ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການຫາລາຍຮັບໃນສູນບັນເທິງຄອບຄົວ: ກໍລະນີສຶກສາອີງໃສ່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງປະສົມອຸປະກອນ

ແຜນການເຂົ້າໃຈຢ່າງມີຍຸດທະສາດ ແມ່ນສຸມໃສ່ການປັບສົມສ່ວນປະສົມຂອງອຸປະກອນໄປສູ່ປະເພດທີ່ມີລາຍຮັບຕໍ່ພື້ນທີ່ສູງຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ປັບປຸງການນຳໃຊ້ພື້ນທີ່ໂດຍລວມ. ການດຳເນີນການ: ແຜນດັ່ງກ່າວປະກອບມີ 3 ຂັ້ນຕອນຫຼັກ ທີ່ດຳເນີນການໃນໄລຍະ 4 ເດືອນ: ຂັ້ນຕອນທີ 1 - ແທນທີ່ໜ່ວຍບັນເທິງ 18 ໜ່ວຍທີ່ມີຜົນງານຕ່ຳ ດ້ວຍເກມແລກຂອງ 12 ໜ່ວຍທີ່ມີຜົນງານສູງ ເຊິ່ງເປົ້າໝາຍໄປທີ່ກຸ່ມອາຍຸ 6-12 ປີ; ຂັ້ນຕອນທີ 2 - ຍ້າຍໜ່ວຍກິດຈະກຳກິລາ 8 ໜ່ວຍ ໄປຍັງພື້ນທີ່ທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ນຳໃຊ້ຢ່າງເຕັມທີ່ ເພື່ອສ້າງເຂດກິດຈະກຳທີ່ລວມເຂົ້າດຽວກັນ ເຊິ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຈຸໃນການນຳໃຊ້ໄດ້ 22%; ຂັ້ນຕອນທີ 3 - ຜະສົມລະບົບຕິດຕາມດິຈິຕອລ ໃນໜ່ວຍເກມທັງໝົດ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ສາມາດຕິດຕາມການນຳໃຊ້ແບບຄົບຊົ່ວໂມງ ແລະ ສາມາດປັບລາຄາໄດ້ຕາມສະພາບການ. ລົງທຶນທຶນຄອງທັງໝົດ 145,000 ໂດລາ, ໂດຍເກມແລກຂອງມີລາຄາສະເລ່ຍ 6,500 ໂດລາຕໍ່ໜ່ວຍ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຍ້າຍໜ່ວຍກິດຈະກຳກິລາສະເລ່ຍ 8,200 ໂດລາຕໍ່ໜ່ວຍ. ການດຳເນີນງານດັ່ງກ່າວດຳເນີນໄປຕາມຂັ້ນຕອນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການລົບກວນດ້ານການດຳເນີນງານ, ໂດຍແຕ່ລະເຂດຖືກປິດໃນໄລຍະ 7-10 ວັນ ຕະຫຼອດການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການທົດສອບອຸປະກອນ.

ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບັນລຸໄດ້ເກີນຄາດໝາຍເບື້ອງຕົ້ນໃນທຸກໆດັດຊະນີການປະຕິບັດງານຫຼັກ. ຕົວຊີ້ວັດດ້ານລາຍຮັບ: ລາຍຮັບລວມຕໍ່ເດືອນເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 138,000 ໂດລາສະຫະລັດ ກ່ອນການເພີ່ມປະສິດທິພາບ ເປັນ 189,000 ໂດລາສະຫະລັດ ຫຼັງຈາກການເພີ່ມປະສິດທິພາບ (ເພີ່ມຂຶ້ນ 37%), ໂດຍສະເພາະມາຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຍຮັບຈາກການແລກຂອງລາງວັນ 112% ແລະ ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຍຮັບຈາກກິດຈະກຳກິລາ 47%. ປະສິດທິພາບຂອງພື້ນທີ່: ລາຍຮັບຕໍ່ຕາແມັດເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 75 ໂດລາຕໍ່ເດືອນ ເປັນ 103 ໂດລາຕໍ່ເດືອນ (ປັບປຸງຂຶ້ນ 37%), ເຮັດໃຫ້ສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວຢູ່ໃກ້ກັບມາດຕະຖານຂອງກຸ່ມສີ່ໃຫຍ່. ພຶດຕິກຳລູກຄ້າ: ເວລາຢູ່ສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 82 ນາທີ ເປັນ 117 ນາທີ (ເພີ່ມຂຶ້ນ 43%), ໃນຂະນະທີ່ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 4.2/5 ເປັນ 4.7/5. ປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານ: OEE ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 67% ເປັນ 89% (ປັບປຸງຂຶ້ນ 33%), ໃນຂະນະທີ່ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງການນຳໃຊ້ອຸປະກອນໃນແຕ່ລະເຂດຫຼຸດລົງຈາກ 42% ເປັນ 15%, ບົ່ງບອກເຖິງການແຈກຢາຍຂອງການຈະລາຈອນທີ່ສົມດຸນກວ່າ. ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ, ຄວາມຖີ່ໃນການມາຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 1.8 ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ ເປັນ 2.6 ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ (ເພີ່ມຂຶ້ນ 44%), ບົ່ງບອກວ່າຮູບແບບທີ່ດີຂຶ້ນນັ້ນກົງກັບຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າດີຂຶ້ນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ມີການມາຢ້ຽມຢາມຊ້ຳ.

ຄວາມສຳເລັດຂອງການປ່ຽນແປງໄດ້ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍປັດໄຈສຳເລັດທີ່ສຳຄັນຫຼາຍປັດໄຈ ທີ່ຄວນຈະຖືກນຳໃຊ້ຊ້ຳໃນໂຄງການເພີ່ມປະສິດທິພາບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ: ແທນທີ່ຈະອີ້ງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວ ຫຼື ຄຳແນະນຳຈາກຜູ້ຜະລິດ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກອີງໃສ່ຂໍ້ມູນດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງຄົບຖ້ວນທີ່ຖືກເກັບກຳມາເປັນໄລຍະ 12 ເດືອນ, ລວມເຖິງອັດຕາການນຳໃຊ້, ລາຍຮັບຕໍ່ໜ່ວຍ, ຮູບແບບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ ແລະ ການວິເຄາະດ້ານປະຊາກອນ. ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຄ່ອຍເປັນຄ່ອຍໄປ: ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງໃນຮູບແບບຂັ້ນຕອນທີ່ຄວບຄຸມໄດ້ ເຮັດໃຫ້ສາມາດຕິດຕາມ ແລະ ປັບປຸງຜົນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຊຶ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການລົ້ມເຫຼວໃນຂະນະກວ້າງ. ການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຕໍ່ປະເພດ: ການເນັ້ນການລົງທຶນໃສ່ເກມແລກຂອງແທ້ ແລະ ເກມກິລາ ແລະ ກິດຈະກຳ - ປະເພດທີ່ມີລາຍຮັບຕໍ່ພື້ນທີ່ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າທີ່ສູງກວ່າ - ໄດ້ນຳມາເຊິ່ງຜົນຕອບແທນທີ່ດີກວ່າການກະຈາຍການລົງທຶນໄປທົ່ວທຸກປະເພດ. ການເຊື່ອມໂຍງດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ: ການຕິດຕັ້ງລະບົບຕິດຕາມດ້ວຍດິຈິຕອລ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຜ່ານການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນແບບເວລາຈິງ, ສ້າງພື້ນຖານສຳລັບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແທນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນກຳໄລພຽງຄັ້ງດຽວ. ຕາມການວິເຄາະຕິດຕາມທີ່ດຳເນີນມາ 12 ເດືອນຫຼັງຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວຮັກສາຜົນກຳໄລໄດ້ 94% ໃນຂະນະທີ່ລົງທຶນເພີ່ມເຕີມ 18,000 ໂດລາສະຫະລັດໃນເຄື່ອງມືວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຍືນຍົງຂອງຮູບແບບການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.

ການຂະຫຍາຍຂອງວິທີການນີ້ໄດ້ຖືກຢືນຢັນຜ່ານການນຳໃຊ້ຊ້ຳໃນສະຖານທີ່ເພີ່ມເຕີມ. FEC ແຫ່ງທີສອງໃນເມືອງຟີນີເຊັນ, ລັດແອລິໂຊນາ, ທີ່ປະຕິບັດຕາມວິທີການວິນິດໄສ ແລະ ຫຼັກການເພີ່ມປະສິດທິພາບດຽວກັນ ແຕ່ມີຄຸນລັກສະນະເບື້ອງຕົ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ໄດ້ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ: ລາຍຮັບເພີ່ມຂຶ້ນ 31%, ການປັບປຸງລາຍຮັບຕໍ່ຕາແມັດ 28%, ແລະ ການເພີ່ມຂຶ້ນ 38% ໃນຄວາມຖີ່ຂອງການຢ້ຽມຢາມ. ເວລາການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໄດ້ຫຼຸດລົງຈາກ 4 ເດືອນເປັນ 3,5 ເດືອນ ໂດຍອີງໃສ່ບົດຮຽນຈາກໂຄງການຄັ້ງທຳອິດ, ລວມທັງສັນຍາການຈັດຊື້ອຸປະກອນລ່ວງໜ້າກັບຜູ້ຜະລິດເກມແລກຂອງ, ແລະ ລະບົບການຍ້າຍທີ່ງ່າຍຂຶ້ນສຳລັບກິດຈະກຳກິລາ. ຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ໂຄງຮ່າງການເພີ່ມປະສິດທິພາບນີ້ບໍ່ໄດ້ຈຳກັດຢູ່ສະຖານທີ່ໃດສະຖານທີ່ໜຶ່ງ, ແຕ່ເປັນພື້ນຖານມາຈາກຫຼັກການດຳເນີນງານທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ໃນເງື່ອນໄຂຕະຫຼາດ ແລະ ຮູບແບບສະຖານທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຄຳຖືກຕ້ອງສຳລັບການນຳໃຊ້ຊ້ຳທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດແມ່ນການປັບໂຄງຮ່າງໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄຸນລັກສະນະຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນ, ໂດຍສະເພາະໂດຍອີງໃສ່ໂຄງສ້າງປະຊາກອນ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມການແຂ່ງຂັນ.

ການຄາດເດົາຜົນຕອບແທນຈາກໂຄງການປັບປຸງສ່ວນປະສົມຂອງອຸປະກອນຄວນໄດ້ຮັບການຄິດໄລ່ຕາມມາດຖານຂອງແຕ່ລະສະຖານທີ່, ແຕ່ຂໍ້ມູນປຽບທຽບສາມາດໃຫ້ຈุดອ້າງອີງທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ສຳລັບ FEC ຂະໜາດກາງ (15,000-30,000 ຕາງກາລັງຕີ) ທີ່ມີສ່ວນປະສົມຂອງອຸປະກອນຕ່ຳກວ່າທີ່ຄວນ, ມາດຖານອຸດສາຫະກໍາຊີ້ໃຫ້ເຫັນ: ລາຍຮັບເພີ່ມຂຶ້ນ 25-40% ພາຍໃນ 6 ເດືອນ; ການປັບປຸງລາຍຮັບຕໍ່ຕາງກາລັງຕີ 30-45%; ການປັບປຸງ OEE 20-35%; ການເພີ່ມຄວາມຖີ່ຂອງການຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າ 30-50%; ແລະ ການຄືນທຶນການລົງທຶນໃນການປັບປຸງພາຍໃນ 8-14 ເດືອນ. ການຄາດຄະເນເຫຼົ່ານີ້ຖືວ່າມີການວິເຄາະບັນຫາທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນແບບຍຸດທະສາດຕໍ່ປະເພດທີ່ມີລາຍຮັບຕໍ່ພື້ນທີ່ສູງ, ແລະ ການນຳໃຊ້ລະບົບຕິດຕາມເພື່ອການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຜົນຕອບແທນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດມັກຈະມາຈາກການແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສົມດຸນໃນປະເພດ—ຫຼຸດການຈັດສັນໃຫ້ປະເພດທີ່ມີລາຍຮັບຕໍ່ພື້ນທີ່ຕ່ຳ ໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມການລົງທຶນໃນເກມແລກຂອງຂວັນ ແລະ ເກມກິລາ ແລະ ກິດຈະກຳທີ່ປັບໃຫ້ເໝາະກັບຄວາມມັກຂອງປະຊາກອນທ້ອງຖິ່ນ.

ກໍລະນີນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການຈັດຊຸດອຸປະກອນຖືວ່າເປັນໜຶ່ງໃນການປັບປຸງດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ມີຜົນຕອບແທນການລົງທຶນສູງທີ່ສຸດ ທີ່ມີຢູ່ໃນປັດຈຸບັນສຳລັບຜູ້ດຳເນີນງານ FEC. ຕ່າງຈາກການລົງທຶນດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ສ້າງລາຍຮັບເພີ່ມຂຶ້ນ 5-15% ຕໍ່ແຄມເປນ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການຈັດຊຸດອຸປະກອນຈະນຳມາເຊິ່ງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນຂະນະທີ່ກໍາຈັດບັນຫາດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບໃນຂັ້ນພື້ນຖານ. ຜົນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ສັງເກດເຫັນຫຼາຍກວ່າ 12 ເດືອນຫຼັງຈາກການນຳໃຊ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບທາງດ້ານການແຂ່ງຂັນໃນຮູບແບບໂຄງສ້າງ ດຳເນີນງານທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບໃນຂັ້ນພື້ນຖານຈະສ້າງພື້ນຖານທີ່ແຂງແຮງຂຶ້ນສຳລັບທຸກໆຄວາມພະຍາຍາມປັບປຸງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ.

ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງສຳເລັດຜົນຕ້ອງການຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຕັດສິນໃຈທີ່ຍາກກ່ຽວກັບການຖອດຖອນ ແລະ ເຄື່ອງມືທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮຽກຄືນ. ຜູ້ດຳເນີນງານຕ້ອງກ້າວຂ້າມຄວາມຜູກພັນກັບເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່ - ໂດຍສະເພາະເກມອາເກດທີ່ມີຄຸນຄ່າທາງດ້ານວັດທະນະທຳ ຫຼື ຄວາມຮູ້ສຶກ - ແລະ ຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນການປະຕິບັດງານທີ່ເປັນກົງໄປກົງມາ. ສະຖານທີ່ທົດສອບໄດ້ຖອດຖອນຫຼາຍໆ ເຄື່ອງອາເກດແບບດັ້ງເດີມທີ່ເປັນທີ່ນິຍົມຂອງລູກຄ້າເກົ່າ ແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຫາລາຍຮັບທີ່ບໍ່ດີ. ຄຳຕອບສະທ້ອນຂອງລູກຄ້າໃນເບື້ອງຕົ້ນສະແດງຄວາມຜິດຫວັງ ແຕ່ສຸດທ້າຍກໍ່ສະແດງຄວາມພໍໃຈຕໍ່ປະສົບການໂດຍລວມທີ່ດີຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະໂອກາດແລກປ່ຽນທີ່ຂະຫຍາຍອອກ ແລະ ເຂດກິດຈະກຳກິລາທີ່ຖືກລວມເຂົ້າກັນ. ປະສົບການນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການສື່ສານເປົ້າໝາຍການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ການກຳນົດການປ່ຽນແປງເປັນການປັບປຸງປະສົບການ ແທນທີ່ຈະເປັນການຕັດສິນໃຈທີ່ມຸ່ງໜັກໃສ່ລາຍຮັບ.