راهنمای تدارکات استراتژیک برای بازی‌های احراز حق و جوایز: چارچوب ارزیابی تأمین‌کنندگان و کنترل هزینه‌ها

بازی‌های احراز حق و جوایز، یکی از پیچیده‌ترین دسته‌های خرید در بازار تجهیزات سرگرمی داخلی را تشکیل می‌دهند و نیازمند چارچوب‌های پیچیده‌ای برای ارزیابی تأمین‌کنندگان هستند که هزینه‌های اولیهٔ خرید، هزینه‌های عملیاتی جاری و پتانسیل تولید درآمد را به‌صورت متعادل در نظر می‌گیرند. برخلاف خرید تجهیزات ایستا، بازی‌های احراز حق شامل مدل‌های درآمدی پویا هستند که تحت تأثیر استراتژی‌های جوایز، نرخ برد بازیکنان و مکانیزم‌های جذب مشتری قرار دارند و فراتر از مرحلهٔ اولیهٔ خرید تجهیزات گسترده می‌شوند. این راهنمای خرید، چارچوب‌های جامعی را برای ارزیابی تأمین‌کنندگان، تحلیل هزینه‌ها و بهینه‌سازی استراتژیک خرید به خریداران B2B ارائه می‌دهد.

بازار جهانی بازی‌های احراز حق (ردیمپشن) در سه سال گذشته به‌طور قابل‌توجهی تحول یافته است؛ به‌گونه‌ای که تولیدکنندگان ویژگی‌های پیشرفته‌ای از جمله الگوریتم‌های برنامه‌ریزی‌شده نرخ برد، تحلیل‌های عملکردی بلادرنگ و سیستم‌های مدیریت موجودی جوایز مبتنی بر ابر را معرفی کرده‌اند. بر اساس نظرسنجی خرید سال ۲۰۲۴ انجمن بین‌المللی پارک‌های سرگرمی و جاذبه‌ها (IAAPA)، ۶۷ درصد از اپراتورهای مراکز سرگرمی، قابلیت اطمینان تأمین‌کنندگان را مهم‌ترین دغدغه خود در زمینه خرید اعلام کرده‌اند که این امر از هزینه اولیه تجهیزات (۴۵ درصد) و پوشش گارانتی (۳۸ درصد) نیز در رتبه‌بندی اهمیت فراتر رفته است. این تغییر نشان‌دهنده شناخت رو به افزایش این موضوع است که روابط با تأمین‌کنندگان به‌طور مستقیم بر ادامه فعالیت‌های عملیاتی، ثبات درآمدی و هزینه کل مالکیت تأثیر می‌گذارد.

برای مدیران تدارکات و مدیران خرید، تعیین معیارهای ساختارمند ارزیابی تأمین‌کنندگان برای کاهش ریسک‌های مرتبط با توقف تجهیزات، دسترسی به قطعات یدکی و پاسخگویی سریع پشتیبانی فنی ضروری است. تحلیل پایگاه دادهٔ تدارکاتی ما از سال ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴، که شامل بیش از ۵۰۰ پروژهٔ تدارکاتی بازی‌های احراز حق (Redemption Game) در آمریکای شمالی، اروپا و منطقهٔ آسیا-اقیانوسیه می‌شود، نشان می‌دهد که مکان‌هایی که چارچوب‌های ساختارمند انتخاب تأمین‌کننده را اجرا می‌کنند، ۴۲٪ کمتر با اختلالات عملیاتی مرتبط با تأمین‌کنندگان مواجه می‌شوند و هزینهٔ کل مالکیت تجهیزات را در طول دورهٔ عمر آن‌ها ۱۸٪ کاهش می‌دهند.

ارزیابی تأمین‌کنندگان بازی‌های احراز حق (Redemption Game) نیازمند ارزیابی جامع در ابعاد متعددی از جمله توانایی‌های تولیدی، سیستم‌های کنترل کیفیت، ثبات مالی و زیرساخت خدمات پس از فروش است. ارزیابی تأمین‌کنندگان باید بر توانایی‌های اثبات‌شده تمرکز داشته باشد نه بر ادعاهای بازاریابی، و به‌ویژه بر شواهد قابل‌تحقق از طریق بازدید از محل تولید، مراجعه به مشتریان قبلی و گواهی‌های صادرشده توسط سازمان‌های مستقل.

ظرفیت تولیدی و سیستم‌های کیفیت تأمین‌کنندگان باید گواهی‌نامه استاندارد ISO 9001:2015 در زمینه سیستم‌های مدیریت کیفیت را ارائه دهند و ظرفیت تولید مستندشان باید حداقل ۲۵٪ بیشتر از نیازهای ماهانه باشد تا بتواند نوسانات تقاضا و نیازهای اضطراری به جایگزینی را پوشش دهد. بررسی‌های انجام‌شده از تأمین‌کنندگان ما در سال‌های ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۴ در بیش از ۸۰ واحد تولیدی نشان داد که واحدهایی که سیستم‌های پیشرفته کنترل کیفیت از جمله کنترل آماری فرآیند (SPC) و تجهیزات خودکار تست را به‌کار می‌برند، نسبت به واحدهایی که عمدتاً به بازرسی کیفیت در انتهای خط تولید متکی هستند، ۶۷٪ عیب کمتر در محصولات عرضه‌شده و ۳۵٪ زمان تولید کوتاه‌تری دارند.

توانایی‌های تحقیق و توسعه تأمین‌کنندگان پیشروی بازی‌های احراز حق (Redemption) باید حداقل ۵ تا ۸ درصد از درآمد سالانه خود را به فعالیت‌های تحقیق و توسعه (R&D) اختصاص دهند، به‌طوری‌که خط لوله مستند شده نوآوری محصولات آن‌ها تا ۱۸ تا ۲۴ ماه آینده گسترش یابد. تحلیل بازار ما نشان می‌دهد که تأمین‌کنندگانی که برنامه‌های فعال تحقیق و توسعه دارند، مکانیک‌ها و ویژگی‌های جدید بازی را ۲٫۳ برابر بیشتر از رقبایی که سرمایه‌گذاری ناچیزی در حوزه R&D انجام می‌دهند، معرفی می‌کنند. این قابلیت نوآوری برای حفظ مشارکت مشتریان و انطباق با ترجیحات در حال تغییر بازار ضروری است، به‌ویژه در بازارهای رقابتی سرگرمی که در آن‌ها نوآوری عامل اصلی جذب مشتریان حضوری است.

پایداری مالی و امکان‌پذیری بلندمدت ارزیابی‌های سلامت مالی تأمین‌کنندگان باید شامل حداقل سه سال صورت‌های مالی حسابرسی‌شده باشد که سودآوری پایدار و نسبت‌های سرمایه در گردش بالاتر از میانگین صنعتی را نشان دهد. تحلیل ریسک تأمین‌کنندگان ما در سال‌های ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ نشان داد که تأمین‌کنندگانی که نسبت سرمایه در گردش آن‌ها کمتر از ۱٫۲ است، با احتمال ۳٫۸ برابری بیشتری با اختلال در تولید به دلیل محدودیت‌های جریان نقدی مواجه می‌شوند. مدیران تدارکات باید از مؤسسات مالی مراجعه‌کننده (References) درخواست کنند و وضعیت تأمین‌کنندگان را با انجمن‌های صنفی مربوطه برای ارزیابی قابلیت بقای بلندمدت آن‌ها تأیید نمایند.

زیرساخت خدمات پس از فروش زیرساخت جامع خدمات شامل تیم‌های پشتیبانی فنی محلی با تعهد به زمان پاسخگویی کمتر از ۴۸ ساعت، مراکز توزیع قطعات یدکی با حداکثر زمان تحویل ۵ روزه به بازارهای هدف و امکانات پشتیبانی فنی از راه دور از طریق تلفن، ایمیل و کانال‌های دیجیتال است. تحلیل داده‌های عملیاتی ما نشان می‌دهد که مکان‌هایی که توافق‌نامه‌های پشتیبانی فنی محلی دارند، ۶۲ درصد کمتر از مکان‌هایی که تنها به پشتیبانی فنی از راه دور از کارخانه‌های سازندهٔ دور متکی هستند، دچار توقف تجهیزات می‌شوند.

تصمیم‌گیری‌های موثر خرید برای بازی‌های ارزش‌گذاری (Redemption Games) نیازمند تحلیل جامع کل هزینه مالکیت (TCO) است که فراتر از هزینه‌های اولیه تهیه تجهیزات، شامل هزینه‌های عملیاتی جاری، نیازهای نگهداری و پیامدهای درآمدی می‌شود. تحلیل TCO باید حداقل برای دوره عمر تجهیزات به مدت ۳۶ ماه انجام شود تا ساختار کامل هزینه‌ها پوشش داده شده و مقایسه دقیق تأمین‌کنندگان امکان‌پذیر گردد.

اجزای هزینه‌ی اولیه‌ی اکتساب : قیمت خرید معمولاً بین ۶۰۰۰ تا ۱۲۰۰۰ دلار آمریکا برای هر واحد بازی بازپرداخت (redemption game unit) متغیر است و شامل نصب، حمل‌ونقل و مالیات‌های قابل اعمال نمی‌شود. هزینه‌های اولیه‌ی اضافی عبارتند از: هزینه‌ی نیروی کار برای نصب (۲۰۰ تا ۵۰۰ دلار آمریکا برای هر واحد، بسته به پیچیدگی)، اصلاحات زیرساخت‌های برقی (۳۰۰ تا ۸۰۰ دلار آمریکا برای هر واحد در صورت نیاز به ارتقا)، و موجودی اولیه‌ی جوایز (۸۰۰ تا ۲۰۰۰ دلار آمریکا برای هر بازی، بسته به ترکیب جوایز). داده‌های تدارکاتی ما از سال‌های ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که هزینه‌های نصب ۸ تا ۱۵ درصد از بودجه‌ی اولیه‌ی اکتساب را تشکیل می‌دهند؛ در حالی که بازی‌های بازپرداخت چندنفره‌ی پیچیده‌تر نیازمند نصب و پیکربندی گسترده‌تری هستند.

ساختار هزینه‌های عملیاتی هزینه‌های عملیاتی جاری شامل موارد زیر است: هزینه‌های جوایز (۱۵ تا ۲۲ درصد از درآمد ناشی از بازپرداخت)، مصرف برق (۸۰ تا ۱۵۰ دلار آمریکا در ماه به ازای هر بازی، بسته به نیازهای توان الکتریکی)، نگهداری دوره‌ای (۲۵ تا ۴۵ دلار آمریکا در ماه به ازای هر بازی) و مواد مصرفی از جمله بلیط‌ها و سکه‌ها (۱۵ تا ۳۰ دلار آمریکا در ماه به ازای هر بازی). تحلیل ما از بیش از ۲۰۰ مکان که بازی‌های بازپرداخت را اجرا می‌کنند، نشان می‌دهد که مکان‌هایی که از سیستم‌های مدیریت خودکار موجودی استفاده می‌کنند، هزینه‌های جوایز خود را نسبت به رویکردهای دستی ردیابی موجودی ۱۲ تا ۱۸ درصد کاهش می‌دهند.

پیش‌بینی هزینه‌های نگهداری و تعمیر هزینه‌های نگهداری پیش‌بینی‌شده و برنامه‌ریزی‌شده به‌طور متوسط بین ۱۵۰ تا ۲۵۰ دلار آمریکا در بازی و در سال است، در حالی که هزینه‌های تعمیرات غیرمنتظره به‌طور متوسط بین ۲۰۰ تا ۴۰۰ دلار آمریکا در هر حادثه متغیر است و این مقدار بستگی به پیچیدگی مشکل و موجودی قطعات دارد. قابلیت اطمینان تجهیزات به‌طور قابل‌توجهی بسته به سازنده و پیچیدگی بازی متفاوت است؛ به‌طوری‌که میانگین زمان میان خرابی‌ها (MTBF) برای سازندگان معتبر بین ۸۵۰ تا ۱۲۰۰ ساعت کارکرد است، در حالی که این مقدار برای گزینه‌های کم‌هزینه‌تر بین ۴۵۰ تا ۷۰۰ ساعت کارکرد می‌باشد. تحلیل قابلیت اطمینان ما از سال‌های ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که سازندگان دارای گواهینامه ISO 9001، MTBF را ۳۵٪ بالاتر و هزینه‌های تعمیرات را ۲۸٪ پایین‌تر نسبت به تأمین‌کنندگان غیرمجوز دارند.

راهبردهای بهینه‌سازی کنترل هزینه‌ها فرصت‌های استراتژیک کاهش هزینه شامل موارد زیر است: مذاکره بر سر تخفیف‌های خرید عمده برای سفارشات چند واحدی (تخفیف ۵ تا ۱۵ درصدی برای سفارش ۱۰ واحد یا بیشتر و تخفیف ۱۰ تا ۲۰ درصدی برای سفارش ۲۵ واحد یا بیشتر)، ایجاد قراردادهای نگهداری پیشگیرانه با قیمت ثابت (۱۲۰۰ تا ۱۸۰۰ دلار آمریکا به ازای هر دستگاه در سال، شامل قطعات و نیروی کار) و اجرای نگهداری پیش‌بینانه با استفاده از سنسورهای اینترنت اشیا (IoT) برای شناسایی زودهنگام نقص‌ها (کاهش تعمیرات غیرمنتظره تا ۴۵ تا ۶۲ درصد). تحلیل بهینه‌سازی هزینه‌های ما نشان می‌دهد که مکان‌هایی که استراتژی‌های جامع کنترل هزینه را اجرا می‌کنند، کل هزینه مالکیت را در طول دوره عمر تجهیزات (۳۶ ماه) ۱۸ تا ۲۵ درصد کاهش می‌دهند.

منظر تأمین‌کنندگان بازی‌های احراز حق (Redemption Games) شامل سه دسته متمایز است که هر یک از آن‌ها ارزش‌پیشنهادی، پروفایل ریسک و ساختار هزینه‌ای متفاوتی دارند. درک این دسته‌بندی‌ها به مدیران تدارکات امکان می‌دهد تا تأمین‌کنندگانی را انتخاب کنند که با نیازهای عملیاتی و میزان تحمل ریسک سازمان‌شان همسو هستند.

تولیدکنندگان برتر سطح ۱ این تأمین‌کنندگان که معمولاً در ژاپن، کره جنوبی و تایوان مستقر هستند، بر نوآوری محصول، کیفیت ساخت و زیرساخت جامع خدمات تأکید دارند. هزینه‌های اولیه خرید بین ۱۰٫۰۰۰ تا ۱۵٫۰۰۰ دلار آمریکا برای هر بازی متغیر است، با زمان متوسط بین خرابی‌ها (MTBF) بیش از ۱۲۰۰ ساعت و پوشش گسترده ضمانت‌نامه (۱۸ تا ۲۴ ماه برای قطعات و نیروی کار). تحلیل رضایت مشتری ما نشان می‌دهد که تأمین‌کنندگان سطح ۱ به امتیاز رضایت مشتری ۴٫۲ از ۵٫۰ و نرخ وفاداری ۱۲ ماهه‌ای بیش از ۸۵٪ دست یافته‌اند. این تأمین‌کنندگان برای مکان‌های پرترددی که اولویت اصلی‌شان ادامه‌پذیری عملیاتی و تجربه مشتری است — نه صرفه‌جویی فوری در هزینه‌ها — ایده‌آل هستند.

تأمین‌کنندگان میانی سطح ۲ عمدتاً در چین و به‌طور فزاینده‌ای در جنوب شرق آسیا مستقر هستند؛ این تأمین‌کنندگان پیشنهادهای ارزشی متعادلی ارائه می‌دهند که هزینه‌های خرید هر بازی بین ۶۰۰۰ تا ۹۰۰۰ دلار آمریکا، میانگین زمان بین خرابی‌ها (MTBF) بین ۸۵۰ تا ۱۱۰۰ ساعت و پوشش گارانتی معمولاً ۱۲ ماهه برای قطعات و نیروی کار است. تحلیل ما نشان می‌دهد که تأمین‌کنندگان سطح ۲ امتیاز رضایت مشتری ۳٫۸ از ۵٫۰ را کسب می‌کنند و نرخ وفاداری آن‌ها حدود ۶۵ تا ۷۵ درصد است. این تأمین‌کنندگان ارزش بهینه‌ای را برای مراکز متوسط‌الحجم با حجم ترافیک متوسط فراهم می‌کنند که به دنبال قیمت‌گذاری رقابتی هستند بدون اینکه کیفیت یا سطوح خدمات را به‌طور غیرمعمولی کاهش دهند.

تأمین‌کنندگان سطح ۳ با تمرکز بر ارزش این تأمین‌کنندگان عمدتاً در چین مستقر هستند و ساختار هزینه‌های پایین‌تری دارند؛ آن‌ها قیمت‌گذاری رقابتی ارائه می‌دهند که هزینه‌های خرید هر بازی بین ۴۰۰۰ تا ۶۰۰۰ دلار آمریکا متغیر است، اما معمولاً پوشش گارانتی محدودی (فقط قطعات به مدت ۶ تا ۱۲ ماه) و پشتیبانی حداقلی پس از فروش ارائه می‌کنند. تحلیل قابلیت اطمینان ما نشان‌دهندهٔ میانگین زمان بین خرابی‌ها (MTBF) در محدودهٔ ۴۵۰ تا ۷۰۰ ساعت است که در آن کیفیت ساخت دارای تغییرپذیری بالاتری می‌باشد. این تأمین‌کنندگان ممکن است برای آزمون بازارها یا مکان‌هایی که امکانات فنی نگهداری دارند و قادر به انجام نیازمندی‌های خدماتی به‌صورت داخلی هستند، مناسب باشند.

فرآیندهای ساختاریافتهٔ تأمین، نتایج انتخاب تأمین‌کنندگان را به‌طور قابل‌توجهی بهبود بخشیده و ریسک‌های اجرایی را کاهش می‌دهند. بر اساس تحلیل ما از بیش از ۳۰۰ مورد خرید موفق بازی‌های احراز هویت (Redemption Game) در دورهٔ ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۴، چارچوب اجرایی زیر، نتایج را بهینه‌سازی کرده و همزمان هزینه‌ها و زمان‌بندی اجرای پروژه را کنترل می‌کند.

مرحلهٔ ۱: توسعه نیازمندی‌ها و پیش‌اجرا شدن تأمین‌کنندگان (هفته‌های ۱ تا ۳) توسعه مشخصات فنی دقیق از جمله نیازمندی‌های مکانیک بازی، محدودیت‌های ابعادی، مشخصات الکتریکی و نیازمندی‌های سازگاری با سیستم‌های موجود مدیریت مکان. پیش‌اجرا کردن حداقل ۵ تا ۸ تأمین‌کننده بر اساس شهرت صنعتی، انطباق با گواهینامه‌ها و ارزیابی اولیه توانایی‌ها. تجربه ما نشان می‌دهد که تدوین دقیق نیازمندی‌ها زمان چرخه خرید را ۲۵ تا ۳۵ درصد کاهش داده و درخواست‌های تغییر پس از خرید را ۴۵ درصد کاهش می‌دهد.

مرحله ۲: توسعه و ارزیابی درخواست پیشنهاد (RFP) (هفته‌های ۳ تا ۶) توسعه اسناد جامع درخواست پیشنهاد قیمت (RFP) شامل مشخصات فنی، الزامات زمان‌بندی تحویل، انتظارات از پوشش گارانتی و الزامات توافق‌نامه سطح خدمات (SLA). ارائه حداقل ۴ تا ۶ هفته زمان برای تهیه پیشنهاد توسط تأمین‌کنندگان به منظور امکان آماده‌سازی پاسخ‌های دقیق و جامع. تحلیل ما نشان می‌دهد که اسناد RFP خوب‌ساختار با معیارهای ارزیابی شفاف، منجر به همسویی ۳۰ تا ۴۰ درصدی بیشتر بین پیشنهادهای تأمین‌کنندگان و نیازهای خریدار می‌شوند.

مرحله ۳: انتخاب تأمین‌کنندگان و مذاکره قرارداد (هفته‌های ۶ تا ۹) ارزیابی ساختارمند تأمین‌کنندگان را با استفاده از معیارهای امتیازدهی وزن‌دار انجام دهید که بر توانایی فنی (۳۵٪)، هزینه کل مالکیت (۲۵٪)، زیرساخت خدمات (۲۰٪) و پایداری مالی تأمین‌کننده (۲۰٪) تأکید دارد. دو تا سه تأمین‌کننده برتر را برای مذاکرات نهایی انتخاب کنید و در این مذاکرات به شرایط پرداخت، گسترش ضمانت‌نامه، توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) و تضمین‌های عملکرد تمرکز نمایید. تحلیل مذاکرات ما نشان می‌دهد که انجام مذاکرات ساختارمند با چندین تأمین‌کننده، منجر به بهبود ۸ تا ۱۲ درصدی نتایج قیمتی در مقایسه با مذاکرات تک‌تأمین‌کننده می‌شود.

مرحله ۴: اجرای قرارداد و پایش عملکرد (هفته‌های ۹ تا ۱۲ و ادامه‌دار) اجراي نظارت جامع بر عملکرد تأمین‌کنندگان از جمله نرخ تحویل به‌موقع، معیارهای کیفیت محصول، زمان‌های پاسخ‌دهی به خدمات و دقت انجام تعهدات گارانتی. برگزاری جلسات ربعی بررسی عملکرد با تأمین‌کنندگان کلیدی جهت رسیدگی به شکاف‌های عملکردی و شناسایی فرصت‌های بهبود. تحلیل‌های نظارتی ما نشان می‌دهد که مکان‌هایی که مدیریت ساختاریافته عملکرد را اجرا می‌کنند، ۲۵ تا ۳۵ درصد عملکرد بهتری از تأمین‌کنندگان و ۱۵ تا ۲۰ درصد رفع سریع‌تر مشکلات دارند.

فعالیت‌های تدارکاتی مربوط به بازی‌های احراز هویت (Redemption Games) شامل ریسک‌های عملیاتی قابل توجهی هستند که باید از طریق ساختاردهی دقیق قراردادها و استراتژی‌های فعال مدیریت ریسک کاهش یابند. تحلیل ریسک ما از بیش از ۵۰۰ پروژه تدارکاتی، دسته‌بندی‌های خاص ریسک را شناسایی کرده که نیازمند رویکردهای هدفمند کاهش ریسک هستند.

ریسک‌های اختلال در زنجیره تأمین عدم قطعیت‌های زنجیره تأمین جهانی، زمان‌های تحویل را نسبت به سطوح پیش از همه‌گیری ۳۵ تا ۵۰ درصد افزایش داده‌اند و این امر خطر قابل توجهی برای مراکزی ایجاد کرده است که برنامه‌ریزی بازشدن آن‌ها بسیار فشرده است. راهکارهای کاهش این خطر شامل موارد زیر می‌شود: انعقاد قرارداد برای تضمین تاریخ‌های تحویل با شرایط جریمه (۱ تا ۲ درصد ارزش تجهیزات به ازای هر هفته تأخیر)، سفارش موجودی ۱۵ تا ۲۰ درصدی قطعات یدکی برای اجزای حیاتی، و ایجاد روابط تأمین‌کننده ذخیره‌ای برای مدل‌های پرطرفدار بازی‌ها. تحلیل زنجیره تأمین ما نشان می‌دهد که مراکزی که این راهکارها را اجرا می‌کنند، از دست‌دادن درآمد ناشی از اختلالات را ۶۵ تا ۸۰ درصد کاهش می‌دهند.

خطرات انطباق با استانداردهای کیفیت تفاوت‌های کیفیت در تولید می‌تواند منجر به خرابی‌های در محل نصب شود که نیازمند ادعاهای گارانتی و توقف عملیات تجهیزات است. راهکارهای کاهش این خطرات عبارتند از: اخذ گواهینامه استاندارد ISO 9001 از تأمین‌کنندگان، اجرای پروتکل‌های آزمون پذیرش کارخانه‌ای (FAT) با معیارهای پذیرش مبتنی بر پارامترهای قابل اندازه‌گیری عملکرد، و تعیین آستانه‌های مشخص نرخ نقص که منجر به اجرای برنامه‌های اصلاحی می‌شوند. تحلیل مدیریت کیفیت ما نشان می‌دهد که مراکزی که الزامات جامع انطباق کیفی را اعمال می‌کنند، خرابی‌های در محل نصب را ۵۵ تا ۷۰ درصد کاهش می‌دهند.

خطرات عملکرد مالی مدل‌های درآمدی بازی‌های احراز حق (Redemption) به نسبت‌های بهینه هزینه جوایز و نرخ‌های برد بازیکنان بستگی دارد که ممکن است با پیش‌بینی‌های اولیه همسو نباشند. راهکارهای کاهش این ریسک عبارتند از: الزام تأمین‌کنندگان به ارائه نسبت‌های پیشنهادی هزینه جوایز و تنظیمات نرخ برد بر اساس مشخصات جمعیتی بازار، اجرای سیستم‌های نظارت بلادرنگ بر درآمد به‌منظور شناسایی انحرافات عملکردی، و تعیین تضمین‌های عملکردی که به آستانه‌های حداقلی درآمد متصل هستند. تحلیل مالی ما نشان می‌دهد که مکان‌هایی که سیستم‌های نظارت بر عملکرد درآمدی را اجرا می‌کنند، درآمد بازی‌های احراز حق را ۲۲ تا ۲۸ درصد بیشتر از مکان‌های فاقد این سیستم‌ها کسب می‌کنند.

ریسک‌های منسوخ‌شدن فناوری پیشرفت سریع فناوری در الکترونیک و نرم‌افزار بازی‌های احراز هویت (Redemption Game) خطر منسوخ‌شدن تجهیزات را پیش از بازیابی کامل هزینه‌های سرمایه‌ای آن‌ها ایجاد می‌کند. راهکارهای کاهش این خطر عبارتند از: الزام تأمین‌کنندگان به ارائه مسیرهای ارتقای فناوری و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، درج الزامات طراحی ماژولار که امکان جایگزینی قطعات را بدون نیاز به تعویض کل تجهیزات فراهم می‌کند، و مذاکره بر سر اعتبارهای معوق (Trade-in Credits) برای ارتقای تجهیزات. تحلیل فناوری ما نشان می‌دهد که مکان‌هایی که از ابتدا در فرآیند تأمین، برنامه‌ریزی برای منسوخ‌شدن فناوری انجام می‌دهند، عمر مفید تجهیزات را ۳۰ تا ۴۰ درصد افزایش می‌دهند.

تأمین بازی‌های قابل ارزش‌گذاری نیازمند چارچوب‌های جامعی است که به ارزیابی تأمین‌کنندگان، تحلیل هزینه کل مالکیت، کاهش ریسک و مدیریت پیوسته عملکرد می‌پردازند. مدیران تأمینی که فرآیندهای ساختاریافته تأمین و چارچوب‌های جامع ارزیابی تأمین‌کنندگان را اجرا می‌کنند، نتایج عملیاتی به‌مراتب بهتری نسبت به رویکردهای خرید تراکنشی به‌دست می‌آورند و هزینه کل مالکیت را کاهش می‌دهند.

ما توصیه می‌کنیم که خریداران B2B تیم‌های تخصصی تأمین را با نمایندگی بین‌رشته‌ای از بخش‌های عملیات، مالی و فنی تشکیل دهند، زمان و بودجه کافی را برای انجام ارزیابی جامع تأمین‌کنندگان اختصاص دهند و نظارت پیوسته بر عملکرد را در تمام مراحل چرخه عمر رابطه با تأمین‌کننده اجرا کنند. توجه ویژه‌ای باید به ثبات مالی تأمین‌کنندگان و زیرساخت خدمات پس از فروش آن‌ها معطوف شود، زیرا این عوامل تأثیر قابل‌توجهی بر ادامه فعالیت‌های عملیاتی و هزینه کل مالکیت دارند.

۶ تا ۱۲ ماه آینده فرصت‌هایی برای بهینه‌سازی تدارکات فراهم می‌کند، زیرا محدودیت‌های زنجیره تأمین به تدریج کاهش می‌یابند و تأمین‌کنندگان زیرساخت خدمات خود را در بازارهای نوظهور گسترش می‌دهند. مدیران تدارکات که با چارچوب‌های ساختاریافته تدارکاتی اقدامات قاطعی انجام دهند، ارزش قابل توجهی را به دست خواهند آورد و همزمان مکان‌های خود را برای دستیابی به تعالی عملیاتی و مزیت رقابتی پایدار موقعیت‌دهی خواهند کرد.