គំរូចំណូលសម្រាប់អាជីវកម្មកម្សាន្តក្នុងIndoor——របៀបបង្កើនផលតបស្នងជាអតិបរមាជាមួយនឹងល្បែងប្តូរពិន្ទុ និងល្បែងរង្វាន់

អ្នកនិពន្ធ៖ សារ៉ា ចនសុន - ប្រធាននាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម ដែលមានបទពិសោធន៍ 16 ឆ្នាំក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពហិរញ្ញវត្ថុនៅកន្លែងកម្សាន្ត និងការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រចំណូល

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគំរូចំណូលគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតមួយដែលកំណត់ភាពចំណេញ និង​ការអភិវឌ្ឍ​យូរ​អង្វែង​សម្រាប់​អាជីវកម្ម​កម្សាន្ត​ក្នុង​រមណីយដ្ឋាន​នានា នៅ​ទូទាំង​ផ្នែក​ទីផ្សារ​ និង​រចនាសម្ព័ន្ធ​រមណីយដ្ឋាន​ផ្សេងៗ​គ្នា។ យោងតាមការសិក្សាអំពីឧស្សាហកម្មមួយដ៏ទូលំទូលាយដោយ McKinsey & Company ឆ្នាំ 2024 រមណីយដ្ឋាន​ដែល​អនុវត្ត​យុទ្ធសាស្ត្រ​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​ចំណូល​ដោយផ្អែក​លើ​ទិន្នន័យ សម្រេច​បាន​នូវ​ចំណេញ​ប្រតិបត្តិការ​ខ្ពស់​ជាង​ 2.3 ដង បើធៀប​នឹង​អ្នក​ប្រតិបត្តិ​ដែល​ពឹងផ្អែក​លើ​វិធីសាស្ត្រ​កំណត់​តម្លៃ​បែបបុរាណ។ ក្នុងចំណោមប្រភេទ​សម្ភារៈ​ទាំងអស់ ហ្គេម​ដែល​ទាមទារ​ការ​ប្ដូរ​រង្វាន់ (Redemption & Prize Games) បង្ហាញ​ពី​សក្ដានុពល​ចំណូល​ខ្ពស់​បំផុត​ នៅ​ពេល​ដែល​បាន​កំណត់​ និង​គ្រប់គ្រង​បាន​ត្រឹមត្រូវ ដោយ​រមណីយដ្ឋាន​ដែល​បាន​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​អាច​បង្កើត​ចំណូល​បាន​ $180-250 ក្នុង​មួយ​ហ្វីត​ការ៉េ​ក្នុង​មួយ​ខែ បើធៀប​នឹង​មធ្យម​ឧស្សាហកម្ម​ដែល​មាន​ចំនួន $120-150 ក្នុង​មួយ​ហ្វីត​ការ៉េ។

ការវិភាគស៊ីជម្រៅនេះ ពិនិត្យមើលយន្តការបង្កើតចំណូលដោយផ្អែកលើភស្តុតាង ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងជាពិសេសសម្រាប់ប្រតិបត្តិការល្បែង​រំដោះ​និង​រង្វាន់ ដោយផ្តល់នូវគំរូដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់អ្នកប្រតិបត្តិការ B2B ដើម្បីកែលម្អផលចំណេញតាមរយៈគំរូការកំណត់តម្លៃយុទ្ធសាស្ត្រ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់ យន្តការរក្សាទុកអតិថិជន និងការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

ប្រព័ន្ធតម្លៃដោយផ្អែកលើតុងគឺជាម៉ូដែលចំណូលដែលត្រូវបានទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតសម្រាប់ល្បែងរង្វាន់ និងល្បែងប្រជែងរង្វាន់ ដោយផ្តល់នូវភាពអាចបត់បែនបាន ខណៈពេលដែលនៅតែរក្សាតម្លៃដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមាន។ ការវិភាគឧស្សាហកម្មលើកន្លែងចំនួន 234 នៅអាមេរិកខាងជើង និងអឺរ៉ុបបង្ហាញថា ការកំណត់តម្លៃដោយផ្អែកលើតុងបង្កើតចំណូលខ្ពស់ជាង 28% ធៀបនឹងគំរូតម្លៃល្បែងតែមួយ ជាពិសេសដោយសារតែការលើកទឹកចិត្តទិញចំនួនច្រើន ដែលជំរុញឱ្យមានការប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់ជាង។ រចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃតុងដែលល្អបំផុតតែងតែកំណត់តម្លៃមូលដ្ឋាននៅ $0.25-0.30 ក្នុងមួយល្បែងសមមូល ដោយមានកម្រិតបញ្ចុះតម្លៃ 15-20% សម្រាប់ការទិញតុងចំនួន 50-100 និង 30-35% សម្រាប់ការទិញតុងចំនួន 200 ឬច្រើនជាងនេះ។ ការពិសោធន៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃមួយដែលធ្វើឡើងនៅកន្លែងចំនួន 12 បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តរចនាសម្ព័ន្ធបញ្ចុះតម្លៃជាកម្រិតៗ បានបង្កើនតម្លៃប្រតិបត្តិការជាមធ្យម 34% ខណៈពេលដែលបានកាត់បន្ថយភាពប្រែប្រួលចំពោះតម្លៃក្នុងចំណោមក្រុមអតិថិជនដែលមានតម្លៃខ្ពស់ 45%។

គំរូលេងដោយគ្មានកំណត់តាមពេលវេលាបានទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីតាំងសម្រាប់គ្រួសារ ជាពិសេសសម្រាប់កញ្ចប់កម្សាន្តមួយថ្ងៃ។ ទិន្នន័យពី 89 ទីតាំងដែលផ្តល់ជម្រើសលេងតាមពេលវេលាបង្ហាញថាមធ្យមចំណូលក្នុងមួយអតិថិជនកើនឡើង 22-35% ធៀបនឹងគំរូប្រើប្រាស់ថូខឹនបែបបុរាណ ដោយសម្ភារៈដែលឈានដល់កំពូលត្រូវបានសង្កេតឃើញនៅក្នុងទីតាំងដែលមានគោលដៅទស្សនិកជនគ្រួសារ ដែលមានរយៈពេលទស្សនា 3-4 ម៉ោង។ គំរូការកំណត់តម្លៃលេងតាមពេលវេលាដែលជោគជ័យបំផុត ប្រើប្រាស់កម្រិតថ្នាក់ចែកចាយរួមមានអត្រាលើកទឹកចិត្តថ្ងៃធ្វើការ ($12-15 សម្រាប់ 2 ម៉ោង) អត្រាស្តង់ដារថ្ងៃសៅរ៍ ($18-25 សម្រាប់ 2 ម៉ោង) និងកាតបើកចំហកម្រិតខ្ពស់ ($25-35 សម្រាប់លេងគ្មានកំណត់ក្នុងមួយថ្ងៃ)។ ការវិភាគចំណូលពីខ្សែសំយោគ 45 ទីតាំងដែលអនុវត្តគំរូការកំណត់តម្លៃតាមពេលវេលាជាថ្នាក់ បានបង្ហាញពីការកើនឡើងចំណូល 28% ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃធ្វើការដែលមានចរាចរណ៍ទាប ខណៈពេលដែលរក្សាស្ថេរភាពចំណូលនៅថ្ងៃសៅរ៍

គំរូតម្លៃប្រភេទអន្តរាគមន៍ដែលរួមបញ្ចូលការចាត់ចែងថូខឹន និងការចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើពេលវេលា ផ្តល់សក្ដានុពលចំណូលខ្ពស់បំផុតសម្រាប់ទីតាំងដែលបម្រើអតិថិជនដែលមានភាពចម្រុះ និងចូលចិត្តលេងខុសៗគ្នា។ ការវិភាគគំរូអន្តរាគមន៍ចំនួន 156 ទីតាំងបានបង្ហាញពីការកើនឡើងចំណូលមធ្យម 41% ធៀបនឹងវិធីសាកសួរតែមួយគត់ ដោយមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងជាពិសេសនៅកន្លែងដែលមានប្រជាជនចម្រុះ។ រចនាសម្ព័ន្ធអន្តរាគមន៍ដែលល្អបំផុត ជាទូទៅរួមមានការចាត់ចែងថូខឹនមូលដ្ឋាន (50-100 ថូខឹន) រួមបញ្ចូលជាមួយការកំណត់ពេលវេលា (2-3 ម៉ោង) និងជម្រើសធ្វើឱ្យកាន់តែប្រសើរសម្រាប់ការចូលប្រើបន្ថែម ឬការបន្ថែមថូខឹន។ ការសិក្សាករណីលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីតាំងបានបង្ហាញថា ការអនុវត្តរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃប្រភេទអន្តរាគមន៍ បានបង្កើនតម្លៃប្រតិបត្តិការមធ្យមពី 18.50 ដុល្លារ ទៅ 32.40 ដុល្លារ ខណៈពេលដែលប្រសើរឡើងនូវពិន្ទុសុខដុមរមនារបស់អតិថិជន 27% ដោយសារតែតម្លៃដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាកាន់តែច្រើន និងភាពអាចបត់បែនបានកាន់តែខ្ពស់។

ការកំណត់អត្រាឈ្នះឡើងវិញគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតដែលធ្វើឱ្យសមតុល្យរវាងការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងប្រាក់ចំណេញប្រតិបត្តិការ។ ការវិភាគស្ថិតិលើគ្រឿងយន្តល្បែងទាមទាររង្វាន់ចំនួន 1,247 គ្រឿង នៅក្នុងទីតាំងចំនួន 234 បានបង្ហាញថា អត្រាឈ្នះល្អបំផុតមានភាពខុសគ្នាដោយសារប្រភេទល្បែង ដោយល្បែងផ្អែកលើជំនាញមានអត្រាឈ្នះជាមធ្យម 25-35% ល្បែងផ្អែកលើឱកាសមានអត្រាឈ្នះ 15-25% ហើយល្បែងប្រភេទចម្រុះ (ជំនាញ/ឱកាស) ដំណើរការនៅអត្រាឈ្នះ 20-30%។ ទីតាំងដែលអនុវត្តការកែតម្រូវអត្រាឈ្នះដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដំណើរការពេលវេលាជាក់ស្តែង មានអត្រាទុកអតិថិជនខ្ពស់ជាង 23% ខណៈពេលដែលរក្សាប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ជាង 18% ធៀបនឹងទីតាំងដែលមានអត្រាឈ្នះថេរ។ គម្រោងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាឈ្នះលើទីតាំង 8 កន្លែង បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តន៍ក្បួនដោះស្រាយកែតម្រូវអត្រាឈ្នះដោយស្វ័យប្រវត្តិ បានបង្កើនចំណូលក្នុងមួយម៉ាស៊ីន 35% ខណៈពេលដែលប្រសើរឡើងនូវពិន្ទុសុខដុមរបស់អតិថិជន 15% តាមរយៈគំរូការចូលរួមដែលស៊ីសង្វាក់គ្នាជាងមុន។

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការចែករំលែករង្វាន់ធានាថាតម្លៃត្រូវបានចែកចាយយ៉ាងសមស្របតាមកម្រិតសម្រេចបាន ខណៈពេលជំរុញការលេងបន្តតាមរយៈរង្វាន់កម្រិតកណ្ដាលដែលអាចទទួលបាន ប៉ុន្តែមានការលំបាក។ ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់នៅក្នុងទីតាំងដែលអាចទាមទាររង្វាន់បានចំនួន 567 បានបង្ហាញពីការចែករំលែកកម្រិតល្អបំផុតគឺ 45-55% សម្រាប់រង្វាន់តម្លៃទាប ($0.10-0.50) 30-40% សម្រាប់រង្វាន់តម្លៃមធ្យម ($1-5) 10-15% សម្រាប់រង្វាន់តម្លៃខ្ពស់ ($10-25) និង 3-5% សម្រាប់រង្វាន់ប្រភេទខ្ពង់រាប់ ($50-200)។ ទីតាំងដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតបានអនុវត្តនូវខ្សែកោងកម្រិតលំបាកដែលមានការកើនឡើង ដែលរង្វាន់កណ្ដាលតម្រូវឱ្យលេង 15-25 ល្បែង រង្វាន់តម្លៃខ្ពស់តម្រូវឱ្យលេង 40-60 ល្បែង ហើយរង្វាន់ប្រភេទខ្ពង់រាប់តម្រូវឱ្យលេង 80-120 ល្បែង។ ការសិក្សាមួយអំពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តខ្សែកោងកម្រិតលំបាកដែលកើនឡើងបានបង្កើនការរក្សាទុកអ្នកលេងបាន 38% ខណៈពេលបន្ថយថ្លៃដើមរង្វាន់ជាមធ្យមក្នុងមួយដុល្លារចំណូលពី 28% ទៅ 22%។

យុទ្ធសាស្ត្រធ្វើឱ្យប្រាក់រង្វាន់ស្រស់ស្អាតឡើងវិញតាមរដូវកាល ជួយរក្សាការចូលរួមពីអតិថិជនតាមរយៈភាពថ្មីៗដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ ខណៈពេលដែលគ្រប់គ្រងថ្លៃដើមស្តុកបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ ការវិភាគការធ្វើឱ្យប្រាក់រង្វាន់ស្រស់ស្អាតឡើងវិញនៅក្នុងកន្លែងចំនួន 234 បានបង្ហាញថា កន្លែងដែលបង្វិលស្តុករង្វាន់រៀងរាល់ 6-8 សប្តាហ៍ មានអត្រាទស្សនាថយជាថ្មីកើនឡើង 34% ធៀបនឹងកន្លែងដែលធ្វើការធ្វើឱ្យស្រស់ស្អាតឡើងវិញតាមត្រីមាស ខណៈដែលកន្លែងដែលធ្វើឱ្យរង្វាន់ស្រស់ស្អាតជាញឹកញាប់ជាងរៀងរាល់ 4 សប្តាហ៍ មានផលប៉ះពាល់ថយចុះ និងថ្លៃដើមការគ្រប់គ្រងស្តុកកើនឡើង។ យុទ្ធសាស្ត្រធ្វើឱ្យស្រស់ស្អាតឡើងវិញតាមរដូវកាលដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត គឺធ្វើឱ្យប្រធានបទរង្វាន់សอดស្របជាមួយពិធីបុណ្យធំៗ ពិធីបុណ្យប្រពៃណី និងនិន្នាការកម្សាន្ត ដោយមាន 40-45% នៃស្តុកជាទំនិញសំខាន់ៗ និង 55-60% សម្រាប់ទំនិញតាមរដូវ ឬការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ការសិក្សាផ្នែកប្រសិទ្ធភាពតាមរដូវបានបង្ហាញថា ការអនុវត្តការធ្វើឱ្យរង្វាន់ស្រស់ស្អាតឡើងវិញតាមប្រធានបទដែលសមស្របជាមួយពិធីបុណ្យធំៗ បានបង្កើនចំណូលតាមរដូវកាល 42% ខណៈពេលដែលរក្សាចំណូលមូលដ្ឋានបានស្ថិតស្ថេររវាងរយៈពេលធ្វើឱ្យស្រស់ស្អាតឡើងវិញ។

ការអនុវត្តកម្មវិធីស្មោះភាពបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដែលអាចរក្សាបានយូរអង្វែងតាមរយៈការលើកទឹកចិត្តដល់ការទស្សនាឡើងវិញ និងឱកាសផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ។ ការវិភាគកម្មវិធីស្មោះភាពចំនួន 345 កន្លែងដែលអនុញ្ញាតឱ្យទទួលរង្វាន់បង្ហាញថា កម្មវិធីស្មោះភាពទូលំទូលាយបង្កើនតម្លៃអតិថិជនពេញមួយជីវិតឡើង 45-65% ធៀបនឹងកន្លែងដែលគ្មានកម្មវិធី ដោយរចនាសម្ព័ន្ធស្មោះភាពដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតរួមបញ្ចូលយន្តការចូលរួមច្រើនប្រភេទ។ កម្មវិធីស្មោះភាពដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធការប្រមូលពិន្ទុ (1-2 ពិន្ទុក្នុងមួយដុល្លារដែលចំណាយ) កម្រិតសមាជិកភាពដែលមានឋានៈកាន់តែខ្ពស់ឡើង និងអត្ថប្រយោជន៍កាន់តែច្រើនឡើង ការផ្តល់ជូនរង្វាន់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើប្រវត្តិការលេង និងធាតុទទួលស្គាល់សង្គមដែលប្រារព្ធពិធីគ្រប់​គ្រង​សមិទ្ធិផល។ ការសិក្សាអនុវត្តកម្មវិធីស្មោះភាពនៅក្នុង 12 កន្លែងបានបង្ហាញថា កម្មវិធីស្មោះភាពដែលរចនាល្អបានបង្កើន​ភាពញឹកញាប់​នៃ​ការទស្សនាឡើងវិញ 52% និងអត្រាសេវាកម្មណែនាំអតិថិជន 38% ខណៈពេលដែលផ្តល់ទិន្នន័យឥរិយាបថអតិថិជនដែលមានតម្លៃ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានគោលដៅ

ប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពដែលកើនឡើងតាមដំណាក់កាលប្រើប្រាស់គោលការណ៍ហ្គេមអនុវត្តដើម្បីពន្លើរពេលលេងតាមរយៈរង្វាន់ផ្អែកលើការប្រកួតប្រជែង និងលក្ខណៈសម្គាល់សង្គម។ ការវិភាគប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពនៅក្នុងទីតាំងចំនួន 234 បង្ហាញថា ទីតាំងដែលអនុវត្តគ្រប់គ្រងសម្ព័ន្ធភាពទាំងស្រុងមានពេលវេលាលេងមធ្យមកើនឡើង 28-40% ធៀបនឹងទីតាំងដែលគ្មានប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាព។ រចនាសម្ព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពល្អបំផុតរួមមាន ការកំណត់គោលដៅដែលទាក់ទងនឹងការអភិវឌ្ឍជំនាញ ដើម្បីស្គាល់ការកែលម្អដែលកើតមាន, សម្ព័ន្ធភាពផ្អែកលើបរិមាណដើម្បីរង្វាន់ការលេងប្រមាណ, ការប្រកួតប្រជែងសង្គមដើម្បីលើកទឹកចិត្តការចូលរួមប្រកួតប្រជែង និងព្រឹត្តិការណ៍កំណត់ពេលវេលាដើម្បីបង្កើតភាពបន្ទាន់ និងភាពរំភើប។ គម្រោងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពនៅទីតាំង 8 កន្លែងបានបង្ហាញថា ការអនុវត្តប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពពហុវិមាត្របានបង្កើនអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃ 42% ខណៈពេលដែលពិន្ទុសុខចិត្តអតិថិជនក៏កើនឡើង 23% ដោយសារតែការចូលរួម និងការស្គាល់កាន់តែប្រសើរឡើង។

សមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលឌីជីថលធ្វើឱ្យការលេងប្រាក់រង្វាន់ប្រពៃណីកាន់តែប្រសើរឡើងតាមរយៈច្រកចូលទូរសព្ទដៃ លក្ខណៈពិសេសនៃការចែករំលែកសង្គម និងម៉ាស៊ីនណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន។ ការវិភាគអំពីការទទួលយកឌីជីថលនៅក្នុងកន្លែងលេងប្រាក់រង្វាន់ចំនួន 456 បានបង្ហាញថា កន្លែងដែលមានការរួមបញ្ចូលទូរសព្ទដៃយ៉ាងទូលំទូលាយ មានអត្រាការចូលរួមរបស់អតិថិជនខ្ពស់ជាង 35% និងចំណូលក្នុងមួយអតិថិជនខ្ពស់ជាង 28% បើធៀបនឹងកន្លែងដែលមានការលេងតាមរូបធាតុទាំងស្រុង។ យុទ្ធសាស្ត្ររួមបញ្ចូលឌីជីថលដែលជោគជ័យបំផុត រួមមានមុខងារកាបូបឌីជីថលសម្រាប់គ្រប់គ្រងតូកឹន តារាងឈ្នះ-ឈ្នះពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការតាមដានសមិទ្ធិផល សមត្ថភាពចែករំលែកសង្គមសម្រាប់ការឈ្នះធំៗ និងការណែនាំហ្គេមផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើប្រវត្តិការលេង។ ការសិក្សាករណីរួមបញ្ចូលឌីជីថលបានបង្ហាញថា ការអនុវត្តការលេងប្រាក់រង្វាន់ដែលអាចប្រើបានតាមទូរសព្ទបានបង្កើនរយៈពេលនៃការលេង 31% ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការ 18% តាមរយៈការរង្វាន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការគ្រប់គ្រងស្តុកទំនិញ។

ការប្រើប្រាស់សមត្ថភាពគ្រឿងយន្តឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព គឺជាឱកាសដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ការពង្រឹកចំណូល ដោយមិនចាំបាច់វិនិយោគថ្មី។ ការវិភាគការប្រើប្រាស់ 1,567 គ្រឿង នៃឧបករណ៍ល្បែងរាយ (redemption game units) នៅក្នុងទីតាំងចំនួន 234 បានបង្ហាញថា អត្រាការប្រើប្រាស់មធ្យមនៅក្នុងម៉ោងកំពូលគឺ 42-58% ហើយនៅក្នុងពេលមិនកំពូលគឺ 18-28% ដែលបញ្ជាក់ពីសក្ដានុពលចំណូលដែលនៅមិនទាន់បានទាញយក។ យុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយការកំណត់តម្លៃតាមការប្រែប្រួលនៃការប្រើប្រាស់ បានបង្កើនចំណូលមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃក្នុងមួយគ្រឿង 28% ខណៈពេលដែលកែលម្អការប្រើប្រាស់ទីតាំងទាំងមូល 22%។ វិធីសាស្រ្តប្រសើរបំផុតក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការប្រើប្រាស់រួមមាន ការបន្ទាបតម្លៃក្នុងពេលកំពូល/មិនកំពូល (បញ្ចុះតម្លៃ 15-25% ក្នុងពេលតម្រូវការទាប) កញ្ចប់ផ្សព្វផ្សាយដែលលើកទឹកចិត្តអោយអ្នកទស្សនាមកក្នុងពេលមិនកំពូល និងការរៀបចំទីតាំងល្បែងឡើងវិញដោយផ្អែកលើការវិភាគចរាចរណ៍។ គម្រោងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីតាំងចំនួន 15 បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពបានបង្កើនចំណូលមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃក្នុងមួយគ្រឿងពី 47ដុល្លារ ទៅ 62ដុល្លារ ដោយគ្មានការវិនិយោគទិញគ្រឿងយន្តថ្មី។

ការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងស្តុករង្វាន់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពជួយកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូន ខណៈពេលដែលការពារការខ្វះស្តុករបស់ផលិតផលពេញនិយម និងកាត់បន្ថយការបាត់បង់ដោយសារស្តុកហួសសម័យ។ ការវិភាគស្តុករង្វាន់នៅក្នុងទីតាំងដែលផ្តល់រង្វាន់ចំនួន 234 បានបង្ហាញថា ថ្លៃដឹកជញ្ជូនជាមធ្យមមានចំនួន 18-25% នៃតម្លៃស្តុករង្វាន់ ខណៈពេលដែលការខ្វះស្តុកបណ្តាលឱ្យទីតាំងទាំងនោះបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលប្រហែល 12-25 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោង ព្រមទាំងប៉ះពាល់ដល់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងស្តុកដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ដែលអនុវត្តការបញ្ជាទិញឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើអត្រាប្រើប្រាស់ អាចកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនបាន 35% និងកាត់បន្ថយករណីខ្វះស្តុកបាន 88%។ យុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងស្តុកដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់បំផុត គឺរួមមានការប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយព្យាករណ៍តម្រូវការដោយផ្អែកលើលំនាំរដូវកាល និងការវិភាគនិន្នាការ ការបង្កើនស្តុកសុវត្ថិភាពដោយផ្អែកលើភាពប្រែប្រួលរយៈពេលដឹកជញ្ជូន និងការរៀបចំស្តុកដែលគ្រប់គ្រងដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់សម្រាប់រង្វាន់ដែលមានបរិមាណប្រើប្រាស់ខ្ពស់។ ការសិក្សាគ្រប់គ្រងស្តុកនៅទីតាំងចំនួន 8 បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងស្តុកដោយព្យាករណ៍បានកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនបាន 42% និងកែលម្អពិន្ទុការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបាន 27% ដោយធានាការមានរង្វាន់ប្រចាំ។

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការរៀបចំកម្មវិធីបុគ្គលិកគឺជាការសម្របសម្រួលថ្លៃឈ្នួលជាមួយតម្រូវការប្រតិបត្តិការក្នុងអំឡុងពេលដែលមានភាពរវល់ និងមិនរវល់។ ការវិភាគបុគ្គលិកនៅក្នុងទីតាំងដែលធ្វើការទទួលប្រាក់រាប់ចំនួន 234 បានបង្ហាញថា ថ្លៃឈ្នួលបុគ្គលិកគិតជា 25-35% នៃថ្លៃដែលត្រូវចំណាយសរុប ហើយមានសក្ដានុពលខ្ពស់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈវិធីសាស្ត្ររៀបចំកម្មវិធីផ្អែកលើទិន្នន័យ។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការរៀបចំបុគ្គលិកដោយអនុវត្តការរៀបចំកម្មវិធីផ្អែកលើតម្រូវការ បានបន្ថយថ្លៃឈ្នួលបុគ្គលិកបាន 18-22% ខណៈពេលដែលកែលម្អកម្រិតសេវាកម្មអតិថិជនបាន 15% ដោយការធ្វើឱ្យកម្រិតបុគ្គលិកសอดស្របបានល្អជាមួយនឹងគំរូនៃតម្រូវការអតិថិជន។ យុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពបុគ្គលិកដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត គឺអនុវត្តការគំរូទស្សន៍ទាយតម្រូវការដោយរួមបញ្ចូលគំរូចរាចរណ៍កន្លងមក និងព្រឹត្តិការណ៍ពិសេស កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលឆ្លងវិស័យដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកអាចបម្រើការងារបានច្រើនមុខ និងរចនាសម្ព័ន្ធសំណងផ្អែកលើការអនុវត្តដែលធ្វើឱ្យការលើកទឹកចិត្តសមស្របជាមួយគោលដៅអាជីវកម្មសំខាន់ៗ។ គម្រោងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបុគ្គលិកនៅទីតាំងចំនួន 12 បានបង្ហាញថា ការអនុវត្តការរៀបចំកម្មវិធីផ្អែកលើទិន្នន័យបានបន្ថយថ្លៃឈ្នួលបុគ្គលិកបាន 185,000 ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ ខណៈពេលដែលពិន្ទុសុភមង្គលរបស់បុគ្គលិកក៏កើនឡើង 22% ដោយសារការរៀបចំកម្មវិធីមានភាពទៀងទាត់ និងការបន្ថយការងារចេញពីម៉ោង។

ដំណាក់កាលទី 1 (ខែទី 1-3)៖ ធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងទូលំទូលាយលើគំរូចំណូល ដោយវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃបច្ចុប្បន្ន ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់ សូចនាកររក្សាទុកអតិថិជន និងសូចនាករប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ កំណត់សូចនាករប្រៀបធៀបដើម ហើយកំណត់ឱកាសកែលម្អដែលមានឥទ្ធិពលខ្ពស់បំផុត។ លទ្ធផលដែលរំពឹងទុក៖ ការវិភាគប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងទូលំទូលាយ ផែនការកែលម្អដែលបានផ្តល់អាទិភាព និងការចាត់ចែងធនធានសម្រាប់ការអនុវត្ត។

ដំណាក់កាលទី 2 (ខែទី 4-7)៖ អនុវត្តគម្រោងកែលម្អចំណូលដែលមានឥទ្ធិពលខ្ពស់ រួមទាំងការកែលម្អរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ ការកំណត់ឡើងវិញនូវថ្នាក់រង្វាន់ និងការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីអតិថិជនស្មោះត្រង់។ តាមដានលទ្ធផលប្រតិបត្តិការដំបូង ហើយកែតម្រូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រកែលម្អដោយផ្អែកលើគំរូប្រតិកម្មរបស់អតិថិជនដែលបានសង្កេតឃើញ។ លទ្ធផលដែលរំពឹងទុក៖ ការកើនឡើងចំណូល 15-25% ការកើនឡើងការរក្សាទុកអតិថិជន 20-30% និងការកើនឡើងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ 10-15%។

ដំណាក់កាលទី3 (ខែទី8-12): អនុវត្តការបញ្ចូលគ្នាជាសេវាកម្មឌីជីថលដោយពេញលេញ រួមទាំងចលនាកម្មវិធីលេងហ្គេមតាមទូរសព្ទ ប្រព័ន្ធសម្រាប់ទទួលបានសមិទ្ធិផល និងម៉ាស៊ីនណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន។ អភិវឌ្ឍសមត្ថភាពវិភាគប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការទស្សន៍ទាយតម្រូវការ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពស្តុកទុក។ លទ្ធផលដែលរំពឹងទុក៖ ការកើនឡើងបន្ថែមនៃចំណូលចំនួន 20-30% ការកែលម្អបន្ថែមទៀតនៃការរក្សាទុកអតិថិជនចំនួន 25-35% និងការកើនឡើងនៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការចំនួន 15-20%។

ដំណាក់កាលទី4 (ខែទី13 និងក្រោយពីនោះ): បង្កើតគ្រប់គ្រង់សម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបន្តដោយប្រើប្រាស់វិភាគកម្រិតខ្ពស់ ក្បួនដោះស្រាយរៀនសូត្រតាមម៉ាស៊ីន និងប្រព័ន្ធបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ពង្រីកយុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពដែលទទួលបានជោគជ័យទៅកាន់ទីតាំងកន្លែងផ្សេងៗ និងចំណាត់ថ្នាក់ឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ លទ្ធផលដែលរំពឹងទុក៖ ការរីកចម្រើនបន្តនៃចំណូលចំនួន 8-12% ក្នុងមួយត្រីមាស ការកែលម្អបន្តនៃបទពិសោធន៍អតិថិជន និងការកសាងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ។

ការលេងល្បែងដែលទទួលបានរង្វាន់ និងពិន្ទុ គឺជាប្រភេទសម្ភារៈដែលរកចំណូលបានច្រើនជាងគេបំផុតសម្រាប់កន្លែងកម្សាន្តក្នុងអាគារ នៅពេលគ្រប់គ្រងតាមយន្តការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ដោយផ្តោតលើការរចនារបៀបគំរូចំណូល ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ការរក្សាអតិថិជន និងការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ កន្លែងកម្សាន្តដែលអនុវត្តយន្តការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទាំងស្រុង អាចរកបានចំណូលក្នុងមួយហ្វីតការ៉េខ្ពស់ជាងមធ្យមឧស្សាហកម្ម 2-3 ដង ខណៈពេលដែលក៏កំពុងកសាងអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយនិរន្តរភាពតាមរយៈការរក្សាអតិថិជន និងភាពល្អឥតខ្ចោះក្នុងការប្រតិបត្តិការ។ ការវិនិយោគលើសមត្ថភាពបង្កើនប្រាក់ចំណូល ផ្តល់នូវផលតបស្នងយ៉ាងច្រើន ដោយការកើនឡើងភ្លាមៗនៃចំណូល ការរក្សាអតិថិជនបានប្រសើរឡើង ការថយចុះការចំណាយប្រតិបត្តិការ និងការពង្រឹកប្រាក់ចំណេញក្នុងរយៈពេលវែង។ អ្នកប្រតិបត្តិការជឿនលឿនមើលឃើញថា ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណូលគឺជាសមត្ថភាពសំខាន់មួយ ដែលតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគ និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ ជាជាងការចាប់ផ្តើមមួយដង ហើយក៏កំពុងដាក់ឱ្យខ្លួននៅក្នុងទីតាំងដឹកនាំទីផ្សារប្រកបដោយនិរន្តរភាព នៅក្នុងវិស័យកម្សាន្តក្នុងអាគារដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង។

ប្រភព: McKinsey & Company ការសិក្សាអំពីការបង្កើនប្រាក់ចំណូលឧស្សាហកម្មកម្សាន្តឆ្នាំ 2024; IAAPA ការអនុវត្តល្អបំផុតខាងការគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណូល 2023; មូលដ្ឋានទិន្នន័យសម្បទាគ្រប់គ្រងទីតាំងឧស្សាហកម្ម 2023-2024; របាយការណ៍សូចនាករការចូលរួមរបស់ស្ថាប័នស្រាវជ្រាវភាពស្មោះត្រង់អតិថិជន 2024។

[ដ្យាក្រាម៖ ការប្រៀបធៀបគំរូចំណូល៖ គំរូផ្អែកលើថូខឹន ទទល់នឹងគំរូផ្អែកលើពេលវេលា ទល់នឹងគំរូចម្រុះ]

[ដ្យាក្រាម៖ អត្រាឈ្នះល្អបំផុតតាមប្រភេទហ្គេម និងផលប៉ះពាល់លើសម្បទា]

[តារាង៖ ការចែកចាយថ្នាក់រង្វាន់ និងការវិភាគផលប៉ះពាល់ថ្លៃដើម]

[ដ្យាក្រាម៖ តម្លៃអតិថិជនពេញមួយជីវិត៖ ទីតាំងដែលមានកម្មវិធីស្មោះត្រង់ ទល់នឹងទីតាំងដែលគ្មានកម្មវិធី]

[ដ្យាក្រាម៖ អត្រាប្រើប្រាស់សម្ភារៈតាមរយៈពេលវេលា និងផលប៉ះពាល់នៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព]