របៀបជ្រើសរើសសម្ភារៈកំសាន្តក្នុងIndoorសម្រាប់អាជីវកម្ម

អ្នកនិពន្ធ៖ លីសា រ៉ែនហ្វីល
ជីវប្រវត្តិអ្នកនិពន្ធ៖ លោក​ស្រី លីសា រ៉ែនហ្វីល គឺ​ជា​ប្រធាន​ផ្នែក​ទិញ​យក​យុទ្ធសាស្ត្រ ដែល​មាន​បទពិសោធន៍​យ៉ាង​ច្រើន​ក្នុង​ការ​ទិញ​ទំនិញ​ជា​សកល​សម្រាប់​វិស័យ​កំសាន្ត និង​សណ្ឋាគារ។ នាង​ឯកទេស​ក្នុង​ការ​អភិវឌ្ឍ​គំរូ​ថ្លៃ​ដើម​សរុប​នៃ​ការ​កាន់​កាប់ ការ​គ្រប់គ្រង​ទំនាក់​ទំនង​អ្នកផ្គត់ផ្គង់​អន្តរជាតិ និង​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ស្មុគ​ស្មាញ​នៃ​ការ​នាំចូល​សម្ភារៈ​កំសាន្ត​កម្រិត​ធំ។

សេចក្តីផ្តើម
ការជ្រើសរើសសម្ភារៈកម្សាន្តក្នុងអាគារគឺជាការសម្រេចចិត្តដែលទាមទារដើមទុនច្រើន ហើយមានផលប៉ះពាល់ជាច្រើនឆ្នាំលើប្រតិបត្តិការ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងការទិញ និងម្ចាស់អាជីវកម្ម ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺសំខាន់ជាងការជ្រើសរើសម៉ូដែលល្បែងនោះទៅទៀត។ ដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបាននឹងធានាគុណភាព សុវត្ថិភាព ការគាំទ្របន្ត និងចុងក្រោយគឺផលតបស្នងដែលបានគ្រោងទុក។ ផ្ទុយទៅវិញ ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដោយផ្អែកតែលើតម្លៃដំបូង អាចប្រែក្លាយជាប្រភពនៃការចំណាយបន្តរហូត ដោយសារការរំខានប្រតិបត្តិការ ការជួសជុលថ្លៃ និងការបរាជ័យក្នុងការគោរពតាមបទបញ្ញត្តិ។ មគ្គុទេសក៍នេះផ្តល់នូវគំរូប្រព័ន្ធសម្រាប់វាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយលើសពីការពិនិត្យមើលសៀវភៅណែនាំ និងការដកស្រង់តម្លៃ ដើម្បីវាយតម្លៃសមត្ថភាពមូលដ្ឋានដែលធានាតម្លៃរយៈពេលវែង និងសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការ។

ទស្សនៈពី​ថ្លៃដើមសរុបនៃ​ការ​កាន់កាប់ (TCO)
តម្លៃទិញដំបូងគ្រាន់តែជាចំណុចចូលនៃសមីការហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះ។ តម្លៃសរុបនៃការជាប់កម្មសិទ្ធិ (TCO) គឺជាគំនិត អាជីពសម្រាប់ការទិញ ដែលរួមបញ្ចូលថ្លៃដើមទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគ្រឿងយន្តក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់របស់វា៖ ការទិញ ការដឹកជញ្ជូន ការដំឡើង ការថែទាំ ការជួសជុល ការប្រើប្រាស់ថាមពល និងការដកចេញពីការប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ ក ការវិភាគដំបូង សម្រាប់កញ្ចប់ម៉ាស៊ីនលេងហ្គេមបានបង្ហាញថា ម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ A ទោះបីជាថោកជាង 15% ក្នុងដំបូងក៏ដោយ ប៉ុន្តែមានថ្លៃថែទាំប្រចាំឆ្នាំខ្ពស់ជាង 40% ហើយអាយុកាលប្រើប្រាស់ខ្លីជាង 30% បើធៀបនឹងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ B ដែលធ្វើឱ្យ TCO របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ B ទាបជាងគ្រប់រយៈពេល 5 ឆ្នាំ។
[រូបភាព៖ ក្រាហ្វិកបារដែលបានបូកសរុបដោយមានចំណងជើង «ការវិភាគថ្លៃដើមសរុបរយៈពេល 5 ឆ្នាំ» ប្រៀបធៀបអ្នកផ្គត់ផ្គង់ពីរនាក់។ ក្រាហ្វិកបារត្រូវបានបំបែកជា៖ តម្លៃទិញ ការដឹកជញ្ជូន និងពន្ធ ការដំឡើង ថ្លៃថែទាំប្រចាំឆ្នាំ ថ្លៃថាមពល និងតម្លៃសេសសល់ប៉ាន់ស្មាន។]
ជា ការឈឺចាប់មួយដែលជាទូទៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម គឺភាពមិនច្បាស់លាស់នៃ ការមានវត្តមាន និងតម្លៃគ្រឿងបន្លាស់ ។ ការវាយតម្លៃតឹងរ៉ឹងមួយត្រូវតែគ្របដណ្តប់លើចំណុចនេះ។ លើសពីនេះទៀត ការទិញពីបរទេសជាញឹកញាប់ពាក់ព័ន្ធនឹង លក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ (Incoterms) ដូចជា CIF (Cost, Insurance, and Freight) . ក្រោម CIF , អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទូទាត់ថ្លៃធានារ៉ាប់រង និង​ដឹកជញ្ជូន​ទៅ​កាន់​ច្រក​ទ្វារ​ដែល​បាន​កំណត់​នៅ​កន្លែង​បញ្ចប់ ប៉ុន្តែ​ហានិភ័យ​នឹង​ផ្ទេរ​ទៅ​អ្នក​ទិញ​ភ្លាម​ៗ​ពេល​ដែល​មុខ​ទំនិញ​ឆ្លង​កាត់​របារ​នាវា​នៅ​ច្រក​ទ្វារ​ដើម​កំណើត។ ការ​យល់​ដឹង​អំពី​ចំណុច​ហានិភ័យ​នេះ​គឺ​សំខាន់​ណាស់​សម្រាប់​ការ​រៀបចំ​ផែនការ​ធានារ៉ាប់រង។ ទិន្នន័យ​ពី​ការ​ស្ទង់​មតិ​អ្នកផ្គត់ផ្គង់​អំពី​ភាព​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន​ក្នុង​ឆ្នាំ 2024 ដោយ​ក្រុម​ទិញ​កម្សាន្ត​អន្តរជាតិ (IABG) បាន​បង្ហាញ​ថា 65% នៃ​អ្នក​ជំនាញ​ទិញ​រៀប​ចំ​ថា “ភាព​ស៊ីសង្វាក់គ្នា​នៃ​ការ​ផ្គត់ផ្គង់​គ្រឿង​បន្លាស់” ជា​លក្ខណៈ​វិនិច្ឆ័យ​សំខាន់​បំផុត​សម្រាប់​ការ​បញ្ជាទិញ​ឡើងវិញ​ពី​អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែល​ខ្ពស់​ជាង​តម្លៃ និង​ការ​ច្នៃ​ប្រឌិត​ទាំង​ពីរ។

ការត្រួតពិនិត្យនៅតំបន់: ជំហានដែលមិនអាចបដិសេធបាន
ការត្រួតពិនិត្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់បែបសម្រួលមិនអាចធ្វើតាមរយៈអន្តរកម្មបានទេ។ ការទស្សនានៅតំបន់កន្លែងផលិតគឺចាំបាច់ ហើយគួរតែត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយផ្អែកលើចំណុចសំខាន់ៗបួនយ៉ាង៖

1. ការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងដំណើរការផលិតកម្ម៖ សង្កេតការណ៍ខ្សែបន្ទាត់ផលិតកម្ម។ តើមានសេចក្តីណែនាំការងារដែលបានធ្វើឱ្យជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែរឬទេ? តើមានស្ថានីយ៍ពិនិត្យគុណភាពដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់លាស់ដែរឬទេ? ស្នើសុំមើលកំណត់ត្រាគ្រប់គ្រងគុណភាពផ្ទៃក្នុង និងរបាយការណ៍មិនគ្រប់គ្រាន់គុណភាពរបស់ពួកគេ។ ពិនិត្យលក្ខខណ្ឌផ្ទុកសម្ភារៈអគ្គិសនី និងសម្ភារៈរចនាសម្ព័ន្ធ។

2. សមត្ថភាពវិស្វកម្ម និង R&D: ជួបក្រុមវិស្វករ។ ពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលពួកគេអនុវត្តស្តង់ដារសុវត្ថិភាព (ឧទាហរណ៍ GB 8408-2018 ឬ EN 13814 )។ ពិនិត្យការគណនាបច្ចេកទេស និងឯកសារវាយតម្លៃហានិភ័យសម្រាប់គំរូជាក់លាក់ដែលអ្នកកំពុងទិញ។ វាជាការវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការកែប្រែតាមតម្រូវការ និងការគាំទ្រនាពេលអនាគត។

3. ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងការតាមដានសម្ភារៈ: សួរអំពីការដឹកជញ្ជូនសមាសភាគសំខាន់ៗ (ម៉ូទ័រ, PLCs, អេក្រង់)។ តើពួកគេអាចផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រសម្ភារៈសម្រាប់ដែក និងផ្លាស្ទិចបានដែរឬទេ? អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានស្ថេរភាពគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីការពារការរំខាន។

4. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសេវាកម្មបន្ទាប់ពីលក់: ទៅកាន់ផ្នែកសេវាកម្ម។ តើពួកគេមានបុគ្គលិកជំនាញគាំទ្របច្ចេកទេសដែលបានចាត់តាំងប៉ុន្មាននាក់? តើដំណើរការរបស់ពួកគេសម្រាប់ដោះស្រាយ​ការរកឃើញបញ្ហាឯកសារបច្ចេកទេសនៅបរទេស​គឺ​យ៉ាង​ដូច​ម្តេច? ពិនិត្យមើលរបៀបរៀបចំ និងកម្រិតស្តុកនៃស្ថានភាពផ្ទះទំនិញគ្រឿងបន្លាស់របស់ពួកគេ។

ការកសាងតារាងពិន្ទុវាយតម្លៃ និងការថយចុះហានិភ័យ
បកប្រែការសង្កេតការណ៍ការត្រួតពិនិត្យទៅជាតារាងពិន្ទុដែលអាចវាស់វែងបាន។ កំណត់ពិន្ទុដែលបានផ្តល់ទម្ងន់ដល់ប្រភេទនីមួយៗដូចជា៖ គុណភាពផលិតកម្ម (30%) ឯកសារបច្ចេកទេស និងការគោរពតាម (25%) រចនាសម្ព័ន្ធសេវាកម្មក្រោយលក់ (20%) ស្ថេរភាពហិរញ្ញវត្ថុ (15%) និងលក្ខខណ្ឌពាណិជ្ជកម្ម (10%)។ ការផ្តល់ពិន្ទុដោយវិធីវាតម្លៃនេះ បន្ថយ​ភាពលំអៀង។
ដើម្បីថយ​ចុះ​ហានិភ័យ​ក្នុង​ការ​ទិញ​ទំនិញ មាន​យុទ្ធសាស្ត្រ​ជា​ច្រើន​ដែល​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• លក្ខខណ្ឌ​នៃ​ការ​ទូទាត់​៖ ជៀសវាងការទូទាត់ទាំងស្រុងមុន។ រចនាសម្ព័ន្ធដែលមានសុវត្ថិភាពជាទូទៅគឺ 30% ជាប្រាក់កក់, 60% បន្ទាប់ពីទទួលបានច្បាប់ចម្លងឯកសារដឹកជញ្ជូន និង 10% ទុកទុយោរហូតដល់ការដំឡើងដោយជោគជ័យនៅតាមកន្លែងការងារ។

• ធានាប្រតិបត្តិការ៖ ចុះកិច្ចសន្យាបង្គាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អោយគោរពតាមសូចនាករដែលសំខាន់ (KPIs) ដូចជា មធ្យម​វេលា​រវាង​ការ​បរាជ័យ (MTBF) សម្រាប់​គ្រឿង​បរិក្ខារ​សំខាន់ៗ និង​កំណត់​អតិបរមា Mean Time To Repair (MTTR) សម្រាប់​ការ​ដឹកជញ្ជូន​គ្រឿង​បន្លាស់

• ការពិនិត្យដោយបุគ្គលទីបី: ជួល​ក្រុមហ៊ុន​ត្រួតពិនិត្យ​ឯករាជ្យ (ឧទាហរណ៍ SGS, Bureau Veritas) ដើម្បី​អនុវត្ត​ការ​ត្រួតពិនិត្យ​មុន​ដឹកជញ្ជូន (PSI) ដើម្បី​ធានាថា​បរិមាណ គុណភាព និង​គុណភាព​ការងារ​មាន​ភាព​ត្រឹមត្រូវ​មុន​ពេល​ដឹកជញ្ជូន​ចេញ​ពី​រោងចក្រ

លទ្ធផល៖ ភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ
ដំណើរការ​វាយតម្លៃ​អ្នកផ្គត់ផ្គង់​ដ៏​តឹងរ៉ឹង​មួយ បញ្ចប់​មិន​ត្រឹម​តែ​ការ​បញ្ជាទិញ​ទំនិញ​ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែ​វា​បង្កើត​ភាព​ជា​ដៃគូ​យុទ្ធសាស្ត្រ។ លទ្ធផល​គឺ​ជា​មូលដ្ឋាន​ផ្គត់ផ្គង់​ដែល​មាន​លក្ខណៈ​ដូច​ជា ការ​ប្រើប្រាស់​គ្រឿងយន្ត​បាន​យូរ (>95%) ថ្លៃ​ចំណាយ​ថែទាំ​អាច​ទាយ​បាន ការ​គាំទ្រ​បច្ចេកទេស​រហ័ស និង​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ដោយ​សហការ។ គ្រឹះ​នេះ​ធានា​នូវ​ EBITDA ប្រតិបត្តិការ​របស់​អ្នក ហើយ​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​មាន​ការ​គ្រោង​ធ្វើ​អាជីវកម្ម​យូរ​អង្វែង​ដោយ​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន ដោយ​បំលែង​ការ​ទិញ​ពី​មុខងារ​ប្រតិបត្តិការ​ទៅ​ជា​អត្ថប្រយោជន៍​យុទ្ធសាស្ត្រ​សំខាន់​មួយ

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ការជ្រើសរើសបរិក្ខារកំសាន្តក្នុងផ្ទះគឺជាការជ្រើសរើសដៃគូ។ ដោយអនុវត្តគំនិត TCO ទាមទ៉ារពិនិត្យនៅតាមកន្លែងជាក់ស្តែងយ៉ាងស៊ីជម្រៅ និងប្រើប្រាស់កាតពិន្ទុវាយតម្លៃដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ អ្នកទិញទំនិញអាចកំណត់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលចូលរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេនៅរយៈពេលវែងបានយ៉ាងជាក់លាក់។ វិធីសាកសួរនេះជួយថយចុះហានិភ័យនៃការចំណាយដើមទុនធំៗ ហើយកសាងគ្រឹះស្ថានប្រតិបត្តិការដែលមានស្ថេរភាពសម្រាប់អាជីវកម្មកំសាន្តដែលរកប្រាក់ចំណេញបាន។

ប្រភពយោង៖

• ក្រុមទិញកំសាន្តអន្តរជាតិ (IABG) ការស្ទង់មតិប្រចាំឆ្នាំអំពីភាពអាចទុកចិត្តបាន និងការប្រៀបធៀបសូចនាករ ២០២៤។

• ច្បាប់ Incoterms® 2020 ដែលបោះពុម្ពដោយពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិ (ICC)។

• ស្តង់ដារ PSI (ការត្រួតពិនិត្យមុនការដឹកជញ្ជូន) ពីក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យធំៗ (ឧទាហរណ៍ SGS)។

• គំរូវិភាគ TCO ខាងក្នុងពីអ្នកប្រតិបត្តិករ FEC ច្រើនជាតិ (២០២៣)។