الرابطة الدولية لمتنزهات الملاهي وجذب الزوّار (IAAPA) أن ٦٨٪ من الأسر تُعطي الآن الأولوية للمراكز الترفيهية الداخلية على البدائل الخارجية نظراً لاستقلاليتها عن عوامل الطقس واعتبارات السلامة. أما بالنسبة لمطوري العقارات التجارية، فقد أصبحت المراكز الترفيهية الداخلية عاملاً محورياً في جذب الزوار، حيث سجّلت المراكز الموجودة داخل مجمعات التسوق ارتفاعاً في أعداد الزوّار بلغ ٢,٣ ضعف مقارنةً بالمحالّ التجزئية التقليدية التي تشكّل نقطة جذب رئيسية.
ورغم التفاؤل السائد في السوق، يواجه مشترو المؤسسات (B2B) تحدياتٍ جوهريةً في التنقُّل عبر المشهد المعقَّد لشراء معدات الترفيه الداخلي وإدارتها التشغيلية. ويتمحور القلق الرئيسي حول اختيار المعدات وقابلية التنبؤ بالعائد على الاستثمار (ROI). ووفقًا للبيانات الصناعية الصادرة عن رابطة مصنِّعي قطاع الترفيه (AIMA)، فإن 42% من الأماكن الجديدة تفشل في تحقيق العائد على الاستثمار المتوقع خلال أول 24 شهرًا بسبب اختيار غير أمثل لمزيج المنتجات وغياب الفهم الكافي للخصائص الديموغرافية للسوق المحلي.
إن صيانة المعدات وفترات توقفها عن العمل تمثل نقطة ألم حرجة أخرى. فتبلغ مدة توقف المعدات في المنشآت ذات الحركة المرورية العالية في المتوسط ٨٫٥ ساعة شهريًّا، ما يُرتب خسائر محتملة في الإيرادات تتراوح بين ١٢٠٠٠ و٤٥٠٠٠ دولار أمريكي شهريًّا، وذلك حسب حجم المنشأة. علاوةً على ذلك، فإن وتيرة التقدُّم التكنولوجي السريعة تخلق مخاطرَ تقادم هذه المعدات، إذ تتطلَّب ألعاب الفيديو الخاصة بالصالات الترفيهية تحديثات دورية للمحتوى كل ٣–٤ أشهر للحفاظ على مستوى التفاعل مع المستخدمين. وتتفاقم هذه التحديات التشغيلية بفعل متطلبات الامتثال التنظيمي، لا سيما في الأسواق التي تفرض معايير سلامة صارمة مثل الاتحاد الأوروبي (متطلبات شهادة CE) وأمريكا الشمالية (معيار ASTM F1487 الخاص بمعدات ملاعب الأطفال).
إن فهم الخصائص الأداء المختلفة لأربع فئات منتجات رئيسية يُعَدُّ أمرًا جوهريًّا لاتخاذ قرارات استثمارية استراتيجية:
ألعاب الاسترداد والجوائز تُظهر أعلى كثافة إيرادات تبلغ 8500–15000 دولار أمريكي لكل متر مربع سنويًّا، مدفوعةً بأنماط الشراء المتكرِّرة وحوافز استرداد الجوائز. وتُشكِّل ألعاب الاسترداد القائمة على المهارة—مثل آلات كرة السلة وأجهزة الإمساك بالمقصات—65% من إيرادات هذه الفئة، مع معدَّل متوسِّط لاحتفاظ اللاعبين يبلغ 4.2 جلسة في كل زيارة. ويكمن العامل الرئيسي للنجاح في تحقيق توازنٍ بين تكاليف الجوائز (التي تبلغ عادةً 25–35% من الإيرادات الإجمالية) وتحسين مشاركة اللاعبين.
ألعاب رياضية ونشاطات توفر أطول مدة بقاء عند 28–45 دقيقة لكل جلسة، ما يسهم بشكل كبير في زيادة معدل المرور الكلي للموقع. وتشمل هذه الألعاب أنظمة كرة القدم التفاعلية، والمسارات المُعقَّدة، ومرافق ركوب الدراجات التنافسية، وهي تُسجِّل معدلات زيارات متكرِّرة تفوق بمقدار 3.2 ضعف تلك المسجَّلة في الألعاب الإلكترونية الثابتة. ومع ذلك، فإنها تتطلَّب مساحات أكبر (بحدٍّ أدنى 15–25 مترًا مربعًا لكل وحدة) واستثمارات أولية أعلى (بين 25000 و80000 دولار أمريكي لكل وحدة).
ألعاب الفيديو الأركيدية توفر أعلى معدلات استخدام للمعدات بنسبة ٨٥–٩٥٪ خلال أوقات الذروة، لكنها تُحقِّق عائدًا أقل لكل قدم مربّع (٣٢٠٠–٥٨٠٠ دولار أمريكي سنويًّا) مقارنةً بلعبات الاسترداد. وتتميّز هذه الفئة بتطورٍ سريعٍ يشمل دمج تقنيات الواقع الافتراضي (VR)، حيث تظهر ألعاب الأركيد المُحسَّنة بالواقع الافتراضي إمكانات تسعيرية ممتازة تفوق بمقدار ٢,٨ ضعفٍ تلك الخاصة بالألعاب الإلكترونية التقليدية. وتشكّل دورات تجديد المحتوى عاملًا حاسمًا، إذ تنخفض مشاركة اللاعبين بنسبة ٣٥–٤٥٪ خلال فترة ٤–٦ أشهر من جمود المحتوى.
معدات ملاعب داخلية تُعَدُّ نقطة الجذب الرئيسية لجذب الزوّار من العائلات، حيث أفادت المنشآت بأن ٧٨٪ من زوّارها هم عائلات لديها أطفال تتراوح أعمارهم بين ٣ و١٢ عامًا. ويصل متوسط إنفاق العائلة في المنشآت المزوَّدة بمناطق لعب إلى ١٨٠–٢٤٠ دولارًا أمريكيًّا في الزيارة الواحدة، أي ما يعادل ٣,٥ ضعف متوسط الإنفاق في المنشآت التي لا تحتوي على معالم جذب موجَّهة للعائلات. وتمثل تكاليف الامتثال لمتطلبات السلامة ١٨–٢٥٪ من الاستثمار الأولي، ويعود السبب الرئيسي لذلك إلى اشتراطات شهادة ASTM F1487-23 والبروتوكولات الدورية للفحص.
يطلب مشترو B2B المعاصرون حلولاً شاملة تتجاوز مجرد توريد المعدات. ووفقاً لاستبيان مشتري معدات الترفيه العالمي لعام ٢٠٢٤ الذي أجرته مجلة «أмуوزمينت توداي» (Amusement Today)، يُعطي ٨٧٪ من مشغّلي المنشآت أولويةً للمورِّدين الذين يقدمون حلولاً جاهزة بالكامل، بما في ذلك تخطيط التصميم الداخلي، وتنسيق عمليات التركيب، وتدريب الكوادر. كما يتوقع المشترون بشكل متزايد أن يقدّم المورِّدون تقديرات مفصلة للعائد على الاستثمار (ROI) مع تحليل للسيناريوهات المختلفة، حيث يشترط ٧٣٪ منهم نماذج إيرادات مدعومة بالبيانات ومخصصة لديموغرافيا السوق المحلي.
برز دعم ما بعد البيع كعامل تمييزٍ حاسم، حيث يتسامح المشترون في المتوسط مع توقف المعدات عن العمل لمدة تتراوح بين ٤ و٦ ساعات قبل أن يتطلّب الأمر تدخل المورِّد. كما ازدادت صرامة التوقعات المتعلقة بزمن استجابة الدعم الفني لتصل إلى ساعتين خلال فترات الذروة التشغيلية، ويتوقع ٨٩٪ من المشترين إمكانية التشخيص عن بُعد. علاوةً على ذلك، يطالب المشترون بشكل متزايد بتوفير مواد تسويقية وحملات ترويجية من قِبل المورِّد، حيث يشترط ٦٥٪ منهم تزويدَهم بأصول رقمية تحمل العلامة التجارية ودعمًا في تخطيط الفعاليات كجزءٍ من اتفاقيات الشراء.
تُظهر دراسة حالة شاملة لمشروع توسيع مركز ترفيهي عائلي (FEC) في سنغافورة أهمية مواءمة المزيج الاستراتيجي للمنتجات. ويقع هذا المركز في مركز تسوق حضري فرعي يشهد ٤٥٬٠٠٠ زائر يوميًا، وقام في البداية باستثمار ٢,٨ مليون دولار أمريكي في المعدات الموزَّعة على الفئات الأربع جميعها. وبعد مرور ٦ أشهر على التشغيل، حقَّق المركز إيرادات شهرية قدرها ٣٢٠٬٠٠٠ دولار أمريكي، ما يعادل فترة استرداد متوقَّعة تبلغ ١٨ شهرًا.
وشملت عوامل النجاح الرئيسية ما يلي: ١) تحليل ديموغرافي قائم على البيانات أظهر أن ٦٥٪ من الأسر المقيمة في المنطقة المستهدفة هي أسر عائلية، مما أدى إلى تخصيص ٤٠٪ من المعدات لألعاب الملاعب وألعاب الاسترداد الموجَّهة للعائلات؛ ٢) التوزيع الاستراتيجي لألعاب الأنشطة الرياضية كمحفِّزات لحركة الزوار بين المناطق، ما زاد من الإنفاق عبر الفئات المختلفة بنسبة ٣٨٪؛ ٣) تطبيق نظام تسعير ديناميكي لأجهزة الأركيد خلال الساعات غير الذروية، ما رفع معدلات الاستخدام بنسبة ٢٧٪. وأشار تقرير أداء الموقع عن الربع الرابع من عام ٢٠٢٤ إلى تحسُّن نسبته ٢٢٪ في احتفاظ العملاء بعد تحديث المحتوى في فئة أجهزة الأركيد وتحسين الجوائز في ألعاب الاسترداد.
| فئة المنتج |
متوسط العائد لكل متر مربع/سنة |
نطاق الاستثمار الأولي |
متوسط معدل الاستخدام |
فترة الاسترداد (بالأشهر) |
| ألعاب الفداء |
٨٥٠٠ دولار أمريكي – ١٥٠٠٠ دولار أمريكي |
٤٠٠٠ دولار أمريكي – ٢٥٠٠٠ دولار أمريكي |
٧٥٪ – ٨٥٪ |
12 - 18 |
| ألعاب رياضية ونشاطات |
٦٢٠٠ دولار أمريكي – ١٠٨٠٠ دولار أمريكي |
٢٥٠٠٠ دولار أمريكي – ٨٠٠٠٠ دولار أمريكي |
٦٥٪ – ٨٠٪ |
18 - 24 |
| ألعاب الفيديو الأركيدية |
3200 - 5800 دولار |
$٨٬٠٠٠ - $٣٥٬٠٠٠ |
85% - 95% |
١٤ - ٢٠ |
| معدات ملاعب داخلية |
$٥٬٥٠٠ - $٩٬٢٠٠ |
$٤٠٬٠٠٠ - $١٥٠٬٠٠٠ |
70% - 85% |
20 - 30 |
[ملاحظة: يجب أن يعرض هذا الرسم البياني رسمًا بيانيًّا خطيًّا يُظهر تطور القيمة السوقية من ٢٨٫٥ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٠ إلى ٤٢٫٨ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٤، مع توقع وصولها إلى ٦٨٫٢ مليار دولار أمريكي بحلول عام ٢٠٢٨، مُرفقًا بتعليقات توضح المعدل السنوي المركب للنمو (CAGR) لكل منطقة]
للمشترين والمستثمرين من الشركات (B2B) الذين يدخلون سوق الترفيه الداخلي في عام ٢٠٢٥، نوصي بالمنهج الاستراتيجي التالي:
-
اختيار المنتجات استنادًا إلى التركيبة السكانية أولًا : إجراء تحليل ديموغرافي شامل للمنطقة الجغرافية المستهدفة، وتخصيص ٣٥–٤٥٪ من ميزانية المعدات للتصنيفات التي تتماشى مع الفئات السكانية الرئيسية من العملاء. ويجب أن تعطى الأولوية في المناطق التي تسودها الأسر لتجهيزات ملاعب الأطفال الداخلية وألعاب الاسترداد الصديقة للأسر، بينما يجب أن تركز المراكز الحضرية المهنية على ألعاب النشاط الرياضي والعروض المتميزة في قاعات الألعاب.
-
استراتيجية الاستثمار المتدرجة تنفيذ نهج استثماري تدريجي، مع تخصيص ٦٠–٧٠٪ من الميزانية الأولية للتصنيفات المُثبتة ذات العائد المرتفع على الاستثمار (ألعاب الاسترداد والألعاب الرياضية) لتوليد عوائد فورية، مع الاحتفاظ بـ ٣٠–٤٠٪ للتصنيفات التجريبية والتوسع المستقبلي استنادًا إلى البيانات التشغيلية وآراء العملاء.
-
معايير شراكة المورِّدين اختيار المورِّدين بناءً على قدراتهم الشاملة في تقديم الدعم، والتي تمتد لما هو أبعد من توفير المعدات فقط. وتشمل معايير التقييم الحاسمة: ضمانات زمن الاستجابة (بحدٍّ أقصى ٤ ساعات خلال فترات الذروة التشغيلية)، وقدرات التشخيص عن بُعد، وتكرار تحديث المحتوى (مرّة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر بالنسبة لألعاب الأركيد)، وحزم الدعم التسويقي.
-
تخطيط دمج التقنية تخصيص ١٥–٢٠٪ من الإيرادات السنوية لتحديثات التكنولوجيا وتجديد المحتوى. ويجوز إعطاء الأولوية للمعدات التي تتسم بتصميمها الوحدوي (Modular)، والذي يتيح ترقية المكونات الفردية بدلًا من الاستبدال الكامل، مما يقلل التكلفة الإجمالية للملكية بنسبة ٢٥–٣٥٪ على مدى دورة عمرية مدتها ٥ سنوات.
تتراوح العائد على الاستثمار (ROI) المتوقع لمشاريع الترفيه الداخلي التي تُنفَّذ بشكل جيد في عام 2025 بين ١٨٪ و٢٨٪ سنويًّا، مع تحقيق المنشآت الناجحة لفترة استرداد رأس المال خلال ١٨–٢٤ شهرًا. وتشمل عوامل التميُّز الرئيسية: تحسين العمليات القائم على البيانات، وتقديم تجربة عميل متفوِّقة عبر الأنظمة الرقمية المتكاملة، والتكيف الاستراتيجي لمزيج المنتجات وفق ديناميكيات السوق المحلية.
يقدِّم قطاع الترفيه الداخلي في عام ٢٠٢٥ فرص استثمار واعدةً مدفوعةً بالتغيرات الديموغرافية، والتقدُّم التكنولوجي، واحتياجات دمج العقارات التجارية. ويقتضي النجاح مواءمة فئات المنتجات استراتيجيًّا مع شرائح العملاء المستهدفة، وإقامة شراكات شاملة مع المورِّدين، وإدارة العمليات القائمة على البيانات. أما المنشآت التي توازن بين تحسين العائد على الاستثمار الفوري واستراتيجيات التكيُّف التكنولوجي الطويلة الأمد، فهي في وضعٍ مثاليٍّ للاستفادة القصوى من هذه السوق الموسَّعة.
أولوية الإجراء للمشترين من الشركات ابدأ تحليل التركيبة السكانية للمواقع المستهدفة فورًا، وحدّد الموردين الذين يمتلكون قدرات دعم شاملة، وطوّر استراتيجيات استثمارية مرحلية تُركِّز أولًا على مصادر الإيرادات المُثبتة، مع الاحتفاظ بالقدرة الاستيعابية لتحديثات التكنولوجيا. وتفتح نافذة السوق لعام ٢٠٢٥ أمام الجهات التشغيلية الحاسمة القادرة على تنفيذ عمليات النشر السريع مع الحفاظ في الوقت نفسه على المرونة اللازمة للتحسين التكراري.
- ستاتيستا (٢٠٢٤): تقرير المنشآت الترفيهية العالمي والتنبؤات السوقية للفترة ٢٠٢٤–٢٠٢٨
- الرابطة الدولية لمتنزهات الألعاب ومعالم الجذب (IAAPA) (٢٠٢٤): دراسة سلوك المستهلك بعد الجائحة
- رابطة مصنّعي صناعة الألعاب (AIMA) (٢٠٢٣): تحليل العائد على الاستثمار ومعدل الإخفاق في المنشآت
- أموزمينت توداي (٢٠٢٤): استبيان المشترين العالميين لمعدات الألعاب
- ASTM International (٢٠٢٣): المواصفة القياسية F1487-23 لمعدات ملاعب الأطفال المخصصة للاستخدام العام
EN
