انطباق با الزامات ایمنی، نیاز اولیه و اساسی برای بهرهبرداری از تجهیزات سرگرمی داخل سالن در بازارهای جهانی است که در آن چارچوبهای نظارتی، الزامات گواهیدهی و مکانیزمهای اجرایی بهطور قابلتوجهی متفاوت هستند. بر اساس انجمن بینالمللی پارکها و جذابیتهای سرگرمی (IAAPA)، هزینههای مربوط به انطباق با الزامات ایمنی حدود ۸ تا ۱۲ درصد از کل هزینههای چرخه عمر تجهیزات را تشکیل میدهند، اما این هزینهها سرمایهگذاریهای حیاتی در زمینه کاهش ریسک، حفاظت از مسئولیتهای حقوقی و ایجاد اعتماد مشتریان محسوب میشوند. متخصصان فنی و ایمنی باید در چشماندازهای نظارتی پیچیدهای حرکت کنند که از نظر منطقه جغرافیایی، دستهبندی تجهیزات و محیط مورد نظر برای استفاده بهطور قابلتوجهی متفاوت هستند.
بازار اروپا با استفاده از دستورالعمل ماشینآلات ۲۰۰۶/۴۲/EC جامعترین چارچوب نظارتی را حفظ میکند که الزام به رعایت علامتگذاری CE و تأیید مستقل توسط طرف ثالث را برای اکثر دستهبندیهای تجهیزات سرگرمی اعمال میکند. بر اساس کمیته اروپایی استانداردسازی (CEN)، الزامات گواهینامه CE شامل اسناد فنی جامع، اسناد ارزیابی ریسک، آزمون نمونه اولیه و کنترلهای مستمر کیفیت تولید است. عدم انطباق با این الزامات پیامدهای شدیدی دارد؛ بهگونهای که دادگاه احصایی اروپا در سال ۲۰۲۳ گزارش داده است که ۸۹۲ اقدام اجرایی انجام شده که میانگین جریمههای آنها ۲۸۵۰۰ یورو بوده و برای ۲۳٪ از تخلفات دستور خارجسازی تجهیزات صادر شده است.
چارچوبهای نظارتی آمریکای شمالی از مدلی متفاوت پیروی میکنند که در آن استانداردهای خاصی بسته به ایالت و استان متفاوت هستند. کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی (CPSC) از طریق تصویب استانداردهای ASTM، نظارت فدرال انجام میدهد، در حالی که ایالتهای جداگانه الزامات اضافیای را برای بازرسی سواریهای تفریحی و صدور مجوز به اپراتورها اعمال میکنند. اتحادیه تولید و فناوری segu صنعت سرگرمی (AIMTA) گزارش داده است که مکانهای فعال در آمریکای شمالی که در حوزههای قضایی با نظارت جامع ایمنی عمل میکنند، نرخ تصادفاتی ۴۵٪ کمتر و حق بیمه بیمهای ۳۲٪ پایینتری نسبت به مکانهای فعال در حوزههای قضایی با الزامات نظارتی حداقلی دارند.
صدور گواهینامه تجهیزات نیازمند درک جامع از استانداردهای فنی متعددی است که بسته به دستهبندی تجهیزات و محیط مورد نظر برای استفاده، متفاوت هستند. بازیهای قابل اجرا برای دریافت جوایز و پاداشها باید مطابق با استاندارد ASTM F2291 در زمینه ایمنی دستگاههای سرگرمی عمل کنند؛ این استاندارد شامل الزامات جامعی در زمینه ایمنی الکتریکی، ایمنی مکانیکی و حفاظت در برابر آتش است. بر اساس ASTM International، رعایت این استاندارد مستلزم آزمونهای مستقل توسط آزمایشگاههای معتبر است و معمولاً صدور گواهینامه ۶ تا ۱۲ هفته زمان برده و هزینهاش بسته به پیچیدگی و دامنه آزمونها، از ۸۰۰۰ دلار تا ۲۵۰۰۰ دلار آمریکا برای هر خانواده از تجهیزات متغیر است.
بازیهای ورزشی و فعالیتی به دلیل ماهیت تعامل فیزیکیشان با سختترین الزامات گواهینامهدهی روبهرو میشوند. استاندارد ASTM F2374 برای مسیرهای چالشبرانگیز، شامل الزامات دقیقی در زمینه طراحی سازهای، سیستمهای محافظت در برابر سقوط، جذب ضربه و رویههای نجات اضطراری است. انجمن فناوری مسیرهای چالشبرانگیز (ACCT) گزارش داده است که هزینههای انطباق برای ا attractions ورزشی بهطور متوسط بین ۳۵٫۰۰۰ تا ۸۰٫۰۰۰ دلار آمریکا برای هر نصبشده است، و الزامات بازرسی سالانه مداوم، هزینههای تکراری انطباق را به میزان ۵٫۰۰۰ تا ۱۲٫۰۰۰ دلار آمریکا افزایش میدهد. این سرمایهگذاریها منافع ایمنی قابلاندازهگیریای ایجاد میکنند؛ بهگونهای که دادههای ACCT نشان میدهد تعداد حوادث در مراکز گواهیشده نسبت به مراکز غیرگواهیشده ۶۷٪ کمتر است.
بازیهای ویدئویی آرکید عمدتاً باید الزامات ایمنی الکتریکی را از طریق استانداردهای EN 60950-1 یا نسخه بهروزشدهی آن یعنی EN 62368-1 رعایت کنند. کمیته اروپایی استانداردسازی الکتروفنی (CENELEC) گزارش داده است که گواهینامهی انطباق الکتریکی معمولاً ۴ تا ۸ هفته زمان برده و هزینهی آن برای هر خانواده از تجهیزات، بین ۳۰۰۰ تا ۸۰۰۰ دلار آمریکا است. اگرچه این الزامات ظاهراً کمتر سنگیناند نسبت به گواهینامههای مکانیکی، اما خرابیهای الکتریکی خطر قابل توجهی برای ایمنی محسوب میشوند؛ بهطوریکه کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی (CPSC) در سال ۲۰۲۳ گزارش داده است که ۴۷۲ حادثهی مربوط به ایمنی الکتریکی در تجهیزات سرگرمی رخ داده که منجر به ۲۳ آسیب جسمی و ۳ فوت شده است.
تجهیزات بازیگاه باید مطابق با استاندارد ASTM F1487 برای تجهیزات بازیگاه عمومی یا استاندارد EN 1176 برای بازارهای اروپایی باشند که شامل الزامات دقیقی در زمینه طراحی تجهیزات، مواد سطحپوششی و فاصلهگذاری در چیدمان است. بر اساس انجمن ملی تفریح و پارکها (NRPA)، گواهینامهدهی بازیگاه نیازمند آزمون جامع سطحپوششی با اندازهگیری جذب ضربه، آزمون بارسنجی سازهای و تأیید دسترسیپذیری از طریق ارزیابی انطباق با قانون افراد دارای معلولیت آمریکا (ADA) است. فرآیند معمول گواهینامهدهی ۸ تا ۱۲ هفته طول میکشد و هزینه آن برای هر نصب بازیگاه بین ۱۲۰۰۰ تا ۳۰۰۰۰ دلار آمریکا است، در حالی که بازرسیهای سالانه مداوم هزینهای بین ۲۰۰۰ تا ۵۰۰۰ دلار آمریکا دارند.
ایمنی تجهیزات از انتخاب مناسب مواد و طراحی سازهای آغاز میشود که شرایط مورد نظر برای استفاده، عوامل محیطی و الگوهای سایش پیشبینیشده را در نظر میگیرد. انجمن مهندسان مکانیک آمریکا (ASME) گزارش داده است که شکستهای سازهای عامل ۳۵٪ از تمامی حوادث مربوط به تجهیزات سرگرمی هستند و ۶۷٪ از این شکستها ناشی از انتخاب نامناسب مواد یا حاشیه طراحی ناکافی برای شرایط واقعی استفاده است. متخصصان فنی باید موادی را مشخص کنند که حداقل الزامات تعیینشده در استانداردهای مربوطه را برآورده کرده یا از آنها فراتر روند، ضمن اینکه شرایط عملیاتی خاص را نیز در نظر بگیرند.
اجزای سازهای فلزی نیازمند انطباق با استانداردهای ASTM A36 یا معادل آن هستند، و ضرایب ایمنی معمولاً باید ۲٫۵ تا ۳ برابر بار حداکثر پیشبینیشده باشند. مؤسسه سازههای فولادی گزارش داده است که محافظت در برابر خوردگی یک عامل حیاتی در محیطهای داخلی است که در آن سطح رطوبت میتواند بهطور قابلتوجهی متغیر باشد؛ در این راستا، پوششهای گالوانیزه یا پودری معمولاً عمر خدماتی ۱۵ تا ۲۵ سالهای ارائه میدهند، در حالی که اجزای فولادی بدون محافظت تنها عمر خدماتی ۳ تا ۷ ساله دارند. یک مورد واقعی از بنیاد ایمنی سرگرمی این موضوع را نشان میدهد: در سال ۲۰۲۲، یک مکان در فلوریدا بهدلیل محافظت ناکافی در برابر خوردگی، دچار شکست سازهای زودرس تجهیزات بیرونی شد که منجر به هزینههای جایگزینی به مبلغ ۴۸۰۰۰ دلار و تعطیلی ۱۴ روزه مکان گردید.
مواد پلاستیکی و کامپوزیتی نیازمند رعایت استانداردهای مقاوم در برابر شعلهور شدن از جمله UL 94 برای طبقهبندی قابلیت اشتعال هستند. انجمن segu صنعت پلاستیک گزارش میدهد که اجزای پلیاتیلن با چگالی بالا (HDPE) که بهدرستی مشخصشدهاند، عمر مفیدی معادل ۸ تا ۱۲ سال در محیطهای پرترافیک فراهم میکنند، در حالی که مواد پلیوینیل کلراید (PVC) معمولاً پس از ۴ تا ۶ سال در معرض تابش UV دچار تخریب میشوند. متخصصان فنی باید الزامات دوام را با ملاحظات هزینهای متعادل کنند؛ زیرا مواد باکیفیتتر معمولاً ۳۰ تا ۵۰ درصد گرانتر هستند، اما در کاربردهای سختگیرانه عمر مفیدی ۲ تا ۳ برابر طولانیتر ارائه میدهند.
ارزیابی جامع ریسک، پایهای برای سیستمهای مدیریت ایمنی مؤثر در تجهیزات سرگرمی داخلی است. سازمان بینالمللی استانداردسازی (ISO) ۱۴۹۷۱ چارچوب شناختهشدهای را برای مدیریت ریسک دستگاههای پزشکی ارائه میدهد که اصول آن با الزامات ASTM F2291 برای کاربردهای تجهیزات سرگرمی تطبیق داده شدهاند. بر اساس استاندارد ISO، فرآیندهای ارزیابی ریسک مؤثر باید خطرات را شناسایی کرده، ریسکها را برآورد و ارزیابی نمایند، اقدامات کنترل ریسک را اجرا کنند و ریسکهای باقیمانده را از طریق رویههای مستند ارزیابی نمایند.
شبکه ارزیابی ریسک صنعت سرگرمی (EIRAN) گزارش میدهد که مکانهایی که فرآیندهای رسمی ارزیابی ریسک را اجرا میکنند، نسبت به مکانهایی که تنها از رویههای غیررسمی ایمنی استفاده میکنند، ۵۸٪ حادثه ایمنی کمتر و زمان پاسخدهی به حادثه را ۴۲٪ سریعتر تجربه میکنند. ارزیابی مؤثر ریسک باید شامل چندین دسته خطر باشد، از جمله خطرات مکانیکی (گیرافتادگی، درهمتنیدگی، فشردگی)، خطرات الکتریکی (صاعقهزنی، قوس الکتریکی، سوختگی)، خطرات سقوط، خطرات شیمیایی (مواد پاککننده، اسید باتری) و خطرات ارگونومیکی. هر یک از این خطرات باید با استفاده از ماتریسهای استاندارد ریسک از نظر شدت، احتمال وقوع و قابلیت تشخیص ارزیابی شود.
نمونهای عملی از ارزیابی ریسک از تیم ایمنی گروه سرگرمی اپکس (Apex Entertainment Group) گرفته شده است که در سال ۲۰۲۳ برنامهای جامع برای شناسایی خطرات را در ۲۳ مکان تحت پوشش خود اجرا کرد. این برنامه شامل بازدیدهای سیستماتیک، سیستمهای گزارشدهی خطرات توسط کارکنان، تحلیل حوادث مشتریان و تحلیل الگوهای خرابی تجهیزات بود. با اجرای این برنامه، ۳۴۷ خطر تاکنون ناشناخته شناسایی شد که ۸۹٪ آنها از طریق کنترلهای مهندسی و ۱۱٪ آنها از طریق کنترلهای اداری رفع گردید. پس از اجرای این برنامه، شرکت در دورهٔ ۱۸ ماههٔ بعدی شاهد کاهش ۷۲٪ در حوادث ایمنی مشتریان و کاهش ۶۷٪ در خواستهای جبران خسارت کارگران بود.
بازرسی منظم، خط دفاع حیاتی برای حفظ ایمنی تجهیزات و پیشگیری از حوادث پیش از وقوع آنها محسوب میشود. بر اساس انجمن نگهداری segu صنعت سرگرمی (AIMA)، برنامههای بازرسی بهدرستی اجراشده قادرند ۹۲ درصد از خرابیهای احتمالی را پیش از اینکه منجر به حوادث ایمنی شوند، شناسایی کنند. پروتکلهای مؤثر بازرسی باید الزامات متفاوتی را در خصوص فراوانی بازرسیهای مختلف برآورده سازند، از جمله بازرسیهای روزانهٔ عملیاتی، بازرسیهای دقیق هفتگی، بازرسیهای جامع ماهانه و بازرسیهای سالانهٔ گواهیدهی توسط طرف ثالث.
انجمن بینالمللی پارکهای سرگرمی و جذابیتها (IAAPA) بررسیهای روزانهٔ عملیاتی را که بر نگرانیهای فوری ایمنی مانند پیچها و بستهای شل، قطعات الکتریکی در معرض دید، آستینهای آسیبدیده و رفتار غیرعادی تجهیزات متمرکز هستند، توصیه میکند. بررسیهای دقیق هفتگی باید به موارد مصرفی، نیازهای روانکنندگی، تأیید گشتاور پیچها و بازرسیهای کالیبراسیون بپردازند. بررسیهای جامع ماهانه باید شامل آزمونهای غیرمخرب اجزای حیاتی، بازرسی جوشهای سازهای و تأیید آزمونهای بارگذاری باشند. بازرسیهای مستقل سالانه توسط طرف ثالث، تأیید مستقلی از ادامهٔ انطباق با استانداردها و الزامات گواهینامههای مربوطه ارائه میدهند.
مطالعه موردی از شرکت SafePlay International تأثیر پروتکلهای بازرسی دقیق را نشان میدهد. در سال ۲۰۲۱، این شرکت برنامهای جامع از نگهداری پیشگیرانه را در ۱۸ مکان اجرا کرد که شامل فهرستهای بازرسی دقیق، ابزارهای بازرسی کالیبرهشده و سیستمهای مستندسازی بود. اجرای این برنامه نیازمند سرمایهگذاری اولیهای به مبلغ ۱۵۶۰۰۰ دلار بود، اما صرفهجویی سالانهای معادل ۲۸۵۰۰۰ دلار از طریق کاهش تعمیرات اضطراری، افزایش عمر خدماتی تجهیزات و کاهش ۸۴ درصدی حوادث ایمنی بههمراه داشت. این برنامه همچنین حق بیمه بیمه مسئولیت را ۱۸ درصد و نمرات رضایت مشتریان را ۱۲ درصد بهبود بخشید.
سیستمهای ایمنی مؤثر فراتر از طراحی تجهیزات، شامل آموزش جامع کارکنان و آمادگی برای پاسخ به حوادث اضطراری نیز میشود. اداره ایمنی و بهداشت شغلی (OSHA) گزارش داده است که ۶۸ درصد از حوادث مربوط به تجهیزات سرگرمی را میتوان با آموزش مناسب کارکنان و نظارت بر آنها پیشگیری کرد. برنامههای آموزشی باید به رویههای بهرهبرداری از تجهیزات، شناسایی خطرات، رویههای ایست اضطراری، گواهینامههای اولین کمک و CPR، الزامات گزارشدهی حوادث و ارتباطات مربوط به ایمنی مشتریان پرداخته باشند.
انجمن آموزش صنعت سرگرمی (EITA) برنامههای آموزشی اولیهای را توصیه میکند که حداقل ۱۶ ساعت برای اپراتورهای تجهیزات، ۲۴ ساعت برای تکنسینهای نگهداری و ۴۰ ساعت برای مدیران ایمنی الزامی است. الزامات آموزشی مستمر شامل دورههای بازآموزی فصلی، بهروزرسانیهای سالانه گواهینامهها و بازآموزی فوری پس از هر حادثهای مربوط به ایمنی یا اصلاح تجهیزات میباشد. بر اساس گزارش EITA، مراکزی که برنامههای آموزشی جامعی را اجرا میکنند، در مقایسه با مراکزی که سرمایهگذاری اندکی در زمینه آموزش انجام میدهند، ۵۴٪ کاهش تعداد حوادث، ۶۷٪ کاهش زمان پاسخدهی به حوادث و ۳۸٪ کاهش حق بیمه بیمه را تجربه میکنند.
برنامهریزی پاسخ به اضطراری، بخشی حیاتی از سیستمهای ایمنی مؤثر است، بهویژه در مکانهایی که جمعیت زیادی از مشتریان را جذب میکنند. بر اساس شورای ملی ایمنی (NSC)، مکانهای تفریحی که دارای برنامههای جامع پاسخ به اضطراری هستند، زمان پاسخدهی در شرایط اضطراری پزشکی را ۷۳ درصد کاهش داده و تعداد حوادث تشدیدشونده را ۴۵ درصد کاهش میدهند. برنامههای پاسخ به اضطراری باید رویههای خاصی را برای انواع مختلف اضطراری—از جمله اضطراریهای پزشکی، گیرافتادن افراد در تجهیزات، اضطراریهای آتشسوزی، اضطراریهای ناشی از شرایط آبوهوایی و تهدیدات امنیتی—پوشش دهند. این برنامهها باید شامل نقشها و مسئولیتهای مشخص، پروتکلهای ارتباطی، رویههای تخلیه و الزامات هماهنگی با پاسخدهندگان اضطراری خارجی باشند.
دکتر مایکل رینولدز یک متخصص مورد تأیید ایمنی (CSP) و مشاور ارشد ایمنی در شرکت Amusement Safety Solutions است که در زمینه انطباق تجهیزات و مدیریت ریسک برای اماکن سرگرمی داخلی در سراسر آمریکای شمالی و اروپا تخصص دارد. دکتر رینولدز با بیش از ۱۸ سال تجربه در زمینه ایمنی تجهیزات سرگرمی، روشهای ارزیابی ایمنی اختصاصی خود را توسعه داده و بازرسیهای ایمنی را در بیش از ۲۰۰ مکان سرگرمی انجام داده است. وی دکترای مهندسی صنایع از دانشگاه پوردو را دارد و عضو کمیته استانداردهای ایمنی تجهیزات سرگرمی ASTM F2291 است.
- انجمن بینالمللی پارکها و جاذبههای سرگرمی (IAAPA)، «مروری بر استانداردهای جهانی ایمنی»، ۲۰۲۴.
- کمیته اروپایی استانداردسازی (CEN)، «راهنمای انطباق با دستورالعمل ماشینآلات»، ۲۰۲۴.
- ASTM International، «استانداردهای ایمنی تجهیزات سرگرمی (F2291، F2374، F1487)»، ۲۰۲۴.
- کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی (CPSC)، «خلاصهای از اقدامات اجرایی سال ۲۰۲۳»، ۲۰۲۴.
- انجمن فناوری مسیرهای چالشبرانگیز (ACCT)، «گواهینامه ایمنی مسیرهای چالشبرانگیز»، ۲۰۲۴.
- انجمن آمریکایی مهندسان مکانیک (ASME)، «استانداردهای طراحی سازهای تجهیزات سرگرمی»، ۲۰۲۴.
- موسسه ساختوساز فولادی، «دستورالعملهای حفاظت در برابر خوردگی»، ۲۰۲۴.
- سازمان بینالمللی استانداردسازی (ISO)، «اصول مدیریت ریسک ISO 14971»، ۲۰۲۴.
- انجمن نگهداری Follow-up صنعت سرگرمی (AIMA)، «بهترین شیوههای پروتکل بازرسی»، ۲۰۲۴.
- اداره ایمنی و بهداشت شغلی (OSHA)، «دستورالعملهای ایمنی صنعت سرگرمی»، ۲۰۲۴.
- شورای ملی ایمنی (NSC)، «برنامهریزی پاسخ اضطراری برای مکانهای عمومی»، ۲۰۲۴.
- انجمن آموزش صنعت سرگرمی (EITA)، «استانداردهای آموزش کارکنان»، ۲۰۲۴.
EN
