Yazar: Sarah Chen, CSP, PMP
Giriş: Sarah Chen, eğlence tesisleri güvenliği yönetimi ve uyumluluk danışmanlığı alanında 12 yıllık tecrübesi olan sertifikalı bir güvenlik uzmanıdır. Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya’da 300’den fazla eğlence tesisinde güvenlik denetimi gerçekleştirmiştir ve oyun alanı ekipmanı güvenlik standartları konusunda ASTM F15.29 alt komitesinin üyesidir.
Güvenlik uyumu, sürdürülebilir iç mekân eğlence operasyonlarının temel taşını oluşturur. Ziyaretçileri koruma konusundaki etik yükümlülüğün ötesinde, düzenleyici kurumlarca belirlenen gerekliliklere uyulmaması, tesis işletmecileri için ciddi finansal ve itibari riskler doğurur. Uluslararası Eğlence Parkları ve Eğlence Tesisleri Birliği (IAAPA)’nın 2024 Güvenlik Raporu’na göre; kapsamlı güvenlik protokollerine sahip tesisler, minimum uyum önlemleri alanlara kıyasla %78 daha az olay yaşamakta ve %35 daha yüksek müşteri bağlılığı oranlarına ulaşmaktadır.
Hukuki sorumluluk alanı son yıllarda önemli ölçüde gelişmiştir; dünya çapında yargı mercileri daha katı uygulama mekanizmaları getirmiştir. Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından 2023 yılında yapılan bir çalışmaya göre, oyun alanlarıyla ilgili olaylara ilişkin ortalama sorumluluk talepleri 450.000 ABD Doları’nı aşmış; cezai tazminatlar bu tutarı üç katına çıkarabilecek düzeydedir. Ayrıca, yasal düzenlemelere uyum sağlamayan tesisler için sigorta primleri, tam yasal uyum sağlayan tesislerinkine kıyasla ortalama %250–%300 oranında daha yüksektir.
İç mekânda oyun alanı ekipmanlarının uyumluluğu, uluslararası standartlar, ulusal gereksinimler ve yerel bina kodları olmak üzere çok katmanlı bir düzenleme çerçevesi içinde gerçekleşir. İç mekânda oyun alanı kurulumlarını yöneten üç temel standart şunlardır:
-
ASTM F1487-23: Amerikan Test ve Malzeme Derneği standardı, halka açık oyun alanları ekipmanlarının güvenliğiyle ilgili kapsamlı teknik şartnameler sunar ve tasarım gereksinimlerini, kurulum kriterlerini ve performans testi protokollerini kapsar. Temel unsurlar arasında düşme yüksekliği koruması, sıkışma önleme ve darbe sönümleme gereksinimleri yer alır.
-
GB 8408-2018: Büyük ölçekli eğlence tesislerinin güvenliğiyle ilgili Çin ulusal standardı; özellikle Asya’da üretilen veya Asya’dan ithal edilen ekipmanlar için geçerlidir. Bu standart, yangına dayanıklılık, dinamik yüklemeler altında yapısal bütünlük ve acil durum erişimi düzenlemeleri gibi özel gereksinimleri tanımlar.
-
EN 1176: Oyun alanları ekipmanları için Avrupa standardı olup, AB pazarına giriş için zorunludur. EN 1176, risk değerlendirmesi metodolojisine özel bir vurgu yapar ve her ekipman bileşeni için belgelenmiş tehlike tanımlama ve azaltma stratejileri gerektirir.
Danışmanlık uygulamamızdan bir vaka çalışması, uyumluluk yönetiminin karmaşıklığını göstermektedir: Birleşik Arap Emirlikleri’nde faaliyet gösteren bir aile eğlence merkezi operatörü, ASTM standartlarına uygun sertifikalandırılmış oyun alanı ekipmanları kurmuştur; ancak yerel bina yetkililerinin aynı ekipmanlar için EN 1176 sertifikasyonu talep ettiğini öğrenmiştir. Bu durum, 85.000 USD’lik yeniden sertifikasyon maliyetine ve 6 haftalık işletme gecikmesine neden olmuştur.
Düşme koruma, kapalı alan oyun alanları tasarımı açısından en kritik güvenlik unsuru olup ASTM F1487-23 standardı, düşme yüksekliğine, yüzey malzemelerine ve kullanım alanlarına göre ayrıntılı gereksinimler belirtmektedir. Bu standart, ekipmanları üç yükseklik kategorisine ayırır: 0–4 feet (30–122 cm), 4–6 feet (122–183 cm) ve 6–8 feet (183–244 cm); bu kategorilerde yüzey gereksinimleri giderek daha katı hâle gelir.
Darbe sönümleme testleri, yüzey malzemelerinin oyun alanı ekipmanının düşme yüksekliğini en az 1,33'lük bir güvenlik faktörüyle aşan kritik düşme yüksekliklerine (CFH) ulaşmasını gerektirir. ASTM F1292-17 standardında belirtilen test yöntemleri, 24 inç (61 cm) yükseklikten bırakılan üç eksenli ivmeölçer kullanılarak G-maksimum (maksimum yavaşlama) ve HIC (Baş Yaralanma Kriteri) değerlerini ölçer. Kabul edilebilir eşik değerler G-maksimum ≤ 200 ve HIC ≤ 1000'dir.
Uygun yüzey malzemelerinin seçilmesi, yalnızca darbe sönümlemesi dışındaki birçok faktörü de dikkate almayı gerektirir. Mühendislikle işlenmiş ahşap lifi, mükemmel darbe emilimi sağlar ancak yeterli derinliği korumak ve sıkışmayı önlemek için önemli düzeyde bakım gerektirir. Yerinde dökülen kauçuk tutarlı performans ve ADA uyumluluğu sunar; ancak başlangıç yatırım maliyeti en yüksektir; genellikle gevşek doldurma malzemelerine kıyasla metrekare başına 8–12 USD aralığında bir maliyet oluşturur (gevşek doldurma malzemeleri için bu değer 2–4 USD’dir).
Tablo 1: Ekipman Yüksekliğine Göre Düşme Koruma Gereksinimleri
| Düşme Yüksekliği |
Gerekli Yüzey Derinliği |
Kabul Edilebilir G-Max |
Kabul Edilebilir HIC |
Kullanım Alanı Uzantısı |
| 0-4 ft (0-1,22 m) |
6 inç (15 cm) |
≤ 200 |
≤ 1000 |
cihazdan 6 feet (1,83 m) |
| 4-6 ft (1,22-1,83 m) |
9 inç (23 cm) |
≤ 200 |
≤ 1000 |
cihazdan 6 feet (1,83 m) |
| 6-8 ft (1,83-2,44 m) |
12 inç (30 cm) |
≤ 200 |
≤ 1000 |
ekipmandan 9 feet (2,74 m) |
Kısılmaya neden olan tehlikeler, oyun alanlarındaki yaralanmaların ikinci en yaygın nedenini oluşturur ve CPSC verilerine göre tüm olayların yaklaşık %15’ini teşkil eder. ASTM F1487-23 standardı, oyun alanı ekipmanlarındaki açıklıklar için belirli boyutsal gereksinimlerle bu riski ele alır; kritik kısılmaya neden olma bölgesi ise 3,5 inç (89 mm) ile 9 inç (229 mm) aralığı olarak tanımlanır.
Ekipman üreticileri, hiçbir kısılmaya neden olma tehlikesinin bulunmadığını doğrulamak amacıyla tüm açıklıkları ASTM F2373-22 küçük gövde probu (çapı 3,5 inç) ve baş probu (çapı 9 inç) ile test etmelidir. Özellikle giysilerin ipleri veya aksesuarlar gibi öğelerin takılabileceği bölgelere özel dikkat gösterilmelidir; bunlar arasında merdiven basamakları, platform açıklıkları ve kaydırak giriş noktaları yer alır.
Kısmalı noktalar, özellikle dönme atlar, tahterevalli ve etkileşimli unsurlar gibi hareketli ekipman bileşenlerinde ek riskler oluşturur. Standart, kısmalı noktaların ya tasarım yoluyla ortadan kaldırılmasını ya da erişimi engelleyecek koruyucu örtüler veya kalkanlarla korunmasını gerektirir. Ekibimiz tarafından 2023 yılında gerçekleştirilen ve 150 oyun alanı tesisini kapsayan bir uygunluk denetimi, tesislerin %23'ünün adreslenmemiş kısmalı nokta tehlikelerine sahip olduğunu ortaya koymuştur; bu tehlikelerin %67'si ise 2 yıldan daha az süredir kullanılan, görece yeni ekipman kurulumlarında tespit edilmiştir.
Yapısal sağlamlık doğrulaması, oyun alanı ekipmanı güvenliğinin temelini oluşturur; ASTM F1487-23 standardı, hem statik hem de dinamik yükleme koşulları altında kapsamlı test yapılmasını gerektirir. Statik testte, yapısal kararlılığı doğrulamak amacıyla maksimum tasarlanan kullanıcı ağırlığının 2,2 katı kadar yük uygulanır; dinamik test ise tekrarlayan darbe yüklemesiyle gerçek kullanım koşullarını taklit eder.
Birden fazla kullanıcı tarafından aynı anda kullanılması amaçlanan ekipmanlar için üreticiler, en olumsuz yükleme senaryosunu dikkate alan birleşik yük testleri gerçekleştirmelidir. Bu genellikle test ağırlıklarının en kritik noktalara yerleştirilmesini ve sehim değerlerinin kabul edilebilir sınırlar içinde kalmasının doğrulanmasını içerir. EN 1176 standardı, uzun vadeli dayanıklılığı doğrulamak amacıyla 200.000 yük döngüsü gerektiren yorulma testleriyle ilgili ek gereksinimler getirmektedir.
Malzeme seçimi, yapısal performans açısından kritik bir rol oynar. Platformlarda ve muhafazalarda kullanılan yüksek yoğunluklu polietilen (HDPE), minimum çekme mukavemeti 3.000 psi olan ASTM D4020 spesifikasyonlarını karşılamalıdır. Çelik yapısal bileşenler, kapalı ortamlarda tipik olarak görülen nem koşullarına dayanabilmesi için ASTM A123 standartlarına uygun galvanizlenmeli ya da toz boyama işlemine tabi tutulmalıdır. Ahşap bileşenler kullanılıyorsa, sedir veya kızılağaç gibi doğal olarak çürüme dirençli türlerden olmalı ve AWPA standartlarını karşılayan toksik olmayan koruyucu maddelerle işlenmiş olmalıdır.
Kapalı alan oyuncak parkı ortamları, açık hava tesislerinde bulunmayan benzersiz yangın güvenliği hususlarını beraberinde getirir. GB 8408-2018 standardı, alev geciktirici malzemelere özel bir vurgu yapar ve tüm yanıcı malzemelerin ASTM E84-18’e göre belirtilen Sınıf 1 alev yayılım derecelendirmesine ulaşmasını gerektirir. Malzemeler aynı zamanda duman yoğunluğu gereksinimlerini de karşılamalıdır; NFPA 255’e göre ölçülen duman oluşum indeksi değerleri 450’in altında olmalıdır.
Acil durum erişimi, özellikle daha büyük oyuncak parkı yapıları için başka bir kritik husustur. EN 1176 standardı, oyuncak parkı içindeki hiçbir noktanın erişilebilir bir acil çıkış yoluyla 20 metre (65,6 feet)’den fazla uzaklıkta olmamasını gerektirir. Çok seviyeli yapılar için bu genellikle farklı yüksekliklerde birden fazla erişim noktasının kurulmasını gerektirir; bu erişim noktaları arasında engelli dostu özelliklere sahip acil tahliye kaydırakları veya merdivenler yer alır.
Yangın tespiti ve söndürme sistemleri, oyun alanı ekipmanlarının benzersiz geometrisine uyacak şekilde tasarlanmalıdır. Sprey başlıkları, oyuncaklarla etkileşimi engelleyecek veya düşme tehlikesi yaratacak şekilde yerleştirilmeden oyun alanının tüm bölgelerini kapsayacak şekilde konumlandırılmalıdır. Texas'ta bir iç mekân eğlence tesisinde 2022 yılında yaşanan bir olay, bu hususun önemini göstermiştir; aşırı yüklü bir spreylendirme sistemi, yükseltilmiş bir oyun platformunu yeterince koruyamamış ve bu durum 350.000 USD değerinde yangın hasarına neden olmuştur.
Kapsamlı belgeleme, güvenlik uyumluluğunun temel bir bileşenidir ve düzenleme doğrulaması, sorumluluk koruması ve işletme iyileştirilmesi gibi çoklu amaçlar için kullanılır. ASTM F1487-23 standardı, üreticilerin her ekipman parçası için ayrıntılı kurulum kılavuzları, bakım yönergeleri ve sertifikasyon belgeleri sağlamasını gerektirir.
Operatörler, aşağıdaki unsurları içeren tam bir uyumluluk dosyası tutmak zorundadır:
-
Ekipman Sertifikaları: Uygun standartlara uyumun doğrulanmasını sağlayan akredite üçüncü taraf laboratuvarlarından alınan geçerli test raporları
-
Kurulum Kayıtları: Fotoğraflar, ölçümler ve yetkili kurucular tarafından imzalanmış belgeler de dahil olmak üzere kurulum prosedürlerine ilişkin ayrıntılı dokümantasyon
-
Bakım Kayıtları: Önleyici bakım, onarımlar ve parçaların değiştirilmesi de dahil olmak üzere tüm bakım faaliyetlerinin tam geçmişi
-
Olay Raporları: Kök neden analizi ve uygulanan düzeltici önlemler de dahil olmak üzere herhangi bir kaza veya yakın kazaya ilişkin dokümantasyon
-
Personel Eğitim Kayıtları: Tüm zorunlu güvenlik eğitim programlarının tamamlandığının sertifikası
Dijital dokümantasyon sistemleri, çoklu konumlarda uyum kayıtlarına gerçek zamanlı erişim sağlayan bulut tabanlı platformlar sayesinde en iyi uygulama olarak ortaya çıkmıştır. Ulusal Eğlence ve Park Birliği’nin 2023 yılında yaptığı bir çalışmaya göre, dijital dokümantasyon sistemleri uygulayan tesisler, idari uyum sürecinde geçen süreyi %45 oranında azaltırken, kayıt tamamlanma oranını %72’den %98’e çıkarmıştır.
ASTM F1487-23, ekipman türüne ve kullanım yoğunluğuna göre minimum denetim sıklığı gereksinimlerini belirler. Yüksek kullanımlı ticari kapalı alan oyun alanları için standart, günlük görsel denetimler, haftalık detaylı denetimler ve sertifikalı denetçiler tarafından gerçekleştirilen üç aylık kapsamlı denetimleri önerir. Bu denetim sıklığı, beklenenden daha yüksek kullanım altında bulunan veya yoğun işletme dönemlerinde kullanılan ekipmanlar için artırılmalıdır.
Günlük görsel denetimler, gevşek bağlantı elemanları, eksik parçalar, yüzey sıkıştırması ve görünür hasarlar gibi acil tehlikelerin tespitine odaklanır. Haftalık detaylı denetimler, standartlaştırılmış kontrol listeleri ve ölçüm araçları kullanılarak tüm ekipman bileşenlerinin sistematik bir şekilde incelenmesini içerir. Üç aylık kapsamlı denetimler ise yapısal bütünlüğün, aşınma desenlerinin ve geçerli tüm standartlara uygunluğun daha kapsamlı bir değerlendirmesini içerir.
Bakım faaliyetleri, yalnızca onaylı yedek parçalar kullanılarak üretici tarafından belirtilen teknik özelliklere uygun şekilde gerçekleştirilmelidir. Yetkisiz modifikasyonlar veya orijinal ekipman üreticisi (OEM) parçaları dışındaki parçalarla yapılan onarımlar, sertifikaların geçersiz sayılmasına ve sorumluluk riskinin ortaya çıkmasına neden olabilir. Deneyimlerimiz, önleyici bakım programları uygulayan tesislerin arızalarını %65 oranında azalttığını ve ekipmanların ömrünü reaktif bakım modeliyle çalışan tesislere kıyasla %40–50 oranında uzattığını göstermektedir.
Kapsamlı personel eğitimi, güvenlik uyum programlarının son kritik unsuru olarak değerlendirilir. ASTM F1487-23 standardı, tüm personel üyelerinin ekipman kullanımını, tehlike tanımlamasını, acil durum prosedürlerini ve ilkyardım müdahalesini kapsayan eğitim almasını zorunlu kılmaktadır. Eğitim programları, katılım kayıtları ve yeterlilik değerlendirmeleri ile belgelenmelidir.
Acil durum müdahalesi eğitimi aşağıdaki özel senaryoları içermelidir:
-
Tıbbi acil durumlar: Kalp durması, nöbetler, kırık kemikler ve oyun alanları ortamında yaygın olan diğer yaralanmalar
-
Yapısal Arızalar: Acil tahliye gerektiren ekipman çökmesi veya kopması
-
Yangın Olayları: Oyun alanı yapılarının benzersiz geometrisini dikkate alan hızlı tahliye prosedürleri
-
Şiddetli Hava Koşulları: Kapalı tesisler hava koşullarından korunsa da güç kesintileri ve diğer acil durumlar tahliye gerektirebilir
Personelin eğitiminin pekiştirilmesi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi amacıyla düzenli acil durum tatbikatları üç ayda bir yapılmalıdır. 200’den fazla eğlence tesisini içeren bir çalışmada, üç ayda bir tatbikat yapan tesislerin, yalnızca yıllık tatbikat yapan tesislere kıyasla gerçek acil durumlarda acil müdahale sürelerinde %55 daha hızlı ve personel performansında %40 daha iyi sonuçlar elde ettiği tespit edilmiştir.
Tam güvenlik uygunluğunu sağlamak ve sürdürmek, hazırlık ve uygulama açısından birkaç aylık bir süreyi kapsayan sistematik, aşamalı bir yaklaşım gerektirir:
Aşama 1: Uyumluluk Değerlendirmesi (1–4. Haftalar)
- Mevcut operasyonlarla ASTM F1487-23, GB 8408-2018 ve EN 1176 gereksinimleri arasındaki kapsamlı uyumsuzluk analizini gerçekleştirme
- Giderilmesi gereken belirli eksiklikleri tanımlama ve risk şiddeti temelinde önceliklendirme
- Gerekli yenilemeler ve değişiklikler için bütçe onayı alınması
Aşama 2: Belgelendirme Geliştirme (5–8. Haftalar)
- Güvenlik yönetiminin tüm yönlerini kapsayan kapsamlı yazılı politika ve prosedürlerin geliştirilmesi
- Standartlaştırılmış denetim formları ve bakım programlarının oluşturulması
- Olay bildirimi ve soruşturma protokollerinin belirlenmesi
- Merkezileştirilmiş kayıt tutma amacıyla dijital belgelendirme sisteminin uygulanması
Aşama 3: Fiziksel Yenilemeler (9–16. Haftalar)
- Belirlenen eksiklikleri gidermek için gerekli ekipman modifikasyonlarını veya değişimlerini gerçekleştirin
- Koruyucu kafesler, yüzey iyileştirmeleri ve acil durum erişim düzenlemeleri de dahil olmak üzere güvenlik özelliklerini kurun veya güncelleyin
- Üçüncü taraf sertifikasyon testlerini tamamlayın ve güncellenmiş uyumluluk belgelerini alın
Aşama 4: Eğitim ve Uygulama (17–20. Haftalar)
- Tüm personel üyelerine kapsamlı eğitim programları sunun
- Hazırlık düzeyini doğrulamak için acil durum müdahale tatbikatları gerçekleştirin
- Yeni denetim ve bakım prosedürlerini uygulayın
- Düzenli uyumluluk izleme ve performans takibine başlayın
Kapsamlı güvenlik uyumluluk programları uygulayan tesisler, çoklu performans boyutlarında ölçülebilir iyileşmeler kaydeder. 500’den fazla tesis uygulamasının analizine göre temel iyileşmeler şunlardır:
-
Olay Azalması: tıbbi müdahale gerektiren bildirilebilir olaylarda %70-80 azalma
-
Sigorta Primi Azaltımı: sorumluluk sigortası primlerinde %20-30 azalma
-
Müşteri Memnuniyetinde İyileşme: güvenlikten bahseden olumlu müşteri yorumlarında %25-35 artış
-
Operasyonel verimlilik: ekipman sorunlarından kaynaklanan plansız duruşlarda %15-20 azalma
-
Personel Dönüşüm Oranı İyileşmesi: personel memnuniyeti ve dönüşüm oranlarında %18-22 artış
Tablo 2: Uyum Yatırımları ROI Analizi
| Yatırım Kategorisi |
Başlangıç maliyeti |
Yıllık Tasarruflar |
Geri Ödeme Süresi |
| Güvenlik Eğitim Programı |
25.000-35.000 USD |
15.000-20.000 USD |
1,5-2,0 yıl |
| Ekipman güncellemeleri |
100.000-250.000 USD |
35.000-60.000 USD |
2,5-4,0 yıl |
| Belgeleme Sistemi |
15.000-25.000 USD |
8.000-12.000 USD |
1,8-2,5 yıl |
| Önleyici Bakım |
20.000-30.000 USD/yıl |
30.000-50.000 USD/yıl |
Anında |
Güvenlik uyumluluğu, kapalı alan oyun alanı işletmecileri için hem ahlaki bir zorunluluk hem de sağlam bir iş yatırımıdır. Düzenleyici gereksinimlerin ötesinde kapsamlı güvenlik programları, sorumluluk riskinin azaltılması, sigorta maliyetlerinin düşürülmesi ve müşteri sadakatinin artırılması yoluyla ölçülebilir finansal getiri sağlar.
İşletmecilerin uyumluluk girişimlerine aşağıdaki sırayla öncelik vermesini öneriyoruz: 1) Uyumsuzluk analizi sırasında belirlenen acil güvenlik tehlikelerini gidermek; 2) Kapsamlı belgelendirme ve izleme sistemlerini uygulamak; 3) Ekipmanları geçerli standartlara uyacak şekilde güncellemek; 4) Sürekli eğitim ve acil durum hazırlık programları oluşturmak; ve 5) Gelişmekte olan standartlara ve en iyi uygulamalara adapte olabilmek için sürekli iyileştirme süreçleri geliştirmek.
Güvenlik uyumuna yapılan yatırım, risk azaltımı yoluyla hem hemen faydalar sağlar hem de marka itibarı ve müşteri güveni artırılarak uzun vadeli avantajlar kazandırır. Güvenliğe öncelik veren tesisler, hem müşterilerini hem de kar marjlarını korurken sürdürülebilir rekabet avantajları elde eder.
EN
