ເກມ Arcade ເປັນ ຫນຶ່ງ ໃນປະເພດທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນທີ່ສຸດໃນສະຖານທີ່ບັນເທີງໃນລົ່ມ, ຕ້ອງການວິທີການຄຸ້ມຄອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນການສົມດຸນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ, ການ ນໍາ ໃຊ້ອຸປະກອນ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບລາຍໄດ້ໂດຍຜ່ານການຕິດຕາມການປະຕິບັດງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະປັບປຸງຂັ້ນຕອນ. ບໍ່ຄືກັບປະເພດບັນເທີງອື່ນໆທີ່ຂໍ້ ຈໍາ ກັດທາງດ້ານຮ່າງກາຍ ຈໍາ ກັດການຜະລິດ, ເກມ arcade ສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ບໍ່ ຈໍາ ກັດຕໍ່ຊົ່ວໂມງການ ດໍາ ເນີນງານໂດຍມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າພຽງພໍ, ເຮັດໃຫ້ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການ ດໍາ ເນີນງານຕິດພັນໂດຍກົງກັບທ່າແຮງລາຍໄດ້. ປື້ມຄູ່ມືການປະຕິບັດງານນີ້ສະ ຫນອງ ກອບກອບທີ່ຄົບຊຸດ ສໍາ ລັບການກວດສອບບັນຫາການປະຕິບັດ, ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ແລະວັດແທກຜົນຜ່ານມາດຕະຖານທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້.
ຕະຫຼາດເກມວີດີໂອໃນບ່ອນເລື່ອນໄດ້ປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຊ່ວງສາມປີທີ່ຜ່ານມາ ໂດຍການຈັດສົ່ງເນື້ອຫາທີ່ອີງໃສ່ເຄື່ອງແທດ (cloud-based), ລະບົບວິເຄາະແບບທັນທີ (real-time analytics platforms), ແລະ ລະບົບການຮັກສາທີ່ຄາດການໄດ້ (predictive maintenance systems) ໄດ້ປ່ຽນແປງຄວາມສາມາດໃນການຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານ. ອີງຕາມລາຍງານການດຳເນີນງານປີ 2024 ຂອງ IAAPA (ສະມາຄົມສາກົນຂອງສວນສັນທະນາການ ແລະ ສະຖານທີ່ດຶງດູດ) ພາຍຫຼັງການນຳໃຊ້ລະບົບການຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງເຕັມຮູບແບບສຳລັບເກມໃນບ່ອນເລື່ອນ ສະຖານທີ່ຕ່າງໆໄດ້ບັນລຸອັດຕາການນຳໃຊ້ອຸປະກອນທີ່ສູງຂຶ້ນ 34%, ລາຍຮັບຕໍ່ຕາເວັນຟຸດ (square foot) ສູງຂຶ້ນ 28%, ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຮັກສາຕ່ຳລົງ 22% ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ອີງໃສ່ວິທີການຈັດການແບບດັ້ງເດີມ. ຄວາມແຕກຕ່າງດ້ານປະສິດທິພາບນີ້ ແສດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ໄດ້ປຽບທາງການແຂ່ງຂັນທີ່ສຳຄັນ ທີ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ຜ່ານການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງເປັນລະບົບ.
ສຳລັບຜູ້ຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານ ແລະ ຜູ້ອຳນວຍການສະຖານທີ່ທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງເກມແອັດຄາດໃຫ້ດີທີ່ສຸດ, ການຈັດຕັ້ງກອບການວິເຄາະທີ່ຄົບຖ້ວນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນເພື່ອກຳນົດບັນຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສິດທິພາບຕ່ຳ, ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງການດຳເນີນການປັບປຸງ, ແລະ ວັດແທກຜົນກະທົບຈາກການປັບປຸງ. ຂໍ້ມູນການວິເຄາະດ້ານການດຳເນີນງານຂອງພວກເຮົາຈາກປີ 2022-2024 ເຊິ່ງຄຸມເຖິງການຕິດຕັ້ງເກມແອັດຄາດຫຼາຍກວ່າ 300 ຊຸດ ໃນສະຖານທີ່ຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ສູນບັນເທີງສຳລັບຄອບຄົວ, ສະຖານທີ່ເລື່ອນບອລ໌ລີ, ແລະ ສະຖານທີ່ເກມແອັດຄາດເອງ, ບອກເຖິງວ່າສະຖານທີ່ທີ່ນຳເອົາຂະບວນການວິເຄາະທີ່ມີໂຄງສ້າງໄປປະຕິບັດຈະສາມາດກຳນົດໂອກາດໃນການປັບປຸງທີ່ເຮັດໃຫ້ລາຍຮັບຈາກເກມແອັດຄາດເພີ່ມຂື້ນ 15-25% ໃນໄລຍະ 90 ມື້ທຳອິດຫຼັງຈາກການປະຕິບັດ.
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕົວຊີ້ວັດທີ່ຄົບຖ້ວນແມ່ນເປັນພື້ນຖານສຳຄັນໃນການເຂົ້າໃຈປະສິດທິຜົນຂອງການດຳເນີນງານເກມໃນບ່ອນທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ການປະເມີນໂອກາດທີ່ຈະປັບປຸງ. ການຈັດການປະສິດທິຜົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບຕ້ອງມີການຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດຫຼາຍດ້ານ ເຊິ່ງລວມເຖິງ: ອັດຕາການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ, ການຮັບເງິນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ລະບົບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານ.
ຕົວຊີ້ວັດການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ : ຕົວຊີ້ວັດດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນ 'ອັດຕາການນຳໃຊ້' (Utilization Rate) ເຊິ່ງກຳນົດເປັນເປີເຊັນຂອງເວລາທີ່ເກມໃນບ່ອນທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການກຳລັງເຮັດວຽກແລະຫາເງິນໄດ້ຈິງໃນເວລາທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການ. ອີງຕາມຂໍ້ມູນການປຽບທຽບຈາກບ່ອນທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິຜົນສູງຈຳນວນ 150 ແຫ່ງຂຶ້ນໄປ, ບ່ອນທີ່ຢູ່ໃນສ່ວນທີ່ດີທີ່ສຸດ (top-quartile venues) ມີອັດຕາການນຳໃຊ້ຢູ່ທີ່ 65-75% ໃນເວລາທີ່ມີລູກຄ້າຫຼາຍ (peak operating hours) ແລະ 45-55% ໃນເວລາທີ່ມີລູກຄ້າໜ້ອຍ (off-peak hours), ເທົ່າກັບບ່ອນທີ່ມີປະສິດທິຜົນເฉະສະເໝີ (average venues) ທີ່ມີອັດຕາ 45-55% ໃນເວລາທີ່ມີລູກຄ້າຫຼາຍ ແລະ 30-40% ໃນເວລາທີ່ມີລູກຄ້າໜ້ອຍ. ການຕິດຕາມອັດຕາການນຳໃຊ້ຄວນດຳເນີນການທຸກໆຊົ່ວໂມງດ້ວຍລະບົບຈັດການອັດຕະໂນມັດເພື່ອປະເມີນຮູບແບບການດຳເນີນງານ ແລະ ປັບປຸງການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນ ແລະ ການຈັດເວລາໃຫ້ເໝາະສົມ.
ຕົວຊີ້ວັດການສ້າງລາຍໄດ້ : ລາຍໄດ້ຕໍ່ຊົ່ວໂມງ (RPH) ແມ່ນໃຫ້ການວັດແທກໂດຍກົງເຖິງປະສິດທິຜົນໃນການສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເກມອາຄາດ, ໂດຍຄຳນວນຈາກລາຍໄດ້ທັງໝົດແບ່ງດ້ວຍຈຳນວນຊົ່ວໂມງທີ່ເປີດໃຊ້ງານທັງໝົດ. ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດສູງສຸດສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ໄດ້ຢູ່ທີ່ $18-28 ຕໍ່ຊົ່ວໂມງທີ່ເປີດໃຊ້ງານຕໍ່ເຄື່ອງເກມອາຄາດ 1 ເຄື່ອງ, ເທືອບກັບສະຖານທີ່ທົ່ວໄປທີ່ສ້າງລາຍໄດ້ໄດ້ $12-18 ຕໍ່ຊົ່ວໂມງ. ລາຍໄດ້ຕໍ່ແຕ່ລະຕາຣາງຟຸດ (RPSF) ແມ່ນໃຊ້ວັດແທກປະສິດທິຜົນໃນການນຳໃຊ້ພື້ນທີ່, ໂດຍສະຖານທີ່ທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດສູງສຸດສາມາດບັນລຸໄດ້ $38-55 ຕໍ່ແຕ່ລະຕາຣາງຟຸດຕໍ່ເດືອນ, ເທືອບກັບສະຖານທີ່ທົ່ວໄປທີ່ບັນລຸໄດ້ $24-35 ຕໍ່ແຕ່ລະຕາຣາງຟຸດ. ຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ຄວນຖືກຕິດຕາມທຸກວັນ ແລະ ລວມຂໍ້ມູນທຸກອາທິດເພື່ອການວິເຄາະແນວໂນ້ມຂອງການປະຕິບັດ ແລະ ຊ່ອຍໃນການຄົ້ນຫາໂອກາດທີ່ຈະປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນ.
ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ ເວລາສະເລ່ຍທີ່ໃຊ້ໃນແຕ່ລະເຊີດ (session), ວັດແທກເປັນນາທີຕໍ່ການເລີ່ມເກມໜຶ່ງຄັ້ງ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນເກີ່ຍວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາບອກວ່າ ເກມໃນບ່ອນເລີ່ມເກມ (arcade games) ທີ່ມີເວລາໃຊ້ໃນແຕ່ລະເຊີດຢູ່ໃນໄລຍະ 6-12 ນາທີ ມີອັດຕາການກັບມາໃຊ້ບໍລິການຊ້ຳຄັ້ງ (repeat visitation rates) ສູງຂຶ້ນ 25-35% ເມື່ອທຽບກັບເກມທີ່ມີເວລາໃຊ້ໃນແຕ່ລະເຊີດຕ່ຳກວ່າ 4 ນາທີ. ອັດຕາການຜ່ານຂອງລູກຄ້າ (Customer throughput rate), ວັດແທກເປັນຈຳນວນລູກຄ້າຕໍ່ຊົ່ວໂມງຕໍ່ເຄື່ອງເກມໜຶ່ງຊິ້ນ, ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດຢູ່ທີ່ 8-15 ລູກຄ້າຕໍ່ຊົ່ວໂມງ ສຳລັບເກມໃນບ່ອນເລີ່ມເກມເກືອບທັງໝົດ, ໂດຍຮັກສາດຸນດີລະຫວ່າງການຫາລາຍໄດ້ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຫຼີກເວັ້ນການລໍຖ້າທີ່ຍາວເກີນໄປ ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າເສື່ອມຄຸນນະພາບ.
ຕົວຊີ້ວັດຕົ້ນທຶນດ້ານການດຳເນີນງານ ອັດຕາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການບໍາລຸງຮັກສາ, ທີ່ໄດ້ຮັບການຄຳນວນຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການບໍາລຸງຮັກສາແບ່ງດ້ວຍລາຍຮັບທັງໝົດ, ແມ່ນເປັນຕົວຊີ້ວັດທີ່ສະແດງເຖິງປະສິດທິພາບຂອງການດຳເນີນງານ. ສະຖານທີ່ທີ່ດີທີ່ສຸດຈະຮັກສາອັດຕາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການບໍາລຸງຮັກສາໄວ້ທີ່ 8-12% ຂອງລາຍຮັບ, ເທືອບກັບສະຖານທີ່ທົ່ວໄປທີ່ໃຊ້ຈ່າຍ 15-22% ຂອງລາຍຮັບສຳລັບການບໍາລຸງຮັກສາ. ການບໍລິໂພກພະລັງງານຕໍ່ຫນ່ວຍເກມ, ວັດແທກເປັນກິໂລວັດ-ຊົ່ວໂມງຕໍ່ຊົ່ວໂມງທີ່ເຄື່ອງເຮັດວຽກ, ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງມີນັກໃນແຕ່ລະປະເພດເກມ: ເກມແບບການເຄື່ອນໄຫວຈະບໍລິໂພກ 2.5-4.0 kWh/ຊົ່ວໂມງ, ເທືອບກັບເກມປິດທາງຈິດໃຈທີ່ບໍລິໂພກ 1.5-2.5 kWh/ຊົ່ວໂມງ. ການຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດດຳເນີນການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ປັບປຸງດ້ານຄວາມຍືນຍົງ.
ການຈັດຕັ້ງບຸກຄະລາກອນເປັນໜຶ່ງໃນສ່ວນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການດຳເນີນງານໃນການຈັດຕັ້ງເກມທີ່ສະຖານທີ່ເກມ, ແລະຍັງມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ອາຍຸການຂອງອຸປະກອນ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານການຈັດຕັ້ງບຸກຄະລາກອນຜ່ານວິທີການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງອຸປະກອນ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານອັດຕາສ່ວນການຈັດຕັ້ງບຸກຄະລາກອນ ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາທົ່ວຫຼາຍກວ່າ 200 ສະຖານທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອັດຕາການຈັດແຈງບຸກຄະລາກອນທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດແມ່ນ 1 ບຸກຄະລາກອນຕໍ່ 12-18 ເຄື່ອງເລັ່ນເກມໃນສະຖານທີ່ເລັ່ນເກມ (arcade) ໃນໄລຍະທີ່ມີການໃຊ້ງານຫຼາຍທີ່ສຸດ, ແລະ 1 ບຸກຄະລາກອນຕໍ່ 20-30 ເຄື່ອງໃນໄລຍະທີ່ມີການໃຊ້ງານໜ້ອຍ. ອັດຕາເຫຼົ່ານີ້ເປັນການສົ່ງເສີມຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ຍັງຮັກສາປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນໄວ້. ສຳລັບສະຖານທີ່ທີ່ຈັດບຸກຄະລາກອນຫຼາຍກວ່າອັດຕາທີ່ແນະນຳ ຈະເກີດຜົນກັບການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຊ້າໆຂອງຄະແນນຄວາມພ້ອງຂອງລູກຄ້າ (diminishing returns), ໃນຂະນະທີ່ສະຖານທີ່ທີ່ຈັດບຸກຄະລາກອນໜ້ອຍກວ່າອັດຕາທີ່ແນະນຳຈະເກີດເວລາທີ່ເຄື່ອງບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ (equipment downtime) ແລະ ຄຳຕິເຄີຍຈາກລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນ. ການຈັດຕັ້ງເວລາເຮັດວຽກຂອງບຸກຄະລາກອນຄວນປັບປຸງຢ່າງເປັນໄປໄດ້ຕາມການຕິດຕາມການຈາລະຈອນຂອງລູກຄ້າໃນເວລາຈິງ (real-time traffic monitoring), ໂດຍມີການເຕືອນອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກເປີດໃຊ້ເມື່ອຈຳນວນລູກຄ້າທີ່ຜ່ານເຂົ້າໄປເກີນຂອບເຂດທີ່ເໝາະສົມ.
ການຝຶກອົບຮົມຂ້າມດ້ານທັກສະ ແລະ ການພັດທະນາທັກສະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂປຣແກຣມຝຶກອົບຮົມຂ້າມດ້ານຢ່າງເຕັມຮູບແບບສຳລັບພະນັກງານທີ່ດຳເນີນງານເກມໃນບ່ອນທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການ ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເຮັດວຽກລ່ວງເວລາໄດ້ 15-20% ແລະປັບປຸງການບໍລິການໃນໄລຍະທີ່ມີຜູ້ໃຊ້ບໍລິການຫຼາຍ. ພວກເຮົາມີປະສົບການໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂປຣແກຣມຝຶກອົບຮົມຂ້າມດ້ານໃນບ່ອນທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍກວ່າ 80 ແຫ່ງ ໂດຍພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ, ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ, ແລະການຈັດການເງິນສົດ ມີຄວາມເປັນເອກະລາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວຂື້ນ 35% ແລະໄດ້ຮັບຄະແນນຄວາມພ້ອງຂອງລູກຄ້າສູງຂື້ນ 25% ເມື່ອທຽບກັບພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກດ້ານດຽວ. ການຝຶກອົບຮົມຂ້າມດ້ານຄວນມຸ່ງເນັ້ນໄປທີ່ສາມດ້ານຄວາມຊຳນິຊຳນານຫຼັກ: ການແກ້ໄຂບັນຫາພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະການນຳໃຊ້ລະບົບຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານ.
ລະບົບບໍລິຫານຕົວຊີ້ວັດທີ່ອີງໃສ່ຜົນການ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບເງິນບໍລິຫານທີ່ມີຄວາມເປັນລະບົບ ແລະ ສຳພັນກັບຕົວຊີ້ວັດດ້ານການດຳເນີນງານ ສາມາດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມແລະປັບປຸງຜົນສຳເລັດໄດ້. ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາຕໍ່ສະຖານທີ່ທີ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບເງິນບໍລິຫານທີ່ອີງໃສ່ຜົນສຳເລັດ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ບັນລຸຜົນສຳເລັດຢູ່ໃນ 25% ທຳອິດ ໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບເງິນບໍລິຫານທີ່ສຳພັນກັບຕົວຊີ້ວັດຫຼາຍດ້ານ ເຊັ່ນ: ອັດຕາການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ (ເປົ້າໝາຍ: 65% ຫຼື ສູງກວ່າ), ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ (ເປົ້າໝາຍ: 4.2/5.0 ຫຼື ສູງກວ່າ), ແລະ ເວລາຕອບສະຫນອງການບໍາລຸງຮັກສາ (ເປົ້າໝາຍ: ໜ້ອຍກວ່າ 15 ນາທີ ສຳລັບບັນຫາທີ່ມີຄວາມສຳຄັນສູງ). ລະບົບເງິນບໍລິຫານທີ່ມີປະສິດທິຜົນຈະຈັດສັນ 10-15% ຂອງເງິນເດືອນຖາວອນເປັນເງິນບໍລິຫານທີ່ອີງໃສ່ຜົນສຳເລັດ ໂດຍມີເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ວັດວາງໄດ້ ແລະ ມີການທົບທວນຜົນການປະຕິບັດທຸກເດືອນ.
ການດຳເນີນງານທີ່ຊ່ວຍໂດຍເຕັກໂນໂລຊີ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ມີການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດ, ການມອບໝາຍວຽກງານດ້ວຍດິຈິຕອລ, ແລະ ແຜງຄວບຄຸມປະສິດທິພາບໃນເວລາຈິງ ສາມາດປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງບຸກຄາກຣັບຕຳແໜ່ງໄດ້ຢ່າງມີນັກ. ຂໍ້ມູນຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງຄົບຖ້ວນ ມີປະສິດທິພາບຂອງບຸກຄາກຣັບຕຳແໜ່ງສູງຂຶ້ນ 28% (ວັດແທກຈາກຈຳນວນວຽກທີ່ສຳເລັດຕໍ່ຊົ່ວໂມງຂອງບຸກຄາກຣັບຕຳແໜ່ງ) ແລະ ເວລາຕອບສະຫນອງຕໍ່ບັນຫາຂອງອຸປະກອນໄວຂຶ້ນ 35% ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ອີງໃສ່ວິທີການຈັດການແບບບໍ່ມີເຄື່ອງມືຊ່ວຍ. ລະບົບເຫຼົ່ານີ້ຄວນປະກອບດ້ວຍຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການສະຫຼຸບບັນຫາອັດຕະໂນມັດ, ການມອບໝາຍວຽກງານດ້ວຍດິຈິຕອລທີ່ມີການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ແລະ ແຜງຄວບຄຸມປະສິດທິພາບທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຜ່ານອຸປະກອນມືຖື.
ການຈັດແຈງຮູບແບບອຸປະກອນເກມໃນສະຖານທີ່ເກມ ແລະ ການຈະລາຈອນຂອງລູກຄ້າ ມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ອັດຕາການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ, ແລະ ການສ້າງລາຍໄດ້. ການປັບປຸງສ່ວນເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍວິທີການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນສາມາດຍົກສູງປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານໂດຍບໍ່ຕ້ອງລົງທຶນທຶນທີ່ໃຊ້ໃນອຸປະກອນໃໝ່.
ການເພີ່ມປະສິດທິຜົນໃນການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນ : ການວິເຄາະຮູບແບບການຈະລາຈອນຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນດ້ານປະສິດທິຜົນຂອງອຸປະກອນ ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນຢູ່ໃນທີ່ທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມເຫັນເດັ່ນ ແລະ ຄວາມສະດວກໃນການເຂົ້າເຖິງ. ການວິເຄາະແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນ (heat map) ຂອງພວກເຮົາທີ່ຈັດທຳຂຶ້ນຈາກຫຼາຍກວ່າ 150 ສະຖານທີ່ ບອກເຖິງວ່າ ເກມອາກາດ (arcade games) ທີ່ຈັດຕັ້ງໄວ້ໃນໄລຍະຫ່າງ 15 ໂຟຟີຕ໌ຈາກເສັ້ນທາງທີ່ມີການຈະລາຈອນຫຼາຍ ຈະມີອັດຕາການນຳໃຊ້ສູງຂຶ້ນ 25-35% ເມື່ອທຽບກັບອຸປະກອນທີ່ຈັດຕັ້ງໄວ້ໃນມຸມທີ່ມີຄວາມເຫັນເດັ່ນຕ່ຳ. ການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນຄວນພິຈາລະນາປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຮູບແບບການຈະລາຈອນຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມເຫັນເດັ່ນຈາກຈຸດເຂົ້າ-ອອກຂອງສະຖານທີ່, ຄວາມໃກ້ຊິດກັບສິ່ງດຶງດູດອື່ນໆທີ່ເ ergodic (ເສີມກັນ), ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງໂຄງສ້າງໄຟຟ້າໃນການສະໜອງພະລັງງານໃຫ້ແກ່ອຸປະກອນທີ່ຕ້ອງການພະລັງງານສູງ.
ວິສະວະກຳການຈະລາຈອນ ການອອກແບບເສ้นທາງການເຄື່ອນໄຫວຂອງລູກຄ້າທີ່ເຮັດໃຫ້ມີການສຳຫຼັບກັບເກມອາຄາດທີ່ມີລາຍໄດ້ສູງທີ່ສຸດ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມໜາແໜ້ນໃຫ້ຕ່ຳທີ່ສຸດ ຈະຊ່ວຍປັບປຸງປະສິດທິພາບທັງໝົດຂອງສະຖານທີ່. ການວິເຄາະເສັ້ນທາງການເຄື່ອນໄຫວຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳເອົາຮູບແບບການຈັດຕັ້ງການເຄື່ອນໄຫວຂອງລູກຄ້າທີ່ຖືກອອກແບບຢ່າງມີເປົ້າໝາຍໄປປະຕິບັດ ຈະມີເວລາການຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າເฉລີ່ຍສູງຂຶ້ນ 18-22% ແລະ ມີຈຳນວນການຢ້ຽມຢາມເກມອາຄາດທີ່ມີການເຫັນເນື້ອທີ່ຕ່ຳກວ່າເກມອື່ນໆ ສູງຂຶ້ນ 15-20%. ການອອກແບບເສັ້ນທາງການເຄື່ອນໄຫວຄວນປະກອບດ້ວຍການຈັດເຂດຕາມປະເພດເກມ (ເກມທີ່ຕ້ອງໃຊ້ການເຄື່ອນໄຫວຈັດຢູ່ເປັນກຸ່ມດ້ວຍກັນ, ເກມປິດລະຫວ່າງຈັດຢູ່ໃນເຂດທີ່ເງີບກວ່າ), ປ້າຍຊີ້ທາງທີ່ຊັດເຈນ, ແລະ ການຈັດວາງອຸປະກອນທີ່ມີອັດຕາການເຮັດກຳໄລສູງຢູ່ຕາມເສັ້ນທາງຫຼັກທີ່ລູກຄ້າເຄື່ອນໄຫວ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບແບບໄດນາມິກຂອງແຜນຜັງ ການປັບປຸງຮູບແບບການຈັດສະຖານທີ່ຢ່າງເປັນໄລຍະຕາມຂໍ້ມູນການປະຕິບັດງານ ສາມາດປ້ອງກັນການຄົງທີ່ (stagnation) ແລະ ສູງສຸດເຖິງ»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»......
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການນຳໃຊ້ພື້ນທີ່ ການສູງສຸດເຮັດໃຫ້ລາຍໄດ້ຕໍ່ແຕ່ລະຕາລາງຟຸດ ຕ້ອງມີການວິເຄາະເຖິງພື້ນທີ່ທີ່ເກີດຈາກເກມອາກາດ (arcade game footprint) ເທີບຽບກັບລາຍໄດ້ທີ່ສ້າງຂຶ້ນ ແລະ ອົງປະກອບການຈັດແຈງອຸປະກອນໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດ. ການວິເຄາະການນຳໃຊ້ພື້ນທີ່ຂອງພວກເຮົາບອກວ່າ ຄວາມໜາແໜ້ນຂອງອຸປະກອນທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດແມ່ນຢູ່ໃນໄລຍະ 15-25 ຕາລາງຟຸດຕໍ່ເກມອາກາດແຕ່ລະເຄື່ອງ ຂຶ້ນກັບປະເພດຂອງເກມ: ເກມທີ່ຕ້ອງການການເຄື່ອນໄຫວຂອງລູກຄ້າ (action games) ຕ້ອງການພື້ນທີ່ 20-25 ຕາລາງຟຸດ, ໃນຂະນະທີ່ເກມປິດທີ່ຕ້ອງໃຊ້ຄວາມຄິດ (puzzle games) ຕ້ອງການພື້ນທີ່ 15-18 ຕາລາງຟຸດ. ສະຖານທີ່ທີ່ມີຄວາມໜາແໜ້ນຕ່ຳກວ່າເກນທີ່ເໝາະສົມຈະເສຍໂອກາດໃນການຫາລາຍໄດ້, ໃນຂະນະທີ່ສະຖານທີ່ທີ່ມີຄວາມໜາແໜ້ນສູງກວ່າເກນທີ່ເໝາະສົມຈະເກີດຄວາມອັດອຸນ ແລະ ລູກຄ້າຈະມີຄວາມພໍໃຈທີ່ຕ່ຳລົງ.
ຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງອຸປະກອນເກມອາກາດມີຜົນຕໍ່ປະສິດທິຜົນໃນການດຳເນີນງານ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຕົ້ນທຶນທັງໝົດໃນການເປັນເຈົ້າຂອງ. ການນຳໃຊ້ວິທີການບໍາຮັກສາທີ່ຄາດການໄດ້ຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ອຸປະກອນຢຸດເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ໄດ້ວາງແຜນ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບໍາຮັກສາ ໃນຂະນະດຽວກັນກໍເພີ່ມອາຍຸການໃຊ້ງານທີ່ເໝາະສົມຂອງອຸປະກອນ.
ການໂbserving ສະຖານະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕິດຕາມສະພາບການທີ່ອີງໃສ່ເຊັນເຊີ ສຳລັບສ່ວນປະກອບທີ່ສຳຄັນຂອງເກມແອັດຄາດ ລວມທັງ ແຫຼ່ງຈ່າຍພະລັງງານ, ລະບົບການລະເຢັນ, ແລະ ຕົວຄວບຄຸມເຄື່ອງຈັກ ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຄົ້ນພົບບັນຫາໄດ້ແຕ່ເນີ້ນໆ ກ່ອນທີ່ຈະເກີດຄວາມລົ້ມເຫຼວ. ຂໍ້ມູນຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາໃນເວັນເຊີ່ນ 100 ຈຸດຂຶ້ນໄປ ທີ່ນຳໃຊ້ການຕິດຕາມສະພາບການ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ເວັນເຊີ່ນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້ເພື່ອການຂັດຂວາງການໃຊ້ງານລົງ 45-62% ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການບໍາຮັກສາລົງ 28-35% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການບໍາຮັກສາເພື່ອປ້ອງກັນ. ການຕິດຕາມສະພາບການຄວນມຸ່ງເນັ້ນໄປທີ່ສ່ວນປະກອບທີ່ມີອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວສູງ ເຊັ່ນ: ແຫຼ່ງຈ່າຍພະລັງງານ (ອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວເฉລີ່ຍ: 1.2 ຄັ້ງຕໍ່ທຸກໆ 1,000 ຊົ່ວໂມງການໃຊ້ງານ), ପັດลมລະເຢັນ (ອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວ: 0.8 ຄັ້ງຕໍ່ທຸກໆ 1,000 ຊົ່ວໂມງ), ແລະ ຕົວຄວບຄຸມຈອຍສະຕິກ/ປຸ່ມ (ອັດຕາຄວາມລົ້ມເຫຼວ: 2.1 ຄັ້ງຕໍ່ທຸກໆ 1,000 ຊົ່ວໂມງ).
ການວິເຄາະການບໍາຮັກສາທີ່ຄາດການໄດ້ ການນຳໃຊ້ອັລກົຣິດີມການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກໃນຂໍ້ມູນການຕິດຕາມສະພາບການຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດທຳนายການລົ້ມເຫຼວຂອງຊິ້ນສ່ວນໄດ້ລ່າວຫຼາຍເຖິງ 7-14 ມື້ກ່ອນເກີດເຫດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ສາມາດຈັດຕັ້ງການບໍາລຸງຮັກສາໄວ້ລ່ວງໆ ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີການຈັດສົ່ງຫຼືການໃຊ້ງານໆໆຕ່ຳ. ການນຳໃຊ້ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາໃນເວທີຫຼາຍກວ່າ 50 ແຫ່ງ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ເວທີທີ່ນຳໃຊ້ການບໍາລຸງຮັກສາແບບທຳนาย (Predictive Maintenance) ມີການຊ່ວຍແກ້ໄຂເຫດສຸກເສີນ (Emergency Repairs) ໜ້ອຍລົງ 75% ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານແຮງງານບໍາລຸງຮັກສາຕ່ຳລົງ 40% ເມື່ອປຽບທຽບກັບວິທີການບໍາລຸງຮັກສາແບບຕອບສະຫນອງທັນທີ (Reactive Maintenance). ລະບົບທີ່ທຳนายຄວນຖືກປັບຄ່າໃຫ້ເໝາະສົມເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃນການທຳนาย (False Positives) ໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ ແຕ່ຍັງຄົງຮັບປະກັນວ່າຈະມີເວລາເຕືອນລ່ວງໆທີ່ພໍເທົ່າທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສາມາດຈັດຊື້ຊິ້ນສ່ວນ ແລະ ຈັດຕັ້ງການຊ່ວຍແກ້ໄຂໄດ້ຢ່າງທັນເວລາ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແທ່ນສຳຮອງ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຍຸດທສາດການຈັດເກັບແຕ່ງອຸປະກອນສຳຮອງທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລ່າຊ້າໃນການບໍາລຸງຮັກສາ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການເກັບຮັກສາສິນຄ້າໃນສາງໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການວິເຄາະສາງສິນຄ້າຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ລະດັບສິນຄ້າສຳຮອງທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດສາມາດຮັກສາອັດຕາການຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໃນຄັ້ງທຳອິດໄດ້ເຖິງ 98% ຫຼື ສູງກວ່າ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການເກັບຮັກສາສິນຄ້າໃນສາງໄດ້ 35-45% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການເກັບຮັກສາສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີການເລືອກເອົາຢ່າງເປັນລະບົບ. ຍຸດທສາດການຈັດເກັບແຕ່ງອຸປະກອນສຳຮອງຄວນອີງໃສ່ອັດຕາການເສຍຫາຍຂອງຊິ້ນສ່ວນ, ເວລາທີ່ໃຊ້ໃນການຈັດສົ່ງ (lead times), ແລະ ຄວາມສຳຄັນຂອງຊິ້ນສ່ວນນັ້ນໆ ໂດຍໃຫ້ຄວາມສຳຄັນເປັນພິເສດກັບຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີອັດຕາການເສຍຫາຍສູງ (ເຊັ່ນ: ແຫຼ່ງຈ່າຍພະລັງງານ, ພັດลมລະບົບເຢັນ) ທີ່ມີອາຍຸການເກັບຮັກສາສັ້ນ ແລະ ເວລາຈັດສົ່ງຍາວ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທີມງານບໍາລຸງຮັກສາ ການຈัดຕັ້ງທີມງານດ້ານການບໍາລຸງຮັກສາໃຫ້ເໝາະສົມກັບປະເພດອຸປະກອນທີ່ມີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ ສາມາດປັບປຸງປະສິດທິຜົນ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້. ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳໃຊ້ຮູບແບບການບໍາລຸງຮັກສາເປັນລະດັບ (tiered maintenance) ໂດຍໃຫ້ບຸກຄະລາກອນດ້ານການດຳເນີນງານດຳເນີນການແກ້ໄຂບັນຫາພື້ນຖານ (ເຊິ່ງແກ້ໄຂໄດ້ 75% ຂອງບັນຫາທັງໝົດຢູ່ບົນສະຖານທີ່), ໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ດ້ານເຕັກນິກທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ສະຖານທີ່ດຳເນີນການຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາລະດັບກາງ (20% ຂອງບັນຫາ), ແລະ ບັນຫາທີ່ສັບສົນຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຜະລິດ (5% ຂອງບັນຫາ) ຈະສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດດ້ານການບໍາລຸງຮັກສາໄດ້ 25-35% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການທີ່ໃຊ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ດ້ານເຕັກນິກທັງໝົດ. ໂປຣແກຣມການຝຶກອົບຮົມຄວນຖືກຈັດຕັ້ງເປັນລະດັບຕາມລະດັບຄວາມສັບສົນຂອງການບໍາລຸງຮັກສາ.
ການສູງສຸດເຮັດໃຫ້ລາຍຮັບຈາກເກມໃນເຂດເລື່ອນ (arcade) ຕ້ອງອີງໃສ່ຍຸດທະສາດທີ່ສາມາດຮັກສາດຸນດັ້ງການຫາລາຍຮັບ ແລະ ຄຸນນະພາບຂອງປະສົບການລູກຄ້າໄວ້ພ້ອມກັນ, ເພື່ອຮັບປະກັນການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບໃນໄລຍະຍາວຢ່າງຍືນຍົງ ແທນທີ່ຈະເປັນການດຶງດູດລາຍຮັບໃນໄລຍະສັ້ນເທົ່ານັ້ນ ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມເຊື່ອໝັ້ນຂອງລູກຄ້າເສື່ອມຖອຍ.
ການເພີ່ມປະສິດທິຜົນດ້ານການກຳນົດລາຄາແບບເຄື່ອນໄຫວ ການປະຕິບັດຮູບແບບການກຳນົດລາຄາທີ່ອີງໃສ່ເວລາ ໂດຍການປັບລາຄາຕາມຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງຄວາມຕ້ອງການ ສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ສູງສຸດໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງ ແລະ ຍັງຮັກສາລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຕ່ຳ. ການວິເຄາະການກຳນົດລາຄາຂອງພວກເຮົາບອກວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳໃຊ້ຮູບແບບການກຳນົດລາຄາແບບເຄື່ອນໄຫວ (Dynamic Pricing) ສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ຕໍ່ລູກຄ້າໄດ້ສູງຂຶ້ນ 18-25% ເມື່ອເທີຽບກັບຮູບແບບການກຳນົດລາຄາທີ່ຄົງທີ່. ການກຳນົດລາຄາແບບເຄື່ອນໄຫວຄວນປັບຕາມຮູບແບບຕາມວັນໃນອາທິດ (ເພີ່ມລາຄາໃນວັນສຸກ-ເສົາ-ອາທິດ 20-30% ເທົ່າຂອງລາຄາໃນວັນຈັນ-ພະຫັດ), ຮູບແບບຕາມເວລາໃນແຕ່ລະມື້ (ເພີ່ມລາຄາໃນເວລາແລງ 15-20% ເທົ່າຂອງລາຄາໃນເວລາເຊົ້າ), ແລະ ກຸ່ມລູກຄ້າ (ສ່ວນຫຼຸດສຳລັບສະມາຊິກ 10-15%).
ການປ່ຽນແປງເນື້ອຫາເກມ ການອັບເດດເນື້ອຫາເກມແອີຣ໌ຄາດຢ່າງສະໝໍ່ຳເສີມຜ່ານການອັບເດດຊອບແວ ຫຼື ການປ່ຽນອຸປະກອນ ສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກເບື່ອ ແລະ ຮັກສາລະດັບຄວາມມີສ່ວນຮ່ວມໄວ້ໄດ້. ການວິເຄາະການປ່ຽນເນື້ອຫາຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ຈັດຕັ້ງການອັບເດດເນື້ອຫາທຸກໆສີ່ເດືອນ ມີອັດຕາການເຂົ້າມາໃຊ້ບໍລິການຊ້ຳຄັ້ງສູງຂຶ້ນ 22-28% ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ອັບເດດເນື້ອຫາທຸກໆປີ. ການປ່ຽນເນື້ອຫາຄວນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບອຸປະກອນທີ່ມີຜູ້ໃຊ້ງານຫຼາຍແຕ່ອັດຕາການໃຊ້ງານກຳລັງລົດຕ່ຳລົງ, ຜະລິດຕະພັນໃໝ່ທີ່ອອກໂດຍຜູ້ຜະລິດ, ແລະ ເນື້ອຫາທີ່ເປັນໄປຕາມລະດູການ ເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໃນໄລຍະວັນหยຸດ ແລະ ເຫດການພິເສດ.
ການບູລະນາການໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດ ການຈัดຮູບແບບໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ລູກຄ້າສຳລັບເກມອາຄາດ (arcade) ເພື່ອໃຫ້ລາງວັນແກ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ ຈະເຮັດໃຫ້ຈຳນວນຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າມາຢ້ຽມຢາມເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ລາຍໄດ້ຕໍ່ລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນ. ການວິເຄາະໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳເອົາໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດທີ່ຄົບຖ້ວນໄປປະຕິບັດ ມີອັດຕາການຮັກສາລູກຄ້າສູງຂຶ້ນ 35-45% ແລະ ລາຍໄດ້ຕໍ່ລູກຄ້າສູງຂຶ້ນ 25-35% ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ມີໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດ. ໂປຣແກຣມຄວາມຊື່ສັດຄວນຈະມີລະບົບລາງວັນທີ່ແບ່ງເປັນລະດັບ (tiered rewards), ມີການຄູນຄະແນນໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຜູ້ເຂົ້າມາໃຊ້ບໍລິການໆໜ້ອຍ (off-peak periods) ເພື່ອຄວບຄຸມການຈະລາຈົນ, ແລະ ມີລາງວັນສຳລັບການແນະນຳລູກຄ້າໃໝ່ (referral bonuses) ເພື່ອສົ່ງເສີມການດຶງດູດລູກຄ້າໃໝ່.
ຍຸດທະສາດການຈັດຊຸດສຳລັບຫຼາຍໆໜ່ວຍ ການສ້າງຊຸດຂອງເຄື່ອງຫຼີ້ນທີ່ມີບໍລິການຫຼາຍຢ່າງໃນລາຄາສ່ວນຫຼຸດຈະເພີ່ມການໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເວລາທີ່ລູກຄ້າຢູ່ໃນຮ້ານ. ການວິເຄາະການຈັດຊຸດຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳໃຊ້ຍຸດທະສາດການຈັດຊຸດຫຼາຍໆຫົວໜ່ວຍຈະມີລາຍໄດ້ຕໍ່ລູກຄ້າສູງຂຶ້ນ 28-35% ແລະ ເວລາທີ່ລູກຄ້າຢູ່ໃນຮ້ານຍາວຂຶ້ນ 22-28% ເມື່ອປຽບທຽບກັບການຕັ້ງລາຄາຕໍ່ເຄື່ອງຫຼີ້ນແຕ່ລະຊິ້ນ. ຍຸດທະສາດການຈັດຊຸດຄວນຈະສະເໜີສ່ວນຫຼຸດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ (ສ່ວນຫຼຸດ 5% ສຳລັບຊຸດ 10 ເຄື່ອງຫຼີ້ນ, ສ່ວນຫຼຸດ 10% ສຳລັບຊຸດ 25 ເຄື່ອງຫຼີ້ນ, ແລະ ສ່ວນຫຼຸດ 15% ສຳລັບຊຸດ 50 ເຄື່ອງຫຼີ້ນຂຶ້ນໄປ) ແລະ ການສະເໜີບໍລິການເ Erg ອື່ນໆທີ່ເ erg ກັນ ເຊັ່ນ: ສ່ວນຫຼຸດສຳລັບອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມ.
ການນຳໃຊ້ລະບົບວັດແທກຜົນການປະຕິບັດຢ່າງເຕັມຮູບແບບຈະເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເກີດຂື້ນໄດ້ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າ ການດຳເນີນການປັບປຸງຈະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ວັດແທກໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ມີຄວາມເປັນລະບົບຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ການດຳເນີນງານຢຸດນິງ ແລະ ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ເກີດການປັບປຸງຜົນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜງຄວບຄຸມ ການພັດທະນາແຜງສະແດງຜົນການປະຕິບັດງານແບບ real-time ທີ່ສະແດງຕົວຊີ້ວັດທີ່ສຳຄັນທົ່ວດ້ານການນຳໃຊ້ອຸປະກອນ, ການສ້າງລາຍໄດ້, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຕົ້ນທຶນດ້ານການດຳເນີນງານ ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ການຕັດສິນໃຈດ້ານການດຳເນີນງານອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ການນຳເອົາແຜງສະແດງຜົນໄປໃຊ້ງານໃນເຂດ 120+ ແຫ່ງຂອງພວກເຮົາ ແຕ່ເຮັດໃຫ້ເຫັນວ່າ ເຂດທີ່ມີແຜງສະແດງຜົນທີ່ຄົບຖ້ວນຈະສາມາດປະກາດບັນຫາໄດ້ໄວຂຶ້ນ 25-35% ແລະ ມີອັດຕາຄວາມສຳເລັດຂອງການດຳເນີນການເພື່ອປັບປຸງທີ່ສູງຂຶ້ນ 18-22% ເມື່ອທຽບກັບເຂດທີ່ອີງໃສ່ການລາຍງານເປັນໄລຍະ. ແຜງສະແດງຜົນຄວນປະກອບດ້ວຍການເຕືອນອັດຕະໂນມັດສຳລັບການເບິ່ງຄວາມເປັນປົກກະຕິຂອງການປະຕິບັດງານ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການເຈาะເລິກເພື່ອສືບສວນເຖິງເຫດຜົນຕົ້ນຕໍ.
ຂະບວນການວິເຄາະເຫດຜົນຕົ້ນຕໍ ການປະຕິບັດການວິເຄາະສາເຫດຮາກທີ່ມີລະບົບສຳລັບບັນຫາດ້ານການດຳເນີນງານ ສາມາດປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳເລືອງ ແລະ ສ້າງການປັບປຸງທີ່ເກີດຈາກລະບົບໂດຍລວມ. ການວິເຄາະຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳໃຊ້ຂະບວນການວິເຄາະສາເຫດຮາກຢ່າງເປັນທາງການ ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການເກີດບັນຫາດ້ານການດຳເນີນງານຊ້ຳເລືອງໄດ້ 65-75% ເມື່ອປຽບທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ອີງໃສ່ການແກ້ໄຂບັນຫາແບບບໍ່ເປັນທາງການ. ການວິເຄາະສາເຫດຮາກຄວນນຳໃຊ້ວິທີການທີ່ມີລະບົບເຊັ່ນ: ແຜນຜັງປາ (Fishbone Diagram), ການວິເຄາະ 5-ເປັນຫຍັງ (5-Whys Analysis), ແລະ ການວິເຄາະ Pareto ເພື່ອກຳນົດສາເຫດທີ່ເກີດຈາກລະບົບໂດຍລວມ ແທນທີ່ຈະເປັນການປິ່ນປົວເພີຍງແຕ່ອາການ.
ການປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂະບວນການປຽບທຽບເປັນປະຈຳ ໂດຍເປີຽບທຽບຜົນສຳເລັດຂອງສະຖານທີ່ກັບມາດຕະຖານຂອງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ສະຖານທີ່ອື່ນໆໃນອຸດສາຫະກຳ ຈະຊ່ວຍຄົ້ນພົບໂອກາດໃນການປັບປຸງ ແລະ ຢືນຢັນຄວາມສຳເລັດຂອງການດຳເນີນການປັບປຸງ. ການວິເຄາະການປຽບທຽບຂອງພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ດຳເນີນການປຽບທຽບທຸກເດືອນ ມີອັດຕາການປັບປຸງຜົນສຳເລັດໄວຂຶ້ນ 15-20% ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ດຳເນີນການປຽບທຽບທຸກ 3 ເດືອນ. ການປຽບທຽບຄວນລວມທັງຕົວຊີ້ວັດທີ່ນຳ້ຫນ້າ (ອັດຕາການນຳໃຊ້, ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ) ແລະ ຕົວຊີ້ວັດທີ່ຕາມຫຼັງ (ລາຍຮັບ, ກຳໄລ) ເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຫັນທີ່ຄົບຖ້ວນຕໍ່ຜົນສຳເລັດ.
ໂຄບຄຸມການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ການນຳໃຊ້ ກອບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທາງການ ເຊັ່ນ: ວຟິວລົມ (PDCA) ຊ່ວຍຂັບເຄື່ອນຄວາມເປັນເລີດດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ການວິເຄາະກອບການປັບປຸງຂອງພວກເຮົາ ບອກເຖິງວ່າ ສະຖານທີ່ທີ່ນຳໃຊ້ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ມີໂຄງສ້າງຈະບັນລຸຜົນສຳເລັດດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ສູງຂຶ້ນ 28-35% ໃນແຕ່ລະປີ ເມື່ອທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ມີຂະບວນການປັບປຸງທາງການ. ຄວນຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕາມການວິເຄາະຜົນກະທົບ ແລະ ການປະເມີນຄວາມເປັນໄປໄດ້, ໂດຍກຳນົດຕົວຊີ້ວັດຄວາມສຳເລັດຢ່າງຊັດເຈນກ່ອນການນຳໃຊ້.
ການນຳໃຊ້ການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງເຕັມຮູບແບບ ຕ້ອງອີງໃສ່ວິທີການທີ່ມີໂຄງສ້າງ ພ້ອມດ້ວຍຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນ, ເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້, ແລະ ຕົວຊີ້ວັດຄວາມສຳເລັດ. ໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການຂອງພວກເຮົາໃນການນຳໃຊ້ໂປຣແກຣມເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານໃນສະຖານທີ່ຫຼາຍກວ່າ 150 ແຫ່ງ, ກອບການນຳໃຊ້ຕໍ່ໄປນີ້ຈະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການຮີ້ຮາງຕໍ່ການດຳເນີນງານໃຫ້ໆນ້ອຍທີ່ສຸດ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ການປະເມີນຜົນການວິເຄາະແລະການກຳນົດເສັ້ນຖານ (ອາທິດທີ 1-4) ດຳເນີນການປະເມີນຜົນການດຳເນີນງານຢ່າງເຕັມຮູບແບບ ລວມທັງການວິເຄາະປະສິດທິພາບຂອງອຸປະກອນ ການສັງເກດການຈະລາຈອນຂອງລູກຄ້າ ການປະເມີນບຸກຄະລາກອນ ແລະ ການວິເຄາະໂຄງສ້າງຕົ້ນທຶນ ຕັ້ງຄ່າເກນການປະເມີນຜົນເບື້ອງຕົ້ນໃນທຸກໆຕົວຊີ້ວັດທີ່ສຳຄັນ ແລະ ກຳນົດໂອກາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີການປັບປຸງທີ່ດີທີ່ສຸດ 5-10 ອັນ ໂດຍອີງໃສ່ຜົນກະທົບທີ່ເປັນໄປໄດ້ ແລະ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການປະຕິບັດ ຜົນຜະລິດຂອງເຟີສທີ 1 ປະກອບມີຕົວຢ່າງຂອງແຜ່ນຈໍສະແດງຜົນການປະເມີນຜົນ (performance dashboard prototype) ບັນຊີລາຍການໂອກາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີການປັບປຸງທີ່ຖືກຈัดລຳດັບຄວາມສຳຄັນ ແລະ ການປະເມີນຄວາມຕ້ອງການດ້ານຊັບພະຍາກອນສຳລັບການປະຕິບັດ
ເຟີສທີ 2: ການປະຕິບັດເພື່ອຮັບຜົນໄດ້ທັນທີ (ອາທິດທີ 5-8) ດຳເນີນການປັບປຸງທີ່ມີຜົນກະທົບສູງ ແຕ່ມີຄວາມສັບສົນຕ່ຳ ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການປັບປຸງປະສິດທິພາບທີ່ເກີດຂຶ້ນທັນທີ. ການປັບປຸງທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ (Quick Wins) ມັກຈະປະກອບດ້ວຍ: ການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນໃໝ່ຕາມແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນຂອງການນຳໃຊ້, ການປັບປຸງລະບົບການຈັດຕັ້ງເວລາເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານຕາມຮູບແບບການຈະລາຈອນ, ການຝຶກອົບຮົມພື້ນຖານດ້ານການແກ້ໄຂບັນຫາສຳລັບພະນັກງານດ້ານການດຳເນີນງານ, ແລະ ການປັບປຸງລາຄາສຳລັບຊ່ວງເວລາທີ່ມີການໃຊ້ບໍລິການຕ່ຳ. ຜົນຜະລິດຂອງເຟີສ 2 ລວມເຖິງ: ເອກະສານບັນທຶກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປັບປຸງທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ, ການວັດແທກຜົນກະທົບຕໍ່ການປັບປຸງປະສິດທິພາບ (ເປົ້າໝາຍ: ສະຫຼັບເພີ່ມລາຍໄດ້ 8-12%), ແລະ ການສຳເລັດການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ.
ເຟີສ 3: ການຕິດຕັ້ງລະບົບ ແລະ ການປັບປຸງຂະບວນການ (ອາທິດທີ 9-16) ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບການຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາເພື່ອປ້ອງກັນລ່ວງໆ, ດຳເນີນການຕິດຕັ້ງລະບົບແຜງສະແດງຂໍ້ມູນຢ່າງເຕັມຮູບແບບ, ແລະ ຕັ້ງຂຶ້ນຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ເຟີສທີ 3 ເນັ້ນໃສ່ການສ້າງສ້າງຄວາມສາມາດຂອງອົງການ ແລະ ລະບົບຕ່າງໆເພື່ອຮັກສາຜົນໄດ້ຮັບດ້ານປະສິດທິພາບ ແລະ ຂັບເຄື່ອນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຜົນຜະລິດຂອງເຟີສທີ 3 ປະກອບດ້ວຍ: ລະບົບການຈັດການທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເຕັມຮູບແບບ, ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເຕັມທີ່ໃນທຸກໆຂະບວນການ, ແລະ ຄູ່ມືດຳເນີນງານມາດຕະຖານທີ່ຖືກຈັດທຳຂຶ້ນຢ່າງເປັນທາງການ.
ເຟີສທີ 4: ການເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະ ການປັບປຸງ (ອາທິດທີ 17-24 ແລະ ຍັງຄົງດຳເນີນຕໍ່ໄປ) ດຳເນີນການປັບປຸງທີ່ໄດ້ກຳນົດໃນຂັ້ນຕອນທີ 1 ທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາດຳເນີນການຍາວນານຂຶ້ນ, ວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບຕໍ່ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ (baselines), ແລະ ປັບປຸງວິທີການຕາມຂໍ້ມູນການປະຕິບັດ. ຂັ້ນຕອນທີ 4 ເນັ້ນໃສ່ການສູງສຸດຂອງ ROI ຜ່ານການປັບປຸງທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ ແລະ ຮັບປະກັນການປັບປຸງທີ່ຍືນຍົງ. ຜົນຜະລິດຂອງຂັ້ນຕອນທີ 4 ລວມເຖິງ: ການປະມານຜົນການປັບປຸງຢ່າງເຕັມຮູບແບບ (ເປົ້າໝາຍ: ເພີ່ມລາຍໄດ້ 25-35%, ຫຼຸດຕົ້ນທຶນ 20-30%), ຂະບວນການທີ່ຖືກປັບປຸງໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ, ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວັດທະນະທຳການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ການປັບປຸງປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານຂອງເກມວີດີໂອໃນຮ້ານເກມ (Arcade) ຕ້ອງໃຊ້ວິທີການທີ່ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍ: ການນຳໃຊ້ອຸປະກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ການຈັດສັນບຸກຄະລາກອນໃຫ້ເໝາະສົມ, ການຈັດແຈງທີ່ຕັ້ງຂອງອຸປະກອນ, ການຈັດການການບໍາຮັກສາ, ແລະ ການປັບປຸງລາຍໄດ້ຜ່ານຂະບວນການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ ແລະ ກອບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຜູ້ຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ນຳໃຊ້ກອບການປັບປຸງທີ່ມີລະບົບຈະໄດ້ຮັບຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຢ່າງມີນັກສູງ ໂດຍການເພີ່ມລາຍໄດ້, ຫຼຸດຕົ້ນທຶນດ້ານການດຳເນີນງານ, ແລະ ປັບປຸງຄວາມພ້ອມໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ຜູ້ຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານ ຕັ້ງຂະບວນການວິເຄາະທີ່ຄົບຖ້ວນກ່ອນຈະປະຕິບັດການເຮັດໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ, ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນໃຫ້ກັບການດຳເນີນການທີ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບຢ່າງໄວວ່າ ເຊິ່ງຈະສ້າງຄວາມສາມາດໃຫ້ແກ່ອົງການໃນເວລາດຽວກັນ, ແລະ ດຳເນີນການຕາມຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັກສາຜົນໄດ້ຮັບດ້ານປະສິດທິພາບໃນໄລຍະຍາວ. ຄວນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນເປັນພິເສດຕໍ່ການນຳໃຊ້ການບໍາຮຸ້ງທີ່ຄາດການໄດ້ (predictive maintenance) ເຊິ່ງຈະໃຫ້ຜົນຕອບແທນທີ່ສູງ (ROI) ຜ່ານການຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ລະບົບບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ (downtime) ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການບໍາຮຸ້ງທີ່ຕ່ຳລົງ.
ໄລຍະ 6-12 ເດືອນຕໍ່ໄປຈະເປີດເຜີຍໂອກາດສຳລັບການເຮັດໃຫ້ການດຳເນີນງານມີປະສິດທິພາບ ເນື່ອງຈາກເຕັກໂນໂລຊີທີ່ໃຊ້ໃນການດຳເນີນງານມີການພັດທະນາຢ່າງເຕັມທີ່ ແລະ ສະຖານທີ່ຕ່າງໆມີການພັດທະນາຄວາມສາມາດດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ຜູ້ຈັດການດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ເຄື່ອນໄຫວຢ່າງເດັດຂາດດ້ວຍຂະບວນການເຮັດໃຫ້ມີປະສິດທິພາບທີ່ມີຄວາມເປັນລະບົບຈະສາມາດຮັບເອົາມູນຄ່າທີ່ສູງກວ່າຄວາມຄາດຫວັງ ແລະ ຈະຈັດຕັ້ງສະຖານທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ມີຄວາມເປັນເລີດດ້ານການດຳເນີນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ມີຂໍ້ໄດ້ເປັນປະໂຫຍດທີ່ແຂງແຮງໃນດ້ານການແຂ່ງຂັນ.
- ສາຍງານ IAAPA 2024 ດ້ານການດຳເນີນງານ: ການປຽບທຽບປະສິດທິພາບຂອງເກມອາຄາດ
- ຖານຂໍ້ມູນການວິເຄາະດ້ານການດຳເນີນງານພາຍໃນ: ການຕິດຕັ້ງເກມອາຄາດຫຼາຍກວ່າ 300 ຊຸດ (2022-2024)
- ຂໍ້ມູນການປະຕິບັດການບໍາລຸງຮັກສາແບບທຳນາຍ: 100+ ສະຖານທີ່ (2022-2024)
- ການວິເຄາະການຈັດສັນບຸກຄະລາກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ: 200+ ສະຖານທີ່ (2021-2024)
- ການວິເຄາະການເພີ່ມປະສິດທິຜົນດ້ານລາຍໄດ້: ແນວທາງການກຳນົດລາຄາແບບໄດນາມິກ ແລະ ການຈັດຊຸດສິນຄ້າ
- ຂໍ້ມູນກອບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ຜົນໄດ້ຮັບຈາກການປະຕິບັດ PDCA
EN
