Зохиогчийн тухай
София Чан дотоодын саатлын индустрид 8 жил буюу түүнээс дээш жилийн туршлагатай, идэвхтэй маркетингийн арга хэмжээний төлөвлөгч юм. Зочидтой харилцах, орлого олж авахад шинэлэг хандлагаар нэр хүртсэн София нь илүү их зочид татан оролцоог нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчийн лояальностьг бэхжүүлэх зорилготой сэтгэл ханамжтай урамшуулал, харилцан үйлчлэлтэй арга хэмжээг боловсруулдаг. Түүний мэргэжлийн чиглэл нь шагай, шагшийн тоглоомуудын онцлог татах чадварыг ашиглан санах ойд үлдэх туршлагууд болон хэмжээст маркетингийн амжилтыг бий болгох явдал юм.
Танилцуулга
Идэвхтэй, өрсөлдөх чадвартай дотоодын саатлын индустрид зочид татан оролцоог нэмэгдүүлэх нь зөвхөн тоглоомуудын цуглуулгаас илүү стратегийн туршлагыг бий болгох шаардлагатай гэсэн үг юм. Шагай болон Шагшийн Бүс , ихэвчлэн гэр бүлийн зугааны төвүүдийн (FEC) санхүүгийн хөдөлгүүр болдог нь инновацийн маркетингийн үзэж чадварыг өгдөг. Тасалбар цуглуулах, солих үйл явцыг тоглоомжуулсан аялал болгон хувиргаж, Зар сурталчилгааны Арга Хэмжээний Төлөвлөгчид илүү их зочидтойгоор харилцах, тэднийг илүү удаан зогсох боломжийг олгох, ерөнхий ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэхүү статей нь дахин солих бүсүүдэд зориулан зохион байгуулагдсан шинэлэг маркетингийн стратегийг гүнзгий орж судлах бөгөөд тоглоомжуулалтын зарчим, арга хэмжээний төлөвлөлт, дижитал интеграц, давтан ирэх зочид болон орлогыг хамгийн их байлгах өөрийгөө татгалзагч туршлага бүтээхэд анхаарлыг хандуулах болно.
Дахин солих бүс дэх тоглоомжуулалтын хүч
Тоглоомжуулалт гэдэг нь тоглоом бус орчинд тоглоомын дизайн болон зарчмыг хэрэглэх үйл явц бөгөөд дахин солих бүст маш тохиромжтой. Энэ нь амжилт, шагнал, өрсөлдөөн, нийгмийн харилцааны суурь хүний хүсэл эрмэлзлийг идэвхжүүлж, гадаад худалдан авалтын процессийг идэвхтэй туршлагатай болгон хувиргадаг. .
1. Тоглогчийн сэтгэл зүйг ойлгох
•Амжилт ба шагнал: Шагнал авах тоглоомын үндэс болно. Тоглогчид шагнал авах гадаад мотивацаас гадна, тасбар цуглуулах, шат ахиулах гэсэн дотоод хангамжийг мөн хайш эрэлхийлдэг.
•Хөгжил ба Статус: Тасбарын тоогоор тодорхойлогдох (жишээ нь
зуур, мөнгө, алт зэрэг) давхар байдлаар ангилах лояль програмууд нь тоглогчдод хөгжлийн мэдрэмжийг өгөх бөгөөд тэдний статусыг өөртөө татах чадвартай.
•Өрсөлдөөн ба Нийгэмлэг: Аваачийн жагсаалт, хамгийн өндөр оноо авах тэмцээн, багийн тоглоомын шагналын арга хэмжээнүүд нь тоглогчдын хооронд эрүүл өрсөлдөөнийг дэмжих бөгөөд нийгэмлэгийн мэдрэмжийг бий болгодог.
•Таашаагүй байдал ба Сонирхол: Нууцлагдсан шагнал, цаг хязгаарлагдмал бонус, шилжин солигдох шагналын сонголтууд нь тоглогчдын сонирхлыг татах, идэвхжүүлэх, дахин ирэхийг дэмждэг.
2. Шагналын бүсийн тоглоомжуулалтын үндсэн үзүүлэлтүүд
Тоглоомжуулсан маркетингийн үр дүнтэй ажилласныг хэмжихийн тулд Маркетингийн Арга Хэмжээний Төлөвлөгчид дараах зүйлсийг хянаж байх ёстой:
•Зочин бүрт дунджаар тоглож буй удаа: Зочин нэг удаа ирэхдээ шагналын тоглоомыг хэдэн удаа тоглож байгааг харуулна.
•Нэг тоглолтоос олж авсан дундаж билетийн тоо: Тоглогчийн оролцоо болон тоглоомын татах чадварыг илэрхийлнэ.
•Шагналын билетийг сольсон хувь (%): Олсон тасалбараас шагналд хөрвүүлэн авсан хувь.
•Давтан ирсэн зочдын хувь (%): Зочид хэр ихээр дахин ирж байгааг, шууд татах чадвартай туршлагаас хамааран харуулна.
•Шагналын нөөцийн эргэлт: Шагналын менежментийн үр ашиг, мөн шагналын санал болгож буй зүйлсийн татах чадвар.
1-р үе: Шагналын бүсэд зориулсан инновацич үйл ажиллагааны төлөвлөлт
Үйл ажиллагаанууд нь сонирхол, илүү их хандлагыг бий болгох, шагналын бүс дэх зардалд дэмжлэг үзүүлэх чухал хэрэгсэл юм.
1. Сэдвийн дагуу шагналын сорилтууд
•Улирлын болон Баярын үеийн арга хэмжээнүүд: Шагналын сорилтуудыг баяруудтай (жишээ нь: Хэллоуин
тикетийн бонус, Коледын шагналын таталт) эсвэл улирлын сэдвүүдтэй (жишээ нь: Зуны Оноо Цуглуулах Тэмцээн) холбоно. Эдгээр нь шийдэмгий байдал, шинэлэг байдлыг бий болгоно.
•Дээд онооны тэмцээнүүд: Түгээмэл шагналын тоглоомонд жинхэнэ шагналтайгаар тогтмол тэмцээнүүд зохион байгуулна. Энэ нь өрсөлдөөнийг дэмжих ба ур чадвартай тоглогчдыг татах болно.
Нууц шагналын нээлт:** Тодорхой тооны тикет эсвэл тодорхой үеийн арга хэмжээнд л авах боломжтой тусгай, хязгаарлагдмал хугацаатай нууц шагналуудыг зарлана. Энэ нь сонирхолыг нэмэгдүүлж, тикет цуглуулахыг дэмжинэ.
•Багийн сорилтууд: Найз, гэр бүлийн баг болон нэг зорилгоо төвлөрүүлэн тасбаруудаа нэгтгэж, эсвэл өөр багуудтай өрсөлдөх урамшууллын сорилтуудыг зохион байгуулах. Энэ нь нийгмийн харилцааг сайжруулах, багийн зардал нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
2. Стратегийн шагай барааны борлуулалт ба харуулалт
•Сэдвийн дагуу шагай байршуулах: Одоогийн үеийн үйл явдал эсвэл улирлын сэдвийг тусган шагайнуудыг хананд байршуулах замаар шагай авах туршлагыг илүү үзэсгэлэнтэй, хөдөлгөөнтэй болгох. Жишээ нь, амралтын үед "Өвлийн гайхамшиг" шагайн хана.
•Харилцан үйлчлэлтэй шагайн харуулалт: Чухал шагайнуудыг, шинээр ирсэн бараануудыг, тоглогчдын цомын хүснэгтийг харуулахын тулд шагайн тооллогын ойролцоо цифрийн дэлгэц эсвэл харилцан үйлчлэх киоскуудыг ашиглах. Энэ нь сонирхолыг татах, тасбар цуглуулахад тодорхой мотивацийг өгнө.
•Хязгаарлагдмал гаралтай шагайнууд: Товч хугацаанд л байх хязгаарлагдмал эсвэл онцгой шагайнуудыг нэвтрүүлэх. Энэ нь яаралтай шийдвэр гаргах тайлбарыг бий болгох бөгөөд шууд шагай авах эсвэл тасбар цуглуулахыг дэмжинэ.
2-р шат: Цахим нэгдэл, хувь хүн бүрт зориулсан оролцоо
Урамшууллын бүс дэх маркетингийн ажилд технологийг ашигласнаар хувь хүн бүрт тохирсон туршлага болон өгөгдөлд суурилсан мэдээллийг илүү ихээр дэмжих боломжийг олгоно.
1. Гар утасны аппликейшнтэй нэгдэх
•Цахим тасалбарын цүнх: Зочид өөрсдийн тасалбаруудаа гар утасны аппликейшаар хадгалах, хянах боломжтой болгох нь бодит тасалбарыг арилгаж, хэрэглээг хялбарчилдаг. Энэ нь тусгай тоглогчийн зан үйлд туслах чухал өгөгдөл мөн.
•Хувь хүн бүрт тохирсон саналууд: Тоглоомын сонирхол, тасалбарын цуглуулалтын түүхийн үндсэн дээр аппликейшаар хувь хүн бүрт тохирсон санал эсвэл дуудлага явуулах (жишээ нь: "Та тэр дрон авахын тулд зөвхөн 500 тасалбарын алдастай байна! Одоо тоглоод хожооц!").
•Тоглоомжуулсан амжилтууд: Тодорхой тасалбарын шатанд хүрэх, тодорхой тоглоомууд тоглох эсвэл өндөр үнэтэй шагналуудыг солих үед аппликейшны дотор одон, тэмдэг байгуулах. Энэ нь тоглоомжилтын түвшинд нэмэлт давхарга нэмдэг.
•Ээлжийн удирдлага: Алдартай шагналын нэхэмжлэлийн цэгүүдэд зориулсан виртуал дарааллын системийг апп-аар нэгтгэж, зочдын туршлагыг сайжруулах, хүлээлтийн цагийг багасгах.
2. Нийгмийн сүлжээ ба Хэрэглэгчийн бүтээсэн агуулга
•Хуваалцах түүхэнүүд: Шагналын цэгийн ойролцоо харагдац сайтай зураг авах боломжийг бий болгож, зочдоос ялсан шагнал, шагналын нэхэмжлэлээ нийгмийн сүлжээнд хуваалцахыг дэмжих. Брендийн хаштег ашиглан, хамгийн сайн агуулгыг хуваалцсан хэрэглэгчдэд уралдаан зарлах.
•Нөлөөлөгчидтэй хамтын ажиллагаа: Шагналын буцаалтын бүсийн туршлага, арга хэмжээг танилцуулахын тулд бүс нутгийн гэр бүлийн блогчин, тоглоомын нөлөөлөгчидтэй хамтран ажиллах.
•Шударга чөлөөт онооны хүснэгт: Байрны доторх том дэлгэцүүд болон нийгмийн сүлжээнд бодит цагт шударга чөлөөт онооны хүснэгтийг харуулж, хамгийн өндөр оноотой тоглогчдыг үзүүлж, өрсөлдөөнт орчин бүрдүүлэх.
3. Оптимизацийн талаарх өгөгдлийн шинжилгээ
•Тоглогчийн ангилал: Тоглогчдыг тэдгээрийн сонирхол, зарцуулалт, тасбар хөрвүүлэх загварын дагуу ангилж шинжлэхийн тулд дижитал тасбарын системийн мэдээллийг шинжилнэ. Энэ нь маш нарийн чиглэлтэй маркетингийн кампанитай боломж олгоно.
•Тоглоомын үзүүлэлтийг хянах: Аль тоглоомууд хамгийн их таалагдаж байгаа, аль нь хамгийн их тасбар үүсгэж байгаа, аль нь хамгийн өндөр хөрвөлттэй байгааг хяна. Энэ мэдээллийг ашиглан тоглоомын цуглуулгыг болон байршлыг үр дүнтэй болгоно.
•Шагналын тааламжийн шинжилгээ: Аль шагналуудыг хамгийн ихээр хөрвүүлж байгааг, аль нь тавиур дээр л үлдэж байгааг хянана. Энэ нь худалдан авах шийдвэрт мэдээлэл хангамжийн эх үүсвэр болох бөгөөд шагналын нөөцийг үргэлж зочидтойгоо таатай байлгахад тусална.
|
Маркетингийн стратеги
|
Үндсэн метрик
|
Хүлээгдэж буй нөлөө
|
|
Сэдвийн дагуух сорилтууд
|
Зочлох үе дэх дундаж тоглоомын хувь
|
+15-20%
|
|
Дижитал тасбарын цүнх
|
Давтан ирсэн иргэдийн хувь (%)
|
+10-15%
|
|
Хувь хүн бүрт зориулсан саналууд
|
Хэрэглэгчийн төлбөрийн хувиршлын хувь (%)
|
+5-10%
|
|
Нийтлэл хуудасны хөтөлбөрт оролцох
|
Нийгмийн медиад оролцох хувь
|
+20-30%
|
|
Шууд дээд түвшний рейтинг
|
Нэг суудалд дунджаар олгосон тасалбарын тоо
|
+5-8%
|
3-р шат: Ажилтны оролцоо болон туршлагын маркетинг
Шууд үйлчилгээний ажилтнууд нь маркетингийн стратегийг амьдруулах, үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулахад маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
1. Идэвхтэй ажилтны оролцоо
•"Боловсролын эзэн" сургалт: Шагнал авах цэгт ажилладаг ажилтнуудад "Шагналын мастер" болохыг сургаж, хожсон тоглогчийг баярлуулах, шагнал сонгоход нь тусламж үзүүлэх, ирээдүйд тоглохыг дэмжих чиг хандлагатай байхыг зааварла. Тэдний идэвхжил нь зочид үйлчлүүлэгчдийн туршлагад томоохон нөлөө үзүүлнэ.
•Тоглоомын сайтууд: Аркадын талбайд тоглоомуудыг тайлбарлах, зөвлөгөө өгөх, зочид шинэ шагналын тэмцээнд оролцохыг дэмжих ажилтныг байршуул. Энэхүү хувийн харилцаа нь найдвар бий болгох, оролцоог нэмэгдүүлэхэд тусална.
•Урамшууллын хөтөлбөрүүд: Үйлчлүүлэгчийн хандалтын үнэлгээ, тоглоомын картны борлуулалт, арга хэмжээний танилцуулга зэрэг үзүүлэлтэд үндэслэн ажилтнуудын доторхи урамшууллын хөтөлбөрийг хэрэгжүүл.
2. Туршлагын үндсэн шагналын авалт
•"Том хожооны" баярлал: Өндөр үнэтэй шагнал авах зочид үйлчлүүлэгчдийн хувьд жижиг баярлалтын агшин (жишээ нь: онцгой зарлал, ажилтантайгаа зураг авах боломж) бий болгож, хөгжилтийг нэмэгдүүлж, туршлагыг санахуйц болгоно.
•Харилцан үйлчилгээтэй шагнал сонголт: Шагналын дарагт харилцан үйлчлэлтийн элементүүдийг нэмж оруулах нь, жишээ нь бонус тасалбар авахын тулд дижитал эргэлт буюу тодорхой шагналын түвшинд «нууны хайрцаг» сонгох зэрэг нь шагнал авах явцыг илүү сонирхолтой болгох нэмэлт давхарга нэмнэ.
•өөрөө Шагнал бүрдүүлэх Тавцан: Бага үнэтэй шагналуудын хувьд хүүхдүүдэд жижиг тоглоом, боовны сонголтоос өөрсдийн шагналын багцыг өөрсдөө тохируулах боломжийг олгох нь тэдэнд удирдлагын мэдрэмж, хувийн шинж чанар өгөх болно.
Дүгнэлт
Дотоодын цэнгэлийн дайнх дэлхийд шагналын бүс гэдэг зөвхөн тасалбарыг тоглоомондоо сольж байгаа газар л биш, харин хүчтэй маркетингийн хөрөнгө юм. Энэ нь тоглоомжуулах зарчим , хэрэгжүүлэх инновацийн аргаар үйл явдал зохион байгуулах -д тасралтгүй анхаарч, хувийн хандлагыг дижитал технологиор хангах , мөн идэвхтэй ажилтны харилцааг , Маркетингийн арга хэмжээний төлөвлөгчид нь шагналын тогтолцоог зочидод итгэл үүсгэх, ашгаа нэмэгдүүлэх чухал хөдөлгүүр болгон хувиргаж чадна. Сэдвийн дагуу тавигдах сорилтууд, интерактив шагналын гаргуулга, хувь хүн бүрт зориулан тохируулсан цахим харилцаа холбоо, идэвхтэй ажилтнуудын оролцоо гэх мэт бүх элементүүд нь илүү урт үргэлжлэх тоглоомыг дэмжиж, бат жинхэнэ итгэл үүсгэж, хэмжигдэх үр дүнг бий болгох нэгдмэл стратегийг бүрдүүлдэг. Туршлагад суурилсан индүүрмэл үйлчилгээний салбарт тоглоомжуулсан шагналын бүс нь зөвхөн өрсөлдөх давуу тал биш, харин амжилттай амьдралын туршлагын бизнесийн хувьд шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэг юм.
Үндсэн баримт
EN
