Зохиогч: Томас "Том" Чэнь
Зохиогчтой танилцаж: Томас Чэнь нь зугаалга, цуглины салбарт тусгайлан судалдаг Ахлах Өгөгдлийн Шинжилгээний Мэргэжилтэй юм. MIT-д Бизнес Шинжилгээний Магистрын зэрэгтэй, 10 гаруй жилийн туршлагатай Том нь олон улсын FEC цахим сүлжээнүүдэд үйл ажиллагааны өгөгдлөө үр дүнтэй өсөлтийн стратеги болгон хувиргахад тусалсан. Тэрээр урьдчилан таамаглах загварчлал, үйлчлүүлэгчийн зам туулалтыг зурах, дэвшилтэт зан араншлын шинжилгээгээр 'Квадрат Метр Тутамд Ноорших Орлогийг' оновчтой болгохад мэргэжсэн.
Танилцуулга
Дижитал үед дотоодын зугаалмын төвийн хамгийн үнэт зүйл нь түүний тоног төхөөрөмж биш, харин түүний Мэдээлэл зочид бүүртүүлэгчдийн ба үйлдүүлэгчдийн хувьд хэрэглэгчдийн үйлдлийн өгөгдлүүдийг бүрдүүлэх, шинжилж, түүнд үүнд үүрд нь үйлдэл хийх чадвар нь дүүрэн үлдсэн үлдмүүр төлөөлөх дайралтун давуу тал юм. «Хүртэмхий санаа»-р тоног төхөөрөмж сонгох үе өнгөрчихөөр бүүр. 2025 онд амжилт олж буй зочид бүүртүүлэгчдийн газар нь «Ухааны Төв»-н хэлбэрт оршит, шинэ дүрсүүдийн бүх квадрат метр талбайг шинэ дүрсүүдийн бодит цагт шинжилгээ ашиглан үр дүнтэй ажиллуулж буй газар юм. Энэ тайлан нь Мэдээлэлд суурилсан шийдвэр гаргах зугаа төрлийн индустрийд хэрэглэгчдийн үйлдлийн шинжилгээний хүчийг судалж, хэрэглэгчдийн үйлдлийн шинжилгээг тоног төхөөрөмжийн холимог бүрдүүлэлтийг үр дүнтэй бүрдүүлэх, Дундаж Орлого Хэрэглэгч Түүрхүүр (DOHT) -г нэмэгдүүлэх, урт хугацааны НӨАТ .
Үйлдлийн Шинжилгээний Хүч: Хавтгай хүснэгтсүүдийн захад
Уламжлалт тайлан бичигт ихэвчлэн «юу» болой (жишээ нь: өдрийн нийт орлого) тухайд анхаарах бөлүүр бүүр. Үйлдлийн шинжилгээ нь «яагаад» болой тухайд анхаарах бөлүүр бүүр. Дараах хэрэгсэлүүдийг ашиглан: Тепловые карты , RFID-ээр хянах , ба ИИ-д суурилсан компьютерийн харах систем , үйлдүүлэгчдийн хэрэглэгчдийн аялалын замын гүнзгий ойлголтыг олж авах боломжтой. Согласно Statista-ийн 2025 онд гаргасан Зугаа Технологийн Тайлан , өгөгдлүүд дээр суурилж оптимизацийг хэрэгжүүлж буй газрууд үйл ажиллагааны зардлын 15% хорогдуулалт болон нийт орлогод 22% нэмэлт өсөлт . Зорилго нь «Хоосон бүснүүд» (хэрэглээд бүтээмжгүй талбай) ба «Дулаан бүснүүд» (их хүмүүн цугладаг талбай) илрүүлж, бүх төхөөрөмж хамгийн үр дүнтэй ажиллаж буйг хангах явдал юм.
|
Өгөгдлийн метрик
|
Уламжлалт газар (интуици дээр суурилж)
|
Өгөгдлүүд дээр суурилж оптимизацийг хэрэгжүүлж буй газар
|
|
Талбарт бүтээмж (сарын)
|
$110 / кв. м.
|
$165 / кв. м.
|
|
Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын түвшин
|
42%
|
68%
|
|
Худалдан авагчдын бүрдэлт хугацаа
|
55 минут
|
88 минут
|
|
Сурталчилгааны хувиртлын хувь
|
2.5%
|
8.2%
|
FEC үйлдэлдүүрчиддүүрсийн түлхүүр аналитик хүрээсүүд
Өгөгдлийг орлого болгохын тулд үйлдэлдүүрчиддүүрсийн гурван үндсэн аналитик хүрээсүүд дээр анхаарах шаардлагатай:
1.Дулааны зураглалын шинжилгээ: Оронд бүрдэлтийн урсгалыг визуалчлан харуулах, үүн дотор аренах нүүрний хамгийн популяр ба хамгийн бүрдэлтгүй бүснүүдийг илрүүлэх. Энэ нь "Тулгуур" тоглоомыг "Хоосон бүснүүд" рүү татаж, бүрдэлтийг дүүрүүлэх стратегийн байршлыг тодорхойлохыг хангана.
2.Төхөөрөмжийн үйлдэлдүүрсийн матриц: Төхөөрөмж бүрийн орлогыг түүний орчинд эзэмдэж буй газрын талбай ба засвар үйлчилгээний зардлын харьцуулалтаар шинжилгээ хийх. Энэ нь солих ёстой юм уу шинэчлэх ёстой "Бүрдэлтгүй" төхөөрөмжүүдийг илрүүлнä.
3.Харилцагчдын сегменттүүдийн зураглал: RFID өгөрмүүдийн тусламжтайгаар аль насны бүлгүүд ямар тоглоомыг тоглож буйг ойлгох. Энэ нь маш нарийн зориудалдаж хийсэн сурталчилгаа болон «Динамик үнэлэх» стратегийг хэрэгжүүлэх боломж олгоно.
Дулааны зураглалын шинжилгээ: Өгөрмүүдийн визуализацийн нэг арга, ямар нэг үзэл-бүдүүвчийн хүчирхүүл бүдүүвчийн хоёр хэмжээс дотор өнгөөр илтгэдэг. FEC хүрээлэнд түүнийг харилцагчдын хамгийн удаан хугацаа өнгөрүүлдэг газрыг харуулж, үйлдэгчдүүд тавцан бүдүүвчийг хамгийн их хүртээмүүрлүүлэх ба орлогыг нэмэгдүүлэх зорилгоор сүүлд үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүр......
Стратегийн хэрэгжүүлэлт: Дата-аналитикүүдийн хувьд BCAR хүрээлэн
Датагаар удирдагдаж хийсэн сүүлд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд хийж үүрд......
Жишээ судалгаа 1: Сингапурт «Үхсэн бүс»-ийн сэдэлжүүлэлт
•ТӨСӨЛ: 2500 кв.м талбайтай хоолойн төв газар нь ард хэсгийн «Аркадын хөндий»-д хүн тооны 30% бууралт шүүрд.
•Чалдаа: Тэр газар «тусгаарлагдсан» гэж ухамсарлагдаж, машинаар орлогын дундаж утгаас 40% доош байв.
•Арга хэмжээ: Бид 30 хоногийн Дулааны зураглал ба замын шинжилгээ . Бид нумын оролт нь том, бага орлоготой шагай бүхий харагуулалаар саатуулагдсаныг илрүүлсэн. Бид харагуулалыг шилжүүлснээр нумын хойно талд их хэмжээний "Anchor" VR симулятор суурилуулж, LED-ээр "Зорчих замын" зам тэмдэглэлийг нэмсэн. Бид ашигласан T/T (Telegraphic Transfer) шинэ VR тоног төхөөрөмж болон гэрэлтүүлгийн системийг хангахад.
•Нийтлэл: Нум руу очих явган хөлсний хэмжээ нэмэгдсэн нь 65%, мөн уг бүсийн нийт орлого нь 42%эхний улирлын дотор нэмэгдсэн.
Туршлагаас харах 2: Сидней дахь "Динамик Үнийн" Туршилт
•ТӨСӨЛ: Олон газар үйлчилдэг үйлчилгээний үзүүлэгч өдрийн цагийн эрт үед орлогыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байв.
•Чалдаа: Өргөн хэрэглээний "тогтмол тариф" нь цагийн бус үе шатанд "гэртээ байгаа эцэг эх", "оюутан" зэрэг бүлэст таталцалтай байдалгүй байв.
•Арга хэмжээ: Бид хэрэгжүүлсэн Урьдчилан таамагласан Эрэлтийн Загвар хуучин RFID өгөгдлийг ашиглан систем нь ажлын өдрийн 10:00-14:00 цагийн хооронд "Гэр бүл" болон "Спортын" тоглоомуудын үнийг автоматаар 30%-иар бууруулсан. Бид FOB (Тавилга дээрх үнэ) шаардлагатай программ хангамжийн нэгтгэсэн төлбөрийн киоскуудыг олон улсын технологийн хэвтээ партнераас оруулж авахад
•Нийтлэл: Ажлын өдрийн өглөөний орлого нэмэгдсэн ба 55%ба тоглоомын талбай жилийн турш нийт 12% илүү өгөөжтэй болов .
Дүгнэлт: "Оюунлаг тоглоомын талбайн" ирээдүй
2026 он руу харах үедээ Хиймэл оюун ухаан (AI) болон машин сургалт "Маш их хувийн тохируулга"-д зориулан талбайн туршлага нь зочид бүрийн хувийн сонирхол, дуртай зүйлстэйгээ тохируулан бодит цагт өөрчлөгдөх болно. B2B үйлчилгээ үзүүлэгчдэд мессеж нь тодорхой: Өгөгдөл нь шинэ нефть юм . Хандалтын шинжилгээ ба Мэдээлэлд суурилсан шийдвэр гаргах , та хөрөнгө оруулалтаа эрсдэлгүй болгох, үйл ажиллагаагаа сайжруулах, цогцолбор нь өндөр үзүүлэлттэй, үйлчлүүлэгчийг бэлэгдэсэн зорилго болон үлдэхийг хангах боломжтой. Орчин үеийн сансарын индустрид хамгийн ухаалаг үйлдвэрлэгч бүр ямагт хожино.
Үндсэн баримт
1.Statista (2025): Зугаа цугаа технологийн болон өгөгдлийн шинжилгээний тайлан .
2.MIT Sloan менежментийн хяналт: Худалдаа, зугаа цугаанд хандалтын шинжилгээний нөлөө .
3.IAAPA (2024): Татан буудлагын өгөгдлийн удирдлагын болон нууцлалын стандарт .
4.ISO/IEC 27001: Мэдээллийн аюулгүй байдлын удирдлагын систем .
EN
