مشخصات نویسنده:
مایکل چن یک تحلیلگر ارشد سرمایهگذاری است که در صنعت سرگرمی و تفریح تخصص دارد و بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت در تحلیل املاک تجاری و بخش سرگرمی را دارد. او در مورد بیش از ۵۰ پروژه مرکز سرگرمی داخلی در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی مشاوره ارائه کرده است و بینشهای استراتژیکی در زمینه ورود به بازار، امکانسنجی سرمایهگذاری و بهینهسازی عملیاتی ارائه نموده است.
بازار جهانی سرگرمیهای داخلی شاهد رشد بیسابقهای است که عمدتاً ناشی از تحولات در ترجیحات مصرفکنندگان و افزایش تقاضا برای سرگرمیهای غوطهورانه و مبتنی بر تجربه است. بر اساس گزارش استاتیستا در سال ۲۰۲۴، بازار جهانی سرگرمیهای داخلی در سال ۲۰۲۴ به ۸۹٫۳ میلیارد دلار رسیده است و نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) آن تا سال ۲۰۳۰ حدود ۸٫۷ درصد پیشبینی شده است. این روند رشد فرصتهای قابل توجهی را برای سرمایهگذاران املاک تجاری، مدیران مراکز سرگرمی و تولیدکنندگان تجهیزات ایجاد میکند تا از اقتصاد تجربه بهرهبرداری نمایند.
چند عامل کلیدی این گسترش را در بازارهای بینالمللی تقویت میکنند. چشمانداز اقتصادی بانک جهانی برای سال ۲۰۲۴ نشان میدهد که افزایش درآمدهای قابلصرف در بازارهای نوظهور، بهویژه در جنوب شرق آسیا و آمریکای لاتین، ارتباط مستقیمی با افزایش هزینههای صرفشده برای فعالیتهای تفریحی و سرگرمی دارد. مطالعه موردی یک گروه سرگرمی مبتنی در سنگاپور نشان داد که قرارگیری استراتژیک بازیها و فعالیتهای ورزشی در فضاهای داخلی در توسعههای چندمنظوره، منجر به افزایش ۴۲ درصدی ترافیک پیاده و افزایش ۲۸ درصدی زمان اقامت مشتریان در فروشگاههای همسایه شده است.
روند شهرنشینی نیز نقشی حیاتی ایفا میکند. با ادامه فشردهسازی مناطق کلانشهری، مصرفکنندگان بهطور فزایندهای به دنبال گزینههای سرگرمی قابلدسترس در مرکز شهرها هستند. بر اساس گزارش دپارتمان امور اقتصادی و اجتماعی سازمان ملل متحد، تا سال ۲۰۲۵، ۶۸ درصد از جمعیت جهان در مناطق شهری زندگی خواهند کرد که این امر تقاضای متمرکزی برای مراکز سرگرمی داخلی ایجاد میکند. این تمرکز شهری منجر به راهحلهای نوآورانهای برای بهینهسازی فضا شده است؛ بهطوریکه بازیهای احراز حق (Redemption) فشرده و تجهیزات امکانات بازی ماژولار، امکان حداکثرسازی درآمد هر فوت مربع را در مراکز با ظرفیت بالا فراهم میکنند.
ادغام فناوری نیز عامل رشد قابل توجهی محسوب میشود. امروزه بازیهای ویدئویی آرکید مدرن از بهروزرسانیهای محتوای مبتنی بر ابر برخوردارند که امکان تجدید محتوای بازی را برای اپراتورها بدون نیاز به تعویض تجهیزات فیزیکی فراهم میکند. گزارش صنعتی سال ۲۰۲۴ انجمن بینالمللی پارکهای سرگرمی و جاذبهها (IAAPA) برجسته میسازد که مکانهایی که از سیستمهای مدیریت هوشمند و عملیات مبتنی بر داده استفاده کردهاند، در مقایسه با مکانهای سنتی، میانگین ۱۸٪ بهبود در درآمد به ازای هر بازدیدکننده کسب کردهاند.
با وجود چشمانداز امیدوارکننده این بازار، خریداران B2B با چند چالش حیاتی در هنگام ورود یا گسترش فعالیتهای خود در این بخش مواجه میشوند. اختلالات زنجیره تأمین تأثیر قابل توجهی بر زمانبندی تحویل تجهیزات گذاشتهاند؛ بهگونهای که سازمان جهانی تجارت گزارش داده است که هزینههای حمل و نقل برای تجهیزات بزرگمقیاس سرگرمی بین سالهای ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ حدود ۱۵٪ افزایش یافته و مدت زمان حمل آنها ۲۲٪ طولانیتر شده است. این تأخیرها بهطور مستقیم بر زمانبندی افتتاح پروژهها و پیشبینیهای اولیه درآمد تأثیر میگذارند.
الزامات انطباق در بازارهای مختلف، مانعی دیگر و قابل توجه ایجاد میکنند. دستورالعمل ماشینآلات اتحادیه اروپا (2006/42/EC) که اخیراً بهروزرسانی شده است، الزامات ایمنی سختگیرانهتری را برای بازیهای اعطای جایزه و بازیهای بازپرداخت تعیین کرده و فرآیندهای آزمون و گواهیدهی اضافی را لازم میسازد. تجربه یک شرکت چندملیتی سرگرمی در آلمان نشان داد که عدم درک الزامات محلی انطباق منجر به تأخیر سهماهه در پروژه و هزینههای اضافی ۱۲۵۰۰۰ دلار آمریکا برای گواهیدهی شد.
شدت سرمایهگذاری و محاسبات دوره بازپرداخت همچنان نگرانیهای پایداری را تشکیل میدهند. سرمایهگذاری اولیه برای تجهیزات یک مرکز تفریحی خانوادگی استاندارد بسته به ترکیب محصولات و اندازه مکان، از ۵۰۰٬۰۰۰ دلار آمریکا تا ۲ میلیون دلار آمریکا متغیر است. با این حال، دادههای صنعت نشان میدهد که پروژههای اجرایی دقیق میتوانند به دورههای بازپرداخت ۱۸ تا ۳۶ ماه دست یابند؛ و با بهینهسازی مناسب عملیاتی، این زمانبندی ممکن است به ۱۲ تا ۱۸ ماه کاهش یابد. چالش اصلی در پیشبینی دقیق بازده سرمایهگذاری (ROI) و کاهش ریسکها قرار دارد، بهویژه در بازارهای نوظهور که شاخصهای عملکردی کمتری برای ارزیابی مستقر شدهاند.
دستهبندیهای مختلف محصولات، معیارهای عملکرد متفاوتی را در بخشهای بازار و گروههای جمعیتی مشتریان نشان میدهند. بر اساس نظرسنجی اپراتورهای سال ۲۰۲۴ انجمن بینالمللی پارکها و جذابیتهای تفریحی (IAAPA)، بازیهای ارزشگذاری و جوایز بهطور مداوم بالاترین درآمد را در هر فوت مربع تولید میکنند که میانگین آن ماهانه ۱۲۰ تا ۱۸۰ دلار آمریکا است؛ اما این دستهبندی نیازمند مدیریت مکرر موجودی و بهینهسازی هزینههای جوایز است. بازیهای ورزشی و فعالیتمحور، اگرچه درآمد فوری کمتری تولید میکنند (۸۰ تا ۱۲۰ دلار آمریکا در ماه در هر فوت مربع)، نرخ بازدید مکرر قویتری را نشان میدهند؛ بهطوریکه ۶۵ درصد از مراکز گزارش دادهاند که وفاداری مشتریان به دلیل این دستهبندی افزایش یافته است.
بازیهای ویدئویی آرکید به سرعت در حال تحول هستند؛ طبق تحلیل صنعتی موردور اینتلیجنس در سال ۲۰۲۴، رشد بازار جهانی این محصولات بهصورت سالانه مرکب (CAGR) ۱۱٫۲ درصد است. این دسته از بازیها عمدتاً برای نوجوانان و جوانان جذابیت دارد و میانگین مدت زمان هر نشست بازی بین ۲۵ تا ۳۵ دقیقه و نرخ تکرار بازی نیز بالاست. با این حال، فرسودگی فناوری لزوم بهروزرسانیهای مکرر محتوا یا چرخههای تعویض تجهیزات را ایجاد میکند که معمولاً هر ۳ تا ۵ سال یکبار انجام میشود؛ در مقایسه با بازیهای احراز حق (redemption games) که این دوره معمولاً ۷ تا ۱۰ سال است.
تجهیزات بازیگاه داخلی نمایندهی سرمایهگذاری بلندمدت پایدارترین هستند، که دورههای استهلاک آنها اغلب از ۱۰ سال بیشتر است. گزارش انطباق ایمنی سال ۲۰۲۴ سازمان ASTM International نشان میدهد که تجهیزات بازیگاهی که بهدرستی نگهداری شوند، با اجرای برنامههای مناسب نگهداری پیشگیرانه، میتوانند عمر عملیاتی ۱۲ تا ۱۵ سالهای داشته باشند. این دستهبندی همچنین قویترین توانایی جذب ترافیک خانوادگی را نیز نشان میدهد؛ بهطوریکه مدیران مجتمعهای تجاری گزارش دادهاند که پس از نصب بازیگاهها، تعداد بازدیدکنندگان بخش خانواده ۴۰ تا ۵۵ درصد افزایش یافته است.
خریداران B2B امروزی انتظار راهحلهای جامعی را دارند که فراتر از صرفاً تأمین تجهیزات باشد. بر اساس تحلیلهای صنعتی ارائهشده در نمایشگاه سرگرمی و تفریح ۲۰۲۴ (Amusement & Leisure Expo 2024)، ۷۸ درصد از خریداران ترجیح میدهند با تأمینکنندگانی همکاری کنند که راهحلهای کلید در قفل (turnkey) ارائه دهند، از جمله برنامهریزی فضایی، هماهنگی نصب و برنامههای آموزشی کارکنان. این تحول، بازتابی از پیچیدگی فزایندهی مراکز سرگرمی مدرن و تخصص عملیاتی لازم برای اجرای موفق آنهاست.
قابلیتهای یکپارچهسازی و مدیریت دادهها به نیازهای ضروری تبدیل شدهاند. امروزه مکانهای برگزاری رویدادها بهطور فزایندهای به سیستمهای یکپارچهٔ فروش در محل (POS)، پلتفرمهای مدیریت روابط با مشتری (CRM) و ابزارهای هوش تجاری نیاز دارند تا عملیات و استراتژیهای بازاریابی خود را بهینهسازی کنند. بر اساس نظرسنجی انجمن سرگرمی دیجیتال در سال ۲۰۲۴، ۸۵٪ از مکانهایی که از سیستمهای مدیریت یکپارچه استفاده میکنند، بهبود کارایی عملیاتی و ۳۲٪ رشد درآمدی بیشتری نسبت به مکانهایی که از سیستمهای غیرمتصل استفاده میکنند، گزارش دادهاند.
ملاحظات پایداری در تصمیمات خرید اهمیت فزایندهای پیدا کردهاند. دستورالعملهای هیئت جهانی استانداردهای پایداری (GSSB) برای سال ۲۰۲۴ در مورد مراکز تفریحی، بر کارایی انرژی، برنامههای بازیافت مواد و ارزیابیهای تأثیرات زیستمحیطی تأکید دارد. تولیدکنندگانی که مواد زمینبازی سازگار با محیطزیست و اجزای انرژیکارآمد بازی ارائه میدهند، مزیت رقابتی بهدست آوردهاند؛ بهویژه بازارهای اروپایی نسبت به الزامات انطباق و گواهیهای زیستمحیطی بسیار حساس هستند.
برای سرمایهگذاران و اپراتورهایی که قصد دارند از رشد صنعت تفریح داخلی بهرهبرداری کنند، چند رویکرد استراتژیک شناختهشده وجود دارد که موفقیت اثباتشدهای داشتهاند:
-
بهینهسازی ترکیب محصولات بر اساس ویژگیهای هر بازار انتخاب تجهیزات را متناسب با پروفایل جمعیتی و ترجیحات فرهنگی محلی تنظیم کنید. بازارهای آسیایی تمایل بیشتری به بازیهای احراز مهارت (Redemption) دارند، در حالی که بازارهای اروپایی بر تجهیزات بازی خانوادگی و فعالیتهای ورزشی تأکید میکنند. پیش از نهاییسازی مجموعه محصولات، تحقیقات بازار جامعی انجام دهید.
-
اجراي سرمایهگذاری به صورت مرحلهای با توسعه تدریجی مکان، ریسک سرمایهگذاری اولیه را کاهش دهید. ابتدا با بازیهای اصلی احراز مهارت (Redemption) و فعالیتها که جریان نقدی فوری ایجاد میکنند، شروع کنید؛ سپس با تأیید تقاضای بازار از طریق شاخصهای عملیاتی، به دستههای با سرمایهگذاری بالاتر گسترش یابید. این رویکرد برای اپراتورهای چندمکانی موفقیتآمیز بوده و نیاز اولیه به سرمایهگذاری را ۳۰ تا ۴۰ درصد کاهش داده است.
-
سرمایهگذاری در ادغام فناوری تجهیزاتی را که قابلیتهای مدیریت هوشمند و امکان تحلیل دادهها را فراهم میکنند، اولویتبندی کنید. سرمایهگذاری اولیه اضافی ۱۵ تا ۲۵ درصدی معمولاً در طی ۱۲ تا ۱۸ ماه از طریق بهبود کارایی عملیاتی و بهینهسازی درآمد، خود را بازپرداخت میکند. سیستمهای مدیریت محتوا مبتنی بر ابر برای بازیهای آرکید، انعطافپذیری بلندمدت بیشتری را فراهم میکنند.
-
توسعه مشارکتهای استراتژیک با اپراتورهای مرکزهای خرید، زنجیرههای هتلی و توسعهدهندگان پروژههای چندمنظوره روابط برقرار کنید تا به مکانهای برتر دسترسی پیدا کنید. شرکای محلی که فرصتهای بازاریابی مشترک و ترتیبات سهمگیری در درآمد ارائه میدهند، میتوانند هزینههای اکتساب املاک را بهطور قابل توجهی کاهش داده و دید پذیری را در میان بخشهای هدف مشتری افزایش دهند.
اجرا این استراتژیها باید منجر به بهبود قابل اندازهگیری عملکرد در معیارهای عملیاتی کلیدی شود. شاخصهای صنعتی نشان میدهند که مراکزی که بهدرستی موقعیتیابی شدهاند میتوانند به موارد زیر دست یابند:
-
درآمد متوسط هر بازدیدکننده : ۲۵ تا ۳۵ دلار آمریکا برای مراکز سرگرمی خانوادگی و ۱۵ تا ۲۵ دلار آمریکا برای مراکز تمرکزشده بر فعالیتها
-
درآمد ماهانه به ازای هر فوت مربع : ۸۰ تا ۱۸۰ دلار آمریکا بسته به ترکیب محصولات و کارایی عملیاتی
-
مدت بازپرداخت : ۱۸ تا ۳۶ ماه برای پروژههای اجرایی دقیق، و در صورت بهینهسازی عملیات ممکن است به ۱۲ تا ۲۴ ماه کاهش یابد
-
نرخ حفظ مشتریان : نرخ بازدید مجدد ۴۵ تا ۶۵ درصد در بازهٔ ۹۰ روزه، که بهطور قابلتوجهی بالاتر از قالبهای سرگرمی خردهفروشی سنتی است
رشد مداوم صنعت سرگرمی داخلی فرصتهای قابلتوجهی را برای سرمایهگذاران و اپراتورهای استراتژیکی فراهم میکند که به دینامیکهای بازار، الزامات نظارتی و تعالی عملیاتی آگاه هستند. موفقیت مستلزم تعادل بین بهینهسازی ترکیب محصولات، ادغام فناوری و انطباق با ویژگیهای بازار خاص است تا مقاصد سرگرمی پایدار و سودآور ایجاد شوند. با گسترش اقتصاد تجربه، مکانهایی که تجربیات سرگرمی جذاب و متمایزی ارائه میدهند، در عین حفظ کارایی عملیاتی و انضباط مالی، بیشترین سهم بازار را به دست خواهند آورد.
سرمایهگذاران استراتژیک باید بازارهایی را که دارای روندهای جمعیتی قوی، محیطهای نظارتی مساعد و فرصتهای همکاری برای دسترسی به املاک اولیه هستند، در اولویت قرار دهند. پایش مستمر پیشرفتهای فناوری، تحولات سلیقه مصرفکنندگان و تغییرات در چشمانداز رقابتی، برای حفظ مزیت رقابتی در این بخش پویای صنعتی ضروری خواهد بود.
مرجع:
- گزارش جهانی بازار سرگرمیهای داخلی استاتیستا ۲۰۲۴
- چشمانداز اقتصادی بانک جهانی ۲۰۲۴
- گزارش شهرنشینی سازمان ملل متحد، اداره امور اقتصادی و اجتماعی، ۲۰۲۴
- آمار تجارت سازمان جهانی تجارت ۲۰۲۴
- انجمن بینالمللی پارکها و جاذبههای سرگرمی (IAAPA)، گزارش صنعتی ۲۰۲۴
- گزارش انطباق ایمنی انجمن ASTM بینالمللی ۲۰۲۴
- تحلیل بازار بازیهای ویدئویی آرکید موردُر اینتلیجنس ۲۰۲۴
- نظرسنجی segu صنعت انجمن سرگرمی دیجیتال ۲۰۲۴
- دستورالعملهای مراکز سرگرمی شورای جهانی استانداردهای پایداری ۲۰۲۴
EN
