អ្នកនិពន្ធ៖ ឌាវីឌ៍ មាត្រ្ញេស, បរិញ្ញាប័ត្រ MBA
បញ្ចូល: ដេវីឌ មាត្រ្យេស គឺជាអ្នកប្រឹក្សាជំនាញផ្នែកយុទ្ធសាស្ត្រចំណូល ដែលមានបទពិសោធន៍ ១៨ ឆ្នាំក្នុងវិស័យការកម្សាន្តក្នុងរោង។ គាត់បានអភិវឌ្ឍកម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណូលសម្រាប់ទីតាំងការកម្សាន្តចំនួន ៧៥ កន្លែងឡើងទៅ នៅទូទាំង ២៥ ប្រទេស ដោយផ្តោតលើសេដ្ឋកិច្ចល្បែង យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ និងប្រព័ន្ធបង្កើនភាពស្មោះត្បាញ់របស់អតិថិជន។ មុននេះ ដេវីឌ ធ្លាប់ធ្វើតួនាទីជាប្រធានផ្នែកគ្រប់គ្រងចំណូលសម្រាប់ខឿនការកម្សាន្តគ្រួសារដែលមានសាខាចំនួន ៤០ កន្លែងឡើងទៅ។
ល្បែងដែលអាចប្តូរបាន គឺជាប្រភេទផលិតផលដែលមានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់បំផុតមួយក្នុងប្រព័ន្ធការកម្សាន្តក្នុងរោង ដែលជាទូទៅបង្កើតបាន ៤៥–៥៥% នៃចំណូលសរុបរបស់ទីតាំង ទោះបីជាវាប្រើប្រាស់តែ ៣០–៤០% នៃផ្ទៃបរិវេណក៏ដោយ។ យោងតាមរបាយការណ៍ប្រចាំឆ្នាំ ២០២៤ របស់សមាគមអន្តរជាតិនៃសួនកម្សាន្ត និងទីកន្លែងទាក់ទាញ (IAAPA) ប្រភេទល្បែងដែលអាចប្តូរបានដែលបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងល្អ បង្កើតបានចំណូលមធ្យមក្នុងមួយហេកតារ (square foot) ចំនួន ២៨០–៣៥០ ដុល្លារអាមេរិក ដែលខ្ពស់ជាងល្បែងវីដេអូក្នុងរោង (១៨០–២៤០ ដុល្លារអាមេរិក) និងសកម្មភាពកីឡា (១២០–១៨០ ដុល្លារអាមេរិក) យ៉ាងច្បាស់។
អត្ថប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ចនៃហ្គេមប្រមាញ់រង្វាន់កើតចេញពីសមត្ថភាពពិសេសរបស់វាក្នុងការបង្កើតវដ្តអតិថិជនដែលគាំទ្រខ្លួនឯង។ ផ្ទុយពីហ្គេមអាប៉ាក់ដែលប្រពៃណី ដែលអ្នកលេងផ្លាស់ប្តូរប្រាក់សម្រាប់ពេលសម្រាកសាមញ្ញ ហ្គេមប្រមាញ់រង្វាន់បានណែននាំយន្តការផ្តល់រង្វាន់ដែលអាចមើលឃើញបាន ដែលជំរុញឱ្យអ្នកលេងត្រឡប់មកលេងម្តងទៀត និងបន្តពេលវេលាលេងយូរជាងមុន។ ការសិក្សាដែលមានលក្ខណៈសរុបចំនួន ១៥០ កន្លែងសម្រាក ដែលក្រុមហ៊ុនយើងបានអនុវត្តនៅឆ្នាំ ២០២៣ បានបង្ហាញថា កន្លែងសម្រាកដែលមានប្រភេទហ្គេមប្រមាញ់រង្វាន់ដែលបានប៉ះប៉ូវយ៉ាងល្អ មានអត្រាបន្តការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនខ្ពស់ជាង ២,៣ ដង និងមានពេលវេលាលេងជាមធ្យមវែងជាង ១,៨ ដង បើធៀបទៅនឹងកន្លែងសម្រាកដែលផ្អែកជាចម្បងលើជម្រើសហ្គេមដែលមិនផ្តល់រង្វាន់។
សម្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ហ្គេមប្រមាញ់រង្វាន់ អាស្រ័យលើអថេរទាំងបីដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នាយ៉ាងជិតស្និត៖ តម្លៃសម្រាប់លេង រចនាសម្ព័ន្ធប្រាក់ចំណាយសម្រាប់រង្វាន់ និងការកំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ។ កន្លែងសម្រាកដែលជោគជ័យ បានរក្សាភាពសមស្របរវាងធាតុទាំងនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណូលឱ្យបានច្រើនបំផុត ខណៈពេលដែលរក្សាភាពពេញចិត្ត និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ គំរូសេដ្ឋកិច្ចមូលដ្ឋានធ្វើតាមសមីការខាងក្រោម៖
ចំណូលក្នុងមួយដងនៃការលេង = (តម្លៃការលេង × ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ) - (ថ្លៃរង្វាន់ × ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ) - ថ្លៃប្រតិបត្តិការ
សមីការនេះបង្ហាញពីមូលហេតុដែលភាពច្បាស់លាស់ក្នុងការកំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ គឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតមួយគត់សម្រាប់ភាពមានប្រាក់ចំណេញនៃហ្គេមដែលអាចទាញយករង្វាន់បាន។ ការប៉ះទង្គិចចេញពីប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះដែលគេបានគ្រោងទុក ១% អាចធ្វើឱ្យចំណូលប្រចាំខែផ្លាស់ប្តូរបានចន្លោះ ២,៥០០ ដល់ ៥,០០០ ដុល្លារអាមេរិក សម្រាប់រថយន្តហ្គេមដែលអាចទាញយករង្វាន់បានចំនួន ២០ គ្រឿង ដែលជាប្រក្រតី។ វិធីសាស្ត្រល្អបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម ណែនាំឱ្យគោលដៅប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះនៅចន្លោះ ១៥-២៥% សម្រាប់ហ្គេមផ្អែកលើជំនាញ និង ៨-១២% សម្រាប់ហ្គេមផ្អែកលើឱកាស ដោយប្រើប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់សម្រាប់រង្វាន់ដែលមានតម្លៃទាប និងប្រូបាប៊ីលីតេទាបសម្រាប់រង្វាន់ប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។
ការសិក្សាករណីមួយពីបណ្ណសារប្រទេសរបស់យើងបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់នៃការគ្រប់គ្រងអត្រាប្រជែងឈ្នះដោយភាពច្បាស់លាស់៖ មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តគ្រួសារមួយនៅទីក្រុងតេកសាស៍ បានបង្កើតប្រាក់ចំណូល ៨,៥០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែពីបណ្ណសារហ្គេមប្រជែងរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែការស្ទង់មតិអតិថិជនបានបង្ហាញថា ការចែកចាយរង្វាន់មានការចំណាយច្រើនពេក។ ដោយកំណត់ឡើងវិញនូវប្រូបាប៊ីលីតេប្រជែងឈ្នះពី ២៨% ទៅ ១៨% សម្រាប់កម្រិតរង្វាន់ប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់ និងកែសម្រួលតម្លៃរង្វាន់តាមនេះ យើងបានបង្កើនប្រាក់ចំណូលប្រចាំខែដល់ ១៤,២០០ ដុល្លារអាមេរិក ខណៈដែលរក្សាបានពិន្ទុសេចក្តីផ្តល់ចិត្តរបស់អតិថិជននៅ ៤,៣/៥,០។
ការគ្រប់គ្រងកម្រិតរង្វាន់ឱ្យបានប្រសើរ តម្រូវឱ្យយល់ពីចិត្តវិទ្យាអតិថិជន និងការចាប់ទិដ្ឋភាពរបស់ពួកគេចំពោះតម្លៃ។ ការសិក្សាពីសាលាធុរកិច្ច Booth នៃសាកលវិទ្យាល័យឆីកាហ្គោ បង្ហាញថា អតិថិជនចាប់ទិដ្ឋភាពចំពោះតម្លៃរង្វាន់តាមរយៈការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងតម្លៃប្រាក់សុទ្ធ និងការភ្ជាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បណ្ណសារហ្គេមប្រជែងដែលជោគជ័យបំផុត ប្រើរចនាសម្ព័ន្ធរង្វាន់ ៥ កម្រិត៖
កម្រិត ១ (រង្វាន់តូចៗ)៖ ទំនិញដែលមានតម្លៃចាប់ពី ០,០៥ ដល់ ០,២៥ ដុល្លារអាមេរិក រួមមានស្លាកជាប់ បាយឆាប់តូចៗ និងវត្ថុតូចៗផ្សេងៗ។ ទំនិញទាំងនេះបម្រើជាការលើកទឹកចិត្តភ្លាមៗសម្រាប់ការវិនិយោគតិចតួច ហើយគួរតែគ្របដណ្តប់ ៤៥–៥០% នៃចំនួនទំនិញសរុបដែលបានចែកចាយ។ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ៖ ៤០–៦០%
កម្រាប់ទី២ (ទំនិញដែលមានតម្លៃទាប៖) ទំនិញដែលមានតម្លៃចាប់ពី ០,៥០ ដល់ ២,០០ ដុល្លារអាមេរិក រួមមានក្រមុំតូចៗ ស្លាកគ្រាប់ចាក់ និងវត្ថុប៉ះប៉ុនផ្សេងៗ។ ទំនិញទាំងនេះផ្តល់ជាប្រាក់រង្វាន់ដែលមានន័យសម្រាប់អ្នកលេងធម្មតា ហើយគ្របដណ្តប់ ៣០–៣៥% នៃចំនួនទំនិញដែលបានចែកចាយ។ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ៖ ២៥–៣៥%
កម្រាប់ទី៣ (ទំនិញដែលមានតម្លៃមធ្យម៖) ទំនិញដែលមានតម្លៃចាប់ពី ៥ ដល់ ១៥ ដុល្លារអាមេរិក រួមមានទំនិញដែលមានម៉ាក គ្រឿងបរិក្ខារអេឡិកត្រូនិក និងក្រមុំគុណភាពខ្ពស់។ ទំនិញទាំងនេះបង្កើតបាននូវគោលដៅដែលអ្នកលេងទៀងទាត់ចង់បាន ហើយគ្របដណ្តប់ ១២–១៥% នៃចំនួនទំនិញដែលបានចែកចាយ។ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ៖ ៨–១២%
កម្រាប់ទី៤ (ទំនិញដែលមានតម្លៃខ្ពស់៖) ទំនិញដែលមានតម្លៃចាប់ពី ២៥ ដល់ ៧៥ ដុល្លារអាមេរិក រួមមានស្ប៉េគ័រប្លូធូស ថេប្លេត និងគ្រឿងបរិក្ខារលេងហ្គេម។ ទំនិញទាំងនេះជំរុញការស្ម័គ្រចិត្ត និងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកលេងមកវិញជាបន្តបន្ទាប់ ហើយគ្របដណ្តប់ ៣–៥% នៃចំនួនទំនិញដែលបានចែកចាយ។ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ៖ ១,៥–៣%
កម្រាប់ទី៥ (ទំនិញប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់៖) ទំនិញដែលមានតម្លៃចាប់ពី ១០០ ដុល្លារអាមេរិក ដល់ ៥០០ ដុល្លារអាមេរិក ឬច្រើនជាងនេះ រួមទាំងកុងសូលលេងហ្គេម កង់ និងគ្រឿងអេឡិកត្រូនិក។ ទំនិញទាំងនេះបម្រើជាគ្រឿងទាក់ទាញផ្នែកទីផ្សារ និងបង្កើតសកម្មភាពរបស់សហគមន៍ ហើយតំណាងឱ្យការចែកចាយតិចជាង ១% ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះ៖ ០,២–០,៥%
តារាង ១៖ យុទ្ធសាស្ត្រស្នើសុំសម្រាប់ការចែកចាយទំនិញ និងការកំណត់តម្លៃ
| កម្រិតទំនិញ |
ជួរតម្លៃ |
ភាគរយនៃថវិកាប្រចាំខែ |
ឱកាសជាប់ឈ្នះ |
ផ្នែកអតិថិជនគោលដៅ |
| ទំនិញតូចៗ |
០,០៥–០,២៥ ដុល្លារអាមេរិក |
8-10% |
40-60% |
អតិថិជនធម្មតា និងអ្នកទស្សនាលើកដំបូង |
| តម្លៃទាប |
ដុល្លារអាមេរិក ០,៥០–២,០០ |
25-28% |
25-35% |
គ្រួសារធម្មតាដែលមានកុមារ |
| តម្លៃមធ្យម |
ដុល្លារអាមេរិក ៥–១៥ |
30-35% |
8-12% |
អ្នកលេងញឹកញាប់ និងក្រុមយុវជន |
| តម្លៃខ្ពស់ |
ដុល្លារអាមេរិក ២៥–៧៥ |
20-25% |
1.5-3% |
អតិថិជនដែលស្មោះត្បាញ់ និងអ្នកលេងប្រកួតប្រជែង |
| ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ |
ដុល្លារអាមេរិក ១០០–៥០០+ |
10-15% |
0.2-0.5% |
ផ្តៅសំខាន់លើការផ្សព្វផ្សាយ និងការប្រាប់គ្នាទៅវិញទៅមក |
ប្រភេទហ្គេមដែលអាចដកប្រាក់បាន (Redemption Game) រួមប្រែប្រួលគ្នាដោយមានប្រភេទឧបករណ៍ច្រើនប្រភេទ ដែលនីមួយៗផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនក្រុមផ្សេងៗគ្នា និងបង្កើតបាននូវប្រាក់ចំណេញដែលខុសគ្នាផងដែរ។ ការបង្កើតប្រភេទផលិតផលឱ្យបានប្រសើរបំផុត តម្រូវឱ្យមានការប៉ះប៉ូវយ៉ាងយុទ្ធសាស្ត្ររវាងប្រភេទឧបករណ៍ទាំងបួន៖
ល្បែងប្រណាំងជំនាញដើម្បីទទួលរង្វាន់៖ រួមមាន ម៉ាស៊ីនចាប់ (claw machines), ម៉ាស៊ីនបាល់បាស្កេត (basketball machines), និងម៉ាស៊ីនប៉ុស្សកាក់ដែលផ្អែកលើជំនាញ (skill-based coin pushers)។ ហ្គេមទាំងនេះទាក់ទាញអ្នកលេងដែលចង់ប៉ុនប៉ងឱ្យបានជំនាញ និងចង់ប្រកួតប្រជែង ដែលប្រាក់ចំណេញមធ្យមស្មើនឹង ៤០០–៦០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែក្នុងមួយម៉ាស៊ីន។ ហ្គេមដែលផ្អែកលើជំនាញជាទូទៅមានតម្លៃលេងខ្ពស់ជាង (១,០០–២,៥០ ដុល្លារអាមេរិក) ដោយសារតែអ្នកលេងមានអារម្មណ៍ថា ពួកគេអាចគ្រប់គ្រងលទ្ធផលបាន។
ហ្គេមដកប្រាក់បានដែលផ្អែកលើឱកាស (Chance-Based Redemption Games): រួមមាន ហ្គេមបែបចាប់ឆ្នៃ (lottery-style games), ម៉ាស៊ីនបង្វិលកង់ (wheel spinners), និងម៉ាស៊ីនចែករំលើករង្វាន់ដែលប្រើប្រព័ន្ធកំណត់ចៃដន្យ (randomized prize dispensers)។ ហ្គេមទាំងនេះបង្កើតបាននូវប្រាក់ចំណេញក្នុងមួយដងលេងទាបជាង (២០០–៣៥០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែក្នុងមួយម៉ាស៊ីន) ប៉ុន្តែដំណើរការបានប្រសើរជាង ដោយមិនត្រូវការការចូលរួមពីបុគ្គលិកច្រើនទេ។ ហ្គេមទាំងនេះទាក់ទាញអ្នកលេងប៉ុនប៉ងសាកល្បង ហើយជាហ្គេមដែលល្អបំផុតសម្រាប់ណែននាំអតិថិជនថ្មីៗ។
ហ្គេមប្រកួតប្រជែងប្រភេទហ្វ្លាក់ស៊ី (Hybrid Redemption Games): ដោយរួមបញ្ចូលធាតុនៃជំនាញ និងឱកាស (skill and chance) ហ្គេមទាំងនេះតំណាងឱ្យប្រភេទហ្គេមប្រកួតប្រជែងដែលកំពុងរីកចម្រើនលឿនបំផុតក្នុងផ្នែកហ្គេមប្រកួតប្រជែង។ ហ្គេមដូចជា ហ្គេមប៉ោកប៉ែកប្រកួតប្រជែង (redemption bowling) និងប្រព័ន្ធប៉ះពាល់ពន្លឺអន្តរកម្ម (interactive light systems) បង្កើតបានចំណូល ៣៥០–៥០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែក្នុងមួយម៉ាស៊ីន ខណៈដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ច្រើនប្រភេទ។
ប្រព័ន្ធប្រកួតប្រជែងដែលចេញសំបុត្រ (Ticket Redemption Systems): ហ្គេមប្រកួតប្រជែងប៉ះពាល់សំបុត្របែបប្រពៃណីនៅតែពេញនិយម ទោះបីជាវាត្រូវការការថែទាំ និងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការច្រើនជាង។ ហ្គេមទាំងនេះបង្កើតបានចំណូល ២៥០–៤០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែក្នុងមួយម៉ាស៊ីន ប៉ុន្តែវាជួយឱ្យអ្នកលេងបន្តលេងយូរជាង ហើយជំរុញឱ្យមានការទិញអាហារ និងភេសជ្ជៈបន្ថែម។
ផ្អែកលើការវិភាគរបស់យើងចំពោះប្រវែងផ្ទៃក្នុងការប្រកួតប្រជែងចំនួន ២០០ កន្លែងឡើងទៅ យើងស្នើសុំឱ្យចែកចាយឧបករណ៍ដូចតទៅសម្រាប់កន្លែងដែលមានគោលដៅទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រួសារ៖
- ៣៥–៤០% ហ្គេមប្រកួតប្រជែងដែលផ្អែកលើជំនាញ
- ២៥–៣០% ហ្គេមប្រកួតប្រជែងដែលផ្អែកលើឱកាស
- ២០–២៥% ហ្គេមប្រកួតប្រជែងប្រភេទហ្វ្លាក់ស៊ី
- ១០–១៥% ហ្គេមប្រកួតប្រជែងដែលចេញសំបុត្រ
ការកំណត់តម្លៃដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ហ្គេមប្រមូលពិន្ទុតម្រូវឱ្យគិតគូរអំពីចិត្តវិទ្យារបស់អតិថិជន ទីតាំងប្រកួតប្រជែង និងគោលដៅបង្កើនចំណូល។ ការសិក្សារបស់យើងបង្ហាញថា យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃដែលល្អបំផុត រួមបញ្ចូលទាំងធាតុកំណត់តម្លៃប្រែប្រួល និងយន្តការផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីបង្កើនចំណូលឱ្យបានច្រើនបំផុតតាមក្រុមអតិថិជនផ្សេងៗគ្នា។
ម៉ូដែលកំណត់តម្លៃដំបូង៖ កំណត់តម្លៃដំបូងដោយផ្អែកលើស្មុគស្មាញនៃហ្គេម សក្ដានុពលនៃរង្វាន់ និងទីតាំងនៅក្នុងទីផ្សារ។ កណ្តាលការកំសាន្តសម្រាប់គ្រួសារ ជាទូទៅកំណត់តម្លៃហ្គេមប្រមូលពិន្ទុនៅចន្លោះ ០,៧៥-២,៥០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយដងលេង ដែលម៉ាស៊ីនដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងទីតាំងដែលមានសាក្សីប្រកួតប្រជែងខ្លាំង អាចកំណត់តម្លៃខ្ពស់ជាង ៣០-៥០%។ ទីក្រុង និងទីកន្លែងទេសចរណ៍អាចគាំទ្រតម្លៃខ្ពស់ជាង ២០-៤០% ធៀបនឹងទីកន្លែងនៅតាមជនបទ ដោយសារការចំណាយសម្រាប់ការកំសាន្ត និងប្រជាសាស្ត្រអ្នកទេសចរណ៍មានកម្រិតខ្ពស់ជាង។
ការប្រើប្រាស់រាយការណ៍ប្រែប្រួលដោយប្រសិទ្ធភាព៖ អនុវត្តការកែសម្រួលតម្លៃដែលផ្អែកលើពេលវេលា ដើម្បីបង្កើនចំណូលឱ្យបានប្រសើរបំផុតក្នុងរយៈពេលដែលមានការទាមទារខ្ពស់ និងទាប។ ការវិភាគរបស់យើងបង្ហាញថា កន្លែងសេវាដែលអនុវត្តការបញ្ចុះតម្លៃ ១០–១៥% ក្នុងរយៈពេលដែលមានការទាមទារទាប (ពេលព្រឹក និងល្ងាចនៅថ្ងៃច័ន្ទ អង្គារ ពុធ ព្រហស្បតិ៍ និងសុក្រ) បានបង្កើនចំណូលសរុបប្រចាំថ្ងៃឡើង ១៨–២៥% ទោះបីជាតម្លៃក្នុងមួយដងលេងទាបជាងមុនក៏ដោយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការកំណត់តម្លៃខ្ពស់ជាងធម្មតាក្នុងរយៈពេលដែលមានការទាមទារខ្ពស់ (ពេលរសៀលថ្ងៃសៅរ៍ អាទិត្យ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក) អាចបង្កើនចំណូលក្នុងមួយដងលេងបាន ២០–៣០% ដោយគ្មានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ចំនួនដងលេង។
យន្តការកំណត់តម្លៃសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ៖ ការផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងយុទ្ធសាស្ត្រ ជំរុញការទាក់ទាញអតិថិជន និងការបង្កើតភាពស្មោះត្បាញ់ ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវតម្លៃដែលអតិថិជនមើលឃើញ។ ប្រភេទការផ្សព្វផ្សាយដែលមានប្រសិទ្ធិភាព រួមមាន៖ ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការលេងច្រើនដង (លេង ៣ ដងក្នុងតម្លៃ ៥,០០ ដុល្លារអាមេរិក ធៀបនឹងតម្លៃ ២,០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយដងលេង), ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់សមាជិក (បញ្ចុះ ១០% សម្រាប់សមាជិក), និងការកំណត់តម្លៃសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ពិសេស (រាត្រីគ្រួសារ និងការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់និស្សិត)។ ទិន្នន័យរបស់យើងបង្ហាញថា ការផ្សព្វផ្សាយដែលរចនាបានល្អ បង្កើនប្រេកង់នៃការមកលេងរបស់អតិថិជន ៣០–៤០% ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវចំណូលសរុបក្នុងមួយដងមកលេង។
ប្រព័ន្ធលេងហ្គេមសម័យទំនើបដែលផ្តល់ជូនការប្តូរបានប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងផ្តល់ទិន្នន័យដែលមានតម្លៃសម្រាប់ការវិភាគ។ ឱកាសសំខាន់ៗសម្រាប់ការបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យារួមមាន៖
ការប្តូរបានជាមួយឌីជីថល៖ ការជំនួសប័ណ្ណរាងកាយដោយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណុចឌីជីថល ធ្វើឱ្យបាត់បង់ពេលវេលាក្នុងការរាប់ប័ណ្ណ (ជាទូទៅ ៥–៨ នាទីក្នុងមួយអតិថិជន) កាត់បន្ថយការប៉ះពាល់ពីការប៉ះពាល់ប៉ៃត និងផ្តល់នូវការតាមដានឥរិយាបថអតិថិជនជាពេលវេលាជាក់ស្តែង។ កន្លែងដែលអនុវត្តប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់ឌីជីថលរាយការណ៍ថា ពេលវេលាដែលអាចលេងបានបានកើនឡើង ១៥–២០% ដោយសារការកាត់បន្ថយការងាររដ្ឋបាល។
ការបញ្ចូលកម្មវិធីទូរសព្ទ៖ កម្មវិធីទូរសព្ទអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនតាមដានសមតុល្យចំណុច ទទួលបានការផ្តល់ជូនដែលបានប៉ះពាល់ជាមួយបុគ្គល និងចូលរួមក្នុងកម្មវិធីសាមគ្គីភាព។ អតិថិជនរបស់យើងដែលមានការបញ្ចូលកម្មវិធីទូរសព្ទ សម្រេចបានអត្រាប្រើប្រាស់ដែលខ្ពស់ជាង ២,៥ ដង និងអត្រាបន្តការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ជាង ៤០% ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី ប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកដែលមិនប្រើប្រាស់កម្មវិធី។
ការតាមដានប្រសិទ្ធភាពជាពេលវេលាជាក់ស្តែង៖ សេនសើរ IoT និងការវិភាគទិន្នន័យផ្អែកលើពពក អនុញ្ញាតឱ្យកន្លែងប្រកួតប្រជែងតាមដានប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រកួតប្រជែងជាប់ពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីកំណត់ម៉ាស៊ីនដែលមានប្រសិទ្ធភាពទាប តម្រូវការកំណត់គោលការណ៍ឱ្យបានល្អបំផុត និងតម្រូវការថែទាំ។ កន្លែងប្រកួតប្រជែងដែលអនុវត្តការតាមដានជាប់ពេលវេលាជាក់ស្តែង បានកាត់បន្ថយពេលវេលាម៉ាស៊ីនឈប់ប្រើប្រាស់ចុះ ៣៥% ហើយបង្កើនចំណូលសរុប ១២–១៨% តាមរយៈការដាក់ម៉ាស៊ីនប្រកួតប្រជែងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងការកំណត់គោលការណ៍ឱ្យបានល្អបំផុត។
ប្រតិបត្តិការល្បែងដែលផ្តល់រង្វាន់ត្រូវការបុគ្គលិកឯកទេស ដែលផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជន ការថែទាំម៉ាស៊ីន និងការគ្រប់គ្រងស្តុក។ ការវិភាគប្រតិបត្តិការរបស់យើងលើកន្លែងប្រកួតប្រជែងចំនួន ១៥០ កន្លែងឡើងទៅ បានបង្ហាញថា សមាមាត្របុគ្គលិកដែលល្អបំផុតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការល្បែងដែលផ្តល់រង្វាន់គឺ៖
-
បុគ្គលិក ១ នាក់ក្នុងចំណោមល្បែងដែលផ្តល់រង្វាន់ ១៥–២០ ក្បាល ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការកំពូល
-
បុគ្គលិក ១ នាក់ក្នុងចំណោមល្បែងដែលផ្តល់រង្វាន់ ៣០–៤០ ក្បាល ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការទាប
-
ការិយាល័យផ្តល់រង្វាន់ដែលមានសារធាតុផ្ទាល់ មានបុគ្គលិកស្ថិតនៅទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលាដែលបើកបរើសេវាកម្ម
-
អ្នកជំនាញគាំទ្របច្ចេកទេស សម្រាប់ហ្គេមប្តូរប្រាក់រាល់ ៥០-៦០ ដង
ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗរួមមាន៖
-
នីតិវិធីថែទាំស្តង់ដារ៖ ការអនុវត្តផែនការថែទាំបង្ការ (រាល់មួយខែសម្រាប់ម៉ាស៊ីនដែលប្រើប្រាស់ច្រើន និងរាល់បួនខែសម្រាប់ម៉ាស៊ីនធម្មតា) បន្ថយការខាតបង់ប្រាក់ចំណេញដែលបណ្តាលមកពីការរអាក់រអួលបាន ៦៥-៧០%
-
ការគ្រប់គ្រងស្តុករបស់រង្វាន់ដោយស្វ័យប្រវ័ត្តិ៖ ការប្រើប្រាស់ស្លាក RFID និងប្រព័ន្ធបោះចេញរង្វាន់ដោយស្វ័យប្រវ័ត្តិ បន្ថយការបាត់បង់រង្វាន់បាន ៤០-៥០% និងបន្ថយពេលវេលាដែលបុគ្គលិកចំណាយបាន ៣០%
-
នីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ៖ ការចងកាយឱ្យបានច្បាស់នូវការកែតម្រូវហ្គេម ការបំពេញរង្វាន់ឡើងវិញ និងប្រូតូកុលសេវាកម្មអតិថិជន ធ្វើឱ្យការប្រតិបត្តិការមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាបានកាន់តែខ្ពស់ និងបន្ថយពេលវេលាបណ្តុះបណ្តាលបាន ៤៥%
ការគ្រប់គ្រងហ្គេមប្តូរប្រាក់ឱ្យបានប្រសើរ តម្រូវឱ្យមានការតាមដានសម្ថានភាពយ៉ាងទូទៅលើវិស័យផ្សេងៗគ្នា។ សូចនាករសំខាន់ៗនៃសម្ថានភាព (KPIs) គួរតែត្រូវបានតាមដានរាល់ថ្ងៃ រាល់សប្តាហ៍ និងរាល់ខែ ដោយមានកម្រិតសកម្មដែលប៉ះពាល់ដល់ការចាប់ផ្តើមសកម្មភាពជាក់លាក់៖
សូចនាករសំខាន់ប្រចាំថ្ងៃ៖
-
ចំណូលក្នុងមួយម៉ាស៊ីន៖ ១៥–៤០ ដុល្លារអាមេរិក អាស្រ័យលើប្រភេទហ្គេម និងទីតាំង
-
ចំនួនលេងក្នុងមួយម៉ៅ៖ ៨–២៥ ដង អាស្រ័យលើស្មុគស្មាញនៃហ្គេម និងតម្លៃ
-
អត្រាប៉ែងប៉ែងផ្តល់រង្វាន់៖ ៤៥–៥៥% នៃចំនួនលេងដែលបានផ្តល់រង្វាន់
-
ភាគរយនៃថ្លៃរង្វាន់៖ ៣៥–៤៥% នៃចំណូលពីហ្គេមដែលអាចប្តូរជារង្វាន់
សូចនាករសំខាន់ប្រចាំសប្តាហ៍៖
-
អត្រាប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីន៖ ៦០-៨០% ក្នុងអំឡុងពេលដែលមានការប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុត
-
រយៈពេលលេងរបស់អតិថិជន៖ ៤៥-៩០ នាទីក្នុងមួយវគ្គលេងរបស់អតិថិជន
-
ចំណាយមធ្យមក្នុងមួយអតិថិជន៖ ២៥-៦០ ដុល្លារអាមេរិក រួមទាំងហ្គេមដែលអាចទាញយកបាន និងការទិញបន្ថែមផ្សេងៗ
-
អត្រាអតិថិជនត្រឡប់មកវិញ៖ ៣៥-៥០% នៃអតិថិជនត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ
សូចនាករសំខាន់ៗប្រចាំខែ៖
-
ចំណូលក្នុងមួយហាត់ការ៉េ៖ ដុល្លារអាមេរិក ២៨០-៣៥០
-
អត្រាប្តូរប្រាក់រង្វាន់ចេញ៖ ៤-៦ ដងក្នុងមួយខែ
-
ពេលវេលាប៉ះទង្គិចនៃម៉ាស៊ីន៖ <៥% នៃពេលវេលាដំណើរការ
-
ពិន្ទុសេចក្តីផ្តេសផ្តាស់របស់អតិថិជន៖ ៤,០-៤,៥/៥,០ លើបទពិសោធន៍លេងហ្គេមដែលទាមទារការប្តូររង្វាន់
ទីតាំងដែលអនុវត្តប្រព័ន្ធការតាមដានសូចនាករសំខាន់ៗ (KPI) យ៉ាងទូទៅ សម្រេចបានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ជាង ១៨-២៥% ធៀបនឹងទីតាំងដែលមានការតាមដានប្រសិទ្ធភាពតាមរបៀបមិនផ្លូវការ។
ការផ្លាស់ប្តូរប្រសិទ្ធភាពហ្គេមដែលទាមទារការប្តូររង្វាន់ តម្រូវឱ្យអនុវត្តប្រក្រតីតាមគ្រប់វិស័យ ក្នុងរយៈពេល ៣-៦ ខែ៖
ខែទី១៖ ការវាយតម្លៃ និងការរៀបចំផែនការ
- អនុវត្តការវាយតម្លៃសរុបលើប្រភេទម៉ាស៊ីន និងកម្រិតរង្វាន់ដែលមានស្រាប់ ដើម្បីវិភាគប្រសិទ្ធភាពបច្ចុប្បន្ន
- ប្រៀបធៀបសមត្ថភាពជាមួយស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម និងកំណត់ឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ
- អភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ និងរចនាសម្ព័ន្ធដុំរង្វាន់ដែលសមស្របនឹងប្រជាសាស្ត្រគោលដៅ
- បង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់តាមដានសមត្ថភាព និងការវាស់វែងគោលដៅដំបូង
ខែទី២៖ ការប៉ះពាល់បច្ចេកទេសសម្រាប់ឧបករណ៍
- រៀបចំឡើងវិញនូវសមាមាត្រប្រភេទផលិតផល ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃ និងប្រជាសាស្ត្រគោលដៅ
- កំណត់ការកែសម្រួលការកំណត់របស់ម៉ាស៊ីនឱ្យសមស្របបំផុតសម្រាប់ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះសម្រាប់ដុំរង្វាន់នីមួយៗ
- អនុវត្តផែនការថែទាំបង្ការ និងនីតិវិធីគាំទ្របច្ចេកទេស
- បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកអំពីនីតិវិធីប្រតិបត្តិការថ្មី និងវិធានសេវាកម្មអតិថិជន
ខែទី៣៖ ការបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា
- អនុវត្តប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់ឌីជីថល ដើម្បីជំនួសប័ណ្ណរាងកាយ
- ចាប់ផ្តើមកម្មវិធីទូរសព្ទដែលបានភ្ជាប់ជាមួយកម្មវិធីសាមគ្គីភាព
- ដំឡើងប្រព័ន្ធការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពជាក់ស្តែង
- បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកអំពីវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងដំណាំការគាំទ្រអតិថិជន
ខែទី៤៖ ការចាប់ផ្តើមការកំណត់តម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយ
- អនុវត្តរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃដែលបានប៉ះពាល់យ៉ាងល្អ រួមទាំងការកំណត់តម្លៃប្រែប្រួល និងការកំណត់តម្លៃសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ
- ចាប់ផ្តើមកម្មវិធីសាមគ្គីភាព និងសកម្មភាពទាក់ទាញអតិថិជន
- អនុវត្តយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលលើកទឹកចិត្តពីបទពិសោធន៍លេងហ្គេមសម្រាប់ការប្តូរប្រាក់ដែលបានកែលម្អ
- ត្រួតពិនិត្យសកម្មភាព និងធ្វើការកែសម្រួលជាក់ស្តែងដោយផ្អែកលើប្រតិកម្មរបស់អតិថិជន
ខែទី៥–៦៖ ការប៉ះពាល់យ៉ាងល្អ និងការពង្រីក
- វិភាគទិន្នន័យសកម្មភាព និងកែលម្អដំណាំប្រតិបត្តិការ
- ពង្រីកធាតុដែលជោគជ័យទៅកាន់ម៉ាស៊ីន និងទីតាំងបន្ថែម
- អភិវឌ្ឍការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយភាពផ្ទាល់ខ្លួនកម្រិតខ្ពស់ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជន
- បង្កើតដំណាំនៃដំណាំការកែលម្អបន្ត និងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក
ទីកន្លែងដែលអនុវត្តកម្មវិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពហ្គេមប្តូរប្រាក់ សម្រេចបាននូវការកែលម្អហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងច្បាស់លាស់តាមគ្រប់វិសាយទាំងអស់៖
ការកើនឡើងនៃចំណូល:
-
ការកើនឡើងភ្លាមៗនៃចំណូល៖ ២៥-៣៥% ក្នុងរយៈពេល៣ខែដំបូង តាមរយៈការរៀបចំឡើងវិញនៃប្រភេទផលិតផល និងការប្រើប្រាស់តម្លៃឱ្យបានប្រសិទ្ធភាព
-
ការកើនឡើងបន្តនៃចំណូល៖ ការកើនឡើងបន្ថែម ១៥-២០% ក្នុងរយៈពេលខែទី៤ ដល់ ខែទី៦ តាមរយៈការបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា និងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន
-
ការពង្រីកចំណូលរយៈពេលវែង: ការកើនឡើងនៃចំណូលសរុប ៣៥-៥០% ក្នុងរយៈពេល ១២ ខែតាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍គ្រួសារអតិថិជនដែលមានភាពស្មោះត្បាញ់
ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ:
-
ការកាត់បន្ថយថ្លៃបុគ្គលិក: ការថយចុះ ១៥-២០% នៃថ្លៃបុគ្គលិកក្នុងមួយដុល្លារចំណូលតាមរយៈការធ្វើអាតូម៉ាតិក និងការប៉ះប៉ូវដំណាំដំណាំ
-
ការកាត់បន្ថយថ្លៃស្តុក: ការថយចុះ ២៥-៣០% នៃថ្លៃស្តុករបស់ផលិតផលតាមរយៈការប៉ះប៉ូវកម្រាប់ស្តុក និងការកាត់បន្ថយការខូចខាត
-
ការបន្ថយថ្លៃដើមសេវាកម្មថែទាំ: ការថយចុះ ២០-២៥% នៃថ្លៃសេវាកម្មថែទាំតាមរយៈការថែទាំបង្ការ និងការរៀបចំកាលវិភាគឱ្យបានប្រសើរ
បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន៖
-
ការកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អត្ថបទ៖ ការកើនឡើង ៣០-៤០% នៅក្នុងការវាយតម្លៃវិជ្ជមានរបស់អត្ថបទ ដែលបានលើកឡើងពីហ្គេមសម្រាប់ទទួលបានរង្វាន់
-
ការកើនឡើងនៃប្រេកង់ចូលមកទស្សនា៖ ការកើនឡើង ២៥-៣៥% នៅក្នុងប្រេកង់ចូលមកទស្សនាមធ្យមរបស់អត្ថបទ
-
ការបន្លាយពេលវេលានៃការទស្សនា៖ ការកើនឡើង ២០-៣០% នៅក្នុងពេលវេលាទស្សនាមធ្យមរបស់អត្ថបទ
-
ការកើនឡើងនៃតម្លៃជីវិតអត្ថបទ៖ ការកើនឡើង ៤០-៥០% នៅក្នុងតម្លៃជីវិតអត្ថបទ (CLV) តាមរយៈប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធីភាពស្មោះត្បាញ់
តារាង ២៖ ការវិភាគ ROI សម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណូល
| ការចាប់ផ្តើមបង្កើនប្រសិទ្ធភាព |
ការចូលរួមប្រាក់ |
ការកើនឡើងនៃចំណូលប្រចាំខែ |
រយៈពេលសងទឹកប្រាក់ |
| ការរៀបចំឡើងវិញនៃប្រភេទផលិតផល |
ដុល្លារអាមេរិក ១៥,០០០–២៥,០០០ |
ដុល្លារអាមេរិក ៤,០០០–៧,០០០ |
២,៥–៤,០ ខែ |
| ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ |
ដុល្លារអាមេរិក ៥,០០០–៨,០០០ |
ដុល្លារអាមេរិក ២,០០០–៣,៥០០ |
១,៥–២,៥ ខែ |
| ប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់ប័ណ្ណឌីជីថល |
ដុល្លារអាមេរិក ៣០,០០០–៥០,០០០ |
ដុល្លារអាមេរិក ៦,០០០–១០,០០០ |
៣,០–៥,០ ខែ |
| ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារប្រតិបត្តិការ (SOP) |
ដុល្លារអាមេរិក ៨,០០០–១២,០០០ |
ដុល្លារអាមេរិក ២,៥០០–៤,០០០ |
២,០–៣,០ ខែ |
ហ្គេមប្រមូលពិន្ទុ (Redemption games) គឺជាឧបករណ៍ដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងបំផុតមួយសម្រាប់ការបង្កើនប្រាក់ចំណេញនៅក្នុងកន្លែងកម្សាន្តផ្ទៃក្នុង។ ផ្អែកលើការវិភាគរបស់យើងចំពោះការអនុវត្តដែលជោគជ័យនៅទូទាំងបរិបាកស្ថានភាពទីផ្សារដែលខុសៗគ្នា យើងណែនាំឱ្យអ្នកប្រតិបត្តិផ្តោតលើសកម្មវិធីយុទ្ធសាស្ត្រដូចខាងក្រោម៖
-
ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកំណត់ថ្នាក់រង្វាន់៖ អនុវត្តការវិភាគជាប្រព័ន្ធលើកម្រិតរង្វាន់ដោយប្រើទិន្នន័យអំពីឥរិយាបថអតិថិជន ជំន взៈការសន្មត់។ កែលម្អតម្លៃរង្វាន់ និងប្រូបាប៊ីលីតេនៃការឈ្នះជាបន្តបន្ទាប់ដោយផ្អែកលើសូចនាករសម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និងមតិបញ្ជាក់ពីអតិថិជន។
-
ការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា: វិនិយោគលើប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់រង្វាន់ឌីជីថល និងកម្មវិធីទូរសព្ទដៃ ទោះបីជាថ្លៃដើមដំបូងខ្ពស់ក៏ដោយ។ ប្រយោជន៍សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងការចូលរួមរបស់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលវែង លើសពីការវិនិយោគយ៉ាងច្បាស់។
-
ការផ្តោតលើបទពិសោធន៍អតិថិជន៖ ផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍អតិថិជនជាជាងការទាញយកប្រាក់ចំណេញក្នុងរយៈពេលខ្លី។ អតិថិជនដែលពេញចិត្តនឹងក្លាយជាអ្នកគាំទ្រដែលស្មោះត្បាញ់ ហើយជំរុញការ pertumbuhan បន្តយ៉ាងមានស្ថេរភាពតាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយដោយមាត់ និងការទិញឡើងវិញជាបន្តបន្ទាប់។
-
ភាពអស្ចារ្យក្នុងការប្រតិបត្តិការ៖ អភិវឌ្ឍន៍នូវដំណាំស្តង់ដារសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ (SOP) និងកម្មវិធីថែទាំបង្ការឱ្យបានទូទៅ។ ការប្រតិបត្តិការដែលមានស្ថេរភាពនឹងបន្ថយថ្លៃដើម កែលម្អភាពអាចទុកចិត្តបាន និងពង្រឹងការព удовлетвор៍របស់អតិថិជន។
-
ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់៖ បង្កើតប្រព័ន្ធស្ទាបសួរសមត្ថភាព និងវិភាគទិន្នន័យអំពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជនជាប្រចាំ។ អនុវត្តដំណាំការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ ដែលអាចប៉ះពាល់ទៅនឹងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។
កន្លែងទាំងនេះដែលអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះដោយជោគជ័យ ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងបានយូរអង្វែងតាមរយៈបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលប្រសើរជាងគេ ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងសមត្ថភាពរកប្រាក់ចំណេញ។ ហ្គេមសម្រាប់ដាក់ប្រាក់ប្រចាំ (Redemption games) មិនគ្រាន់តែជាប្រភពប្រាក់ចំណេញមួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមូលដ្ឋានយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់កសាងសហគមន៍អតិថិជនដែលមានភាពស្មោះត្បូង និងជំរុញឱ្យមានភាពជោគជ័យរបស់អាជីវកម្មក្នុងរយៈពេលវែងផងដែរ។
EN
