Um höfundinn: Richard Tan er stjóri viðskipta við kaup á tækjum sem sérhæfir sig í innkaupum fyrir skemmtibrancheina með 11 ára reynslu af stjórnun alþjóðlegrar birgðarkeðju, viðskiptasambanda við aðila og gæðastjórnun fyrir stór skemmtifyrirtæki.
Innkaup innriðaðra skemmtifyrirtækja tákna mikil fjárhagsákvörðun sem krefst umfjöllunar yfir aðila, gæðastöndum og heildarkostnaði á eigninni. Samkvæmt atvinnugögn frá Alþjóðasambandi þjóðgarða og skemmtigarða (IAAPA) minnka stofnanir sem nota skipulögð innkauparferli kostnaðinn við innriðanir um 18–25% og bæta reksturshreyfimöguleika um 32%. Margir kaupendur hafa þó ekki kerfisbundin nálgun til matar á aðilum, sem leidir til óviðeigandi kaupákvörðana og langtíma vandamála í rekstri.
Vel heppnuð innkaup innriðana byrja á skýrra skilgreiningu á kröfum sem standa í samræmi við viðskiptamál og rekstrar takmarkanir. Ramman fyrir mat á þörfum inniheldur:
Greining á rekstrarkröfum :
- Plássbundnar takmarkanir: Tiltækt grunnflatarmál og hámarksloftmál
- Málsátök um getu: Búist er við fjölda gesta sem geta notað þjónustuna á sama tíma og fjölda notenda sem geta notað hana samtímis
- Markhópsmörk: Aldursflokkar og viðskiptavinategundir (fjölskyldur, unglingar, fullorðnir, fyrirtæki)
- Samsetningarkröfur: Samhæfni við núverandi POS- og stjórnkerfi
- Starfsfólksgeta: Tilgengilegt starfsfólk fyrir rekstur og viðhald
Fjárhagskröfur :
- Búgettmörk: Heildarviðskiptabúgetti og fjármögnunaráhugamál
- Vántar á afkomu: Markmið um endurgreiðslutíma og mælitölur fyrir afkomu á investeringu
- Áætlanir um rekstrarkostnað: Vántir um viðhaldskostnað, launakostnað og notkun á rafmagni og öðrum þjónustum
- Áætlanir um tekjur: Vántar á tekjusamdrátt frá hverju tæki
- Vántar á eftirstöðugildi: Áætlaður líftími tækisins og verð á endurnotkun eða úrgöngu
Einn samantektarlegur kaupmat á 12.000 fermetra fjölskylduskemmtisstöð í Atlanta sýndi að þörfin á tæki væri samtals 1,8 milljón bandaríkjadallara, með tilteknum búgettflokkunum: 720.000 dollara fyrir vinningsspil (40%), 450.000 dollara fyrir íþrótta-spil (25%), 270.000 dollara fyrir arkaduspil (15%) og 360.000 dollara fyrir leiksvæðistæki (20%).
Reglugerða- og samræmiskröfur :
- Markaðsspecificar skilríki: CE, UL, PSE eða aðrar svæðisbundnar kröfur
- Samræmi við öryggisstaðla: Kröfur ASTM F1487, EN 1176, GB 8408
- Samræmi við aðgangsreglur: Kröfur ADA eða staðbundnar aðgangsreglur
- Umhverfisreglur: Orkueffektívhetskröfur, takmarkanir á efnum, kröfur um endurvinning og losun
- Innflutnings- og útflutningsreglur: Töllur, tóllskráningarleg skjöl og viðskiptasamræmi
Kerfisbundin mat á birgjum er nauðsynleg til að auðkennda þá aðilar sem geta levert gæðavörur, áreiðanlega þjónustu og langtíma stuðning. Þessi almenni matarmetill inniheldur:
Mat á kerfi gæðastjórnunar :
- Staða ISO 9001-skilríkja og niðurstöður skoðana
- Gæðastýringarferlar og skjölun
- Prófunaráætlanir og skjölun um vottun
- Ábyrgðarskilmálar og -skilyrði
- Saga viðskiptavina um gæðaframmistöðu
Mat á tæknilegum getum :
- Hönnunar- og verkfræðigetur
- Framleiðslueiginleikar og möguleiki til að stækka framleiðslu
- Þróunarmöguleikar tengdir tækni
- Sérsniðin möguleikar
- Reynd á fjármögnun í rannsóknir og þróun og nýsköpun
Mat á fjárhagslegri staðfestu :
- Fjárhagslegt heilsustand og staðfestu fyrirtækis
- Gagnvart framleiðslugetu og getu til að uppfylla pantanir
- Seigleikiupplysningskeiða og ábyrg stjórnun á áhættu
- Greiðsluskilmálar og fjárhagsleg sveigjanleiki
- Áframhaldsrekstraráætlun
Geta að veita eftirsöluþjónustu :
- Tilboð um tæknihjálp og svarstímar
- Forskráning á skiptihlutum og tiltækt
- Tilboð um viðhaldsþjónustu
- Útbúnaður í kennsluprógrammum og skjalasafni
- Ferli fyrir ábyrgðarkröfur og viðkvæmni
Landafræðilegar og rafmagnslegar yfirhugsanir :
- Staðsetning framleiðsluverks og návist við markað
- Sendingarmöguleikar og samstarfsaðilar á sviði flutninga
- Uppsetning og rekun þjónustu
- Stöðugt stuðningsnet á staðnum
- Reynsla af innflutningi/útflutningi og sérfræði í skjalasafni
Ein viðskiptakeðja í umhverfisþjónustu setti upp vigtuða fjármálaskorakerfi fyrir aðila sem metur 12 ákvæði í kvalítets-, kostnaðar-, þjónustu- og getuáspektum. Með þessu skipulagða mati var auðvelt að greina aðila sem bjó upp á 15% hærri upphaflegan kostnað en 40% lægri heildarkostnað á eignarhaldsárunum vegna yfirlegra kvalítets og þjónustugetu.
Ákvarðanir um innkaup tæknibúnaðar verða að miða við heildarkostnað á eignarhaldsárunum, ekki aðeins upphaflegan kaupverð. Þetta almenna TCO-skipulag inniheldur:
Upphaflegir innkaupakostnaður :
- Kaupverð tæknibúnaðar: Grunnkostnaður tæknibúnaðar með venjulegum uppsetningum
- Kostnaður vegna sérsníðingar: Breytingar, merkjaskráning eða útvíkkun á eiginleikum
- Sendingar- og logístíkkostnaður: Alþjóðleg sending, tóllstofnun og innlandssending
- Uppsetningarkostnaður: Staðsetningarbúnaður, uppsetning tæknis og rekun
- Útbildunarkostnaður: Útbildun á rekendum og viðhaldsmönnum
Rekunarkostnaður :
- Viðhaldskostnaður: Reglubundið viðhald, lagfæringar og skipti hluta
- Notendavörufélagsskortur: Myntir, verðlaun og rekunaraðstoð
- Orkukostnaður: Rafmagnsnotkun og þarfir á hita-, loft- og kölduvörukerfi (HVAC)
- Starfsfólkskostnaður: Rekun, umsjón og viðhaldsvinna
- Tryggingarkostnaður: Tæknitrygging og ábyrgðartrygging
Heildarkostnaður yfir notkunartímabilið :
- Uppfærslukostnaður: Tækniuppfærslur og uppfærslur á efni
- Samræmis-kostnaður: Endurstaðfesting og uppfærslur á reglugerðum
- Eyðingarkostnaður: Fjarlægingu tækis og umhugsunarrík eyðing
- Skiptikostnaður: Skipting tækis og útsetning þess
- Tækifæris kostnaður: Þegar tæki er ekki í notkun og tekjutap á meðan viðviða eða villa á
Dæmi um reikning á heildarkostnaði (TCO) :
Fyrir leikjatæki til að vinna verðmæti með upphaflega kaupverð $12.000:
- Sending og uppsetning: $2.000
- Árleg viðhaldskostnaður: $800 (meðaltal 6,7% af kaupverði)
- Árleg orkukostnaður: $600
- Árlegar neysluvörur: $1.200
- Starfsfólksskipting: $3.000
- heildarkostnaður á 5 árum: $12.000 + $2.000 + 5×($800+$600+$1.200+$3.000) = $39.000
- Árlegur jafngildiskostnaður: $7.800
Ein ítarleg TCO-greining sem benti til samanburðar á þremur aðilum fyrir íþróttaleiki sýndi að aðili með lægsta verði bjó upp á hæsta TCO á 5 árum vegna hærri viðhaldskostnaðar og styttri notkunarlíftíma búnaðar, sem sýnir mikilvægi greiningar á heildarkostnaði á líftíma.
Strikin gæðastjórn tryggir að innkaupinn búnaður uppfylli tilgreindar eiginleika og öryggiskröfur. Ítarefni gæðastjórnarkerfisins inniheldur:
Yfirferð fyrir skipun :
- 100% skoðun og staðfesting á lykilöryggishlutum
- Skoðun með auga á framleiðslu- og yfirborðsgæði
- Mæling á víddum í samræmi við hönnunarspecifikatiónir
- Virkin prófun á öllum starfsfærslum
- Prófun og staðfesting á öryggiskerfum
- Skoðun á skjölum, þar á meðal vottorð og prófunarskýrslur
Staðfesting á uppsetningu :
- Undirbúningur á staðsetningu og staðfesting á grunnstöðu
- Gæðapróf á samsetningu og uppsetningu á tæki
- Próf á raf- og vélarkerfum
- Staðfesting og próf á öryggiskerfum
- Staðfesting á ljúkun á starfsfólksmenntun
- Afhending á ábyrgðardökumentum og viðhaldshandbók
Samfelld gæðastjórnun :
- Regluleg framkvæmdastjórnun og gögnasafn
- Greining á tjónshlutfalli og fylgni á þróunartendensum
- Uppfærsla um viðbrögð viðskiptavina og fylgja á kvörtunum
- Greining á ábyrgðarkröfum og mat á afhendingarafræði
- Haldnir bætigreiningarverkefni byggðir á gæðagögnunum
Eitt stórt viðskiptafyrirtæki á sviði skemmtunar setti í verk almenna gæðastjórnunarforrit sem innihéldu umsýn þriðja aðila fyrir sendingu, sem leiddi til 75% minnkunar á vandamálum við uppsetningu á staðnum og 60% minnkunar á ábyrgðarkröfum, með árlegum sparnaði í upphæð 180.000 Bandaríkjadala á 50 tæknitækjum.
Áhrifamiklar samningssamningar vernda áskrifanda og setja ágreindar væntingar fyrir afhendingarafræði og stuðning á framleiðanda. Lykilþættir í samningum eru:
Frammistöðuspecificationar :
- Nákvæmar tæknispecifikatíur og frammistöðukröfur
- Samþykktarskilyrði og prófunaraðferðir
- Gæðastandardar og leyfilegur bilunargráða
- Uppfyllingarkröfur og vottorð
- Þjónustustigssamkomulag (SLA) fyrir stuðning og viðhald
Viðskiptaorð :
- Verðskipan og greiðsluskilmálar
- Leverungartímar og sektir fyrir áföll
- Ábyrgðarskilmálar og -skilyrði
- Ferli fyrir breytingar á skipunum og kostnaðarviðbætur
- Aðferðir til lausnar á deilum
Útdeling á hættu :
- Takmarkanir á ábyrgð og ábyrgðarskilmálar
- Skilmálar um yfirnáttúrulegar aðstæður (force majeure) og aðgerðaskýrslur
- Höfundarréttur og tryggðargildi
- Réttur til útrýmingar og ferlar við útrýmingu
- Tryggingarkröfur og staðfesting á tryggingum
Einn skemmtisjóður samningaði yfirleitt samsetta, á niðurstöðum byggða samningsvilkor sem innihalda:
- Ábyrgð á notkunartíma búnaðar: Lágmark 95 % virkni á vinnutíma
- Tími fyrir teknískan stuðning: Hámarks 24 klukkustundir fyrir alvarlegar aðgerðir
- Tilfelli hluta: Lykilhlutar í vistun með afhendingu innan 48 klukkustunda
- Útvíkkun á ábyrgðartíma: Ábyrgðartími á 18 mánuði með möguleika á endurtekningu
- Afsláttur vegna árangurs: Gjaldfríðing fyrir brot á SLA
Uppbættar samningsskilmálar minnkuðu rekstrarhættu og tryggðu skýr tilgangsrænar aðgerðir til að tryggja ábyrgð framleiðanda, sem bætti tiltækni búnaðarins og minnkaði kostnað vegna óvirkrar tíma.
Alþjóðleg innkaup bæta við aukinni flókinni sem krefst sérstakrar skipulagningar og stjórnunar á flutningum:
Stjórnun flutninga og sendinga :
- Val á flutningshátt: Sjóflutningur (viðhæfilegri, hægri) eða loftflutningur (hraðari, dýrari)
- Samningur um Incoterms: FOB, CIF, DDP og aðrar alþjóðlegar verslunarskilmála
- Pakkanir: Kröfur um útflutningspakkanir og vernd
- Tollhreinsun: Skjöl, tóllgjöld og samræmi við innflutningsreglur
- Innri flutningur: Lokaafhending til uppsetningarsvæðis
Umhyggjuspunktar tengdir alþjóðaviðskiptum :
- Tóllgjöld og tóll: Innflutningsgóðgjöld og ávinningur af viðskiptasamkomulögum
- Ábyrgðarkröfur: Innflutningsleyfi, leyfi og reglugerðaskráningar
- Stjórnun gjaldmiðlaríska: Útlendis gjaldmiðlarexposure og hægðastrategíur
- Greiðsluaðferðir: Greiðslubréf, bankaútsendingar og aðrar öruggar greiðsluaðferðir
- Menningarmenningarlegar og tungumálslegar umhugsanir: Samskipti og skjalaskráningar
Stjórnun á rískaupplysningskeðju :
- Aðgreining á framleiðendum: Margar kaupmöguleikar til að minnka háðleika
- Birgðabúfðir: Strategísk birgðabúfð af viðbótardýrum til að lágmarka stöðun
- Stjórnun leiddartíma: Pantanaskrár og afhendingaráætlun
- Aðgerðaáætlun fyrir óvænt: Gagnvart framleiðendur og bakupprásir
- Rauntímauppfylgja: Sjónvarp á sendingum og umferðsuppfylgja
Ein skemmtiskáta sem keypti tæki frá Kína þróaði almennri alþjóðlega innkauparáætlun sem innihéldi:
- Sameinuð sending: Margir framleiðendur sameinuðir í einum hólku, sem lækkaði kostnaðinn um 22%
- Gæðapróf hjá þriðja aðila: Gæðapróf fyrir sendingu á uppruna stað, sem lækkaði vandamál á svæðinu um 65%
- Forsenda pöntun: Strategíska stjórnun leiddartíma, sem lækkaði kostnaðinn vegna hröðsendinga um 40%
- Lokala birgðabúfð af viðbótardýrum: Lykilhlutar geymdir á staðnum, sem lækkaði stöðun um 80%
Óptimiseraður alþjóðlegur innkaupastefna lækkaði heildarinnkaupskostnaður um 18% á meðan áreiðanleiki sendinga og jafnheit gæða batnaði.
Langtímaaðilar við birgja styrkja endurteknar úrbætingar og gildisbúð yfir upphaflegar kaupgerðir:
Mæling á árangri og ábendingar :
- Reglulegar árangursmatsefni og metun á árangurskortum
- Ábendingar viðskiptavina og ánægjukönnun
- Greining á kostnaðar- og gæðatrendum
- Uppruni og deiling á tækni
- Skipti bestu aðferðum og nám
Strategísk samvinnutækifæri :
- Samstarfsverkefni í tengdri vöruþróun
- Verðaðgerðir byggðar á magni
- Fyrsta aðgangur að nýjum tækni og uppgreindum lausnum
- Forgangsráðstefna við takmarkanir á framleiðslukapaciteti
- Sérsniðnar lausnir fyrir ákveðin markaðsþarf
Aðgerðir til þróunar á sambandi :
- Reglulegar viðskiptagagnagreiðslur og stategískar áætlunarsamfundir
- Heimsóknir á verksmiðjum og ferðir um framleiðslu
- Þátttaka í atvinnufélagssamráði og netverkun
- Deiling á þekkingu og þjálfunarforrit
- Langtíma samstarfsáskriftir
Ein viðskiptafélag í umsjónarsviði þróaði ákveðið samstarf við lykil-aðila með eftirfarandi atriðum:
- 5 ára framleiðslusamkomulag með verðbundnum verðstigum eftir magni
- Samstarfsþróun sérsniðinna tæknisambúnaðar fyrir tiltekna markaði
- Forgangsréttindi við takmarkaða framleiðslugetu
- Árleg verkstæði um nýjungar til að skilja nýja vöruaðstæður
- Deildar kostnaðarminnkunir með endurtekið bætistefnuverkefni
Ákveðið samstarf leiddi til 12% minnkunar á kostnaði á 3 árum, á meðan vöru-nýjungar og fjármagnsöryggi birgðaþjónustunnar bættust.
Nútíma kaupferli notast allt frekar við tölvufæri til að auka árangur og áhrifavægi:
Rafræn innkaupakerfi :
- Leverandóaportlar fyrir tilboð og pöntunastjórnun
- Rafrænn vöruskráningarskjalasafn og stjórnun á vörupersónuupplýsingum
- Sjálfvirk innkauparferli og samþykktarferli
- Umsýsla á framleiðsluframkvæmdum leverandó og greining
- Greining á innkaupum og innsýn í kostnaðaroptímalísun
Gæðastjórnunarkerfi :
- Rafræn skoðunarathuganaskjöl og skýrslur
- Gæðaportal leverandó og skjalastjórnun
- Ferli til að rekja og leysa frávik
- Stjórnun á ábyrgðarkröfum og greining
- Auðveldisaukning á samfelldri bætingu
Greining og atvinnulífsgreind :
- Greining og líkanmyndun heildarkostnaðar
- Benchmarking og samanburður á framleiðandastöðu
- Greining á markaðstrendum og verðþekking
- Áhættugreining og skipulagning á áhættuminnkun
- Forspárgreining fyrir viðhald og skiptaskipulag
Einn innkaupadeild innleiddi stafræn innkaupatól sem leiddi til:
- 35% minnkun á tíma í innkaupaprófessinu
- 28% minnkun á stjórnunarkostnaði
- 40% batning á á timabundinni afhendingu frá framleiðendum
- 22% batning á framleiðandavirkni í gæðum
Árangursrík kaup á innandæms skemmtifyrirtækjum krefst kerfisbundinna aðferða við mat á framleiðendum, kostnaðargreiningu, gæðastjórnun og stjórnun á samböndum. Þeir kaupendur sem ná bestum árangri beita skipulögðum ferlum sem taka tillit til heildarkostnaðar (TCO), langtíma getu framleiðenda og almenningar hættustjórnunar.
Strategískar forgangsmál við kaup á búnaði eru:
- Gera gründlegga þarfagreiningu sem er í samræmi við viðskiptamál
- Virkja kerfisbundið mat á framleiðendum með viktu einkunnaskilagreiningu
- Meta heildarkostnað (TCO) frekar en upphaflegan kaupverð
- Ráðast í almennar samningasamninga með greinilegum afstaða til afraðar
- Uppbygging á strategískum samböndum við framleiðendur fyrir samfelld batning
- Nýta stafrænar tól til að bæta árangur og áhrifavirkni við kaup
Viðskiptafræðilegur framleiðslusamstarfssamningur táknar mikilvægan keppnishag í innanhúss-þulustöðum, þar sem kostnaður minnkar á meðan gæði, áreiðanleiki og rekstrarafköst batna. Þættir sem notast við skipulaga kaupferli ná ávallt betri fjárhagsárangur og rekstrarafköst.
- IAAPA 2024 könnun á bestu venjum í kaupum
- ISO 9001:2015 Kerfi um gæðastjórnun
- ASTM F1487-23 Staðall um öryggi leikbúnaðar fyrir opinbera leiksvæði
- UN Comtrade tölfræði um verslun með skemtanartæki
EN
